Commerce Cloud Einstein は本日から一般提供されますが、新機能は今後数か月以内に展開される予定です。
Salesforce は、AI を活用したパーソナライゼーション機能の強化を目的として、Commerce Cloud Einstein プラットフォームのアップデートを展開しています。 新機能には、注文管理ツールとモバイル サイトのリファレンス アーキテクチャの更新、Google の Android Pay との統合が含まれます。
特徴
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アップデートの概要は次のとおりです。
- Einstein 予測ソート は、注文履歴と Web 動作から構築された機械学習アルゴリズムを使用して、電子商取引サイトの検索ページとカテゴリ ページに表示される商品レイアウトをパーソナライズします。
- 注文管理 小売業者が可能な限り最もコスト効率の高い方法で顧客の需要と在庫供給を結びつけるのに役立つアルゴリズム。 Salesforceによると、これはオンラインで購入し、店舗で受け取り、店舗から発送するといったシナリオで特に役立つという。
- モバイル サイトのリファレンス アーキテクチャ は、モバイル ショッピング エクスペリエンスを向上させるためのベスト プラクティスを詳しく説明した、すぐに使えるモバイル Web サイトのブループリントを提供します。
- Android Pay の統合 これは、モバイル ウォレット サービスが Salesforce Commerce Cloud 内で提供されることを意味します。
Salesforce はまた、最新の Commerce Cloud 機能をカバーするために、その「ゲーム化された」学習プラットフォームである Trailhead も更新しました。
「インターネットに接続された消費者は小売業を急速に破壊しており、ブランドが提供する新たな義務を生み出しています。 どこにいても、よりスマートでより個人的なショッピング体験が可能になります」と Salesforce Commerce CEO のジェフ・バーネット氏は述べています。 雲。 「Commerce Cloud Einstein は、あらゆる小売業者にとって AI の障壁を下げることで、この変革を加速します。 あらゆるインタラクションで消費者ロイヤルティを構築し、あらゆるインタラクションでコンバージョンを増加できるようにします。 チャネル。"
Commerce Cloud Einstein は本日から一般提供されますが、新機能は今後数か月以内に展開される予定です。 Predictive Sort は 2017 年 7 月に一般公開される予定で、モバイル サイトのリファレンス アーキテクチャと Android Pay の統合は 8 月に公開される予定です。
昨年9月に発売された, Commerce CloudはSalesforceによるDemandware買収の成果であり、Demandwareの顧客ベースを構成していた中核的な小売業者をターゲットにすることを目的としている。 会社 2016年6月にDemandwareを28億ドルで買収. 当時指摘されていたように、Salesforce の計画は小売業者の要望に応え、電子商取引がより多くの業界に普及するにつれて拡大することでした。