SAP-მა გამოაცხადა, რომ აპირებს ყველა მომხმარებლის გადაყვანას ახალ Enterprise Support შეთავაზებაზე 2009 წლის 1 იანვრიდან. SAP აყენებს ამას, როგორც სერვისს, რომელიც ამატებს მომხმარებლის ღირებულებას, მაგრამ სინამდვილეში ეს ნიშნავს ხარჯების ზრდას.
ამის შესახებ SAP-მა განაცხადა გეგმავს ყველა მომხმარებლის გადაყვანას ახალ Enterprise Support-ზე შეთავაზება 2009 წლის 1 იანვრიდან. SAP აყენებს ამას, როგორც სერვისს, რომელიც ამატებს მომხმარებლის ღირებულებას, მაგრამ სინამდვილეში ეს ნიშნავს ხარჯების ზრდას. პრესრელიზის თანახმად, SAP ეტაპობრივად გაზრდის მხარდაჭერის ხარჯებს 22%-მდე 2012 წლისთვის: ”მაგალითად, კონკრეტული სახელშეკრულებო შეზღუდვების გათვალისწინებით, ტიპიური მომხმარებელი, რომელიც გადაიხდის ტექნიკური ბაზის 17 პროცენტს SAP სტანდარტული მხარდაჭერისთვის 2008 წელს, გადაიხდის სარემონტო ბაზის 18.3 პროცენტს SAP Enterprise Support-ისთვის 2009."
მიუხედავად იმისა, რომ SAP აცხადებს ამას, როგორც გაძლიერებულ შეთავაზებას, ძნელია იმის დანახვა, თუ როგორ შეძლებს იგი გაამართლეთ საკომისიოების ეს დონე იმ მომხმარებლებისთვის, რომელთა განლაგება დასრულებულია ან არ სურთ განახლება. ახლა ის ყურადღებას ამახვილებს SOA-ს უპირატესობებზე, როგორც ძირითადი ფუნქციონირების გაფართოების გზაზე, რასაც მას უწოდებს კომპოზიტურ აპლიკაციებს.
მიუხედავად გულდასმით ფორმულირებული პრესის განცხადებისა IDC ანალიტიკოსის, ელეინა სტერგიადესის ფასიანი მხარდაჭერით და მაიკ ო'დელის ხელის ენთუზიაზმით, ამერიკული SAP მომხმარებელთა ჯგუფის თავმჯდომარე, SAP მხოლოდ ამტკიცებს, რომ 350 კლიენტი მიიყვანა ბორტზე პროგრამის დაწყებიდან პირველი ექვსი თვის განმავლობაში. დაიწყო. ეს არის მაისში SAPPHIRE-ზე გამოცხადებული "თითქმის 200"-დან. 47,800 მომხმარებელთა ბაზით, არ გამიკვირდება SAP მომხმარებლების განხილვა, როგორიცაა RiminiStreet.
წლის დასაწყისში, RiminiStreet-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა სეთ რავინმა ცხადყო, რომ ის აპირებს SAP-ის მომხმარებელთა ბაზას. მაგრამ არ შეიძენს TomorrowNow-ს, SAP-ის პრობლემური ტექნიკური ალტერნატივას ძირითადად Oracle-ისთვის კლიენტებს. ში ინტერვიუ SearchSAP.com-თანრავინმა სწორად იწინასწარმეტყველა:
”მათ თქვეს, რომ [საწარმოთა მხარდაჭერა] მხოლოდ ახალი მომხმარებლებისთვისაა, მაგრამ ყველას შეუძლია წაიკითხოს კედელზე ნაწერი,” - თქვა რავინმა. "ეს აყენებს SAP-ს ყველაზე ძვირადღირებულ ტექნიკურ აუზში."
RiminiStreet გთავაზობთ შენარჩუნების ხარჯების 50%-ით შემცირებას და მაინც ამტკიცებს, რომ მას შეუძლია ღირსეული მოგება. ეს ძნელად გასაკვირია, როცა ხედავ Oracle-ის მიერ მიღებული მოგება ბიზნესის ამ სეგმენტიდან.
ვივარაუდოთ, რომ SAP წარმატებით დარეგისტრირდება 2009 წლის იანვრამდე 2008 წლისთვის გამოქვეყნებული რიცხვების საფუძველზე და კომპანიის პროგნოზებით მომავალი, ფასების ზრდამ უნდა მოიტანოს დაახლოებით $60 მილიონი დამატებითი შემოსავალი 2009 წლის განმავლობაში. არ არის გაფუჭებული, როდესაც ფიქრობთ, რომ უმეტესობა, სავარაუდოდ, ბოლოში ჩავარდება.