アジャイル開発により、より優れたサービスをより迅速に提供できます。ある企業がこの切り替えを行った方法を次に示します。
Capital One の欧州 CIO、ロブ・ハーディング氏は、「アジャイルは、自分の頭で考えることを好む人々に非常に適しています」と述べています。
金融会社Capital Oneの欧州CIO、ロブ・ハーディング氏は、アジャイル開発の確立が第一だと語る 主要なテクノロジー プロジェクト全体、さらにはより広範な組織全体にわたって、彼のビジネスを変革するのに貢献してきました。 より良い。
他の多くの企業と同様に、Capital One も従来の「ウォーターフォール」開発手法に縛られていました。 ハーディング氏は、自社のデジタル変革の導入と金融会社を支援する方法を見つけることに熱心でした。 2014 年の初めにアジャイルの試験運用を開始し、そのアプローチがウォーターフォールの改善につながることを発見しました。 メソッド。
「ガント チャートを見つめ、実行しているすべてのプロジェクトを見て、これが顧客に新しいサービスを提供する最善の方法なのかどうか疑問に思うときが来ます」と彼は言います。 「アジャイルのチームに焦点を当て、人々を非常に特定のプロジェクトに集中させる機能が気に入っています。」
特殊機能
IT をより俊敏にする方法
企業経営者は、もはや大規模で長期のプロジェクトではなく、変化とイノベーションを推進するためのより短期間で持続可能な取り組みに重点を置く IT 環境への移行を進めています。 ここではメリットとデメリット、そしてそれを実現する方法を紹介します。
今すぐ読む同社が最初に成功したアジャイル プロジェクトの 1 つは QuickCheck でした。これは IT チームが設計したサービスベースのツールで、顧客が信用に対する適合性をテストできるようにするものです。 QuickCheck は主要な製品となり、このプロジェクトは、より広範なビジネスに対する反復的な作業方法の利点を証明するのに役立ちました。
同社は、アジャイルへの切り替えを、最も重要なプロジェクトに再度焦点を当てて集中するために利用しました。 Capital One の欧州 IT チームは、2014 年から 2014 年までの間に、取り組んだプロジェクトの数を 90 件から 35 件に削減することに成功しました。 2015.
「私たちは、ビジュアライゼーション、スタンドアップ、コロケーションなど、アジャイルに関連する原則の多くを、日々のビジネス運営に活用しています」とハーディング氏は言います。 「たとえば、コールセンターには、毎日のスタンドアップを利用して指標や顧客満足度スコアを分析している人たちがいます。」
同氏によると、その目的は、組織全体の人々が自分の能力を最大限に発揮できる、柔軟で流動的な環境を作り出すことだという。 ここでハーディング氏は、反復的な働き方を最大限に活用しようとしているビジネス リーダー向けに、5 つのベスト プラクティスのヒントを提供します。
1. 全員を参加させて議題を設定する
ハーディング氏は、企業全体のあらゆる種類の人々が採用プロセスに参加する必要があると述べています。 同氏は、成功とは、トップテーブルの幹部からプロジェクトチームのスタッフに至るまで、全員が潜在的なメリットを理解していることを意味すると述べています。
「アジャイルにより、従業員は特定のプロジェクトに取り組むことができ、経営陣は本当に重要なことについてより明確に理解できるようになります。 自分が何に取り組んでいるのか、そしてなぜ取り組んでいるのかについて非常に厳密にしてください」と彼は言います。
「進行中の仕事を容赦なく監視しなければなりません。 物事を実現し、変化を吸収するためのビジネスの真の能力がどのようなものであるかを認識する必要があります。 その後、それに応じて議題を設定する必要があります。」
2. 素晴らしい人材がいることを確認してください
ハーディング氏は、同社がウォーターフォール開発からアジャイル開発に移行する中で気づいた大きな違いの 1 つは、 インタラクティブなプロジェクトの成否は、人々が日常的にどのように交流するか、特に毎日のような分野で左右されます。 スタンドアップ。
「ウォーターフォールは、全員がどこかに行って、個別にドキュメントに取り組み、それを周りに渡すような環境をもたらす傾向があります。 アジャイルは、自分の頭で考え、協力して問題を解決することを好む人に非常に適しています。」と彼は言います。
「優秀な人材でチームを構築し、組織内の才能に関して信じられないほど高い基準を設定しましょう。 アジャイルは実際に完成することはなく、私たちは方法論への継続的な強化と再投資に依存しています。」
3. 地理がいかに重要かを理解する
コロケーションは、アジャイルの成功の鍵とみなされることがよくあります。理想的には、チーム全体が同じ場所に配置され、同じ部屋またはスペースに並んで座ることになります。 ただし、100% のコロケーションを実現するのは難しい場合が多いです。
ハーディング氏は、ほとんどの経営幹部にとって、必要な人材をすべて雇うのに十分なスペースを備えた、無限に拡張可能な 1 階建ての建物を所有することは幸運ではないことを認識しています。 代わりに、CIO は既存の不動産フットプリントを最大限に活用する必要があります。
「機敏な作業環境をサポートする設備を確保してください」とハーディング氏は言います。 「私はよく、アジャイル プロジェクトの成功は壁のスペースにどれだけのスペースがあるかにかかっていると冗談を言います。それがなければ、ポストイットを貼ることも、作業を視覚化することもできないからです。」
4. 楽しく学ぶ文化を創る
アジャイルはアプローチの大幅な変化を意味するとハーディング氏は言います。 ウォーターフォールなどの特定の作業方法に慣れている人は、新しい方法で操作することを学ぶ必要があります。 最も重要なことは、成功は従業員が新しい原則を学ぶことに熱心であるかどうかにかかっています。
「私にとって、アジャイルな作業方法の大きな利点は、振り返りができ、前のスプリントで起こったことを具体的に把握できることです。 ウォーターフォール アプローチを実行するとき、私たちは学んだ教訓の概念を使用しました。 しかし奇妙なことに、実際に教訓が得られることはほとんどなかったのです」とハーディングは言う。
「残念なことに、人々は同じ間違いを何度も繰り返す傾向があります。 アジャイルでは振り返りがより頻繁に行われ、より詳細なレッスンが行われることが多いため、 開発プロセス中に学んだことは作業方法に組み込まれ、チームの相互作用を改善します。」
5. 優れた結果を早期かつ頻繁に提供する
ハーディング氏は、優れた変更管理手法はすべて、経営陣が迅速な成功を見つけることを奨励していることを認識しています。 ただし、アジャイルのビジネス上のメリットを早い段階で証明することが重要になる可能性が高いと同氏は言う。
「従業員は、物事が本当に順調に進んでいるのかという不安に、多大な感情的エネルギーを費やしています。 顧客サービスの向上や社内プロジェクトの改善など、変化をもたらした具体的な事柄を指摘できることは、成功の大きな要素です」とハーディング氏は言います。
同氏は、同社のQuickCheckプロジェクトがおそらくすぐに優れた結果をもたらした最良の例だと述べた。 しかし、Hadoop プラットフォーム上のビッグ データに関する試験的な作業、およびサービスの市場投入までの時間が数日から数時間の計算時間に移行することを確認したことも重要でした。
「すぐに勝てば何か祝うことができる。 これは、変更が有効であることを示すものです。 興味深いテクノロジーと優れた人材を結集させれば、アジャイルを通じて非常に興味深いことができることがわかります」とハーディング氏は言います。
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