გასულ კვირას ვიყავი სან-ფრანცისკოში JavaOne-ში, იმავე დროს, როდესაც Gartner-ის IT/სიმპოზიუმი იმართებოდა, თუმცა მე ვერ დავესწარი Gartner-ის ღონისძიებას. თუმცა მე ვიყავი JavaOne-ის პანელზე, სადაც განვიხილეთ Ajax, SOA და Web 2.0, განსაკუთრებით ამ უკანასკნელის დაახლოება, რაც ჩემთვის განსაკუთრებული ინტერესის თემაა.
გასულ კვირას ვიყავი სან-ფრანცისკოში JavaOne-ში, იმავე დროს, როდესაც Gartner-ის IT/სიმპოზიუმი იმართებოდა, თუმცა მე ვერ დავესწარი Gartner-ის ღონისძიებას. თუმცა, მე ვიყავი JavaOne-ის პანელზე, სადაც განვიხილეთ Ajax, SOA და Web 2.0, განსაკუთრებით ამ უკანასკნელის კონვერგენცია, რომელიც არის თემა განსაკუთრებული ინტერესი ჩემთვის. ორგანიზაციები, რომლებსაც შეუძლიათ ეფექტურად დაამატონ საწარმოს კონტექსტი და წარმატებით იმუშაონ მათთვის, შეძლებენ განავითარონ მდგრადი კონკურენტული უპირატესობა.პანელის მოსასმენად მოსულ 1200 ადამიანისგან შემდგარი შეფუთული ოთახი, რომელიც გადახურულია Gartner's-ით განცხადება რამდენიმე დღის წინ რომ ვებ 2.0 საწარმოებს ზრდის მრავალ შესაძლებლობას სთავაზობს, ხაზგასმით აღინიშნა ჩემთვის მნიშვნელოვანი წერტილი.
კერძოდ, რომ IT მენეჯმენტს და IT მუშაკებს, როგორც ჩანს, აქვთ დიდი შესაძლებლობა ერთმანეთთან გაერთიანდნენ. რა თქმა უნდა, პანელზე ბევრმა ადამიანმა გაიგო Ajax-ის და არა Web 2.0-ის შესახებ, მაგრამ აუდიტორიის აშკარა უმრავლესობამ ასევე ასწია ხელი Web 2.0-ზე და SOA-ზე, როდესაც ჰკითხეს, რატომ მოვიდნენ. და ამ ადამიანების უმეტესობა იყო პროგრამისტები, რომლებიც უმეტესწილად არ ადევნებდნენ თვალყურს Web 2.0-ს გასულ წელს.
დაურეკე საწარმო 2.0 ან რა გქონიათ, ახლა, როგორც ჩანს, ამ იდეებისადმი დიდი ყურადღება ეთმობა IT-ის რიგებში.
მაგრამ სიტყვის ფაქტორის გარდა, რა მოაქვს Web 2.0-ს, რამდენადაც რეალური ბიზნეს ღირებულება? სწორედ ამ კითხვაზე ვაგრძელებთ წრეს, რადგან ვაგრძელებთ საწარმოში Web 2.0 სტრატეგიების შესწავლას.
წაიკითხეთ Ნაწილი 1, Მე -2 ნაწილი, ნაწილი 3, ნაწილი 4 საწარმოში Web 2.0 სტრატეგიების ჩვენი შესწავლის შესახებ.
მე გავაშუქე BPM სტრატეგიები Web 2.0-ისთვის ჩემს ბოლო პოსტში და მივუთითე რამდენიმე კომპანია, რომლებმაც საუკეთესოდ აჩვენეს ის უპირატესობები, რომლებსაც მსუბუქი, ვებ-ზე დაფუძნებული, თვითმომსახურების BPM შეუძლია. შეიძლება გახსოვთ, რომ Web 2.0-ის ერთ-ერთი მთავარი კონცეფცია (დიაგრამა) არის გრძელი კუდი, რომელიც აღწერს მიკრომარკეტების მასობრივ მომსახურებას, რაც მხოლოდ თვითმომსახურების სამყაროშია შესაძლებელი (ან სულ მცირე, ეკონომიურად ეფექტური).
ამრიგად, თანამშრომლებს აძლევს ინსტრუმენტებს, რათა შექმნან და მუდმივად შეცვალონ ავტომატური ბიზნეს პროცესები მათ აქვთ უზარმაზარი პოტენციალი იმის გამო, რისი საშუალებითაც შესაძლებელია: რუტინის მკვეთრი შემცირება, დაბალი ღირებულება ტრანზაქციულიმუშაობა და ზრდა ჩუმად ურთიერთქმედებები.
წაიკითხეთ Sandhill ანგარიშის შესახებ 2006 წლის პროგრამული უზრუნველყოფის პერსპექტივის შესახებ და მისი აქცენტი Web 2.0-ის გამოყენებაზე და ჩუმად ურთიერთქმედებებზე.
და სწორედ აქ ხდება ის საინტერესო. ეს იმიტომ ხდება, რომ დაბალი ბარიერის, ადვილად ცვალებადი, mashup სტილის BPM ხელსაწყოების უახლესი რაუნდი საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს ფოკუსირება მოახდინონ გადაწყვეტილებების შემუშავებაზე, რომლებიც მომხმარებლებს დაეხმარება ავტომატიზაციასა და მართვაში. ან ტრანზაქციული ან ჩუმად ურთიერთქმედებები. ამ გზით, დამღლელი და ხელით ტრანზაქციების ავტომატიზაციამ შეიძლება გაზარდოს ჩუმად ურთიერთქმედებებზე დახარჯული დრო. ზოგიერთი ექსპერტი ამტკიცებს, რომ ამ მიდგომას შეუძლია უზრუნველყოს სამუშაო პროდუქტიულობის პროდუქტიულობის ბოლო ბასტიონზე წვდომა. მაგრამ ამავე დროს ფოკუსირებაზე ფოკუსირება გადაწყვეტილებების შექმნაზე, რომლებიც მხარს უჭერენ და საშუალებას მისცემს ფარულად ურთიერთქმედებებს, შესაძლოა ინვესტიციის კიდევ უფრო მეტი ანაზღაურება ჰქონდეს.
თუმცა, ჩუმად ურთიერთქმედებები, ზოგადად, უფრო რთულია ავტომატიზირება მათი ცვალებადობისა და ღიაობის გამო. ზოგადად, ისინი ძირითადად ხელმძღვანელობენ გამოცდილი მუშაკებით და სწორედ ამ ნაწილს შეუძლია Web 2.0 ტექნიკის დახმარება გაუწიოს ყველაზე მეტად გადაჭარბებული ცენტრალური კონტროლის მიღმა. მიმაჩნია, რომ mashup ინსტრუმენტები მომხიბვლელია სწორედ ამ მიზეზით; რადგან ისინი მიუთითებენ უახლოეს მომავალზე, სადაც ყველაზე გამოცდილი საბოლოო მომხმარებლები შეძლებენ იპოვონ ან შექმნან/შეასწორონ სწორი გადაწყვეტა, ზუსტად მაშინ, როცა ეს სჭირდებათ. ეს არის ერთგვარი ჰიპერკარდის ეფექტი, ასე რომ, როდესაც არსებული mashup თითქმის სწორია, მომხმარებელს შეუძლია "კლონირება" და დაამატეთ ბოლო რამდენიმე ფუნქცია ან მონაცემთა წყარო, რომელიც საჭიროა ახლის გამოსაყენებლად დავალება.
როგორც მე წარსულში დაწერილიკომპანიები, როგორიცაა Intalio, ავითარებენ ამ ხედვას, რომელსაც ისინი უწოდებენ BPM 2.0და იდეა, სულ მცირე, აჩვენებს იმ პოტენციალს, რაზეც გარტნერი და მაკკინსი საუბრობდნენ: ქსელის ეფექტების გამოყენება, თვითმომსახურების IT და რეკომბინანტული ვებ საწარმოში ახალი ზრდისა და პროდუქტიულობის მიღწევების აღმართვა. Შენიშვნა: მე ახლახან ავიღე Intalio-ს BPM 2.0 ხელსაწყოები დასატრიალებლად და შთაბეჭდილება მოახდინა აქამდე, იმედია ამის ტურს გავაკეთებ მომავალ პოსტში.
ამის გათვალისწინებით, აქ მოცემულია Web 2.0-ის გამოყენება BPM და თვითმომსახურების ბიზნეს პროცესის ავტომატიზაციისთვის:
Web 2.0 კონცეფციების გამოყენება BPM-ზე
- დაბალი ბარიერი, ხელმისაწვდომი ყველგან, ვებ-ზე დაფუძნებული ბიზნეს პროცესის შერწყმა (Ajax და RIAs მარცვლოვანი URL სტრუქტურებით)
- ნება მიეცით ბიზნეს მომხმარებლებს შექმნან ბიზნეს ინფორმაცია და კონტენტი (ფოლკსონომიები ტაქსონომიებთან შედარებით)
- უწყვეტი, ქვემოდან ზემოდან მენეჯმენტი და ბიზნეს პროცესების შენარჩუნება იმ საბოლოო მომხმარებლების მიერ, რომლებიც იყენებენ მათ
- ბიზნეს პროცესები ექვემდებარება ვებ სერვისებს, აქცევს ბიზნეს პროცესს მრავალჯერ გამოსაყენებელ პლატფორმად
- გარე ვებ მეგობრული მონაცემთა წყაროების და სერვისების მარტივი ჩართვა ბიზნეს პროცესებში
- პორტატულ, მაქსიმალურად აღიარებულ სტანდარტებზე დაყრდნობით (OpenAjax, RSS, REST, SOAP, BPEL და ა.შ.)
- ვებ 2.0 სტილის თანამშრომლობა (ვიკი სტილის რედაქტირება, ბლოგის სტილის გამოქვეყნება, სოციალური ქსელი და ა.შ.)
და რომ არ დაგვავიწყდეს, წარმატებული ტექნიკის გამოყენების უპირატესობა, რომელსაც ჩვენ ვაკვირდებით ინტერნეტში, განპირობებულია ძლიერი დარვინის ძალებით, რომლებიც მუშაობენ ასეთ დიდ სცენაზე. ორგანიზაციები, რომლებსაც შეუძლიათ ეფექტურად დაამატონ საწარმოს კონტექსტი და წარმატებით იმუშაონ მათთვის, შეძლებენ განავითარონ მდგრადი კონკურენტული უპირატესობა. სინამდვილეში, მიუხედავად იმისა განაგრძო მოხსენებები ისეთი ადამიანების, როგორებიცაა ნიკ კარი, მაკკინსი და კომპანია უახლესი სტატია ჩუმად ურთიერთქმედების შესახებ ხაზს უსვამს მსგავსი ორგანიზაციების მნიშვნელოვან შედარებას, რომელიც აჩვენებს მათ შორის ურთიერთქმედების საოცრად ფართო ცვალებადობას. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ "არსებობს მნიშვნელოვანი კონკურენტუნარიანი ადგილი პროდუქტიულობის გასაუმჯობესებლად". ეს შეიძლება ნიშნავს, რომ IT ჯერ კიდევ მნიშვნელოვანია, თუ მას შეუძლია აჩვენოს, რომ ის ჯერ კიდევ მნიშვნელოვანია, ანუ.
Რას ფიქრობ? მიიღებს თუ არა BPM მეორე სიცოცხლეს იმ ტექნიკით, რაც მას საკმარისად საპასუხისმგებლო და მომხმარებლის მიერ კონტროლს გახდის, რათა გამოიყენოს რეალური ზრდის პოტენციალი და პროდუქტიულობის მიღწევები?