Yahoo-სა და მის ფოსტის მომხმარებლებს შორის ურთიერთობა იგრძნობა ძალადობის სევდიანად გაჭიანურებულ ციკლად. მაგრამ ამ კვირაში მან დათმო და დაუბრუნა Tabs მომხმარებლებს -- მაგრამ ვისაც აკლია ელ.წერილი ჯერ კიდევ არ არის ცივი.
უპრეცედენტო ხელახალი დიზაინის უკან დაბრუნებაში, Yahoo ნელ-ნელა აღადგენს Tabs-ს თავის ფოსტის მომხმარებლებს.
ეს შესანიშნავი სიახლეა ასი ათასზე მეტი ფოსტის მომხმარებელი რომელმაც სერვისი გამოუსადეგარი აღმოჩნდა 8 ოქტომბერს Gmail-ის კლონის ხელახალი დიზაინის შემდეგ.
თუმცა, მომხმარებლებს, რომლებმაც დაკარგეს ელფოსტა საბედისწერო ხელახალი დიზაინის განხორციელების შემდეგ, შეიძლება არ გაუმართლონ უახლოეს მომავალში.
Tabs-ის წაშლის უკან დაბრუნება დაიწყო Yahoo-ს განცხადება ხუთშაბათს უცნაურ Buzzfeed-ის სტილში, მოციმციმე ანიმაციურ .gif Tumblr პოსტში Yahoo Mail-ის წამყვანიდან ჯეფ ბონფორტე.
ბონფორტეს პოსტმა მოახერხა თავიდან აიცილა იმის აღიარება, რომ ეს ნაბიჯი ადასტურებდა ფართოდ გავრცელებულ განცხადებებს, რომ 8 ოქტომბრის რედიზაინი - Yahoo Mail-ის მეორე რედიზაინი ერთი წლის განმავლობაში - იყო UI, UX და ტექნიკური კატასტროფა.
- 12 დეკემბერი: Yahoo იძულებული გახდა ეღიარებინა Yahoo Mail-ის პრობლემები ჯერ კიდევ ყველაზე უარესი
- 14 ოქტომბერი: ბრაზი იფეთქებს Yahoo Mail-ის რედიზაინის კატასტროფის გამო: ძირითადი ფუნქციები ამოღებულია ან დაზიანებულია
რედიზაინი იყო ყოფილი Google-ის და Yahoo-ს ამჟამინდელი აღმასრულებელი დირექტორის მარისა მაიერის გადაწყვეტილება, აიძულა ფოსტის მომხმარებლები გამოიყენონ Gmail-ის იმიტაცია - დიზაინი. განხორციელება, რომელსაც მოჰყვა დიდი წინააღმდეგობა და უარყოფა Yahoo-ს, როგორც წესი, თვითკმაყოფილი, დიდი ხნის განმავლობაში ჩაკეტილი მომხმარებლისგან. ბაზა.
გასულ კვირას, Mail-ის ხელმძღვანელმა ჰონჩო ბონფორტემ თანამშრომლებს დახურულ შეხვედრაზე უთხრა, რომ მომხმარებლები ამას გააკეთებდნენ უნდა დაარტყა ბურთებში სამსახურის დატოვების მიზნით.
რამდენიმე დღეში სათაურების სერვისის გათიშვამ ყურადღება მიიპყრო მომხმარებლების დაკარგულ ელ.წერილებზე (ზოგიერთი 8 ოქტომბრის შემდეგ. რედიზაინი), რომლის მიხედვითაც ბონფორტემ საზოგადოებას ტვიტერზე და Yahoo-ს უხერხულ ბლოგზე უფრო სევდიანი მელოდია უმღერა. პოსტი.
გათიშვა და მისი კრიტიკული პრესის დაბრუნება, იყო ერთადერთი მოვლენა, რომელმაც მაიერი მიიყვანა ფოსტის არეულობასთან ახლოს. მან საბოლოოდ ბოდიში მოიხადა სამსახურის დაკარგვის გამო, სხვა რამ აღიარა კონკრეტულად.
სინამდვილეში, Yahoo Tumblr-ის პოსტმა Bonforte-დან მხოლოდ აღიარა გათიშვის დღეები Yahoo Mail-ის უთვალავი რაოდენობის შემდეგ. სავარაუდო 280 მილიონმა მომხმარებელმა ვერ შეძლო შესვლა და განიცადა ელ.ფოსტის „დაკარგული“ და არ მიწოდება - ზოგი თარიღდება ნოემბრამდე 25.
16 დეკემბერს Yahoo-მ გამოაქვეყნა თავისი დახმარების განახლებები:
+ განახლება 12/16/13 9:00 pm PST
ჩვენ აღვადგინეთ წვდომა მომხმარებლებისთვის და ვაგრძელებთ პროგრესს ელფოსტის შეტყობინებების, საქაღალდეების და შემოსულების აღდგენაში იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც ჯერ კიდევ აკლიათ შეტყობინებები თავიანთ შემოსულებში.
როდესაც საინჟინრო ჯგუფი აგრძელებს აღდგენის პროცესს, გვინდოდა რამდენიმე პასუხი გაგვეცეს მთავარ კითხვებზე, რომლებსაც ჩვენ ვხედავთ:
ქ: "ჩემს შემოსულებში წერილები მენატრება გარკვეული თარიღებიდან, მაგრამ შემიძლია ვნახო ყველაფერი."ა: არსებობს სამი პერიოდი, როდესაც საქმე ეხება შეტყობინების აღდგენას. შეტყობინებების აღდგენა თითოეული პერიოდისთვის შეიძლება მოჰყვეს სხვადასხვა ვადებს.
- ელფოსტა დეკემბრიდან. 9 - ახლა: ამ პერიოდის განმავლობაში ელ.ფოსტის 100 პროცენტი მიწოდებულია
- წერილები ნოემბრიდან. 25 - 2013 წლის 9 დეკემბერი: ამ პერიოდის ელ.ფოსტის 75 პროცენტი აღდგენილია
- ელფოსტა ნოემბრამდე. 25: ამ პერიოდის ელ.ფოსტის 90 პროცენტი აღდგენილია
როდესაც მოითხოვეს ამ პროცენტების განახლება, Yahoo-მ თქვა, რომ კონკრეტული პროცენტული განახლებები მიუწვდომელია და „ჩვენ სტაბილურ პროგრესს ვაღწევთ დაზარალებული მომხმარებლების საფოსტო ყუთების აღდგენაში“.
ეს იყო Yahoo-ს ერთადერთი დაშვება დაკარგული ელ.წერილების შესახებ.
გამორჩეული
- ჩვენ არ ვართ მზად არჩევნებზე გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის გავლენისთვის
- ეს არის 300$-იანი Android ტელეფონი, რომელიც 2023 წელს დაამარცხებს - და მას აქვს სტილუსი
- 5 რამ, რაც ვისწავლე ჩემი ჭკვიანი სახლის აშენებისას
- საუკეთესო ლეპტოპები 1000 დოლარამდე: MacBook, Surface Pro, HP მოდელები შედარებით
ტრაგიკული აქ არის ის, რომ ერთი ძირითადი ფუნქციის დაბრუნებას ორი თვე დასჭირდა, რომლის დროსაც კომპანიებს, როგორიცაა Twitter განხორციელდა, შემდეგ დააბრუნა მომხმარებლის არასასურველი გამოცდილების ცვლილებები 24 საათის განმავლობაში მომხმარებელთა უკმაყოფილება და აჟიოტაჟი.
თუ ასი ათასი ან მეტი მომხმარებელი, ვინც ხმა მისცა - და უფრო მეტი, ვინც კომენტარს აკეთებდა - Tabs-ის პრობლემის გადასაჭრელად იპოვის მათ შეუძლიათ კვლავ ჩართონ Tabs, შესაძლოა ისინი თავს უკეთესად გრძნობენ თავიანთი Tabs-ის გამოცემების წარდგენის ყურებით მოულოდნელად დაიხურა და მოინიშნა, როგორც "დასრულებულია" ახსნა-განმარტების გარეშე რამდენიმე კვირის წინ.
იმავდროულად, დაკარგული კომუნიკაციის უფრო საშინელი საკითხი გამოტოვებულია ყველა ტექნიკური განყოფილების Pollyanna-ს მიერ შთაგონებული რეგურგიტაციიდან Yahoo-ს პრესის პრესის შესახებ Tabs-ის შესახებ ამ კვირაში.
Yahoo-ს პათოსის სიგიჟე, რათა მიაღწიოს დაინტერესებულ მხარეთა დასამშვიდებელ სამიტს, შეიძლება იმდენად ემორჩილებოდეს მისი კრიტიკული წარუმატებლობის შემქმნელებსა და ხელოსნებს. რომ მან შეიძლება რეალურად დაამარცხოს Google და Facebook მათ შემზარავ რბოლაში აბსოლუტური არაადამიანური განცალკევებისკენ, როგორც ეს პროდუქტის გაჯერების აუცილებელ ხარჯად ითვლება.