Salesforce-ის პროდუქტის დიზაინერი აღწერს, თუ როგორ არის დიზაინი ყველას საქმე - დეველოპერებიდან დაწყებული, პროექტის მენეჯერებით დამთავრებული.
Salesforce-ის კულისებში, ეს ყველაფერი ეხება მოქნილ მიდგომებს - ანუ ყველა მუშაობს ტანდემში მრავალჯერადი გამეორებების გაუმჯობესებისა და ახალი გამოშვებების შესახებ. წლების განმავლობაში, ორგანიზაციამ ისწავლა დააჩქაროს და გაზარდოს მასშტაბები, რომლებიც საჭიროა დიზაინისა და ბიძგისთვის პროდუქტის გამეორებების მუდმივი ქარიშხალი, რომელიც შესაფერისია დაუყოვნებელი მოხმარებისთვის დაახლოებით ოთხი მილიონისთვის კლიენტებს.
ბოლო დროს პოსტიიან შონი, Salesforce-ის პროდუქტის დიზაინერი, აღწერს როგორ აერთიანებს მისი ორგანიზაცია ამ ყველაფერს ერთად, მოქნილი მეთოდოლოგიებით. აქ არის Salesforce სწრაფი მიდგომის ძირითადი კომპონენტები:
ჰკითხეთ რატომ და ჩამოწერეთ პრობლემა: დაადგინეთ, რატომ დასჭირდებათ მომხმარებლებს პროდუქტი ან ფუნქცია, რათა ის არ გახდეს თაროების ონლაინ ექვივალენტი. ”ჩვენ უნდა ვიცოდეთ, თუ რა უნდა ავაშენოთ, სანამ სწორად ავაშენებდით”, - ამბობს შონი. ეს გულისხმობს უკან დახევას და მომხმარებელთა მიზნებისა და ქცევების ჰოლისტურ დათვალიერებას და სადაც ცვლილებებია საჭირო. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ცვლილებების გამო არ იცვლება.
გახადე ყველა დიზაინერი: Salesforce-ში თანამშრომლობა ნორმად იქცა და ამ პროცესში ყველას აქვს წილი დიზაინის პროცესში. "ტრადიციული UX დიზაინერები გახდნენ "ადამიანის" დიზაინერები, პროექტის მენეჯერები გახდნენ "ბიზნეს დიზაინერები" და დეველოპერები გახდნენ „ტექნოლოგიის დიზაინერები“ და თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი ღირებული პერსპექტივა. ამბობს შოენი. ”ამით, დიზაინი გახდა საშუალება პრობლემების გადასაჭრელად, ნაცვლად კატეგორიისა, რომელიც განკუთვნილია უნიკალური გამოცდილების მქონეთათვის.”
ჩართეთ პროდუქტის დიზაინერები სწრაფი პროცესში: ყველამ, ვინც ჩართულია კოდირებაში, იცის, რომ შესანიშნავი პროგრამული უზრუნველყოფა შედეგია საბოლოო მომხმარებლებთან ინტენსიური თანამშრომლობის შედეგად, Salesforce ამ განტოლებას პროდუქტის დიზაინერებსაც უმატებს. პროდუქტის დიზაინერებს - პროგრამის მენეჯერებთან და დეველოპერებთან ერთად - მნიშვნელოვანი როლი აკისრიათ "პრიორიტეტიზაციაში, დაგეგმვასა და შესრულებაში პროდუქტის განვითარების დროს", ამბობს შუენი.
მოქნილი პროცესის დიზაინის პრაქტიკა მასშტაბით: ჰოლისტიკური ხედვის შესანარჩუნებლად იმის შესახებ, თუ რა არის შექმნილი და აშენებული და რატომ, Salesforce-ის გუნდები ატარებენ „თვიურ სპრინტ მიმოხილვებს - დანიშნულ დროა მთელი პროდუქტის გუნდისთვის და კომპანიის ლიდერებისთვის, რომ შეიკრიბონ პროგრესის განსახილველად შოენი. გუნდები ასევე ხელს უწყობენ რეგულარულ "UX შეცდომების ბლიცებს", რომლებიც მიზნად ისახავს "გაატაროს ძირითადი მომხმარებლების ნაკადები და აღრიცხოს UX და UI შეცდომები".
პროგრამული უზრუნველყოფა არის ბიზნესის მაგალითი, რომელიც მთლიანად დამოკიდებულია პროგრამული უზრუნველყოფის ხარისხიან მიწოდებაზე, ამიტომ ორგანიზაციის მასშტაბით ყველას აქვს წილი მის წარმატებაში. რამდენადაც უფრო მეინსტრიმული ბიზნესი ასევე ხდება, დიდწილად, პროგრამული უზრუნველყოფის ბიზნესი, მათ უნდა გააცნობიერონ, რომ ეს მოითხოვს ყველასგან ჩართულობას საწარმოს მასშტაბით.