რამდენად კარგია IBM Watson უცხო ენებში? ერთი ესპანური ბანკი აპირებს ამის გარკვევას

თქვენი შემეცნებითი გამოთვლითი მომავალი აქ არის, როგორც ჩანს. Გასულ წელს, სწავლა IBM-ის მიერ ამტკიცებდა, რომ ინტელექტუალური მანქანები, რომლებიც სიმულაციას უკეთებენ ადამიანის ტვინის შესაძლებლობებს, ფუნდამენტურად შეცვლის ინდუსტრიების მთელ რიგს, მათ შორის საბანკო საქმეს.

ახლა ესპანეთში, IBM Watson, AI და ანალიტიკური ტექნოლოგია, რომელსაც შეუძლია ადამიანებთან ურთიერთქმედება ბუნებრივი ენის გამოყენებით და რომელმაც სახელი გაითქვა გამარჯვებით Jeopardy 2011 წელს გაიარა CaixaBank-ის საგარეო ვაჭრობის სპეციალისტების ტრენინგი კითხვებზე პასუხის გასაცემად და ტექნიკური პრობლემების გადასაჭრელად. Ესპანური.

IBM და CaixaBank აღწერენ ახალ სისტემას, როგორც უოტსონის პირველ აპლიკაციას ესპანურად და პირველს ევროპის ფინანსურ სექტორში.

მართალია, მას არ შეუძლია გაუმკლავდეს რთულ ზოგად კითხვებს, როგორიცაა: „რა ფორმულაა კომპანიის წარმატების საერთაშორისო დონეზე?“.

მაგრამ კარგია რეაგირება კონკრეტულ საკითხებზე, რომლებიც მოიცავს უზარმაზარ სტრუქტურულ და არასტრუქტურირებულ მონაცემებს. მაგალითად: „რა დოკუმენტებია საჭირო დოკუმენტური კრედიტისთვის? რა არის დადასტურებული საექსპორტო დოკუმენტური აკრედიტივი? რა არის ყველაზე უსაფრთხო გადახდის რეჟიმი ექსპორტიორისთვის?'.

IBM Watson აბრუნებს პასუხებს იმ სფეროებში, სადაც სისტემას უფრო მეტი ნდობა აქვს და აწვდის ინფორმაციას, რამაც მას მისცა დასკვნების გამოტანის საშუალება. ის შექმნილია იმისთვის, რომ ისწავლოს წინა ანალიზებიდან და მომხმარებლებთან ურთიერთქმედებიდან.

The IBM Watson აპლიკაცია ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებელს ნახოს გადაწყვეტილების მიღების მთელი პროცესი. ეს შეხედულებები ეხმარება CaixaBank-ის თანამშრომლებს, მსხვილ ფინანსურ ჯგუფს ესპანურ ბაზარზე 14 მილიონი კლიენტით, უფრო სწრაფად უპასუხონ კლიენტების შეკითხვებს.

თუმცა, გარკვეული დრო დასჭირდა იქამდე მისასვლელად. პირველი, IBM-ისა და CaixaBank-ის ინჟინრებისა და მკვლევარების გუნდი ესპანეთიდან, ირლანდიიდან და აშშ-დან ერთობლივად გარდაქმნა მანქანათმცოდნეობის ალგორითმები და IBM Watson-ის ამოცნობის ძრავის შიდა კომპონენტები. Ესპანური.

შემდეგ, უოტსონს დასჭირდა თითქმის ხუთი თვე, რათა ესწავლა ზუსტი საგარეო ვაჭრობის ტერმინოლოგია ესპანურად და შეეძლო ეპასუხა CaixaBank-ის სპეციფიკური საჭიროებების შესაბამისად, რომლის სათაო ოფისი ბარსელონაშია.

ბანკის გუნდი მუშაობდა IBM-ის ციფრული ტრანსფორმაციის ლაბორატორიასთან, IBM Studio-სთან მადრიდში, მომხმარებლის გამოცდილების და სისტემასთან ურთიერთქმედების გაუმჯობესებაზე და ნავიგაციის გამარტივებაზე.

ახლა მიღებული სისტემა შექმნილია იმისთვის, რომ შეავსოს CaixaBank-ის სერვისი, რომელიც ეხმარება კომპანიებს წარმატების მიღწევაში საერთაშორისო ბაზრებზე, რომელიც ამჟამად მართავს ოპერაციებს 127 ქვეყანაში. IBM Watson ასევე უნდა დაეხმაროს სხვა ბანკებთან და საჯარო სააგენტოებთან კონკურენციაში, როგორიცაა კატალონიური ACCIÓ და ესპანეთის ICEX.

„IBM Watson კოგნიტური გამოთვლები საშუალებას გვაძლევს გავამყაროთ შეფასება ჩვენი ბიზნეს კლიენტებისთვის, ხოლო აგენტებს მივაწოდოთ ყველაზე ინოვაციური ტექნოლოგია, რომ უპასუხოს კლიენტებს რეალურ დროში და ამით გააუმჯობესოს ჩვენი კლიენტების მომსახურება“, - თქვა CaixaBank-ის მმართველმა დირექტორმა ხუან ალკარაზიმ. განცხადება.

CaixaBank-მა არ გაამჟღავნა, აქვს თუ არა გეგმები სისტემის ტრენინგს სხვა ბიზნეს სფეროების გასაუმჯობესებლად როგორიცაა რისკის მენეჯმენტის რჩევები, სფერო, სადაც IBM-ის Watson-მა უკვე გამოავლინა თავისი პოტენციალი რამდენიმე წლის განმავლობაში წინ.

წაიკითხეთ მეტი IBM Watson-ის შესახებ

• IBM Watson-ის შემდეგი დიდი გამოწვევა: თქვენი გადასახადების წარდგენა
• IBM საუბრობს პროგრესზე Watson, OpenPower-ზე
• ეს Watson-ის ძრავის მქონე რობოტი კონსიერჟი გადახედავს სასტუმროების ინდუსტრიას