Microsoft、さらに 2 つの Dynamics 365 AI アプリをロードマップに追加

マイクロソフトが追加中 AI を組み込んだ Dynamics 365 アプリケーションをラインナップに追加. 以前に発表された Dynamics 365 AI for Sales アプリに加えて、Microsoft は Dynamics 365 AI for Customer Service アプリと Dynamics 365 AI for Market Insights アプリを今秋にリリースすると当局者が 9 月に発表 18.

今年の7月には、 Microsoft は 238 ページのリリース ノート文書を公開しました 2018 年 10 月にリリースされる Dynamics 365 ERP および CRM アプリケーションに向けて。 2018 年 10 月のリリースには、コア Dynamics Sales、Marketing、Customer Service、Portals、 オムニチャネル エンゲージメント ハブ、フィールド サービス、プロジェクト サービス、ソーシャル エンゲージメント、財務および運用、タレント、小売、ビジネス セントラル製品 そしてサービス。 当局者らは本日、Microsoftが2018年10月のDynamics 365およびPowerプラットフォームの成果物の一般公開を10月1日に開始すると繰り返し述べた。

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7月に遡ると、Microsoft関係者はまた、

今後の Dynamics 365 AI for Sales アプリのデモを行いました、2018年10月にパブリックプレビュー形式で利用可能になる予定だという。 AI for Sales は、営業チームが通話感情分析などのテクノロジーを使用できるようにすることを目的としています。 リスクにさらされている取引について警告し、積極的な行動をとり、営業担当者が取引の優先順位を付けるのを支援します。 時間。

AI for Customer Service も今秋プレビューで利用可能になり、Microsoft AI と自然言語を使用します 従業員が自動的に生成された情報に基づいてどこでどのように行動を起こすかを理解するのに役立つテクノロジーを理解する 洞察。 Microsoft関係者によると、このアプリはユーザーがコードを書く必要がなく、そのまま仮想エージェントで動作するという。 Microsoft 自身も、顧客サービス向け AI を利用できる顧客サービス用のドメイン固有のボットを提供する予定であると関係者は付け加えた。

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AI for Market Insights も秋のプレビュー リリースが予定されており、より多くの情報に基づいた意思決定を行うために市場の洞察を必要とするマーケティング、ソーシャル メディア、市場調査チームを対象としています。

Microsoft はまた、本日、ビジネス アプリケーション戦略に特化したプレスおよびアナリスト デーの中で、同社が構築した最初の 2 つの Dynamics-365 ブランドの複合現実アプリについても取り上げました。 Microsoft 関係者は、今年初めに開催された同社の Build 2018 開発者カンファレンスで、これらのアプリ (Remote Assist と Layout) を初めて公の場でデモンストレーションしました。

過去 1 年間、マイクロソフトは 拡張現実/複合現実製品の焦点を、よりビジネス ユーザーとアプリケーションに向けて更新しました。 ゲーマーや一般消費者ではなく。 Mixed Reality Workplace チームのリモート アシストとレイアウトは、その焦点を反映しています。

リモートアシストとレイアウトに記載されていました。 製品ファミリーの一部としての Dynamics 365 10 月リリース ノート. Mixed Reality Workplace チームは、HoloLens および Windows Mixed Reality ヘッドセット用の他の 2 つの新しい拡張/複合現実アプリも構築しているようです。 1 つはトレーニングと開発用、もう 1 つは製品中心のコラボレーション用、Buildで共有された情報に基づいています。

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Remote Assist は、最前線で働く従業員が問題を迅速に優先順位付けできるように設計されたハンズフリー通話アプリケーションです。 顧客が使用できるのは Microsoft の Common Data Service (CDS) Remote Assist がオンサイトの Dynamics 365 Field Service からの作業指示書データを活用できるようにします。

レイアウトは空間計画アプリケーションです。 これは、ユーザーが現実世界のスケールで部屋のレイアウトを視覚化するのに役立ちます。これは、製造業や小売業などの市場の顧客にとって競争上の優位性となる可能性があります。 レイアウトを使用すると、顧客は 3D モデルのサイズ変更や回転を行い、その場でレイアウトを編集できます。

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