დისტანციურმა მუშაობამ და განათლებამ შეცვალა მომხმარებელთა კმაყოფილების შეკვეთა დესკტოპ კომპიუტერებს, ტაბლეტებსა და ლეპტოპებს შორის. ACSI ასახავს კომპიუტერის მახასიათებლებს, რომლებიც ყველაზე მეტ კმაყოფილებას იწვევს.
სახლიდან მუშაობა
ბიზნესის მომავალი შორს არის
ყველა ორგანიზაციის უმეტესობა მიზნად ისახავს მუშაობის მომავალს. რა განსაზღვრავს წარუმატებლობას ან წარმატებას ამ მამაც ახალ სამყაროში?
წაიკითხე ახლატაბლეტის მომხმარებელთა კმაყოფილება აჭარბებს ლეპტოპებს დისტანციური მუშაობა და განათლება აიღეს ფესვები და Apple და Samsung ლიდერობენ, უახლესი ამერიკული მომხმარებელთა კმაყოფილების ინდექსის (ACSI) მიხედვით.
ACSI-ის რეიტინგი მოხსენებულია 0-დან 100-მდე მასშტაბით. ACSI-მ თქვა:
მომხმარებელთა კმაყოფილება პერსონალური კომპიუტერებით - დესკტოპის, ლეპტოპების და ტაბლეტების ჩათვლით - სტაბილურია 78-ზე (100-ბალიანი მასშტაბით) ერთი წლის წინ 1.3%-იანი ზრდის შემდეგ.
მაგრამ მომხმარებლები უფრო ბედნიერები არიან მობილური ტელეფონებით 80 რეიტინგით. დესკტოპ კომპიუტერების მომხმარებლები წარმოადგენდნენ გამოკითხვის რესპონდენტთა მხოლოდ 20%-ს, მაგრამ ჰქონდათ კმაყოფილების რეიტინგი 80, რაც უფრო მაღალია, ვიდრე ლეპტოპის მომხმარებლები 77.
პლანშეტები მომხმარებელთა კმაყოფილების შუაშია 78, სადაც Apple და Samsung ლიდერობენ პაკეტში. Apple და Samsung ასევე ლიდერობენ ლეპტოპებში Lenovo, Dell, HP და Acer ჩამორჩენილი.
პროგრამული უზრუნველყოფის თვალსაზრისით, Microsoft-ის ACSI სტაბილური იყო 77-ზე ერთი წლის წინ 3%-იანი ვარდნის შემდეგ. პროგრამული უზრუნველყოფის მცირე მომწოდებლებმა - მაგალითად, Adobe, Norton და Intuit's TurboTax - 76 ქულა.
აქ არის საერთო ხედი 5 წლის განმავლობაში და გამყიდველის მიხედვით.
ACSI-ის რეიტინგში კომპიუტერების, ტაბლეტებისა და ლეპტოპების ნაზავი აცნობს გამყიდველებს, რომლებიც, როგორც წესი, არ არიან კომპიუტერისა და ლეპტოპის სივრცეში. ამაზონი არ აწარმოებს კომპიუტერებს, მაგრამ ACSI-ში შემცირდა ტაბლეტების გამო.
აქ მოცემულია კომპიუტერული მოწყობილობების ბაზარი და რეიტინგი ფუნქციების მიხედვით.
და აქ არის ავარია მოწყობილობის მიხედვით.