რას ნიშნავს მეტავერსი თქვენთვის და თქვენი მომხმარებლებისთვის

Კიდევ ერთხელ, აარონ სპინლი SVP-ის ახლად შეძენილი Thunderhead (მედალიას მიერ), უზრუნველყოფს აზროვნების ხელმძღვანელობას, რომელსაც აქვს გარკვეული რეალური მნიშვნელობა. ის არის პარადიგმა აღმასრულებლებისთვის იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა იყოს შიდა აზროვნების ლიდერი, რომელსაც აქვს გარე გავლენა. ეს ნაჭერი განსაკუთრებით გერმანულია, რადგან ჩვენ ყველა იმ ეტაპზე ვართ, რომ გადავწყვიტოთ, არის თუ არა მეტავერსია სხვა არაფერი, თუ არა ა. Facebook ცდილობს საკუთარი კონდახის გადარჩენას ან ბ. უახლესი სწრაფი აწევა აჟიოტაჟის ციკლში (გახსოვდეთ კლუბის სახლი?) ან გ. აქვს რაიმე რეალური ნივთიერება, რომელიც უნდა იყოს ასახული კორპორატიული/ბიზნესის დაგეგმვისას მრავალი გზით? მე? მე ვრჩები DC Comics Multiverse. იქ ყველა ალტერნატიული სამყარო მთლიანად გადაწყდა ერთ სამყაროში. ამისთვის არის რაღაც სათქმელი.

წაიღე, აარონ.

---

ოთხი ძირითადი პრინციპი აღმასრულებლებისა და მარკეტოლოგებისთვის 

ბევრი ადამიანი, ვინც უყურებს ახალი ტერმინების მოსვლას, როგორიცაა web3 და მეტავერსია, მიხვდა, რომ ეს კიდევ ერთ ცვლილებას გულისხმობს. შესაძლოა, დიდიც კი.

მაგრამ, ისევე როგორც ბევრი რამ ცხოვრებაში, ეს არ არის თავად ნივთი, არამედ მისი ეფექტი, რაზეც უნდა გავამახვილოთ ყურადღება. ეს და ნივთის განმეორებადი და მდგრადი მართვა. როგორც კი ამას გავიგებთ, შფოთვა ქრება.

ამრიგად, სასარგებლოა იმის გაგება, რომ მეტავერსია ცოტათი ჰგავს ტექნოლოგიური შესაძლებლობების მეორედ მოსვლას, რომელსაც ჩვენ დიდი ხანია ვაღიარებთ. არსებითად, ეს არის ისეთი საგნების დაახლოება, როგორიცაა ხელოვნური რეალობა და ვირტუალური რეალობა, ალბათ დაბოლოს, გააცნობიერე ფიზიკური და ციფრული სფეროების კვეთა, რომელიც "ინდუსტრი 4.0" თავისებურად დაჰპირდა.

რატომ ჩნდება მეტავერსია მხოლოდ ახლა? იმის გამო, რომ სხვა გამაძლიერებელი ტექნოლოგიები - უკეთესი ღრუბლოვანი გამოთვლა, ფართოზოლოვანი წვდომა, ვირტუალური ვალუტები, თანამშრომლობის ხელსაწყოები და სხვ. - არ იყო მზად, როდესაც პირველად მოვიდა მეტავერსიასთან დაკავშირებული ტექნოლოგია.

მოკლედ, Metaverse წარმოადგენს გადასვლის დაწყებას 2D ინტერნეტ სამყაროდან 3D სამყაროში. ან ასე მიდის მარკეტინგული სლოგანი.

მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ ეს რაღაც ძველია, ის ასევე არის რაღაც ახალი. თქვენი საფრთხის ქვეშ შეაფასეთ იგი. უმეტესობა მოელის, რომ ის წარმოშობს სრულიად ახალ ინდუსტრიებს, მოახდინებს რევოლუციას კომერციაში, „შემოქმედ ეკონომიკაში“. და, რა თქმა უნდა, კომუნიკაციისა და თანამშრომლობის ბუნება, როგორც პირადად, ასევე პროფესიონალურად.

Ergo: მარკეტოლოგებს და სხვა მომხმარებელთა პროფესიონალებს ექნებათ შესაძლებლობა იფიქრონ განსხვავებულად - ყოველ შემთხვევაში შესრულებისას - იმაზე, თუ როგორ დაუკავშირდნენ კლიენტებს სრულიად ახალი გზებით. თუმცა, განსხვავებულად აზროვნება, ხშირად ამტკიცებს, რომ ძალიან შორს არის ის ინდუსტრია, რომელიც თრგუნავს ხმაურიან სიტყვებს და უყვარს შეფუთვის მიმდევრობა.

აი მაგალითი. სატელეფონო საუბრისთვის საკონტაქტო ცენტრში დარეკვის ნაცვლად, თქვენ ან თქვენი ავატარი შესაძლოა ჯიხურში იჯდეთ სერვისის აგენტის ავატრით, რომელიც საუბრობს თქვენს პრობლემაზე.

რა არის ამ ტიპის ურთიერთქმედების ტალღოვანი ეფექტი? როგორ მოვიხმართ მას, როგორ დავუკავშირდეთ მას, როგორ დავამუშავოთ იგი ემოციურად ან როგორ ვუპასუხოთ სხვადასხვა სტიმულს ამ კონტექსტში?

არსებობს მილიონი გამოყენების შემთხვევა და იდეა, მაგრამ მართლაც დიდი კითხვა არის ეს:

როგორ დავამკვიდროთ პრინციპები, რომლებიც საშუალებას მოგვცემს განმეორებით გამოვიყენოთ შესაძლებლობები და როგორ გავაკეთოთ ეს უსაფრთხოდ?

იმედია, ეს ეხმარება.

Metaverse არის სერვისის ფენის საკითხი

ჩემი შეფასებით და კატეგორიიდან გამომდინარე, მომსახურების ფენა შეადგენს 90–98%–ზე მეტს, რაც ნებისმიერ ბრენდს აქვს თავის მომხმარებლებთან. ავტოსადგომიდან ვებსაიტამდე, საკონტაქტო ცენტრიდან მობილურ აპებამდე და მაღაზიის გამოცდილებამდე (თუ გაქვთ ასეთი), ეს ყველაფერი "მომსახურებაა".

ეს ნიშნავს, რომ თუ ვიცით, რას ვაკეთებთ, ჩვენი მიზანია ყველა მათგანი იყოს რაც შეიძლება დაბალი ხახუნისა და სრულიად დაუმახსოვრებელი.

Დიახ, ვიცი. ჩვენი ინდუსტრია გატაცებულია სიტყვით "გამოცდილება". მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში, ისინი, ვინც ამ ტერმინს იყენებენ, გულისხმობენ სერვისის ურთიერთქმედებებს რადგან, სინამდვილეში, ინდუსტრიის დიდ ნაწილს არ აქვს წარმოდგენა რა განსხვავებაა და აირჩია სიტყვა "გამოცდილება" მნიშვნელობით, კარგად, ყველაფერი. Დაე იყოს.

თუ არ გესმით გამიჯვნა სერვისებსა და გამოცდილებას შორის, წაიკითხე ეს.

მაგრამ იმისთვის, რომ გავიგოთ, სად გადააქვს მეტავერსი ნემსი ბრენდებისთვის და როგორ ვიფიქროთ ამაზე, განსხვავება მნიშვნელოვანია.

ახლა, არსებობს უამრავი ეგზოტიკური იდეა ბრენდის გააქტიურებისთვის და მსგავსი მეტავერსის გამოყენებით. ეს აშკარად გამოცდილებაა. ასევე, უნდა ველოდოთ, რომ ზოგიერთი სერვისი, როდესაც მიწოდებულია მეტავერსის საშუალებით, მოკლე დროში იქნება ასევე ძალიან ექსპერიმენტული (დამამახსოვრებელი) ხასიათი სიახლის ფაქტორიდან გამომდინარე. მაგრამ როგორც მეტავერსია ნორმალიზდება, ეს არ გაგრძელდება.

ასე რომ, თქვენი კომპანიის შესაძლებლობების უმეტესობა, მხოლოდ იმის გამო, თუ როგორ მუშაობს ჩართულობის სტეკი (იხ. ზემოთ) გამოჩნდება სერვისის ფენაში. და ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ ორი ძირითადი რამ:

მოგზაურობა და არჩევანი.

კარნახი მკვდარია

შეცდომა, რომელსაც ბევრი კომპანია უშვებს, არის ძველი იდეების ახალ გარემოში გამოყენება. მაგალითად, ბევრი უშვებს კრიტიკულ შეცდომას დღევანდელ სამყაროში მოგზაურობის რუქების პოპულისტური, მაგრამ მოძველებული იდეის გამოყენებისას. შეიძლება არ იცოდნენ, რადგან „ჩართულობა-წერა-კითხვის ცოდნა“ ძალიან დაბალია, მაგრამ უაზროდ მარცხდება. და ეს იქნება სამეფო კლასტერი, იცით, რა მეტავერსიაში.

როგორც ტექნიკა და, როგორც განვითარებადი ხელსაწყოების ნაკრები, ეს მნიშვნელოვანი მიდგომა იყო მომხმარებლების უკეთ გასაგებად გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. მიუხედავად იმისა, რომ პრაქტიკის უფრო ზუსტი შეჯამება, მისი რეალური მიზანი, თუ გნებავთ, ყოველთვის იყო მათი შედეგის კარნახი ყიდვა მოგზაურობა - არ გაიგოს მათი მოგზაურობა თავისთავად.

ძირითადად, ეს მუშაობდა სადღაც 2010–2014 წლამდე, თქვენი შეხედულებიდან გამომდინარე.

ხედავთ, როდესაც მოგზაურობის რუქების პოპულარიზაცია მოხდა, ის 2002 წელს კოლინ შოუს ნამუშევარი იყო, რომელმაც თავდაპირველად შექმნა იგი. "მომენტების რუკა". მაგრამ 2002 წელს - სრული ოცი წლის წინ, როცა ამას ვწერ - ბრენდების უმეტესობა მართავდა საშუალოდ მხოლოდ ორ ან სამს არხები.

რაც მოჰყვა იყო ინტერნეტის, მობილურის, ღრუბლის, სოციალური მედიისა და მოწყობილობების გამრავლების აფეთქება, ისეთი, რომ 2019 წლის დასასრულისთვის ჩვენ აღმოვაჩინეთ ჩვენ გვაქვს საქმე 100-მდე არხთან და მომხმარებლებთან, რომლებიც იმდენად ჰიპერ დაკავშირებულნი იყვნენ, რომ ბრენდის ურთიერთქმედებისას ქცევითი წრფივი იყო შორს მეხსიერება.

ასე რომ, მოგზაურობის რუკა მოძველებულია დაახლოებით ათი წლის განმავლობაში. ძალიან ბევრმა არხმა და არათანმიმდევრულმა ქცევამ მოკლა. და ნუ მისცემთ უფლებას კონსულტანტს ან მარტექის გამყიდველს, დაგარწმუნოთ სხვაგვარად, მათზე დამოკიდებულნი, რომ მოგყიდონ მეტი, რაც არ უნდა იყოს.

უნდა დავამატო, რომ Web3-ის მოლოდინში ჩამოსვლა საკამათოა ალბათ და ნებისმიერი ფორმით საბოლოოდ იღებს და მეტავერსია ნიშნავს, რომ არხების გავრცელება გრძელი, გრძელი გზაა შესრულებულიდან.

ასე რომ, კარნახი უკვე წარუმატებელი მოდელია და მეტავერსია კიდევ უფრო მეტ სირთულეს გამოიწვევს, ვიდრე დღეს არის. ეს არის პირველი პრობლემა. ახლა მოდით ვისაუბროთ შემდეგზე.

არჩევანის პარადოქსი

თუ თქვენ იცით ეს პრინციპი, შესაძლოა კარგად გაეცნოთ ფსიქოლოგ ბარი შვარცის ერთ-ერთ განმსაზღვრელ ნაშრომს ამ თემაზე.

თავის წიგნში, არჩევანის პარადოქსი - რატომ არის მეტი ნაკლებიშვარცმა გააანალიზა სხვადასხვა ტიპის ადამიანების ქცევა (კერძოდ, მაქსიმიზატორები და დამაკმაყოფილებლები) და ამტკიცებს, რომ მომხმარებელთა არჩევანის აღმოფხვრამ შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს მომხმარებლების შფოთვა. CX-ისა და პროდუქტის დიზაინის თვალსაზრისით, თქვენ შეგიძლიათ იფიქროთ ამაზე კოგნიტური დატვირთვის თვალსაზრისით.

მოკლედ, ზედმეტმა არჩევანმა შეიძლება გამოიწვიოს დამბლა და მიტოვება.

შვარცი მიუთითებს 2000 წელს ფსიქოლოგთა შინა აიენგარისა და მარკ ლეპერის მიერ გამოქვეყნებულ კვლევაზე, სადაც მყიდველებს საკვების ბაზრობაზე 24 სახეობის გურმანი ჯემი გამოფენილი ჰქონდათ pop-up სტენდზე. მათ, ვინც მათ აიღეს, მიიღეს ვაუჩერი 1 დოლარად, ნებისმიერი ჯემის ფასში. თუმცა მეორე დღეს, იმავე მაღაზიის მყიდველებს მსგავსი მაგიდა წარუდგინეს, მაგრამ გამოფენილი მხოლოდ ექვსი ჯიშით.

დიდმა ჩვენებამ უფრო დიდი ინტერესი გამოიწვია, ვიდრე პატარამ.

ახლა, ეს არის სადაც ამდენი მარკეტერი აცდუნებს სიხშირის და მიღწევის, შთაბეჭდილებების, ან როგორც ბევრი შეცდომით უწოდებს ეს, "ჩართულობა". უბრალოდ იფიქრეთ მენტალიტეტზე, რომელიც მოითმენს და რაციონალიზაციას უკეთებს სისტემურ თაღლითობას პროგრამულ რეკლამაში… იგივე.

მაგრამ მაშინ, როცა უფრო მეტი ადამიანი შეჩერდა და უყურებდა დიდ ეკრანს, ისინი მხოლოდ 10%-ით ყიდულობდნენ როგორც პატარა ეკრანს.

ათი პროცენტი.

ხედავთ, როდესაც ჩვენ აშკარად ვადიდებთ არჩევანს, ჩვენ რისკავს ფაქტობრივი ჩართულობის მინიმუმამდე შემცირებას გაზრდილი შემეცნებითი დატვირთვის გზით (მაგ., ჩვენ ძალიან ვართულებთ ამას) და ამით ვამცირებთ მათ მოტივაციას. Thunderhead's Engagement 3.0 მოდელი განმარტავს:

ჩართულობა ასახავს მომხმარებლის ფსიქოლოგიურ და მოტივაციურ მდგომარეობას.

მოკალი მოტივაცია. მოკალი ნიშნობა.

მაშ, რა ბედი ეწევა ბრენდს, როდესაც ენთუზიაზმით ისინი სთავაზობენ არხების მზარდ რაოდენობას მეტავერსიის საშუალებით? განსაკუთრებით ნაყოფის პოზიციის გათვალისწინებით, კომპანიების უმეტესობა მათი ორკესტრირების იდეაზეა არსებული არხები.

კარგად, შეიძლება გაგიკვირდეთ ამის მოსმენა, იმის გათვალისწინებით, რაც ახლახან წაიკითხეთ, მაგრამ მე ვამბობ, რომ არ არსებობს მიზეზი, რომ არ გააკეთოთ ეს. თუმცა არის დაჭერა.

საქმე იმაშია, რომ საქმე არ არის მთლიანობაში თქვენი არხების რაოდენობაზე, არამედ იმაზე, თუ რამდენად მხოლოდ შესაბამისი არხები - ის, ვინც აირჩია მომხმარებლის (არა კომპანიის) მიერ მათი არჩევის დროს. (არა კომპანია) - მართლაც ოპტიმიზირებულია ისე, რომ კომპანია თანმიმდევრული იყოს ნებისმიერ ასეთ კომბინაციაში, რათა გამართოს საუბარი, რომელიც მომხმარებელს სურს (კიდევ ერთხელ, არა კომპანია). თქვენი მისიაა ემსახუროთ მათ, რათა სწრაფად გააკეთონ ის, რისი გაკეთებაც სურთ, თუმცა, სადაც და როცა აირჩევენ.

გახსოვს რაც ვთქვი ზემოთ? მეტავერსია ყველაზე ხშირად იქნება სერვისის ფენის ნაწილი და სერვისების ძირითადი ატრიბუტი ისაა, რომ ისინი ხახუნის გარეშე უნდა იყოს. მე გირჩევთ ჩამოწეროთ ეს ორი პრინციპი:

კარნახი < ორკესტრი

არჩევანის დამბლა < ხახუნის გარეშე ურთიერთქმედება

ეთიკური შესაძლებლობა

არსებობს მიზეზი იმისა, რომ ფეისბუქმა საკუთარ თავს მეტა დაარქვეს.

მათ იციან, რომ ეს ფენომენი მოდის და ის მატერიალური იქნება ჩვენი ყოველდღიური ცხოვრებისთვის, ჩვენი პროფესიული ცხოვრებისთვის და ბრენდებისა და მომხმარებლების კვეთისთვის.

მაგრამ გთხოვთ ღმერთს, განა არ შეგვიძლია შემდეგი პარადიგმა მივაწოდოთ კომპანიას, რომელმაც ყველანაირი ზიანი მიაყენა ამჟამინდელს? ფეისბუქის ამორალური ადამიანური შეურაცხყოფის მტკიცებულება ეპიკური თაღლითობისა და ბაზრის უკანონო ქცევის შესახებ მთიან მიწოდებაშია.

რა თქმა უნდა, ახალი რეკლამის შემოსავალითა და შემოთავაზებული პერსონალური მონაცემების მეტი სახეობით, ისინი ყველაფერს აკეთებენ იმისათვის, რომ ააშენონ ახალი ვინერი და იმედოვნებენ, რომ ჩვენ არ გვახსოვს ვინ არიან სინამდვილეში.

ბოლოდროინდელ "ინტერვიუში" მათ სარეკლამო ინდუსტრიის თოჯინასთან, IAB-მა, Facebook-ის ვიცე-პრეზიდენტმა ნადა სტირატმა პირდაპირი სახით - რაც თავისთავად პრიზის ღირსია - განაცხადა, რომ Meta-ში:

… კონფიდენციალურობის სტანდარტები, კონტროლი და გამჭვირვალობა არის მისიის კრიტიკული - მისიის კრიტიკული პირველი დღიდან! — ასე რომ, ჩვენი ინვესტიციები მიზნად ისახავს დავრწმუნდეთ, რომ საქმეები შენდება პასუხისმგებლობით… (და ეს)… ჩვენ ვითანამშრომლებთ… ინდუსტრიასთან… მხოლოდ იმისთვის, რომ დავრწმუნდეთ, რომ სწორად მივიღებთ ამას.

IAB-ის ინტერვიუერმა კამერა გადაიღო. - მშვენიერია ამის მოსმენა, - წამოიძახა მან. და ანგელოზები მღეროდნენ.

მაგრამ სულ რაღაც ერთი კვირის შემდეგ, ამბავი გავრცელდა, რომ მასიური ანტიმონოპოლიური საჩივარი ამტკიცებს, რომ „ფეისბუქი და Google შეთქმულებას ახდენდნენ გადახდილი თანხის შესამცირებლად. გამომცემლებს, დააზარალებს და გამორიცხავს კონკურენტ სარეკლამო ქსელებს და მანიპულირებს ფასებს." ეს არის იგივე ინდუსტრია, რომელთანაც ისინი თანამშრომლობენ, უფლება?

IAB-ის შტაბ-ბინაში აღშფოთება თერმობირთვული იყო! Უბრალოდ ვხუმრობ.

იმავდროულად, მოსარჩელე აცხადებს, რომ გარიგებას „პირადად აკონტროლებდნენ სუნდარ პიჩაი და მარკი ცუკერბერგი (Google-ისა და Meta-ს შესაბამისი აღმასრულებელი დირექტორები) და Meta-ს სახელით ხელი მოაწერა COO შერილმა სენდბერგი."

უკეთესი პარტნიორები

ასე რომ, როდესაც სამყარო იწყებს მეტავერსიის უდაო და ხშირად საკმაოდ ამაღელვებელი შესაძლებლობების შესწავლას, მე ვფიქრობ, რომ ეს არის შესაძლებლობა გავხადოთ ყველაფერი უფრო უსაფრთხო. იმის მაგივრად, რომ მარკსა და შერილს კვლავ მივანდოთ, 160-ზე მეტი ღირსეული კომპანია უკვე ფუნქციონირებს ჯონ რედოფი, ავტორი მეტავერსის მშენებლობა ბლოგი უწოდებს მეტავერსიის შვიდ განსხვავებულ ფენას:

1. ინფრასტრუქტურა — დაკავშირების ტექნოლოგიები, როგორიცაა 5G, Wi-Fi, ღრუბელი და მაღალტექნოლოგიური მასალები, როგორიცაა GPU.
2. ადამიანის ინტერფეისი — VR ყურსასმენები, AR სათვალეები, ჰაპტიკები და სხვა ტექნოლოგიების მომხმარებლები გამოიყენებენ მეტავერსის შესაერთებლად.
3. დეცენტრალიზაცია — ბლოკჩეინი, ხელოვნური ინტელექტი, ზღვრული გამოთვლები და დემოკრატიზაციის სხვა ინსტრუმენტები.
4. სივრცითი გამოთვლა - 3D ვიზუალიზაცია და მოდელირების ჩარჩოები
5. შემოქმედი ეკონომიკა — დიზაინის ხელსაწყოების, ციფრული აქტივების და ელექტრონული კომერციის დაწესებულებების ასორტიმენტი
6. აღმოჩენა — კონტენტის ძრავის მამოძრავებელი ჩართულობა, მათ შორის რეკლამები, სოციალური მედია, რეიტინგები, მიმოხილვები და ა.შ.
7. გამოცდილება — ციფრული აპლიკაციების VR ეკვივალენტები თამაშებისთვის, ღონისძიებებისთვის, სამუშაოსთვის, შოპინგისთვის და ა.შ.

აქ მხოლოდ რამდენიმე კომპანიაა გასათვალისწინებელი (შეადგინა და დაწერა ანვეშა როიმ, პროდუქტის კონტენტის სპეციალისტი და თანადამფუძნებელი კომეტა.)

---

ეპიკური თამაშები: კომპანია პოპულარული თამაშის Fortnite-ის უკან ყოველთვის იდეალურად იყო მზად მეტავერსის ასაშენებლად. მან დააფორმა ის განზრახვები, რომლითაც გამოაცხადა $1B დაფინანსების რაუნდი მეტავერსის შესაძლებლობების გასაძლიერებლად.

Niantic: Niantic-ის Pokémon Go იყო ერთ-ერთი პირველი იმერსიული გამოცდილება, რომელმაც გააფუჭა ზღვარი რეალურსა და ვირტუალურს შორის. ახლა კომპანიამ შეაგროვა $300 მილიონი საკუთარი მეტავერსიის ასაშენებლად, რომელიც იქნება მეტავერსიის, როგორც „დისტოპიური კოშმარის“ თავდაპირველი ცნების ალტერნატივა.

Nvidia: მიუხედავად იმისა, რომ Nvidia პირდაპირ არ აშენებს საკუთარ მეტავერსიას, ის იქნება მთავარი გამაძლიერებელი. 2021 წელს მან გამოაცხადა Omniverse Enterprise, სადაც შემქმნელებს შეუძლიათ ითანამშრომლონ 3D მოდელირებაზე, დიზაინსა და სიმულაციაზე. Omniverse აერთიანებს 3D გრაფიკას ხელოვნურ ინტელექტუალთან და სუპერკომპიუტერთან, რაც საფუძველს უყრის მეტავერსიას.

Microsoft: ამავდროულად, Microsoft ცდილობს შექმნას სამუშაოზე ორიენტირებული მეტავერსია, რომელიც დააკავშირებს მის უაღრესად პოპულარულ შეთავაზებებს ციფრულ გარემოში, სახელწოდებით Mesh. Mesh-ში თქვენ შეგეძლებათ გამოიყენოთ Microsoft Teams, Windows და სხვა სერვისები VR-ში.

დეცენტრალანდი: Decentraland იყო ერთ-ერთი ადრეული მამოძრავებელი, ვინც ცალსახად ახსენა მეტავერსია, როგორც მათი ძირითადი პროდუქტი. 2017 წელს დაარსების დღიდან, Decentraland სტაბილურად იძენს იმპულსს - უძრავი ქონების ნაწილი მის VR სამყაროში ახლახან გაიყიდა რეკორდულ 2,4 მილიონ დოლარად.

ვაშლი: Apple შეიძლება იყოს გასაკვირი ბნელი ცხენი მეტავერსიისკენ რბოლაში. ამჟამად მუშაობს მოწინავე VR მექანიზმზე, რომელსაც შეუძლია რევოლუცია მოახდინოს მეტავერსიის გამოცდილებაში. Morgan Stanley მივიდა იქამდე, რომ თქვა, რომ მეტავერსიის მასობრივი ბაზარზე გამოყენება ეფლზეა დამოკიდებული, ისევე როგორც სმარტფონებისა და პლანშეტების ბაზრებზე ადრე.

---

მადლობა ანვეშა, მშვენიერი სამუშაოა.

ოთხი Takeaways

მე მიყვარს წაღებები. ეს ნიშნავს, რომ საჭმელი არ მჭირდება. და ჩემს ოჯახს არ სჭირდება შიგნიდან გრიმასი და გარეგნულად ღიმილი, რადგან ჩემი უახლესი ქმნილება მათ მეხსიერებაში იჭრება ყველა არასწორი მიზეზის გამო. სხვათა შორის, ეს უნდა ყოფილიყო მომსახურება, მაგრამ, სამწუხაროდ, მათთვის ეს გამოცდილება გახდა. ხედავ განსხვავებას?

ასე რომ, წამყვან ფორმაში, ჩემი წინადადება საუკეთესოდ არის შეჯამებული შემდეგნაირად:

• Metaverse, უპირველეს ყოვლისა, არის სერვისის ფენის შესაძლებლობა, და როდესაც ის არის, შეეცადეთ აღმოფხვრათ ყველა უთანხმოება, რაც შეგიძლიათ თქვენი კლიენტის თქვენთან ურთიერთქმედებიდან. რაც უფრო მეტი რამ იცვლება, მით უფრო უცვლელი რჩება.
• გესმოდეთ, რომ თქვენ გაზრდით არჩევანს, სულ მცირე, არხების კუთხით და სავსებით ალბათ სხვა გზები, რაც იწვევს მომხმარებლის შფოთვას - და მიტოვებას - თუ არ აღმოფხვრის მოგზაურობის სირთულეს.
• თუ ჯერ კიდევ ინარჩუნებ იმ აზრს, რომ შეგიძლია რუკა, ალა უკარნახოს, მომხმარებელთა მოგზაურობა, გაათავისუფლეთ თქვენი კონსულტანტი. ამ ავტობუსისთვის სულ ცოტა მთელი ათი წელი დაგაგვიანდა. მეტავერსი შეგჭამს და გამოგაფურთხებს.
• გააკეთეთ შეგნებული არჩევანი იმის შესახებ, თუ რომელ კომპანიებს უჭერთ მხარს. ვნახოთ, შევძლებთ თუ არა მეტავერსის უფრო უსაფრთხო და პასუხისმგებელი გავხადოთ, ვიდრე 2D ინტერნეტი და ეთიკური ადგილი ბრენდებისთვის, გამომცემლებისთვის და ადამიანებისთვის. მორალურად გამოწვეულ გეკებს თავი დაანებეთ.

როგორც თავიდანვე დავაკომენტარე, ხშირად ეს არ არის ის, რაზეც გვიწევს ფიქრი, არამედ ამის შედეგები. და ამ მხრივ, მეტავერსია ძალიან ჰგავს COVID-ს. სადაც პანდემიამ დააჩქარა ციფრული მიღება, მეტავერსია დააჩქარებს თქვენი ჩართულობის მოდელის გავლენას. სწრაფი ზრდა რეალური შესაძლებლობაა. ასევე სწრაფი ვარდნა. რომელია მთლიანად თქვენზე (რ მომხმარებელს).

ვფიქრობ, რაც უფრო მეტი რამ იცვლება, მით უფრო უცვლელი რჩება.

---

დიდი შენიშვნა: CRM Watchlist 2022 გამარჯვებულები გამოცხადდებიან 2022 წლის 24 თებერვალს, აღმოსავლეთის დროით 14:00 საათზე, CRM Playaz-ის სპეციალურ ეპიზოდზე. წელს, Watchlist-ის ბოლო წელიწადს, თითქმის შეუძლებელი გავხდი გამარჯვება. შედეგად, ჩვენ არა მხოლოდ გამოვავლენთ გამარჯვებულებს რა დონეზეც მოიგეს, არამედ განვიხილავთ გამოვაცხადოთ ის, ვინც მოიგებდა ძველი სისტემის პირობებში (თუმცა ეს ჯერ კიდევ TBDა). მიუხედავად იმისა, რომ ისინი არ არიან გამარჯვებულები და არც საპატიო ხსენება, შეიძლება აღინიშნოს, რომ თუ ეს იყო პანდემიამდელი საყურადღებო სია. გაიმარჯვეს, მაგრამ პანდემიამ შეცვალა ის, რომ საქმეები არა მხოლოდ კეთდება, არამედ ის, რასაც ელოდება კომპანია პანდემიისა და პოსტპანდემიის დროს სამყაროები. მეტი დეტალი იქნება ZDNet-ის პოსტში, რომელსაც არა მხოლოდ გამარჯვებულები ჰყავს, არამედ ახსნის ტენდენციებსა და მოლოდინებს. თვალყური ადევნეთ შოუს და პოსტის დეტალებს. დიდად მივდივართ. უკანასკნელი დიდი გამოვლენა.