აუთსორსინგი ირჩევს მცირე საწარმოებს

აუთსორსინგის ბაზარი ტრადიციულად აღიქმება, როგორც მხოლოდ უფრო დიდი საწარმოები. კვლევა კომპიუტერული ეკონომიკიდან ვარაუდობს, რომ როდესაც მსხვილი საწარმოების ბიზნესი გამკაცრდა, აუთსორსინგის კომპანიები უკეთესად მიდიან მცირე და საშუალო ზომის ბაზარზე.

მოხსენების ავტორი კონცენტრირებულია სტატისტიკის მიწოდებაზე და არა დიდი ანალიზის დამატებაზე, მაგრამ ასეც რომ იყოს, საღეჭი ბევრია. დავრეკე ფრენკ სკავო, CE-ს მფლობელმა, რომ მიიღოს თავისი შეხედულება რამდენიმე ნომრის შესახებ. ”ეს დასკვნები ვარაუდობს, რომ შემკვეთები უკეთეს საქმეს აკეთებენ თავიანთი ღირებულების შეთავაზების მცირე და საშუალო ბაზარზე კომუნიკაციისთვის. ეს საინტერესოა, რადგან, მიუხედავად იმისა, რომ ტრადიციულად ჩვენ მიდრეკილნი ვართ ვიფიქროთ, რომ პატარა კომპანიები მზად არიან სცადონ ახალი რამ, ამ ბაზარზე მაინც, ისინი საოცრად კონსერვატიულები არიან. ”

მოხსენების ძირითადი დასკვნებიდან:

აუთსორსინგის სერვისები, რომლებიც ყველაზე მეტ ძალას იძენს მომხმარებლებში, მოიცავს დახმარების მაგიდას, დესკტოპის მხარდაჭერას, მონაცემთა ცენტრის ოპერაციებს და ვებსაიტების/ელექტრონული კომერციის სისტემების აუთსორსინგის. მსხვილი ორგანიზაციები, განსაკუთრებით, უფრო მეტად იყენებენ დახმარების განყოფილების აუთსორსინგის.

აუთსორსინგის სერვისები, რომლებიც ყველაზე მცირე მოგებას მოაქვს, არის აპლიკაციის შენარჩუნება, აპლიკაციის შემუშავება და მონაცემთა ქსელის ოპერაციების სერვისის პროვაიდერები. აპლიკაციის შემუშავება, მიუხედავად იმისა, რომ ჯერ კიდევ ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად გაფორმებული ფუნქციაა, კარგავს ადგილს მიმდინარე ეკონომიკურ გარემოში, რადგან ორგანიზაციები წყვეტენ პროექტზე დაფუძნებულ მუშაობას.

სამი ყველაზე პოპულარული IT ფუნქცია აუთსორსინგი მოიცავს მონაცემთა ცენტრის ოპერაციებს, კატასტროფის აღდგენას და ვებსაიტების/ელექტრონული კომერციის სისტემებს. ეს IT ფუნქციები ხშირად ექვემდებარება აუთსორსსს და შედარებით მაღალ დონეზე, ვიდრე სხვა ფუნქციები ამ კვლევაში.

ტიპიური IT ორგანიზაცია ხარჯავს თავისი მთლიანი IT ბიუჯეტის დაახლოებით 5%-დან 6%-მდე აუთსორსინგის სერვისებზე. ეს მართალია, მიუხედავად ორგანიზაციის ზომისა.

IT ორგანიზაციები განიცდიან ყველაზე მეტ ხარჯებს აპლიკაციების შემუშავების, ვებსაიტების/ელექტრონული კომერციის სისტემებისა და მონაცემთა ქსელის ოპერაციების აუთსორსინგის კონტრაქტებთან დაკავშირებით. მათ ყველაზე მარტივი დრო აქვთ IT უსაფრთხოების, ხმოვანი ქსელის ოპერაციების და მონაცემთა ცენტრის ოპერაციების აუთსორსინგის კონტრაქტების ხარჯების პროგნოზირებაში.

აპლიკაციის შემუშავება და აპლიკაციის შენარჩუნება ყველაზე ხშირად ოფშორული IT ფუნქციებია კატასტროფის აღდგენის სერვისები და IT უსაფრთხოება არის ორი ფუნქცია, რომელიც ყველაზე ნაკლებად გადაეგზავნება ოფშორულ სერვისს პროვაიდერები.

განსაკუთრებით საინტერესო იყო აპლიკაციების შემუშავების გამოცდილების შედარება მცირე/საშუალო ზომის და უფრო დიდ საწარმოებს შორის. ანგარიშის მიხედვით, მცირე/საშუალო ბიზნესის 34%-ს განიცადა ხარჯების გადაჭარბება, მაშინ როცა ეს მაჩვენებელი 24%-ს შეადგენდა. მსხვილი საწარმოებისთვის: ”ჩვენ ვიცით, რომ აპლიკაციის შემუშავება ცნობილია გადაჭარბებული ხარჯებით და ასეც არის დადასტურებული. მე ეჭვი მაქვს, რომ მცირე ბიზნესებმა ჯერ ბოლომდე არ იციან, რას ყიდულობენ, როგორ მოლაპარაკებას და ა.შ. ისინი უკეთესები გახდებიან, მაგრამ გზაში დახმარება დასჭირდებათ, ”- თქვა ფრენკმა.

პოტენციური დაბნეულობის კიდევ ერთი სფეროა ის, რომ აუთსორსინგი ოფშორინგის სინონიმია. კვლევის შედეგების მიხედვით, ეს შორს არის სიმართლესგან, როდესაც 24% მცირე/საშუალო და 46% დიდი კომპანიები ირჩევენ ოფშორულ შეთავაზებას. მოხსენებიდან:

ამასთან, გაითვალისწინეთ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ოფშორული აუთსორსინგის სიხშირე შეიძლება გაიზარდოს, ეს არ ნიშნავს, რომ ოფშორული სერვისის პროვაიდერების ბაზრის რეალური ზომა იზრდება. სხვა ტექნოლოგიების მომწოდებლებთან და სერვისის პროვაიდერებთან ერთად, ოფშორული სერვისის პროვაიდერები განიცდიან რეცესიის შედეგებს და IT ხარჯების შენელებას. კერძოდ, კაპიტალური დანახარჯები აპლიკაციების განვითარების პროექტებზე, ერთ-ერთი ყველაზე ფართოდ გაფორმებული ფუნქცია, ძლიერ გავლენას ახდენს. მიუხედავად ამისა, იზრდება აუთსორსინგის მომხმარებელთა პროცენტი, რომლებიც იყენებენ ოფშორული სერვისის პროვაიდერებს.

ამ ტიპის მონაცემები ყოველთვის გამოსადეგია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც განიხილავთ ტარიფებს, რომლითაც აუთსორსორებს შეუძლიათ მომსახურების მიწოდება მოსალოდნელი ხარჯებით ან მის გარშემო, რაც მომხმარებელს ჰქონდა მხედველობაში. მიუხედავად ამისა, CE-ს ანგარიშიდან ირკვევა, რომ მცირე კლიენტებს ბევრი აქვთ სასწავლი უფრო დიდი კოლეგებისგან.

ანგარიში ხელმისაწვდომია აქ პირველი 8 გვერდის უფასო ჩამოტვირთვას ჩათვლით.