Tinklaraščio įraše, kuris iš esmės nepastebėtas, „Microsoft“ pareigūnai pripažino, kad „Dynamics CRM“ palaikymas įvairiose platformose ir naršyklėse nuslydo.
„Microsoft“ turi atidėjo kelių platformų „Dynamics CRM“ mobiliojo kliento palaikymą nuo 2012 m. antrojo ketvirčio iki 2012 m. IV ketvirčio.
Vasario mėnesį „Microsoft“ paskelbė apie savo CRM kliento mobiliąsias versijas „iPad“, „iPhone“, „Android“, „Blackberry“ ir „Windows Phone“ įrenginiuose kaip 2012 m. antrojo ketvirčio paslaugų atnaujinimų dalis. Dar vasarį „Microsoft“ tikėjosi, kad 2012 m. balandžio–gegužės mėn. visus šiuos klientus iš atitinkamų prekyviečių pateiks.
Dabar liepa. CRM komanda liepos 6 d. tinklaraščio įraše, kuriame buvo mažai visuomenės dėmesio, atskleidė, kad kelių platformų atnaujinimai nuslydo iki šių metų pabaigos. Naujasis planas yra padaryti šiuos klientus pasiekiamus kaip „Microsoft Dynamics CRM“ 2012 m. ketvirtojo ketvirčio paslaugų naujinimų dalį.
Iš įrašo:
„Išklausę klientų ir partnerių atsiliepimus atidedame „Microsoft Dynamics CRM Mobile“ ir kelių naršyklių palaikymą. Anksčiau buvo numatyta juos pristatyti 2012 m. antrojo ketvirčio paslaugų atnaujinime, o dabar planuojame juos pristatyti 2012 m. ketvirtąjį ketvirtį.
„Ketvirčio ketvirčio leidimo centre mes sutelkiame dėmesį į patrauklesnės klientų patirties teikimą mobiliuosiuose ir įvairiose naršyklėse. Šią vasarą bus paskelbtas 2012 m. ketvirtojo ketvirčio paslaugos naujinimo leidimo peržiūros vadovas, kuriame išsamiai aprašomos naujos galimybės ir sąsaja.
Įraše priduriama, kad „Microsoft“ neatidėlioja jokių planuotų ketvirtojo ketvirčio CRM rezultatų dėl to, kad iš antrojo ketvirčio atnaujinimų atšaukė mobiliųjų / kelių platformų palaikymą.
„Microsoft“ ne tik papildys savo platformą mobiliojo ryšio palaikymo, bet ir padidins „Dynamics CRM“ vartotojų palaikymą įvairiose naršyklėse. Su Q4 atnaujinimu vartotojai galės pasirinkti „Internet Explorer“, „Chrome“, „Firefox“ ir „Safari“, veikiančius asmeniniuose, „Mac“ ir „iPad“ kompiuteriuose. Čia yra diagrama, rodanti, kurios versijos bus palaikomos kokiose platformose:
Nauji Dynamics CRM mobilieji klientai / paslauga kainuos nuo 30 USD vienam vartotojui per mėnesį ir palaiko iki trijų įrenginių naudojimą vienam vartotojui.
„Microsoft“ pareigūnai praėjusiais metais teigė, kad bendrovė planuoja pristatyti ketvirčio atnaujinimai (du pagrindiniai / du nedideli) tiek vietiniam „Dynamics CRM“ produktui, tiek prieglobai CRM Online.