არის პასუხისმგებლობის დონე, რომელიც ტონა აგურს ჰგავს, როცა ხვდები, რომ შენს მიღებულ გადაწყვეტილებებს შეუძლია პირდაპირ გავლენა მოახდინოს ადამიანების ცხოვრებაზე.
ბოლო რამდენიმე დღის განმავლობაში მე განვიხილავდი დისტანციური მუშაობის საკითხს, რომელიც ხელახლა შემოვიდა ჩვენი კოლექტიური ცნობიერება Yahoo-ს მოულოდნელი და გასაკვირი მოთხოვნით, რომ ყველა მუშაკი მუშაობდეს Yahoo-დან ოფისები. ამას დაახლოებით ერთი კვირის შემდეგ მოჰყვა Best Buy-ი, რომელიც მოითხოვდა იმ მუშაკებს, რომლებსაც მანამდე სახლიდან მუშაობის უფლება აძლევდა, ახლა პიჟამა გამოეცვათ და სამსახურში მივიდნენ.
მე ამოვიღე ჩემი ბევრი მასალა ერთი წლის კვლევიდან, რომელიც გავაკეთე 2009 და 2010 წლებში. როგორ გადავარჩინოთ სამუშაოები (უფასო გადმოწერა). მიუხედავად იმისა, რომ ეს ორი სტატია, სახლიდან მუშაობის უზარმაზარი სოციალური სარგებელი, და რა მოხდება, თუ უფრო მეტი ამერიკელი მუშაობდა სახლიდან?, შევხედე სახლში მუშაობის კითხვას პოლიტიკის თვალსაზრისით, ეს სტატია განიხილავს მენეჯმენტის კითხვას.
რამდენიმე სწრაფი ფონი
მე ვიყავი აღმასრულებელი დირექტორი დაახლოებით 20 წლის განმავლობაში. მიუხედავად იმისა, რომ არასდროს მყოლია ათიათასობით თანამშრომელი, როგორიცაა Yahoo, ან ასობით ათასი თანამშრომელი, როგორიცაა Best Buy, მე ვმართავდი 2-დან 50 ადამიანს შორის კომპანიის ზრდის სხვადასხვა ეტაპზე.
ჯერ კიდევ 1980-იანი წლების შუა ხანებში, როდესაც დავიწყე ჩემი პირველი კომპანია, ვმუშაობდი ჩემს ერთოთახიან ბინაში თითქმის ექვსი თვის განმავლობაში, სანამ არ დავიქირავე პერსონალი და ვიქირავე საოფისე ფართი. მაშინ არსებობდა ხელშესახები ბიზნეს ცრურწმენა სახლიდან მომუშავე ადამიანების მიმართ - და კარგი მიზეზის გამო.
ჩვენ არ გვქონდა ის ტექნოლოგიური რესურსი, რაც დღეს გვაქვს. ფაქსები ახლახან იწყებდნენ გზის პოვნას ბიზნესში, ელ.წერილი იშვიათად გამოიყენებოდა მოცემული კომპანიის კედლების გარეთ კომუნიკაციისთვის. არ იყო ისეთი რამ, როგორიცაა ვიდეო კონფერენცია, დესკტოპის გაზიარება, ხმის გადაცემის IP ან სხვა დისტანციური მუშაობის ტექნოლოგია, რომელსაც ახლა ვიყენებთ მინიჭებული.
დღევანდელი ვირტუალური ასისტენტის უცნაური წინასწარმეტყველებით, ჩემი პირველი კომპანიის დაარსებიდან რამდენიმე კვირაში დავიქირავე პასუხის გაცემა. მათ შექმნეს სპეციალური პატჩი ხაზი, მიპასუხეს ჩემს ტელეფონზე და შემდეგ დამირეკეს ზარების გადასაჭრელად. ეს ყველაფერი იმიტომ მოხდა, რომ დისტრიბუტორებმა, რომლებსაც მოვუწოდე ჩემი პროგრამული პროდუქტების გაყიდვაზე, კატეგორიული უარი თქვეს ნებისმიერ კომპანიებთან ურთიერთობაზე, რომლებსაც ისინი ძალიან მცირედ თვლიდნენ.
მიუხედავად იმისა, რომ ყოველთვის იქნება გარკვეული ცრურწმენა სახლიდან მუშაობის მიმართ - განსაკუთრებით იმ ადამიანებში ვინც ყოველდღე საათობით ატარებს სამუშაოს - სახლიდან მუშაობა ახლა ბევრად უფრო კარგად მიღებული მეთოდია ბიზნესი.
სახლიდან მუშაობა არ არის მხოლოდ მცირე ბიზნესისთვის.
მე რეგულარულად ვმუშაობ ძალიან მსხვილ კომპანიებში უფროს აღმასრულებლებთან, რომლებიც მუშაობენ სახლიდან, სახლის ოფისებით ხშირად ქვეყნის მასშტაბით იმ განყოფილებებიდან ან განყოფილებებიდან, რომლებსაც ისინი მართავენ.
მიუხედავად იმისა, რომ ახლადშექმნილი მეწარმისთვის სარგებელი აშკარაა, ბევრი უფრო დიდი კომპანია იყენებს სახლში მუშაობის სტილს, რადგან ეს დაზოგავს ფულს და დროს. იმის მაგივრად, რომ ის მთავარი თანამშრომელი დღეში ორი საათით მანქანაში გყავდეთ, ეს დრო უკეთესად შეგიძლიათ სახლში სამუშაოდ დახარჯოთ.
საოფისე ფართის დაქირავება არ არის საჭირო, ავეჯის ყიდვა არ არის საჭირო, ოფისის გათბობისა და კონდიცირების ენერგია არ მოიხმარება (თუმცა ეს შეიძლება იყოს დაბალანსებული სახლის მოხმარებით), და გაცილებით ნაკლებია შიდა ბრძოლა იმაზე, თუ ვინ მიიღებს ოფისს ან კაბინას ახლოს. ფანჯარა.
რა თქმა უნდა, არის გამოწვევები და სწორედ აქ ჩნდება Yahoo-ს კითხვა ხელშესახები სახით. თუ სახლიდან მუშაობთ, მეტი პასუხისმგებლობა უნდა იყოთ თქვენს გამომუშავებაზე. თუ თანამშრომელი ხართ, უნდა დაამყაროთ ნდობა თქვენს მენეჯერებთან. თქვენ უნდა დააწესოთ საზღვრები თქვენს ოჯახთან და უნდა განავითაროთ დისციპლინა, რომ თავი აარიდოთ ტელევიზორს - და მაცივარს.
კიდევ ერთი გამოწვევა, რომელზეც განვიხილეთ როგორ გადავარჩინოთ სამუშაოებიარის თუ არა ის, რომ მას შემდეგ რაც დარწმუნდებით თქვენს უფროსზე, რომ თქვენი სამუშაო შეიძლება გაკეთდეს რამდენიმე მილის მანძილზე, რა შეუშლის ხელს მას ოკეანის გადაღმა გაგზავნას ინდოეთში ან ჩინეთში?
ასევე არის იზოლაციის ძალიან რეალური საკითხი. სახლიდან მუშაობა ამცირებს წყლის გამაგრილებელ მომენტებს, დროს, როცა დგებით, ესაუბრებით და ფიქრობთ კოლეგებთან.
გულწრფელად ვფიქრობ, რომ Twitter-ისა და Facebook-ის აყვავების ერთ-ერთი მიზეზი არის ის, რომ ისინი იკავებენ წყლის გამაგრილებელ ჭორებს. იმის ნაცვლად, რომ ჰკითხოთ ბილს, რაზე მუშაობს ის მამაკაცის ოთახიდან თქვენს კუბში დაბრუნებისას, შეგიძლიათ იხილოთ მისი განახლებები Twitter-დან.
მოკლე კომუნიკაციის ეს დონე არ არის ფასდაკლებული, მაგრამ ის არასოდეს დაიკავებს რეზინის ადგილს ომები, იბრძოდნენ კაბინეტის კედლების რგოლებზე, სანამ დეპარტამენტის ადმინისტრაციული თანაშემწე ლანჩზე იმყოფებოდა. აჰ... მოგონებები.
ყველაფერი რაც მაბრუნებს Yahoo-ზე და ამ სტატიის ძირითად საფუძველს, რომელიც ზოგჯერ აღმასრულებელ დირექტორად არის, უბრალოდ უნდა გააკეთო ის, რაც უნდა გააკეთო.
დიდი სკამი
თუ თქვენ არასოდეს ყოფილხართ კომპანიის ხელმძღვანელი, თუ არასდროს ყოფილხართ დიდ სკამზე, შეიძლება არ იცოდეთ - ნამდვილად - რაზეც ვსაუბრობ. არის პასუხისმგებლობის დონე, რომელიც ტონა აგურს ჰგავს, როცა ხვდები, რომ შენს მიღებულ გადაწყვეტილებებს შეუძლია პირდაპირ გავლენა მოახდინოს ადამიანების ცხოვრებაზე.
აუცილებელი საქმიანი გადაწყვეტილების მიღება, ისევე როგორც თანამდებობიდან გათავისუფლება, ურტყამს რეალურ ადამიანებს იქ, სადაც მტკივნეულია. ეს არ არის მხოლოდ ნომრები ცხრილებში. ეს არ არის მხოლოდ თქვენი ცალკეული თანამშრომლები. შესაძლოა, ოჯახებმა ვერ შეძლონ თავიანთი ცხოვრების წესი, იპოთეკური სესხის გადახდა და დაქვეითებული ეკონომიკის პირობებში ვერ გადარჩნენ. და მაინც, როგორც აღმასრულებელი დირექტორი, თქვენ უნდა მიიღოთ ეს გადაწყვეტილება.
ეს გაკვეთილი მძიმედ ვისწავლე ჩემს მესამე წელს, როგორც აღმასრულებელი დირექტორი. მე ვიყავი 20-იან წლებში და ბაზარი საკმაოდ შეკუმშული იყო. ჩვენი კონკრეტული ბაზრის სეგმენტი გარდამავალ ეტაპზე იყო და მე მყავდა ძალიან ბევრი თანამშრომელი. ჩემი ბრალი იყო, რომ ძალიან ბევრი თანამშრომელი მყავდა? ალბათ. ვფიქრობ, უკეთესად შემეძლო ჩვენი პარტნიორების აზრების წაკითხვა და უკეთესი ფსიქიკური მეგობრები მყოლოდა, რათა უკეთ ვიწინასწარმეტყველო მომავალი.
ჩვენ არ დაგვიფინანსა რაიმე დიდი სარისკო კაპიტალის ინფუზია. ჩვენ გავრბოდით ჩვენი საკუთარი შემოსავლით (და ჩემი საკრედიტო ბარათის ბალანსი). თუ გაყიდვები შემცირდა, ნაკლები ფული გვქონდა სამუშაოდ. მადლიერების დღის გარშემო, ჩვენ დავკარგეთ დიდი მომხმარებელი, არა იმის გამო, რომ არასწორად გავაკეთეთ, არამედ იმიტომ, რომ ისინი გამოდიოდნენ იმ ბაზრიდან, რომელშიც ჩვენ ვიყავით. სწორი ნაბიჯი იქნებოდა ხალხის დათხოვნა მაშინვე და იქ. მაგრამ არდადეგები მოდიოდა და მე უბრალოდ არ მინდოდა სკრუჯი ვყოფილიყავი.
მე ვიხდიდი ხელფასს ყველასთვის მთელი საკურორტო სეზონის განმავლობაში. Ეს შეცდომა იყო. მე არ მქონდა ფული ბანკში მის დასაფარად, ამიტომ საკრედიტო ბარათებიდან გადავიხადე ხელფასების გასაფორმებლად. თითქმის ათი წელი დასჭირდა ამ არეულობის გასუფთავებას. უარესი, კომპანიას რისკის ქვეშ დავაყენე, რადგან სიტუაცია არამდგრადი იყო. ჩვენ გვჭირდებოდა კურსის კორექტირება და სამაგიეროდ მე ვმართავდი საქველმოქმედო ორგანიზაციას სამი კრიტიკული თვის განმავლობაში. საბოლოოდ მაინც მომიწია სამსახურიდან გათავისუფლება, მაგრამ ძალიან დიდხანს ველოდი და ფინანსური შედეგების გადალახვას წლები დასჭირდა.
ჩვენ დავბრუნდით, მაგრამ რთული დრო იყო. საქმე იმაშია, რომ თუ არ გქონიათ ეს პირადი პასუხისმგებლობა, თუ არ ხართ ის ადამიანი, ვინც ღამე ასვენებს და ცდილობს იპოვოთ საუკეთესო, ყველაზე ღირსეული და ყველაზე სტრატეგიული გზა, და თუ არ იქნებით ის ადამიანი, რომელზეც ხალხი ყვირის, როცა მეუღლეებს გაათავისუფლებთ, ვერასოდეს გაიგებთ, როგორ იღებს გადაწყვეტილებას აღმასრულებელი დირექტორი მუშაობს.
მე გეტყვით კიდევ ერთ მოკლე ისტორიას ჩემი აღმასრულებელი დირექტორის ადრეული პერიოდის შესახებ და შემდეგ გადავალ Yahoo-ზე. არ ინერვიულო. აქტუალურია.
ეს იყო რამდენიმე წლის შემდეგ, რაც ზემოთ აღვნიშნე. ჩვენ გავიზარდეთ დაახლოებით 14 ადამიანამდე და როგორც ყველა კარგი დამწყები აღმასრულებელი დირექტორი, მე წავიკითხავდი მენეჯმენტის ყველა წიგნს. პასუხისმგებლობის დელეგირება იყო მთავარი. ზედმეტად ნუ მართავთ. შექმენით გუნდები და მიეცით საშუალება ამ განყოფილებებს მართონ უნარიანი მენეჯერები.
ასე რომ, რაც მე გავაკეთე. კომპანიის მასშტაბით ქცევის ცვლილება - თითქმის ღამით - თვალწარმტაცი იყო. სადაც წინა დღეებში განყოფილებების წინა დღეებში ყველა მოდიოდა დასახმარებლად, რაც საჭირო იყო, ახლა ეს გადაზიდვის პრობლემა იყო. ან გაყიდვების პრობლემა იყო. ან ინჟინერიის პრობლემა იყო. თითქმის უნივერსალური გუნდური მუშაობის ეთიკა, რომელიც ჩვენ ორგანულად შევქმენით, გაქრა. მომენტალურად.
ვერაფერი, რისი გაკეთებაც შემეძლო, ყველას კვლავ ერთად ემუშავა. თითოეული განყოფილება გაერთიანდა და მოულოდნელად ისინი იყვნენ მსოფლიოს წინააღმდეგ. განსაცვიფრებელი იყო, რამდენად სწრაფად მოხდა ეს ცვლილება კულტურაში, და ეს იყო სრულიად მოულოდნელი შედეგი ბიზნეს გეგმისთვის, უბრალოდ, ორგანიზატორის შექმნისა.
პროდუქტიულობა სწრაფად იკლებს. რაღაც უნდა გამეკეთებინა. როგორც ჩანს, არც ერთმა შეხვედრამ და საუბარმა არ გაამართლა. საბოლოოდ გადავწყვიტე დრაკონის მიღება. კომპანიაში ყველგან ავკრძალე სიტყვა „დეპარტამენტის“ გამოყენება. ვისაც ეს სიტყვის წარმოთქმა ესმოდა, რაღაცნაირად დისციპლინირებული იყო. თითქმის 20 წლის შემდეგ, არ მახსოვს, ეს იყო ჯარიმა, საჯარო დაცინვა, თუ დონატების მოტანა - ეს მეხსიერება დროში დაკარგულია.
ყველას ეგონა განყოფილებების აკრძალვა და "D-word" სისულელეა, მაგრამ ნელ-ნელა, დაახლოებით ერთი თვის შემდეგ, ხალხი კვლავ დაიწყეს ერთად მუშაობა, კომპანიის სტრატეგიული საჭიროებების საკუთარ განყოფილებაზე წინ დაყენებით ფეოდები. ჩვენ ისევ ვაკმაყოფილებდით მომხმარებელთა მოთხოვნილებებს, ისევ ვშოულობდით ფულს და კიდევ ერთხელ ვაგზავნიდით დროულად.
Yahoo და აღმასრულებელი დირექტორი მაიერის გადაწყვეტილება აკრძალონ დისტანციური მუშაკები
ეს გადაწყვეტილება აირჩიეს, გაანადგურეს, გააკრიტიკეს და თავდაყირა დააყენეს ტექნიკურმა პრესამ, თანამშრომლებმა, აქციონერებმა, თითქმის ყველამ.
შესაძლოა, ეს არ ყოფილიყო საუკეთესო გადაწყვეტილება ინდუსტრიისთვის მაგალითის მიცემის პერსპექტივიდან. შესაძლოა, ეს არ ყოფილიყო საუკეთესო გადაწყვეტილება თანამშრომლების ფეისბუქზე ან გუგლზე გადახტომისგან. შესაძლოა, ეს არ ყოფილიყო საუკეთესო გადაწყვეტილება ახალი თანამშრომლების აყვანის თვალსაზრისით. შესაძლოა, ეს არ ყოფილიყო საუკეთესო გადაწყვეტილება იმ თვალსაზრისით, რომ დაერწმუნებინა მსოფლიო, რომ Yahoo ისევ მაგარია.
მაგრამ ეს შესაძლოა საუკეთესო გადაწყვეტილება ყოფილიყო Yahoo გემის შენარჩუნება.
თქვენ იცით, რადგან მე დღეების განმავლობაში ვაკეთებ საქმეს, ვფიქრობ, რომ დისტანციური მუშაობისა და სახლიდან მუშაობის წახალისება არ არის მხოლოდ სიცოცხლისუნარიანი სტრატეგია, მაგრამ ის, რომელიც შეიძლება გადამწყვეტი იყოს ამერიკის ეკონომიკისთვის და თუნდაც ჩვენი სუნთქვითი ატმოსფეროსთვის, რომელიც გადადის მომდევნო ასეულში წლები.
ასე რომ თქვენ იცით, მე არ ვამბობ, რომ დისტანციური მუშაობის აკრძალვა შესაძლოა კარგი გადაწყვეტილება ყოფილიყო Yahoo-სთვის, რადგან მე წინააღმდეგი ვარ იმ ადამიანების, რომლებიც მუშაობენ სახლიდან.
მაგრამ, ზოგჯერ, როგორც აღმასრულებელი დირექტორი, თქვენ უბრალოდ უნდა გააკეთოთ ის, რაც უნდა გააკეთოთ. ხანდახან ვერ გაითვალისწინებ რას იტყვის ყველა ექსპერტი. ზოგჯერ თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ ქარიშხალი, რომელსაც თქვენი გემი უნდა წააწყდეს, ჩამოაგდოთ ლუქები და გააკეთოთ კურსის კორექტირება.
ზოგჯერ თქვენ უნდა მიიღოთ არაპოპულარული გადაწყვეტილებები, მხოლოდ იმისთვის, რომ ხალხი დააბრუნოთ მისიაში და გემი სწორი მიმართულებით მიუთითოთ.
ხანდახან, მიუხედავად იმისა, რასაც ყველა ამბობს, მიუხედავად კრიტიკისა, ყვირილისა და ყვირილისა, სიბრაზისა და სიძულვილის მიუხედავად, ხანდახან, როგორც აღმასრულებელი დირექტორი, უბრალოდ უნდა გააკეთო ის, რაც უნდა გააკეთო.
სწორი გადაწყვეტილება მიიღო თუ არა მაიერმა მხოლოდ დრო გვიჩვენებს. მაგრამ მე მას ქულებს ვაძლევ არა მხოლოდ დიდ სკამზე ჯდომისთვის, არამედ იმ მკაცრი, არაპოპულარული გადაწყვეტილებების მიღებისთვის, რაც მოდის აღმასრულებელი დირექტორის სამუშაოზე.
მისი მზადყოფნა ამ გადაწყვეტილების მისაღებად - რომელიც გარედან შორსმჭვრეტელად და რეგრესულადაც კი გამოიყურება - შეიძლება, ფაქტობრივად, იყოს იმის მტკიცებულება, რომ ის არის შესაფერისი ადამიანი სამუშაოსთვის. თუ Yahoo-ს გადარჩენა სურს, თუ ის კიდევ ერთხელ გადაიქცევა რაიმე ეფექტურ ან არსებითად, საჭიროა მკაცრი, არაპოპულარული გადაწყვეტილებების მიღება.
ადრეც ვთქვი და კიდევ ვიტყვი. ზოგჯერ, როგორც აღმასრულებელი დირექტორი, თქვენ უბრალოდ უნდა გააკეთოთ ის, რაც უნდა გააკეთოთ.
Დაკავშირებული სტატიები
- სახლიდან მუშაობის უზარმაზარი სოციალური სარგებელი
- რა მოხდება, თუ უფრო მეტი ამერიკელი მუშაობდა სახლიდან?
- Yahoo: შეასწორეთ თქვენი კულტურა და მიიღეთ უკეთესი დისტანციური მუშაობის ინსტრუმენტები
- შეუძლიათ თუ არა სხვა კომპანიებს Yahoo-ს გზა?
- Yahoo ცდილობს ცნობილი კომპანიის კულტურის გადატვირთვას
- მარისა მაიერ, გისმენ
- ტელემუშაობა: მკვდარი თუ ცოცხალი?
- პირველი Yahoo, ახლა Best Buy ამთავრებს სახლში მუშაობას პერსონალისთვის
- ვინ დარჩა დისტანციური მუშაობისთვის?
- რატომ მიგვიყვანს Yahoo-ს „სახლში მუშაობის გარეშე“ წესი ოფისში
- ყველა თანამშრომელი უნდა მუშაობდეს ოფისში? Yahoo ფიქრობს ასე
სხვათა შორის, მე ვაწარმოებ ამ სტატიას ZDNet Government-ში და არა ჩემს DIY-IT სვეტში, რადგან სახლში მუშაობის დიდი ნაწილი შეიძლება დაეხმაროს ან შეაფერხოს მთავრობის პოლიტიკამ. მე მტკიცედ ვუწევ რეკომენდაციას დიდ ცვლილებებს ამერიკის დასაქმების პოლიტიკაში, რომელიც შექმნილია ამერიკელების წახალისების მიზნით, იმუშაონ სახლიდან.