Kogan.comはNBNにとって「素晴らしい立場」にある：ルスラン・コーガン

ルスラン・コーガン氏は、これまで多額の固定回線インフラ投資を行ったことがないため、自社は他の企業よりも有利な立場にあると語る。特に NBN は現在顧客体験の修復に重点を置いており、ほとんどの企業が「非常に魅力的な」サービスを提供しています。問題。

Kogan.com は数か月以内に National Broadband Network (NBN) サービスを開始する予定です。創業者のルスラン・コーガン氏はCES 2018中にZDNetに対し、すべての製品において「信じられないほど魅力的な」価格になると語った。スピード層。

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コーガン氏によると、ボーダフォン・オーストラリアのネットワーク・アクセスを活用して開始されるコーガン・ドット・コムのNBNサービスの準備作業は現在進行中だという。

「準備作業のほとんどはボーダフォンの法廷で行われており、彼らは明らかに現在展開しているNBNサービスを自ら立ち上げており、我々はボーダフォンのネットワークを介して、すべてが同じパイプを通過する当社の製品と同等のサービスが提供される予定です」とコーガン氏は説明した。 ZDNet。

「顧客サービスの側面に大きな焦点を当てており、現在私たちのチームが構築しているところです。現在の NBN プロバイダーは、接続されているのか、いつ接続されるのか、誰がいつ接続するのか、どのような種類のサービスが受けられるのか、何が提供されているのかがわかりません。速度は; 非常に明確なコミュニケーションを確保し、マーケティング面を適切に行うために、私たちのチームが現在取り組んでいる顧客サービスの要素です。」

コーガン氏によると、このオンライン小売業者は NBN サービス市場においてオーストラリアの大手通信会社よりも有利な立場にあります。固定回線インフラストラクチャへの投資を構築する費用を負担する必要はなく、顧客を移動させるだけで済みます。 NBN。

「当社はこの業界で素晴らしい立場にあります。なぜなら... 過去数十年にわたってネットワークを構築するために設備投資を行ってきた固定インフラストラクチャを備えた通信会社はすべてありますが、それだけです。意味がなくなり、誰もがNBNから同じ価格で購入できるようになり、誰が最も安く顧客を獲得できるかという顧客獲得戦略になる」と同氏は語った。 ZDNet。

「当社の取得コストは最も安く、その節約分を顧客に還元できます。したがって、私たちはこれに非常に興奮しています。これは基本的に、人々が欲しがり、必要とし、ますます利用している巨大な電力会社の政府主導による切り替えであり、信じられないほど競争力のある価格で提供できることになります。」

コーガン氏はまた、彼の会社はこの問題について心配していないと述べた。顧客からの苦情の数が多いそして NBN の展開に関する問題、これは政府のプロジェクトで起こることが「予想されていた」と述べた。

「私たちは明らかに NBN をできるだけ早く立ち上げたいと考えていますが、彼らが問題の修正に非常に熱心に取り組んでいるという事実にはいくつかの利点があります。多くの問題が発生しており、今のところ NBN を利用しているのはほんの一部の人だけですが、数か月以内にサービスを開始する予定です。」と説明した。

「私たちはおそらく、NBN 自体に関連する多くの問題が解決される完璧なタイミングでサービスを開始することになるでしょう。」

Kogan.com は昨年 6 月に次のように発表していました。 2018年中にNBNサービスを開始ボーダフォンとは当時、2015 年 10 月からの契約を延長すると発表していた。モバイルブロードバンドサービス 2022年までの契約期間であり、その後も両社がパートナーシップを継続するための「重大なインセンティブ」が与えられる。

「私たちがビジネスを運営する際に行っていることは、まずパートナーとのサービスの同等性を確保すること、そして次にパートナーがどのように運営しているかを評価する際に多くのデューデリジェンスを行うことです」とコーガン氏はCESで述べた。

「当社はボーダフォンと独自の体制をとっており、ブランディング、マーケティング、顧客獲得部門を担っています。つまり、Vodafone がサービスを運営し、Vodafone がネットワーク、コールセンター、その他すべてを運営し、Kogan mobile としてブランド化されています。

「私たちがそれを構築した方法は非常に理にかなっています。なぜなら、私たちのビジネスでは、コーガンモバイルというブランド、オンラインの信頼、そして顧客獲得、デジタルマーケティング、そしてコーガンブランドのエンドツーエンドエクスペリエンスを顧客に提供することはできますが、そうではない -- 運営方法がわかりません。電話会社。」

以下も参照してください。 CES 2018 特別報道 (CNET)

ボーダフォンは2015年末に、自社の3Gモバイルネットワークを電子機器製造・小売業者のKogan.comに卸売りすることで合意に達していた。 4G サービスの追加 2016年にこれに至る。

ボーダフォンも署名しました TPGと9億オーストラリアドルの契約同年、オーストラリア第3位の固定通信事業者は、2018年半ばまでにオーストラリア全土のボーダフォンの携帯電話基地局を接続するためのファイバーを4,000km追加で建設する予定だ。

ボーダフォン、そしてついに独自のNBNサービスを開始先月、シドニー、キャンベラ、メルボルン、ジーロング、ニューカッスル全域で、プロバイダーは次のように述べています。 4Gバックアップサービス今では自動化されました。

「私たちはネットワークを構築しており、顧客の数が少ないため、顧客は通常速度を得ることができます。彼らが期待していたような体験だった」とボーダフォンのブロードバンドサービス担当ゼネラルマネジャー、マシュー・ロブ氏は先月米ZDNetに語った。

「[しかし]私たちが取り組む必要がある顧客がいました。」

ボーダフォンが発表した 3つのNBNプラン -- 「エッセンシャル」NBN 25、「エッセンシャルプラス」NBN 50、「プレミアム」NBN 100 NBN の 3 つの主要な速度階層 - 8月に。

Vodafone の家庭用ブロードバンド料金では、12Mbps のダウンロード速度で消費者は月額 70 オーストラリアドルかかります。 25Mbps で AU$80。 50Mbps で AU$95。 100Mbps の場合は AU$110 で、すべてのオプションが 24 か月および月ごとのオプションで利用可能です。