Alexa の土地開発戦略は数字を積み上げている

という事実から多くのことが生まれました グーグル を上回りました アマゾン 今年の最初の 2 四半期における世界のスマート スピーカーの売上高。 Canalys の調査によると、前四半期では Google の販売台数が Amazon を 130 万台上回りました（540 万台対 Amazon の販売台数）。 410万）。 そして、スマート スピーカーの全体的な市場範囲を拡大するには、グローバル言語のサポートとグローバル価格の引き下げを活用するために、Google にそれを渡す必要があります。

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Google は数四半期好調を維持してペースを上げてきましたが、それが Google への関心の表れではないと思います。 エコーデバイス とアレクサは衰退しています。 ここ米国ではアマゾンが依然として先頭に立っていること、そして大規模な買い物がなかったということを覚えておくことが重要です。 今年の最初の 2 四半期はここで休暇になります。最大のショッピング期間がちょうどその直前に終了するため、 プライムデー 第3四半期に行われます。 したがって、10月に第3四半期の数字がどのようになるかを見るのは興味深いでしょう。

それはさておき、ボイスファーストコンピューティングにおける Amazon の影響力が、ある意味でさらに支配的になりつつあることを確認するには、最近発表された他のいくつかの数字に注目する必要があると思います。 先週の巨大イベントでの基調講演中 IFA テクノロジーショーケース Amazonのスマートホーム担当副社長ダニエル・ラウシュ氏はベルリンで、現在5万以上のAlexaスキルと2万台以上のAlexa対応デバイスがあり、その中には、

Xbox Alexa経由の音声コマンドをサポートします。 そして本当に驚くべきことは、今年の初めにそのようなデバイスが「たった」4,000台しかなかったということです。 そのため、Amazon の音声開発者と製造業者の「エコーシステム」の成長は繁栄し、加速しています。 そしてそれは、Amazonが製造しているデバイス以外のことをAlexaに求める人が増えることを意味する。

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そしてラウシュ氏は、「Works with Alexa」プログラムに参加する企業にとってのメリットをいくつか挙げた。

• Alexa 対応デバイスを製造する企業は、その後 9 か月間で 43% のビジネス成長を遂げています。
• 「Works with Alexa」認定を受けた製品は、ビジネスの平均 53% の増加を実現しました

このペースが維持できれば、これらの数字はスキルやデバイスのエコシステムの成長さえ促進するでしょう。 考慮すべきもう 1 つの数字は、推定数のように 2 億 7,500 万人です。 Amazonプライム会員 シティのアナリストらは、2029年までにその数が増加すると予想している（7月のジェフ・ベゾス氏の声明に基づく現在の1億人以上から増加）。 これは会員プログラムとしては膨大な数であり、入門者以外の人々よりも Amazon デバイスを購入し、Alexa に何かを依頼する可能性が高い人々が大勢視聴しています。

もう少し数字が必要ですか? さて、ちょうど昨日、Adobe が米国の成人 1,000 人を対象とした調査結果を発表しました。その結果、音声アシスタントの人気は次のとおりでした。 「迎えに行くところです。」 調査によると、スマート スピーカー所有者の 76% が、音声アシスタントの使用が過去に増加したと回答しました。 （スピーカーを所有していない所有者の 38 パーセントと比較して）、そのうちの 71 パーセントは、少なくとも年に 1 回は音声アシスタントとチャットすると回答しています。 日。 そしてその間 スマートスピーカー 所有者は、音楽の再生や天気を尋ねるなどの基本的な機能にこれらを使用する傾向がありますが、調査によると、より中程度で複雑なリクエストにも使用し始めています。

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上記の数字は、さまざまな観点から、特に Amazon が音声ファーストの取り組みに注力しているここ米国では、Alexa が依然として順調に進んでいることを示していると思います。 しかし、ラウシュと IFA での彼のプレゼンテーションに戻ると、彼がカンファレンスで明らかにした統計を超えて、私の注意を引いたのは次の一文でした。

この点は私にとって印象的でした。なぜなら、私たちはこの分野ではまだ初期段階にあると比較的忘れられがちだからです。 まだ主流にはなっていません。 そして、それらを使用している人々であっても、その使用範囲は限られています。 しかし、制限要因は興味ではなく経験のようです。 そして、時間の経過とともに、彼らがスマート スピーカーを通じて追求する体験の種類が拡張されることを想像する必要があります。 音声アシスタント それらの経験がポジティブであり、以前よりも迅速かつ簡単に物事を行うことができる限り、彼らは成長します。 そしてこれは、先週別のカンファレンスで聞いた内容と完全に一致します。

HubSpotのINBOUNDカンファレンスで、CEO兼共同創設者のブライアン・ハリガン氏は次のように述べました。

• 企業の焦点は、競合製品よりも 10 倍優れている必要がある製品から、ユーザーのエクスペリエンスへと移りました。 顧客はあなたの組織 (製品、サービスなど) に比べて 10 倍の「軽量化」を必要としています。 競争。
• 現在、顧客との接触や組織とのやりとりの 80% は人間とのものであり、摩擦が生じる機会が増加しています。 将来的には、顧客とのやり取りの 80% がセルフサービスで行われ、摩擦が生じる可能性が低くなります。
• 現在、IT 支出の 80% は、最前線の従業員の効率を高めるテクノロジーに費やされています。 将来的には、IT 支出の 80% は顧客の効率を高めることに費やされるはずです。

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私はここでハリガン氏の意見に同意するほかありません。音声アシスタントを活用するスマート スピーカーやその他のデバイスは、最終的には彼が前述した移行を加速するのに役立つと思います。 そして、これらの点はここ米国ではさらに強く共感されると思います。消費者層のかなりの部分が、より「軽い」体験により多くのお金を費やすことをいとわないのです。 価値 -- たとえそれが、容易さ、効率性、利便性、またはその他の何かに欠けている他の選択肢よりも高価であっても、それらはドルよりも価値があるのです。それがアマゾンの戦略である理由です。 得る アレクサ できるだけ多くのデバイス (自分のデバイスと他の数万のデバイス) に接続することは、Alexa の範囲内で流れるできるだけ多くのエクスペリエンスを得る第一歩です。

音声ショッピングのような、より複雑で信頼を消費するタスクが大衆に採用されるまでには、「定着と拡張」にはまだ道のりがあります。 しかし、その勢いはまったく衰えていないようだ。

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