მრჩეველთა საბჭოს კომპანია

მომწოდებლის მომხმარებლებთან საუბარი ბევრს მეუბნება მომწოდებლის, პროდუქციის გამოყენებისა და მომწოდებლების მომხმარებელთა მომსახურების შესახებ. ამჯერად მე მქონდა შესაძლებლობა დამეკონტაქტა სტივენ მანდელბაუმს მრჩეველთა საბჭოს კომპანიისგან მისი ორგანიზაციის მიერ SnapLogic-ის გამოყენების შესახებ. გმადლობთ, რომ დაუთმეთ დრო, რომ მოგაწოდოთ საფუძვლიანი და სასარგებლო ინფორმაცია, სტივენ.

წარმოგიდგენთ საკუთარ თავს და თქვენს ორგანიზაციას?

მე ვარ სტივენ მანდელბაუმი, The Advisory Board Company-ის საინფორმაციო სისტემების მმართველი დირექტორი, ჯანდაცვისა და განათლების სექტორების მუშაობის გაუმჯობესების სერვისების წამყვანი მიმწოდებელი. ჩვენი სერვისები მოიცავს ოპერაციულ საუკეთესო პრაქტიკას და შეხედულებებს, ბიზნეს დაზვერვისა და ანალიტიკურ ინსტრუმენტებს, მენეჯმენტის ტრენინგს, ტექნოლოგიის მიუკერძოებელ შეფასებას და საკონსულტაციო მხარდაჭერას. ჩემი პასუხისმგებლობა მოიცავს ბიზნეს პროცესებისა და ტექნოლოგიების ინტეგრაციას, ასევე ჩვენი სამოგზაურო პროგრამის ოპერაციების მართვას, ტექნოლოგიას, გამყიდველების შერჩევას, მოლაპარაკებებს და კონტრაქტებს.

რას აკეთებდით, რომ გჭირდებათ ამ ტიპის ტექნოლოგია?

ჩვენი 2,800 წევრი ორგანიზაცია მოელის და იმსახურებს უკიდურეს ეფექტურობას და კომპეტენციას მრჩეველთა საბჭოს კომპანიის საკუთარი სერვისებისა და ოპერაციებში. ამ მოლოდინების დაკმაყოფილების გასაგრძელებლად, ჩვენ ახლახან გადავიტანეთ ჩვენი IT სტრატეგია შიდა პროგრამულ უზრუნველყოფაზე ორიენტირებულ ღრუბელზე. გამოთვლითი მოდელი, რომელსაც შეუძლია გამოიყენოს დამატებითი მოქნილობა, ფუნქციონირება და ღრუბელზე დაფუძნებული აპლიკაციების უფრო სწრაფი განლაგება, როგორიცაა Salesforce.com. სანამ ჩვენ უფრო და უფრო მეტად მივდივართ ღრუბელში, ჩვენი ახალი გადაწყვეტილებები უნდა მუშაობდეს ადგილზე არსებულ ტექნოლოგიურ ინფრასტრუქტურასთან ერთად.

ჩვენ ვეძებდით ღრუბლოვანი კავშირის გადაწყვეტას, რომელიც დაგვეხმარებოდა მრჩეველთა საბჭოს კომპანიის წევრების სერვისების მენეჯმენტის მიგრაციაში Microsoft CRM-დან და სხვადასხვა დამოუკიდებელი ცხრილები ჩვენს შიდა მასპინძელ მონაცემთა საწყობში და საანგარიშო პლატფორმაზე Microsoft SQL Server-ზე და შემდეგ გააერთიანეთ ისინი ორმხრივი სინქრონიზაციისთვის ჩვენს ახალ Salesforce.com-თან განხორციელება. ორ მილიონზე მეტ ჩანაწერში გავრცელებული ინფორმაციის გამო, Salesforce.com-ის რამდენიმე ობიექტია (ზოგი პროგნოზით შეიცავს 500000-ზე მეტ ჩანაწერს), მონაცემთა დიდ დატვირთვას და მონაცემთა რთულ და მრავალფეროვან წყაროებსა და ტიპებს, ეს არ იყო მარტივი დავალება. Microsoft CRM-ის ჩვენი ვერსიაც და Salesforce-ის მაგალითი ძალიან მორგებული იყო, მაგრამ მონაცემთა განსხვავებული მოდელებით.

ინტეგრაციის ჩვენი წინა მეთოდები უბრალოდ არ იყო ხელსაყრელი ღრუბელთან მუშაობისთვის. წარსულში, ჩვენ ვიყენებდით ბრტყელ ფაილებს ინფორმაციის ერთი მონაცემთა ბაზიდან მეორეში გადასატანად, მაგრამ როდესაც თქვენ მუშაობთ API-ებთან და მეტამონაცემებთან ღრუბელში, გჭირდებათ რაღაც უფრო დახვეწილი.

რა პროდუქტები გაითვალისწინეთ არჩევის დაწყებამდე?

ამ გამოწვევების დასაკმაყოფილებლად პროდუქტის არჩევამდე ჩვენ განვიხილეთ რამდენიმე ვარიანტი. ჩვენ ვიცოდით, რომ შეგვეძლო სისტემების ინტეგრირება ბრტყელი ფაილების გამოყენებით, მაგრამ ეს მოდელი არ იყო კარგად მორგებული რთული მონაცემებისა და ხშირი განახლებისთვის, რაც ჩვენ გვჭირდებოდა. კიდევ ერთი ვარიანტი იყო საკუთარი კოდის დაწერა, მაგრამ ეს იქნებოდა ძალიან დიდი დრო, რადგან ყოველ ჯერზე, როცა ახალ სისტემას ვამატებდით, უფრო მეტი კოდის დაწერა მოგვიწევდა.

მომწოდებლების თვალსაზრისით, ჩვენ გადავხედეთ გადახდისას ინტეგრაციის სერვისს, მაგრამ ეს ასევე არ იყო კარგად შესაფერისი კომპლექსური ინტეგრაციისთვის და საჭირო იქნებოდა ჩვენგან მეტი გადასახდელი გადაგვეხადა მეტი მონაცემების გადატანისას. ჩვენ ასევე განვიხილეთ ძლიერი შიდა ინტეგრაციის ინსტრუმენტი, მაგრამ ეს იქნებოდა ძალიან ძვირი და მოითხოვდა უამრავ ტრენინგს და შენარჩუნებას. ჩვენ გვესმოდა, რომ არცერთი ეს არჩევანი არ მოგვცემდა მოქნილობას და ხელმისაწვდომობას, რაც გვსურდა, თუ გავითვალისწინებთ ჩვენს გეგმებს, დავამატოთ მეტი ღრუბლოვანი აპლიკაცია ჩვენს IT პორტფოლიოში მომავალში.

რატომ აირჩიეთ SnapLogic?

ჩვენ ავირჩიეთ SnapLogic, რადგან ეს არის მოქნილობის, ყველა თქვენ-შეგიძლიათ დაკავშირება ფასების და სიმძლავრის სწორი ნაზავი, რათა ჩართოთ ჩვენი მრავალი რთული ბიზნეს ლოგიკური პროცესი და მონაცემთა ტრანსფორმაცია. SnapLogic-ის RESTful არქიტექტურის სიმძლავრე და სიმარტივე და კონტეინერირებული კონექტორები, ანუ „Snaps“, მას სწორი ზომის ტექნოლოგიად აქცევს ჩვენთვის. ეს არ არის ისეთი შრომატევადი, როგორც ტრადიციული საწარმოს ინტეგრაციის ინსტრუმენტები და ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ ის ძალიან მასშტაბირებადია დიდი და რთული მონაცემებისთვის.

ჩვენ მოგვწონს, რომ SnapLogic-ის მსუბუქი, მრავალჯერადი გამოყენებადი Snaps საშუალებას გვაძლევს ადვილად დავუკავშირდეთ სხვადასხვა ტექნოლოგიებს და რომ შეგვიძლია მათი ყიდვა, როგორც გვჭირდება SnapStore-ში. მაგალითად, Salesforce და SQL Server Snaps, თითოეული გვაძლევს საშუალებას დავუკავშირდეთ ნებისმიერი რაოდენობის ინსტანციას ან მონაცემთა ბაზას, ყველა ერთ ფასად, და ისინი წარმოუდგენლად ინტუიციური არიან, ოსტატებით, რომლებიც ამოწმებენ მეტამონაცემებს და ავტომატურად აშენებენ შესაბამის სტრუქტურებს. ჩვენ გვიყვარს, რომ SnapLogic გვაძლევს ყიდვისა და ფლობის სწორ შერწყმას ანაზღაურებასთან ერთად, რაც უზრუნველყოფს მეტ ფასეულობას, რადგან ჩვენ ვამატებთ ღრუბლოვან გამოთვლებს ჩვენს ინსტრუმენტთა ნაკრების მომავალში.

ერთ-ერთი სხვა რამ, რამაც SnapLogic-ში მიგვაზიდა, იყო დამფუძნებელი გუნდის ექსპერტიზა, რადგან ვიცოდით, რომ ისინი ადრე წარმატებულად ქმნიდნენ მონაცემთა ინტეგრაციის გადაწყვეტილებებს.

რა ხელშესახები სარგებელი მიიღო თქვენმა ორგანიზაციამ ამ პროდუქტის გამოყენებით?

საწყისი უპირატესობა იყო სიჩქარე, რომლითაც ჩვენ შევძელით მონაცემების მიგრაცია Microsoft CRM-დან ჩვენს მონაცემთა საწყობში და Salesforce.com-ში. SnapLogic-ის მილსადენების კონცეფციით, ჩვენ ვაშენებდით კავშირებს და გადავიტანდით მონაცემებს 30 წუთში პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია და ჩვენი რთული მიგრაციის განვითარება დასრულდა მხოლოდ 6-ში კვირები.

ჩვენ ასევე გამოვიყენებთ SnapLogic-ის Snaps-ს, რათა შევინარჩუნოთ ჩვენი Salesforce.com მონაცემები სინქრონიზებული ჩვენს შიდა SQL Server 2008 მონაცემთა საწყობთან. ოპერაციული ანგარიშგება და ბიზნეს დაზვერვის ანალიზი - საშუალებას გვაძლევს მივაწოდოთ დროული და სანდო მონაცემები, რაც ძალიან მნიშვნელოვანია ჩვენთვის ბიზნესი. SnapLogic-ის ტექნოლოგია საშუალებას გვაძლევს მივაწოდოთ ჩვენს ექსპერტებს ჩვენი მონაცემების მეტი ხილვადობა და დაზოგოთ ისინი საკმაოდ ცოტა დრო მოხსნის აუცილებლობას მათ გადახტომა ერთი სისტემიდან მეორეზე, რათა იპოვონ კრიტიკული ინფორმაცია.

დროთა განმავლობაში, ჩვენ ველოდებით კიდევ უფრო მეტ ეფექტურობას, როდესაც ჩვენ ვუკავშირდებით ღრუბელზე დაფუძნებულ უამრავ დამატებით გადაწყვეტას, როგორიცაა მარკეტინგული ავტომატიზაცია, ფინანსური და სამოგზაურო/დანახარჯების აპლიკაციები.

რა რჩევას მისცემდით სხვებს მსგავსი პრობლემების წინაშე?

მე მოვუწოდებ სხვებს, გააცნობიერონ კარგად არქიტექტურული, მასშტაბური მიდგომის შემუშავების მომავალი სარგებელი. ბიზნეს ინფორმაციის ინტეგრირება როგორც ღრუბელში, ასევე მათ არსებულ ტექნოლოგიურ ინფრასტრუქტურაზე ადგილზე. მონაცემთა და საწარმოს აპლიკაციების ინტეგრაციის ზოგიერთი მეთოდი შეიცავს ფარულ სიურპრიზებს და სწრაფად ხდება ზედმეტად რთული, ძვირი და დამძიმებული. ჩვენ ვნახეთ დიდი დივიდენდები სტანდარტიზებული კომპონენტების მქონე ტექნოლოგიის აღმოჩენით, რომელიც შეგვიძლია ხელახლა გამოვიყენოთ ისევ და ისევ – ასე უნდა მუშაობდეს ყველა პროგრამული უზრუნველყოფა.