Apple-მა გაუადვილა თავისი პროდუქციის მხარდაჭერა IT-ისთვის და ამით საფუძველი ჩაუყარა ძირითად საწარმოს.
ხუთი წლის შემდეგ და ბევრი რამ შეიცვალა. აღმასრულებელი დირექტორი ტიმ კუკი, ჯობსის მემკვიდრე, მოიცვა საწარმოთა ბაზარი. დროს Apple-ის F1Q 2014 მოგების ზარიკუკმა თქვა:
„აშკარაა, რომ საწარმოს აქვს უზარმაზარი პოტენციალი და ჩვენ კარგად ვაკეთებთ იმ კომპანიების პროცენტულ ნაწილს, რომლებიც იყენებენ iPhone-სა და iPad-ს. ეს დაუჯერებელ ციფრებამდეა."
თავისი აზრის გასამყარებლად მან მოიყვანა შემდეგი ფიგურები:
- iPhone-ს იყენებს Fortune 500 კომპანიების 97% და Global 500-ის 91%.
- iPad-ს იყენებს Fortune 500-ის 98% და Global 500-ის 93%.
- კორპორაციებში ტაბლეტების აქტივაციის 90% არის iPad-ები
და მიუხედავად იმისა, რომ მან აღიარა, რომ საწარმოს დაპყრობა ერთ ღამეში არ მოხდება, კუკმა თქვა, რომ კომპანიას აქვს კარგი საფუძველი სამუშაოდ:
„რკალი უფრო გრძელია ვიდრე სამომხმარებლო, რომელსაც შეუძლია დაუყოვნებლივ გასვლა და იყიდოს ნივთები და ა.შ. და მე ვფიქრობ, რომ ჩვენ ბევრი საფუძველი გავაკეთეთ, როგორც თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ ამ ციფრებიდან, რაც მე მოგაწოდეთ, და ველოდები, რომ მომავალში უფრო და უფრო მეტი ანაზღაურება ექნება. ”
მართლაც, კუკის ნახსენები საფუძვლების წყალობით, Apple-მა პოზიციონირება მოახდინა საწარმოს სერიოზულ ნაწილზე. ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარი, რომელიც დიდი ხანია დომინირებს ისეთი კომპანიების მიერ, როგორიცაა Microsoft, IBM, Hewlett-Packard და Dell. აქ მოცემულია ხუთი რამ, რაც Apple-მა გააკეთა, რათა გაუადვილოს საწარმოთა IT მხარდაჭერა და უპირატესობაც კი მისცეს მათ პროდუქტებს.
1. Apple აწარმოებს პროდუქტებს, რომლებსაც სურთ გამოიყენონ
Apple-მა ამოძრავა IT-ის მომხმარებლობა უფრო მეტი, ვიდრე რომელიმე კომპანია უახლეს ისტორიაში.
კოლეჯის სტუდენტებს, რომლებიც იყენებდნენ MacBook-ებს სკოლაში, სურდათ მათი გამოყენება სამუშაო ადგილზე. აღმასრულებლები, რომლებმაც იყიდეს საკუთარი iPhone-ები, ელოდნენ, რომ მათი IT განყოფილებები მხარს დაუჭერდნენ მათ. გამყიდველები თავიანთი iPad-ებით ატარებდნენ დასასვენებელ ფრენებს, აინტერესებდათ, რატომ ვერ ახერხებდნენ კლიენტებთან შეხვედრებს.
ჯობსის მიერ საწარმოს დახასიათება, როგორც ადგილი, სადაც ადამიანები, რომლებიც იყენებენ პროდუქტებს, არ აქვთ სათქმელი, თუ რომელ პროდუქტს იყენებენ, ზუსტი იყო Apple-ის ისტორიის უმეტესი ნაწილისთვის. მაგრამ 2000-იანი წლების ბოლოს ეს შეიცვალა. IT-ს აღარ შეეძლო უგულებელყო სამომხმარებლო პროდუქტების ნაკადი (ბევრი მათგანი Apple-ისგან), რომელიც შემოდიოდა მათ ქსელებში, იქნება ეს სანქცირებული BYOD პროგრამების მეშვეობით თუ IT-ის ცხვირწინ. საბოლოოდ, ბევრი საწარმოს IT მაღაზია უპასუხებს მომხმარებლის ამ ზეწოლას Apple-ის პროდუქტების დაშვებით, მხარდაჭერით და განლაგებითაც კი.
ა Tech Pro Research-ის ბოლო გამოკითხვაZDNet-ის დამხმარე საიტმა აღმოაჩინა, რომ გამოკითხულთა 77 პროცენტმა თქვა, რომ მათმა ორგანიზაციებმა დაიწყეს Apple-ის მოწყობილობების განლაგება ან თანამშრომლების ნება დართეს. მოიტანეთ საკუთარი მოწყობილობები, რადგან არა IT თანამშრომელმა ან აღმასრულებელმა თანამშრომლებმა მოითხოვეს ისინი, ან იმიტომ, რომ IT-ს სურდა თანამშრომლებისთვის აერჩიათ რომელი მანქანები გამოყენებული. გამოკითხულთა შვიდმა პროცენტმა აღნიშნა, რომ IT რეალურად ითხოვდა Apple-ის პროდუქტებს.
მომხმარებლის მოთხოვნა არის მხოლოდ ერთი მიზეზი, რის გამოც Apple-ის პროდუქტები დღეს უფრო მეტ ოფისსა და დარბაზში გვხვდება, ვიდრე წარსულში. Apple-მა გაუადვილა IT მოწყობილობების ინტეგრირება ძველ ქსელებთან და გაუადვილა მხარდაჭერა.
2. Mac და Windows აპარატები ახლა კარგად თამაშობენ
იყო დრო, როდესაც უბრალოდ არ შეიძლებოდა ფაილების გაცვლა Windows-ის აპარატსა და Mac-ს შორის. მაგრამ ეს ასე აღარ არის. ორივე Windows და OS X გთავაზობთ წაკითხვის/ჩაწერის მხარდაჭერას FAT32 ფორმატირებული დისკებისთვის (რომელიც მოიცავს USB ფლეშ დრაივების უმეტესობას). OS X-ს შეუძლია წაიკითხოს ფაილები NTFS ტიხრებიდან Windows-ის ყუთებზე და არის მესამე მხარის ხელსაწყოები, რომლებსაც შეუძლიათ Windows-ის წაკითხვის OS X-ის HFS+ ფაილური სისტემაც კი.
გარდა იმისა, რომ Windows და Mac მომხმარებლებს შეუძლიათ ამ დღეებში ფაილების უმეტესობის გაცვლა, OS X მანქანები ასევე შეიძლება იყოს დაკავშირებული Active Directory დომენთან. ეს აადვილებს ანგარიშის და აპარატის მენეჯმენტს, პრინტერისა და ფაილების გაზიარებასთან ერთად, გასულ ათწლეულებთან შედარებით.
და ბოლოს, OS X ახლა მხარს უჭერს Exchange. გსურთ გამოიყენოთ OS X-ის ჩაშენებული Mail, Calendar და Contacts აპები ან Microsoft-ის Office Mac-ისთვის ან Office 365 for Mac, Exchange მომხმარებლებს კვლავ შეუძლიათ მიიღონ ფოსტა, დაგეგმონ შეხვედრები და მართონ თავიანთი კონტაქტები განმუხტვის.
3. პროგრამული უზრუნველყოფა ნაკლებად სპეციფიკურია OS-ისთვის
ამ დღეებში არა მხოლოდ ფაილების წვდომა უფრო ადვილია როგორც Windows-ზე, ასევე Mac-ზე, ასევე არის აპლიკაციები, რომლებსაც საწარმოს მუშაკები იყენებენ. ყველაზე ძირითადი პროდუქტიულობის კომპლექტები (სიტყვის დამუშავება, ცხრილები, პრეზენტაციები, ელფოსტა და ა.შ.) ხელმისაწვდომია როგორც Windows-ისთვის, ასევე OS X-ისთვის.
თუ თქვენი მომხმარებლები ძირითადად მუშაობენ ვებზე დაფუძნებულ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე (Google Apps, Salesforce, Box, Workday, Zoho და მაგალითად), ოპერაციულ სისტემას, რომელსაც ისინი აწარმოებენ, ჩვეულებრივ არ აქვს მნიშვნელობა, ან არის კლიენტი როგორც Windows-ისთვის, ასევე OS X. და თუ თქვენ აუცილებლად უნდა გამოიყენოთ Windows პროგრამული უზრუნველყოფა, ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ OS X-ის Boot Camp პროგრამა ან მესამე მხარის ვირტუალური აპარატის პროგრამული უზრუნველყოფა Windows-ის გასაშვებად Mac-ზე.
4. საწარმოთა კლასის მოწყობილობების მართვის ინსტრუმენტები
გარდა იმისა, რომ Apple-მა გაუადვილა ცხოვრება საწარმოს მომხმარებლისთვის, Apple-მა გაუადვილა მათი მოწყობილობები IT-ს მართვას.
Apple Remote Desktop-ის (ARD) გამოყენებით, IT პროფესიონალებს შეუძლიათ გაავრცელონ პროგრამული უზრუნველყოფა, გაუშვან აპარატურა და პროგრამული ანგარიშები, ავტომატიზონ მართვის ამოცანები და გამოიყენონ ეკრანის გაზიარება დისტანციური მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად. ARD-ის გარდა, მესამე მხარის მართვის მრავალი პროდუქტი (როგორიცაა LANDesk) ახლა მხარს უჭერს Mac-ებს. არსებობს Microsoft Remote Desktop-ის ვერსიაც კი OS X-ისთვის Mac App Store-ში.
და საწარმოში ყველა iPhone-ისა და iPad-ის სამართავად, Apple გთავაზობთ მრავალფეროვნებას მობილური მოწყობილობების მართვის (MDM) ინსტრუმენტები, მათ შორის პროფილის მენეჯერი და Apple მოწყობილობის ჩარიცხვის პროგრამა (DEP) რაც აადვილებს ახალი მოწყობილობების განლაგებას.
5. Apple-ის საცალო მაღაზიები: Apple-ის საიდუმლო იარაღი მათ საწარმოს კამპანიაში
თუ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი ფაქტორი არ იყო საკმარისი იმისათვის, რომ საწარმოს IT გადაეფიქრებინა თავისი მიდგომა Apple-ის პროდუქტების მიმართ, Apple-ის მსოფლიო საცალო მაღაზიების ქსელი უნდა გადაეფიქრებინა. კომპანიას, რომელსაც ჰყავს თანამშრომლები ქალაქში Apple Retail Store-ით, ძირითადად შეუძლია გამოიყენოს Genius Bar მათი IT დეპარტამენტის გაფართოება. AppleCare-ით დაფარული ტექნიკის აღება შესაძლებელია შესაკეთებლად. და იმ პირობით, რომ თქვენი IT დეპარტამენტი ხელთ ინახავს სესხის აღების რამდენიმე ერთეულს, თანამშრომლები განიცდიან მინიმალურ შეფერხებას.
გარდა Apple-ის საცალო მაღაზიების სარემონტოდ გამოყენებისა, Apple-ის Joint Venture პროგრამა ეხმარება ბიზნესს მიიღონ 1-to-1 სტილის ტრენინგი და მორგებული მხარდაჭერა. მაღაზიის თანამოაზრეებს კი ევალებათ მოძებნონ ბიზნეს მომხმარებლები, მოითხოვონ სავიზიტო ბარათები და ურჩიონ პროგრამა პოტენციურ კლიენტებს.
მათი საწარმოს კამპანიის გაცხელება
ყველა ზემოაღნიშნული სამუშაოს შესრულებით და კუკის სათავეში, Apple უბიძგებს თავის საწარმოს გეგმას მაღალ დონეზე.
2014 წლის ივლისში, Apple-მა და IBM-მა გამოაცხადეს პარტნიორობა ითანამშრომლოს iOS-ზე აგებულ ექსკლუზიურ ინდუსტრიის სპეციფიკურ აპლიკაციებზე. IBM-ის გარიგების ფარგლებში კომპანიამ ასევე განაცხადა AppleCare საწარმოსთვის, რომელიც აერთიანებს Apple-ის 24/7 დისტანციურ დახმარებას და IBM-ის ადგილზე მხარდაჭერას.
ჯონ სოლომონი, HP-ის ყოფილი SVP, შეუერთდა კომპანიას 2015 წლის იანვარში, როგორც VP Enterprise and Government. მისი ტიტულიდან გამომდინარე, სოლომონი სავარაუდოდ ყურადღებას გაამახვილებს Apple-ის გაყიდვების ზრდაზე სამთავრობო უწყებებსა და მსხვილ კორპორატიულ კლიენტებზე. სოლომონის დაქირავების გარდა, Apple-მა ასევე მიიღო გამოაქვეყნა რამდენიმე საწარმოზე ორიენტირებული გაყიდვების პოზიცია მის ვებსაიტზე.
თითქმის 742 მილიარდი დოლარის საბაზრო კაპიტალით (2015 წლის მაისის მდგომარეობით), Apple არის ყველაზე ღირებული კომპანია მსოფლიოში. ის ასევე მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე ცნობადი ბრენდი და შეიძლება გახდეს ამერიკის პირველი ტრილიონ დოლარიანი კომპანია. მიუხედავად იმისა, რომ ამ წარმატების უმეტესი ნაწილი დაფუძნებულია მათ სამომხმარებლო ბიზნესზე, ეჭვგარეშეა, რომ კუკი საწარმოს ხედავს, როგორც კომპანიის წარმატების მნიშვნელოვან ნაწილს მომავალში.
ასევე იხილეთ
- როდესაც Apple შეხვდა საწარმოს
- კვლევა: Apple-ის პროდუქტებს საწარმოებში 84 პროცენტი უჭერს მხარს
- აღმასრულებელი მეგზური Apple-ისთვის საწარმოში
- iPhone საწარმოში: Apple-ის ეკოსისტემა არის მისი წარმატების საიდუმლო
- როგორ ხელახლა განსაზღვრა iPad-მა Apple-ის საწარმოო მოგზაურობა
- Apple Watch საწარმოში: რატომ ჩაერთო Apple-ი ჩაცმულ მოწყობილობებზე და ნივთების ინტერნეტზე