ウェブホスト 123reg が何百もの企業を地球上から一掃する

[更新 18.23BST: 123reg ステートメント]

太い指や危険なコードのケースですか? それはわかりませんが、おそらく 123reg の VPS ホスティング部門の誰かがすぐに新しい仕事を探すことになるでしょう。

週末にかけて、安価なドメイン名登録とホスティングを提供することで知られる 123reg が大混乱に陥りました。 不特定多数の仮想専用サーバー（VPS）が大量削除される事件が起きている。 Web ホスティングのクライアントは、自分の Web サイトがまるで最初から存在しなかったかのように存在から消えてしまったことに気づきました。 と。

大企業にとっても中小企業にとっても、警告なしに企業の Web サイトを削除することは信じられないほどのことになる可能性があります。 損害を与え、今後数カ月にわたって混乱を引き起こす -- 123reg はこの問題に直面し、怒っている大群に説明しなければならないだろう クライアント。

少なくとも数百人が困っている。 ただし、それは数千になる可能性があります。

会社 近況報告で述べた 4月16日、「接続の問題」と「VPS製品のパフォーマンス」を超えた不特定の問題がエンジニアによって調査されていることが発表されました。

123regは、更新が相次ぎ、問題解決に「総力を挙げて取り組んだ」と述べ、この問題は外部からの支援を呼び込むほどの被害をもたらしていると述べた。

123regの ツイッターアカウント これは信じられないほど曖昧であり、デジタルプロファイルなしで行き詰まっている、あるいは氷の上に置かれている企業を激怒させる可能性があります。 同社は、エンジニアがこの問題に取り組んでおり、VPSパッケージは「データ回復ツールを使用して」復元されていると述べた。これは、顧客データが何らかの形で消去されたことを意味する。

勧告には次のように書かれています。

「私たちは、データの整合性を同時にチェックしながら、お客様のパッケージを少しずつ回復しようと試みています。

このプロセスには非常に時間がかかり、進行中の作業は複数の場所にある複数のサーバーで並行して実行されます。

このプロセスの性質上、特定のホストの復旧を優先することはできませんが、現時点では大量のデータの復元に重点を置いています。 進行状況が確認でき、すでに一定数のホストを復元できています。 ただし、影響を受けるすべてのパッケージの復旧がいつ完了するかは予測できません。」

さらに悪いことに、123reg はバックアップを持っている顧客に自分の問題を解決するよう求めています (ただし、123reg は基本的な問題を提供するのに十分親切です) ハウツーガイド).

顧客の一人、ソフトウェア会社インマスター氏はこう語った。 登録簿 土曜日の朝、Webホストの誰かが「致命的なエラーを含むスクリプトを実行」し、サーバーと顧客のWebサイトが削除されたという。

「当社のホスティングプロバイダーはまだ誰のデータも復元しておらず、顧客のウェブサイトのほとんどは依然としてオフラインです。」と同社は述べています。 声明で述べた. 「彼らはすべての顧客に、空のサーバーでゼロから始めてサーバーを再構築する方が良いと伝えており、現在私たちはそうしています。 新規インストールから新しい Web サーバーを構築するには、丸一日かかります。」

ご想像のとおり、何百人もの経営者や怒っている顧客が不満を晴らすためにソーシャル メディアに群がっています。 状況のスナップショットを以下に示します。残念ながら、サービスが完全に復旧するまでにどれくらいの時間がかかるか、あるいは復旧が可能であるかどうかについては不明です。

123regは米ZDNetに次のように語った。

「技術的な障害が発生し、123 人の Reg 顧客のうち少数に影響を及ぼしました。 この障害は (ヨーロッパ全土の) 115,000 台のサーバーのうち 67 台に限定されており、影響を受けた 67 台のサーバー上の一部の顧客のみが影響を受けていることに注意することが重要です。
当社では各 VPS の復旧をケースバイケースで調査しており、お客様と個別に連携して Web サイトの復旧プロセスを常にお知らせしています。 サービスを通常の状態に戻すためにできるだけ早く取り組んでいます。」

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