Mac Office-ის რწმუნებათა სიგელების გამოუსწორებელი შეცდომის გამოსწორება: ბავშვებო, არ სცადოთ ეს სახლში

პასუხისმგებლობის უარყოფა: თუ რამეს ცდილობთ, რაც ამ სტატიაში გავაკეთეთ და მზე აფეთქდება, მთვარე ორბიტას გაფრინდება, ან თქვენი კომპიუტერი აკეთებს საშინელ, საშინელ რაღაცეებს, ნუ დაადანაშაულებთ ავტორს, ZDNet-ს, CBS Interactive-ს, ან ბარაკ ობამას ან დონალდს Საყვირი. ეს ყველაფერი შენზეა, პატარავ. გაფრთხილებული ხარ.

ისე, ჩემს ცხოვრებაში სამი საათი გავიდა, რომლის დაბრუნებასაც აღარასდროს ვაპირებ. იმის გათვალისწინებით, რომ Microsoft-ის ტექნიკური მხარდაჭერის წარმომადგენელმაც კი უარი თქვა და მე საბოლოოდ მივიღე Microsoft Office 2016 Mac-ისთვის იმისთვის, რომ ისევ დამოუკიდებლად ვიმუშაო, დროს ვიღებ და დავწერო წერილობით, თუ თქვენც იგივეს შეხვდებით პრობლემა.

ეს პრობლემა პირველად გუშინ შევნიშნე. ნებისმიერი Office აპლიკაციის გახსნამ Mac-ზე გამოიწვია საშინელი შეცდომა. ჩემს შემთხვევაში, პრობლემა დაიწყო Sierra-ს დაინსტალირების შემდეგ, მაგრამ დარწმუნებული არ ვარ, რომ ეს იყო მიზეზი.

ეს დაახლოებით ასე მიდის. Word-ის ან Excel-ის გაშვების ნაცვლად, ოფისი აჩვენებს ფანჯარას, რომელიც აჩვენებს დატრიალებული ლოდინის ინდიკატორს და შემდეგ უგზავნის შეცდომის შეტყობინებას „არ არის რწმუნებათა სიგელები. სისტემა მოითხოვს, რომ შეხვიდეთ მოქმედ ანგარიშზე. შეცდომის კოდია D000000C."

რაც უფრო რთულდება, ამ სიტუაციაში არ არსებობს რაიმე სერთიფიკატის მიწოდება Word-სა და Office-სთვის. შესვლის ვარიანტი არ არის და მხოლოდ ფანჯრის დახურვა შეგიძლიათ. მე ცოტა ვეძებდი ინტერნეტს და შორს ვარ ამ პრობლემის მქონე ერთადერთისგან.

ცოტა ფიქრის შემდეგ მივხვდი, რომ შეტყობინება შესაძლოა უკავშირდებოდეს კომპიუტერის შესვლის ანგარიშს და არა Microsoft-ის შესვლას. მას შემდეგ, რაც მე ვიყავი შესული ადმინისტრატორის სრული პრივილეგიებით, რა თქმა უნდა არ მაკლდა მოქმედი რწმუნებათა სიგელები. დარწმუნებული ვიყავი, რომ არ მქონდა სწორი ანგარიში. დავრწმუნდი, რომ ოფისი დაბნეული იყო.

ამიტომ ოფისი წავშალე. როგორც ირკვევა, ოფისი სულ რვაჯერ წავშალე და დავაინსტალირე მთელი ამ მხიარული მოგზაურობის განმავლობაში. მე ვცადე სხვადასხვა მიდგომები. შევედი /ბიბლიოთეკაში და ამოვიღე ყველა ფაილი, რომელსაც Microsoft გირჩევთ. საბოლოოდ ვიპოვე Github სკრიპტი მან ასევე ამოიცნო რამდენიმე ფაილი ~/Library-ში (მომხმარებლის ანგარიში) და გაიარა თითოეული ეს ფაილი სათითაოდ და წაშალა ისინიც.

როდესაც Finder-იდან არ მუშაობდა, გავხსენი ტერმინალი და გავიარე ამოღების ბრძანებები, მხოლოდ იმის დასარწმუნებლად, რომ ეს არ იყო ნებართვების პრობლემა.

შევედი ჩემს მაიკროსოფტის სახლის ანგარიშში და ხელახლა ჩამოვტვირთე და დავაინსტალირე რამდენჯერმე. და მაინც, ისევ და ისევ, მე მივიღე იგივე შეცდომა.

ამ დროს მივხვდი, რომ სიცოცხლის ნება დავკარგე. ეს თითქმის იგივეა კურსისთვის, Microsoft-ის ავტორიზაციის პრობლემების აღმოფხვრისას. დარწმუნებული ვარ, რომ თუ მაიკროსოფტი არ გაიძულებს, რომ მოკვდე მისი პროდუქტების გამოყენების გარკვეულ ეტაპზე მაინც, ისინი გრძნობენ, რომ არ შეასრულეს თავიანთი სამუშაო. Მე არ ვიცი. შესაძლოა, ეს არის ბალმერის ეპოქის მემკვიდრეობა. მიუხედავად ამისა, არ არის გართობა.

ასე რომ, რადგან მე დავკარგე სიცოცხლის ნება, მივხვდი, რომ შესაძლოა Microsoft-ის ტექნიკური მხარდაჭერაც დამერეკა. დიახ, მე ნამდვილად ისეთი სასოწარკვეთილი ვიყავი. მე რეალურად მივაღწიე წარმომადგენელს საკმაოდ სწრაფად, მაგრამ მას 41 წუთი დასჭირდა იმის დასადასტურებლად, რომ მას არ ჰქონდა წარმოდგენა, თუ რატომ მქონდა ეს პრობლემა. მან კატეგორიული უარი თქვა იმის მოსმენაზე, რაც მე ვუთხარი, რომ გავაკეთე, ამიტომ მომიწია ტანჯვა ეკრანის გაზიარების გამოცდილებით, ლექციის შესახებ, თუ როგორ შემეძლო თავის დანებება ნებისმიერ დროს და ყველა დანარჩენი.

ის საკმარისად სასიამოვნო ბიჭი იყო, მაგრამ აშკარად თავის თავზე. როცა დავასრულეთ, მან პირობა დადო, რომ მეორე დღეს მე-2 დონის ტექნიკური დამირეკავს. მან მითხრა, რომ დამირეკა დროის 2-4 საათისთვის.

სრული დაბნეულობის დონის და ყველა ტექნიკის სურვილის გათვალისწინებით, რომ გაგეტარებინათ ყველა ძირითადი პროცესი, სანამ ყურადღებას არ მივაქცევდი, მე ვიცოდი სულ მცირე ერთი საათი იქნებოდა, სანამ მე-2 დონის ტექნიკური ტელეფონზე რომ ვიღებდი, რეალურად მოისმენდა კიდეც დეტალებს. პრობლემა.

ცხადი გახდა, რომ პასუხი დამოუკიდებლად რომ არ გამეგო, პრაიმ სამუშაო დროს კიდევ სამ-ოთხ საათს დავკარგავდი. დადგა ფინჯანი ყავის (კარაქის ტოფის) და ცოტა ფიქრის დრო.

რა მოხდება, თუ შეცდომის შეტყობინება მართლაც მნიშვნელოვანი იყო? ვიცი, თითქმის ზედმეტია კითხვა. მაგრამ რა მოხდება, თუ? ეს ნიშნავს, რომ ოფისს უჭირდა რწმუნებათა სიგელები.

ბევრი რწმუნებათა სიგელები Mac-ზე იმართება Keychain Access უტილიტას მიერ. მაღალი ხარისხის კარაქის წიწაკის შემცველი კოფეინით გაჯერებული, გადავწყვიტე, რომ შემეძლო უბრალოდ დამეღო ყველაფერი საკვანძო ჯაჭვში, რაც კი თითქოს Microsoft-თან იყო დაკავშირებული.

Დიახ, ვიცი. სარეზერვო ასლის შექმნა. მე მაქვს ყველა ჩემი მონაცემების სარეზერვო ასლი სხვადასხვა გზით, და მიუხედავად იმისა, რომ მე ნამდვილად არ ვენდობი Time Machine-ს, მე გავაკეთე სარეზერვო ასლი, სანამ შევთანხმდი ჩემი ლუქის ზომის სკალპელით.

ჯერ „მაიკროსოფტზე“ მოვძებნე. Keychain Access, როგორც ჩანს, არ არის რეგისტრირებული, ამიტომ ვიპოვე რამდენიმე გასაღები. მოგვიანებით დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით და ისინი წაიშალა.

მერე, კარგი საზომით, „ms“-ზე და „ოფისზე“ მოვძებნე. ვიპოვე რამდენიმე გასაღები, რომლებიც აშკარად არ იყო დაკავშირებული ჩემს Office პრობლემასთან, მაგრამ ასევე რამდენიმე, რომელიც, როგორც ჩანს, დაკავშირებული იყო Microsoft-თან. მაშ, ჰეი, რა ჯანდაბა? ეს არის სახიფათო ცხოვრების წელი, არა? ამიტომ წავშალე ისინიც.

შემდეგ, ალბათ, დღეში 25-ეჯერ ვცადე Word-ის გაშვება. და რა იცი? შეცდომის შეტყობინება არ მიმიღია. მე მივიღე რეალური მოთხოვნა შესვლის შესახებ. ჩავწერე მომხმარებლის სახელი და პაროლი და თითქოს ჯადოსნურად შევძელი კიდევ ერთხელ გამომეყენებინა Office.

საბოლოოდ შევძელი დავუბრუნდე ჩემი PowerPoint-ების შექმნას. დიახ, ცხოვრება კარგია. სიცოცხლის ნება დაბრუნდა.

სანამ დავასრულებ გამოსწორებულ უბედურების ამ ზღაპარს, ნება მომეცით დაგიტოვოთ რამდენიმე ფიქრი. პირველი, რატომ? რატომ, Microsoft, უნდა გააკეთოთ ეს თქვენს ყველაზე ერთგულ კლიენტებთან? რატომ? კარგი, ახლა უკეთ ვგრძნობ თავს.

ცნობისთვის, არა მგონია, რომ მე-2 დონის ტექნიკოსებიც შეძლებდნენ პრობლემის გადაჭრას. არაფერი ვიპოვე იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოვაშორო ოფისი, არასოდეს არ არის ნახსენები გასაღების ჯაჭვი, და მაინც იყო უამრავი ჩანაწერი, რომელიც ცხოვრობდა ამ ნივთში. Microsoft-ს აუცილებლად სჭირდება განახლება მისი მოხსნის მითითებები.

მაგრამ ის, რისი თქმაც ნამდვილად მსურს, არის ის, რომ სანამ თქვენს სისტემას ჩაუღრმავდებით და რაიმე უთვალავ და შესაძლოა შეუქცევად ჩარევას გააკეთებთ, ორჯერ დაფიქრდით. სარეზერვო ასლის შექმნა. მე ვიტყოდი, რომ თქვენ უნდა დარეკოთ ტექნიკური მხარდაჭერა, მაგრამ ეს აშკარად იყო ბიუსტი. მაგრამ, იცი, ფრთხილად იყავი, კარგი? Baaaaad რამ შეიძლება მოხდეს, თუ შემთხვევით წაშლით სისტემის მონაცემებს.

ასე რომ, თქვენ წავიდეთ. ამდენი ხანი და მადლობა ყველა თევზისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ ჩემს ყოველდღიურ პროექტს სოციალურ მედიაში. აუცილებლად გამომყევით Twitter-ზე ზე @DavidGewirtz, ფეისბუქზე მისამართზე Facebook.com/DavidGewirtz, ინსტაგრამზე ზე Instagram.com/DavidGewirtzდა YouTube-ზე მისამართზე YouTube.com/DavidGewirtzTV.

ვიდეო: ჰიბრიდული ღრუბლოვანი საცავი, პირველი სახე: Synology DS916+ super-NAS