განახლება! - გამიჩნდა, დამავიწყდა მეთქვა მათთვის, ვისაც პასუხის გაცემა სჭირდება კრიტერიუმებზე, რომ ამის ბოლო ვადა 20 დეკემბერია.
განახლება! - გამიჩნდა, დამავიწყდა მეთქვა მათთვის, ვისაც პასუხის გაცემა სჭირდება კრიტერიუმებზე, რომ ამის ბოლო ვადა 20 დეკემბერია.
ჰეი ყველას. საბოლოო თხოვნები იყო 30 ნოემბრის ღამით... ან ასე. ვაღიარებ, რამდენიმე კომპანია დავჭრა - ის, ვინც დამატებით დროს ითხოვდა - ცოტა დამატებითი დრო. გასაოცარი ის იყო, რომ მას შემდეგ რაც გამოვაცხადე ღია ნომინაციები, კანდიდატთა სიაში მოხვედრის მოთხოვნა მქონდა 88 კომპანიისგან. ეს სცილდება მათ, ვინც უკვე იყო კანდიდატთა სიაში. 88-დან მხოლოდ 4 მოხვდა კანდიდატთა სიაში, რომლებიც არ იყვნენ მასში. დაიმახსოვრეთ, კომპანია შეიძლება წარადგინოს ვინმემ, ვინც არ მუშაობდა კომპანიაში, ან ისინი შეიძლება დასახელებულიყვნენ დამოუკიდებლად. იყო კრიტერიუმები, რომლებიც უნდა დასახულიყო. 67 კომპანია მოკლედ იქნა აღმოფხვრილი, რადგან მათ არ შეუწუხებიათ კრიტერიუმების დაკმაყოფილება. ასე რომ, საბოლოო არჩევანი იყო 21-დან, ვინც გააკეთა.
ზოგიერთი მათგანი გასულ კვირას გამოცხადდა. დანარჩენი ახლაა. აქ არის ახალი ოთხი.
- ჯიტერჟამი
- შპიგიტი
- ინფოსისი
- გენეზისი
ფინალური სიები
გამყიდველები
- Oracle
- SAP
- მაიკროსოფტი
- Salesforce.com
- NetSuite
- Ეხლა
- სალბი
- SugarCRM
- ლითიუმი
- Jive
- რადიანი 6
- ყურადღება
- აპლიკორი
- მაქსიმიზატორი
- მოხერხებული
- SAS
- ბაინოტი
- მოქსი
- ინფუზიის რბილი
- Eloqua
- მარკეტო
- კლარაბრიჯი
- Cisco
- IBM
- მართლაც მარტივი სისტემები
- ზოჰო
- სოციალური ტექსტი
- Amdocs
- პეგასისტემები
- ხმალი-ციბუდლი
- მიიღეთ კმაყოფილება
- CDC Pivotal
- InvisibleCRM
- სარელეო პროგრამა
- ინფო
- ხილული
- Apple
- ამაზონი
- ჭკვიანი
- InsideView
- ვოვიჩი
- CrowdFactory
- KickApps
- ბერკეტი
- ResponseTek
- მზინგა
- PBWorks
- გისტ
- ქობნი
- FuzeDigital
- პარატურა
- BatchBlue
- Hootsuite
- INGage ქსელები
- Adobe (ომნიტურა)
- ზუსტი სამიზნე (CoTweet)
- შპიგიტი
- JitterJam
- გენეზისი
კონსალტინგი/SI
- ქუდი ტყუპები
- აქცენტურა
- შემეცნებითი
- Deloitte Touche
- ინფოსისი
რომ გახდე გამარჯვებული
ის, რაც მე მჭირდება თითოეული გამყიდველისგან - ან, უფრო სწორად, ის, რაც ცხოვრებას გაუადვილებს - იქნება პასუხი ჩემს კრიტერიუმებზე - რომელსაც ქვემოთ ვაწარმოებ. კანდიდატებს შემდგომში გამოვიკვლევ, მაგრამ უკეთესი იქნება (ვფიქრობ), რომ პასუხები იყოს მომცეს კანდიდატებმა, რადგან ამით გამომრიცხავს რაიმეს გამოტოვების ალბათობას, დონჩა ვფიქრობ? მაგრამ ეს მათზეა დამოკიდებული. რამდენიმემ - გმადლობთ SAP-ს, Cap Gemini-ს, Infosys-ს, Moxie-ს, Genesys-ს და რამდენიმე სხვას - ეს გააკეთეს, რაც საშუალებას მაძლევს, საჭიროების შემთხვევაში მივყვე კითხვებს. უმეტესობას ჯერ არ გაუკეთებია, ამიტომ აქამდე საკუთარ კვლევას ვეყრდნობოდი.ასე რომ, ბოლოს და ბოლოს, აქ არის კრიტერიუმები, თუ როგორ ვაწონინებ მათ. გთხოვთ, თუ თქვენ ხართ კანდიდატი, სცადეთ გამომიგზავნოთ რაიმე პასუხი რვადან თითოეულზე.
კრიტერიუმები
- Ფინანსური მაჩვენებელი - ეს აშკარაა, მე ვიფიქრებდი. რამდენად კარგად გამოსდით ისინი ბოლო 12 თვის განმავლობაში? ამის ნაწილი არის იმის გაგება, თუ როგორ ფიქრობენ ისინი თავიანთ ზედა და ქვედა ხაზებზე. ამის ნაწილია მათი სტაბილურობის შეფასება. ზედმეტია იმის თქმა, რომ ეს ძალიან განსხვავდება და წონაზე მხოლოდ იმას ვიტყვი, რომ გავითვალისწინებ რამდენ ხანს არსებობენ ისინი და კიდევ რამდენიმე რამ, როდესაც აქ ვიყურები. რამდენად მნიშვნელოვანია ეს საერთო სქემაში? ძნელი სათქმელია - შენთვის - ჰეჰ, ჰე - მაგრამ თუ მიცნობ, რაღაცას გაიგებ, როგორ ვფიქრობ აქ.
- მენეჯმენტი - ეს არის შევხედოთ ვინ არის მათი საუკეთესო და CRM/SCRM მენეჯმენტი. გახსოვდეთ, რომ ეს არის CRM საკონტროლო სია, ასე რომ კომპანიები, რომლებიც შეიძლება კარგად გამოიყურებოდეს სხვა კატეგორიაში, შეიძლება არც ისე კარგად გამოიყურებოდეს აქ. იფიქრეთ Apple - ან შეიძლება არა. ლიდერობა მნიშვნელოვანია და რადგან ის, რასაც ხშირად პოულობთ კომპანიებში, არის ის, რომ არის ტერიტორია, კუნძული, სილო, რომელიც ფუნქციონირებს. ძალიან კარგად, მიუხედავად უმაღლესი მენეჯმენტისა - კარგად, CRM სფეროებში, ამას დიდი მნიშვნელობა აქვს აქ - რამდენადაც მე ვუყურებ მენეჯმენტი. როგორ ვიწონებ მას დანარჩენებთან შედარებით? განაგრძეთ გამოცნობა.
- ტექნოლოგიური პროდუქტები (მიმწოდებელი) - ვინაიდან საკონსულტაციო ფირმებს და ანალიტიკოსებს არ აქვთ ტექნოლოგიური პროდუქტები, ეს არის მხოლოდ გამყიდველის კატეგორია, რომელიც ათვალიერებს ხარისხს მათი ტექნოლოგიური პორტფელი, რომელიც დაკავშირებულია CRM-თან - მისი სიმტკიცისთვის, მისი კატეგორიის საჭირო სამუშაოების შესრულების უნარისთვის, მისი წინსვლისთვის ფიქრი.
- პარტნიორობა/ალიანსები - ვის ეკიდება ეს კომპანიები - ყოველ შემთხვევაში, ტექნიკური მოვაჭრეები და SI/საკონსულტაციო ინსტიტუტები. მათი პარტნიორი ნაზავი ბრძენი იყო? იღებენ თუ არა შედეგს თავიანთი არხით/ეკოსისტემით? არიან თუ არა ისინი სამართლიანი პარტნიორების მიმართ? აზროვნების ყველა ნაწილი.
- მისია/ხედვა - შეიძლება იყოს ძალიან მნიშვნელოვანი, რადგან ის აყალიბებს ტონს ყველა სხვა საკითხზე. რის გაკეთებას ცდილობენ მათი მიხედვით - და რამდენად კარგად აკეთებენ ამას - ჩემი აზრით. რას ფიქრობენ ისინი გრძელვადიან პერსპექტივაში - აქვთ თუ არა მათ ამის რეალიზება - თუ იყენებენ თავიანთ ხედვას, როგორც მარკეტინგულ/PR ხრიკს? ჰმმ.
- ბაზარზე ყოფნა/ზემოქმედება - როგორი გავლენა და ყოფნა აქვთ მათ ბაზარზე? ეს ნიშნავს, თუ როგორ აღიქმებიან ისინი, როგორ მონაწილეობენ ისინი, რა არის მათი შეტყობინებები და როგორ შეესაბამება ის მათ მოქმედებებს ბაზარზე. როგორ აწარმოებენ თავიანთ გარე ოპერაციებს - მომხმარებლებთან ურთიერთობა. მომხმარებლების აღქმა მათზე?
- აზროვნების ლიდერობა - ეს განსხვავდება ბაზარზე ყოფნისგან. მაგალითად, არის ერთი მსხვილი კომპანია (რომელიც სავარაუდოდ გამოვლინდება საბოლოო საკონტროლო სიაში), რომელსაც აქვს დიდი წარმოდგენა ბაზარზე, მაგრამ უზრუნველყოფს მხოლოდ მოკრძალებულ აზროვნების ლიდერობას. ეს ნიშნავს, თუ როგორ გადაიტანთ ნემსს წინ, როდესაც საქმე ეხება იდეებზე ფიქრს - რომელიც შეიძლება იყოს თქვენს დომენში - ვთქვათ, ანალიტიკა - მაგრამ ის ასევე უყურებს თუ როგორ უკავშირდებით ანალიტიკოსებს, ბლოგერებს და ა.შ. და რამდენად მონაწილეობთ საზოგადოებაში იდეების ბაზარზე - დამოუკიდებელი ინდუსტრიის კონფერენციები და ა.შ. და რა მასალებს აქვეყნებთ, იქნება ეს თეთრი ფურცელი, ღონისძიება, ვიდეო, კონფერენცია.
- კორპორატიული კულტურა - და ბოლოს, როგორ მოქმედებს თქვენი მისია/ხედვა და რწმენის სტრუქტურა თქვენს კომპანიაზე და როგორ ურთიერთობს იგი პერსონალთან და მომხმარებლებთან? რამდენად კარგად ექცევით თქვენს თანამშრომლებს? რას ფიქრობენ თქვენი მომხმარებლები თქვენთან მუშაობაზე - არა მხოლოდ თქვენზე. ხართ თუ არა საკმარისად მოქნილი კულტურა, რომ შეგეძლოთ შეცვალოთ საჭიროების შემთხვევაში. რამდენად იმპერატიულია მენეჯმენტი ან რამდენად უფლებამოსილი არიან პერსონალი და ა.შ.? ამ განტოლების ყველა ნაწილი.