アドビによれば、この新製品は既存の Experience Cloud 機能を拡張し、病院、薬局、保険会社の医療ユースケースに対応できるようにするという。
アドビは、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを大規模に提供するように設計されたエクスペリエンス プラットフォームの最新の業界分野である、Experience Cloud for Healthcare を開始しました。
特徴
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アドビによれば、この新製品は既存の Experience Cloud 機能を拡張し、病院、薬局、保険会社の医療ユースケースに対応できるようにするという。
Adobe は、この製品は HIPAA 対応であると述べました。これは、以下のことができる Experience Cloud アプリケーションが付属していることを意味します。 Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) や Journey など、2022 年初頭に HIPAA 要件に準拠する オプティマイザ。 現在の HIPAA 対応 Adobe アプリケーションには、Marketo Engage、管理サービスとしての Experience Manager、管理サービスとしての接続、Adobe Sign、および Adobe Workfront が含まれます。
この製品の主な機能には、Adobe CDP を活用して、統合された患者データを使用してパーソナライズされた健康に関する推奨事項を実現する機能が含まれます。 このプラットフォームは、医療業界標準に基づいたデータ ガバナンスと、アクセンチュア、デロイト、マイクロソフトなどのさまざまなソフトウェア パートナーとの統合も提供します。
「患者や会員にとって信頼できるパートナーになろうとしているヘルスケア ブランドは、複数のサービスにわたって状況に応じた適切なエクスペリエンスを提供する必要があります。 消費者の個人データを保護しながら、チャネルを強化します」とアドビのヘルスケア＆ライフサイエンス業界戦略およびマーケティング責任者のトーマス・スワンソン氏は述べています。 ユニット。 「アドビは、Adobe Experience Cloud for Healthcare により、Adobe Experience Cloud のカスタマーエクスペリエンス管理機能をヘルスケアに拡張しています。 この包括的な製品は HIPAA 対応で、Adobe Experience Cloud アプリケーションに基づいて構築されており、 ヘルスケア企業がケアの質を向上させ、コストを削減し、デジタル変革を加速する お手入れ。"
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