CIO სტრატეგიის სემინარი: Intel-ის IT ლიდერობა და ტრანსფორმაციის პირამიდა

სუფთა ინფრასტრუქტურის IT-ის დღეები, რომელშიც CIO პასუხისმგებელია არაუმეტეს კვებასა და სიჩქარეზე, მთავრდება. გზა თანამედროვე CIO წარმატება მოითხოვს ბიზნესის მოლოდინების დაკმაყოფილებას და ხარჯების შემცირებას და ინოვაციების გატარების გზების პოვნა. იმის გამო, რომ ეს მიზნები შეიძლება ურთიერთგამომრიცხავი ჩანდეს, სამივე ერთად შესრულება მნიშვნელოვანია CIO გამოწვევა.

წაიკითხეთ მეტი Intel-ის შესახებ ZDNet-ზე

დროს ა CxOTalk ინტელის სამ მაღალ IT ლიდერთან საუბრისას განვიხილეთ მათი მოდელი IT ბიზნესის ნამდვილ სტრატეგიულ პარტნიორად გადაქცევისთვის.

CIO-ებთან საკონსულტაციო სესიებზე და მათ პირდაპირ მოხსენებებში, IT ტრანსფორმაცია არის ერთ-ერთი კრიტიკული თემა, რომელიც ყველაზე ხშირად ჩნდება. მნიშვნელოვანი გამოწვევა არსებობს, რადგან IT და ბიზნესს შორის სტრატეგიული ურთიერთობის განვითარება არის მრავალმხრივი ძალისხმევა, რომელიც მოითხოვს ცვლილებას და ადაპტაციას ორივე მხრიდან.

შემდეგი 12-წუთიანი ვიდეო აჯამებს ინტელთან მდიდარ დისკუსიას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ უყუროთ მთელი საუბარი აქ. ვიდეო ღირებულია, რადგან ის ასახავს იმ ადამიანების პრაქტიკულ გამოცდილებას და სიბრძნეს, რომლებიც ყოველდღიურად მართავენ IT ტრანსფორმაციას. ბევრი რამ ვისწავლე დისკუსიის დროს და დარწმუნებული ვარ, თქვენც.

Intel იყენებს პირამიდას, რომელიც ნაჩვენებია ქვემოთ, რათა ახსნას IT ლიდერობა სამ ეტაპად: ოპერაციული სრულყოფილება, ბიზნეს პარტნიორობა და სტრატეგიული წვლილი. პირამიდა ასახავს IT/საქმიანი ურთიერთობების კომპლექსურ რეალობას და IT-ის საჭიროებას ერთდროულად მრავალ დონეზე მიწოდებისთვის. ეს მიდგომა სთავაზობს IT-ს პრაქტიკულ საშუალებას მიაღწიოს მიზნებს, რომლებიც სხვაგვარად შეიძლება კონფლიქტში აღმოჩნდეს.

ოპერატიული ბრწყინვალება.დევიდ აირესიIntel-ის ვიცე-პრეზიდენტი და გენერალური მენეჯერი IT ოპერაციებში, განმარტავს, რომ პარტნიორობა ღირებულების შედეგია ჯაჭვი, რომელიც აკავშირებს ძირითად ინფრასტრუქტურას IT მომხმარებლების საბოლოო მომხმარებლის გამოცდილებასთან, რომელთაგან ზოგიერთი შეიძლება იყოს გარე ინტელი. მისი თქმით, "ოპერაციული სრულყოფილების მიწოდება მთელ IT-ში ყველაფერში, რასაც ვაკეთებთ", ქმნის საფუძველს ბიზნესთან უფრო ღირებული ურთიერთობების დამყარებისთვის.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ოპერაციული სრულყოფილება მოიცავს "საბაზისო მიწოდების ყველა ასპექტს IT ფარგლებში", და არა მხოლოდ ინფრასტრუქტურას. პროექტების დროულად მიწოდებიდან, დახმარების განყოფილების გაშვებამდე და მომხმარებლების კმაყოფილების შენარჩუნებამდე, ოპერაციული სრულყოფილება არის ბიზნესთან პარტნიორობის საწყისი წერტილი:

თუ ამ ნაწილს ბრწყინვალედ არ გააკეთებ, პირამიდაზე ასვლის უფლებას არავინ მოგცემს. თუ თქვენ ვერ შეძლებთ ქსელის ფუნქციონირებას, არავინ მოუსმენს თქვენს იდეებს, თუ როგორ გააუმჯობესოს თავისი ბიზნესი ან შეიმუშაოს თავისი ბიზნეს მოდელები. ასე რომ, ჩვენ უნდა გავაკეთოთ საოპერაციო სრულყოფილების ნაწილი არაჩვეულებრივად კარგად, მხოლოდ იმისთვის, რომ დავიკავოთ ადგილი მაგიდასთან უფრო მაღალი ღირებულების აქტივობებისთვის.

ბიზნეს პარტნიორობა. პირამიდის შემდეგი ფენა გულისხმობს ოპერაციული სრულყოფილების მშენებლობას ბიზნესთან თანამშრომლობისთვის, რითაც მოიპოვებს უფლებას გავლენა მოახდინოს ბიზნეს გადაწყვეტილებებზე.

ამ ეტაპზე IT აღარ არის მხოლოდ ბიზნესისთვის დამატებული ღირებულება; ის ეხმარება კომპანიას მიიღოს ანაზღაურება ამ ხარჯზე ბიზნეს ღირებულების დამატებით. აზიზ საფა, ვიცე პრეზიდენტი და Enterprise Apps & App Strategy-ის გენერალური მენეჯერი, გვთავაზობს შეხედოთ ბიზნეს ხარვეზებს, რათა იპოვოთ გზები, რომლებსაც შეუძლიათ გამოიყენონ IT ბიზნეს პრობლემების გადასაჭრელად. ის მოჰყავს მაგალითს Intel-ის წარმოების ოპერაციიდან.

Intel-ის საწარმოო ოპერაციები მოიცავს საფეხურების დახარისხებას, საბოლოო შეკრებას და ტესტირებას. ისტორიულად, Intel-მა შეამოწმა ნაწილები დალაგებით და ისევ მოგვიანებით ტესტირების ფაზაში; თუმცა, საწყისი ტესტის მონაცემები მიუწვდომელი იყო საბოლოო ტესტირების ოპერაციისთვის. საწყისი ტესტის მონაცემების ტესტირების ბოლო ეტაპზე გადასატანი საშუალებების შემუშავებით, IT "მკვეთრად" შეამცირა ხარჯები და დრო ბაზარზე.

ბიზნესის ტრანსფორმაცია. შესანიშნავი ოპერაციული შესაძლებლობების განვითარებისა და ბიზნეს ღირებულების მიწოდების შემდეგ, IT-ს შეუძლია დაეხმაროს სტრატეგიული და ტრანსფორმაციული ცვლილებების განხორციელებას, რათა დაეხმაროს კომპანიას განვითარებაში.

დარსი ორტისიIntel-ის CIO სტრატეგიის ოფისის გენერალური მენეჯერი განმარტავს ახალი აზროვნების აუცილებლობას როგორც IT-ში, ასევე ბიზნესში. როგორც წესი, მისი თქმით, IT პროექტები აწვდიან ტექნოლოგიურ სისტემებს დროულად, ბიუჯეტის ფარგლებში და მსგავსი პროექტზე ორიენტირებული მეტრიკითა და მოლოდინებით. მიუხედავად იმისა, რომ მას სურს მიაწოდოს IT სისტემები, რომლებიც აკმაყოფილებენ ტრადიციულ მოლოდინებს, რეალური მიზანია "დიდი თმიანი, გაბედული" ბიზნეს მიზნების მიღწევა. აქცენტი კეთდება ბიზნესის გაუმჯობესებაზე და არა IT პროექტებზე.

ბიზნეს მიზნების მისაღწევად საჭიროა IT ითანამშრომლოს ბიზნესთან, რადგან IT ვერ აკონტროლებს ყველა ბიზნეს მიზნებს ან ქმედებებს, რომლებიც საჭიროა მათი განსახორციელებლად და მიღწევისთვის. აქედან გამომდინარე, გამოსავალი არის საუბარი, რომელიც IT მაგიდასთან მოაქვს და ბიზნესთან ერთად ხელს უწყობს საერთო მიზნების განვითარებას და პრობლემების ერთად გადაჭრას.

IT ღირებულების გაზრდის სამი გზა

Intel-ის დისკუსიამ ხაზი გაუსვა რამდენიმე გზას IT-სა და უფრო დიდ ორგანიზაციას შორის უფრო მაღალი ღირებულების ურთიერთობების დასამყარებლად.

გაუგეთ მომხმარებელს. დევიდ აირესი აღნიშნავს, რომ ყველამ, ვინც ამატებს ღირებულებას კომპანიაში, უნდა მიაწოდოს შედეგი სხვას. მომხმარებელი არის ის, ვინც იღებს შედეგს კონკრეტული საქმიანობისთვის.

საბოლოო ჯამში, აუცილებელია IT და ბიზნესის ძალისხმევის ერთობლიობა, რათა დააკმაყოფილოს გარე პირის საჭიროებები, რომელიც რეალურად იხდის გადასახადებს. მომხმარებლის იდენტურობისა და მათი საჭიროებების შესახებ სიცხადე აუცილებელია IT-სთვის სწორი ღირებულების, აქტივობებისა და შედეგების მიწოდებისთვის.

ამავდროულად, შექმენით ჭეშმარიტი მომხმარებლის მომსახურების აზროვნება IT-ში. მიიღეთ ინიციატივა მომხმარებლის პრობლემის გადასაჭრელად წესების დაცვის გარეშე და „არას“ თქმის გარეშე. როდესაც IT ნაგულისხმევია "დიახ" მომხმარებლებთან, შესანიშნავი რამ ხდება!

ჩართეთ ბიზნესი. ბევრ კომპანიაში, ბიზნესის წარმომადგენლები IT-ს მკაცრად უყურებენ პირამიდის ბოლოში ფუნქციონალური თვალსაზრისით. ამ აღქმის დასაძლევად, იპოვეთ გზები, რათა დაეხმაროთ ბიზნესის ადამიანებს, დაინახონ, რომ IT-ს შეუძლია რეალური ღირებულების მიწოდება. ამის გაკეთება მოითხოვს ურთიერთობების დამყარებას და ძალისხმევას რეალური ბიზნეს მიზნების გასაგებად, შემდეგ კი მათ გარშემო IT აქტივობების გასწორება.

დაიწყეთ საბაზისო ფენის შექმნით, იმის ჩვენებით, თუ სად შეგიძლიათ დაამატოთ ღირებულება და აჩვენეთ, რომ IT-ს აქვს შედეგების მიწოდების უნარი, რაც საბოლოოდ დაეხმარება ბიზნესს გაზარდოს ნდობა IT-ში. ზოგიერთი ჯგუფი შეიძლება იყოს სკეპტიკურად განწყობილი და ამ ურთიერთობების განვითარებას დრო დასჭირდება, ზოგი კი შეიძლება მიესალმოს IT და გამოიყენოს ერთად მუშაობის შესაძლებლობა.

ამ ურთიერთობების გარეშე, IT დარჩება ოპერაციულ დონეზე და კომპანია ვერ მიიღებს სარგებელს იმ ღირებულებით, რომელსაც შეუძლია შესთავაზოს IT. მან უნდა ისწავლოს შესრულება იმ დონეზე, სადაც თქვენ სცილდებით საუბარს ყველაზე მეტი შეცდომის ან შეფერხების შესახებ; სთხოვეთ ბიზნეს პარტნიორებს შესაძლებლობა მისცენ IT-ს უფრო მაღალ დონეზე წვლილი შეიტანონ.

იშოვე ადგილი მაგიდასთან. დაიწყეთ განმეორებადი და უნაკლო შესრულების ისტორიის დემონსტრირებით. თუმცა, IT ორგანიზაციამ უნდა დააწესოს ზღვარი უფრო მაღალი, ვიდრე მხოლოდ ოპერაციული სრულყოფილების მიწოდება. მოიწვიეთ ინოვაციები საქმიან ურთიერთობებში, ასე რომ IT ვითარდება იმ დონემდე, რომ მას აქვს საკმარისი სანდოობა და შესაძლებლობა, მხარი დაუჭიროს რეალურ ტრანსფორმაციას მნიშვნელოვან საკითხებში.

CxOTalk აერთიანებს გამოჩენილ აღმასრულებლებს, ავტორებს და ანალიტიკოსებს, რათა განიხილონ ბიზნესის ლიდერობა და ინოვაცია. ღია ვიდეოზე პირდაპირ და დაუწერელად ჩატარებული, CxOTalk გთავაზობთ აზროვნების ლიდერობის მდიდარ წყაროს მსოფლიოს საუკეთესო პრაქტიკოსებისა და მოაზროვნეებისგან. შეუერთდი თანამასპინძელს, ვალა აფშარიდა მე ყოველ პარასკევს ახალი ეპიზოდისთვის CxOTalk. ჩვენ მადლობელი ვართ Intel-ის ამ ეპიზოდის სპონსორობისთვის.