Atsiskaitymas yra sunkus darbas. Jis yra daugelio procesų viduryje, tačiau ERP atžvilgiu jis buvo prastas. NetSuite nori tai pakeisti.
Nuolatiniai skaitytojai žinos, kad nesu srovių gerbėjas SEC pajamų pripažinimo taisyklės, tiksliau, dėl sudėtingo būdo, kuriuo jie kartais interpretuojami.
Anksčiau šiandien šia tema paskambinau Jimui McGeeveriui, „NetSuite“ COO, nes jis pristatė įmonės naujojo pasikartojančio atsiskaitymo modulio beta versiją. Tai buvo įspūdinga. Pirmiausia šiek tiek fono.
McGeeveris sėdėjo „NetSuite“ finansų direktoriaus vietoje. Jis žino, kaip gali būti sunku teisingai apskaityti pajamas pagal SEC taisykles, kurios, tarkime, yra bent jau yra atviri įvairioms interpretacijoms ir yra nepaprastai sudėtinga veikti tikrovėje pasaulis. Supraskite neteisingai, o SEC yra kaip pigus kostiumas. Galutinė neteisingo suklydimo kaina gali siekti milijonus dolerių.
Nepaisant šios smulkmenos, atsiskaitymas įmonių programų pasaulyje buvo prastas santykis. Šiuo metu daugelis žaidėjų bendradarbiaus, o ne kurs šią funkciją. Tai buvo gerai pasaulyje, kuriame sąskaitų išrašymas buvo gana paprastas, tačiau tai yra abejotina strategija pasaulyje, kuriame perėjimas prie paslaugų teikimo spartėja. B2C pasaulyje gyvenimas tebėra gana paprastas, tačiau B2B pasaulyje lengva suprasti, kaip atsiranda sudėtingumas.
Tarkime, aš esu programinės įrangos paslaugų įmonės pardavėjas, laimėjęs sandėrį dėl kelių modulių sprendimo, kuris apima diegimo, saugojimo ir palaikymo paslaugas. Pagal taisykles turiu pripažinti pajamas pagal tarifus pagal suteiktas paslaugas. Tai sukels galvos skausmą, nes nepaisant to, kas gali būti rodoma standartinėje kainų konfigūravimo priemonėje, pasiūlymai galutinai sudaromi už fiksuotą kainą, kuri beveik visada skiriasi nuo kainų knygelės. Teisingų sumų, kurios turi būti rodomos per bet kurį ataskaitinį ketvirtį, apskaičiavimas priklauso nuo daugelio kintamųjų ir įvykių.
Gerai – taip pavyksta išsiaiškinti, kaip pripažinti pajamas per sutarties laikotarpį ir kokias dalis galima apskaityti einamuoju ir būsimu ketvirčiu. Kol kas viskas gerai. Bet kas atsitiks, jei po dviejų ketvirčių eilės klientas grįžta ir jam reikia daugiau sėdimų vietų? Dabar turiu peržiūrėti savo skaičiavimus dėl nepasibaigusių sutarties dalių, įtraukiant naujus vartotojus ir perskaičius skaičius. Tada kažkas turės patikrinti skaičiavimus, taip pat atkreipti dėmesį į poveikį kitoms proceso sistemos dalims, pvz., pardavėjo atlyginimui. Ir tai gana paprastas naudojimo atvejis.
Dabar įsivaizduokite modelį, kuriame jūsų imama kaina priklauso nuo daugybės kintamųjų. Puikus pavyzdys yra medicininė priežiūra. Paslaugos gali priklausyti nuo amžiaus, gydymo būdų, paskirtos chirurgų komandos patirties, fizinės vietos ir pan. Ši kintamųjų matrica leidžia verslui optimizuoti kainas, kurias ji gauna už teikiamų paslaugų paketus. Dabar paimkite tuos duomenis ir naudokite juos kaip pagrindą lyginamajai našumo analizei ar net naujų su tomis paslaugomis susijusių darbo eigų kūrimui.
Sudėtinga ar ne? Ir iš to, ką galiu pasakyti, laikui bėgant, verslas sugalvos naujus pristatymo ir paslaugų susiejimo modelius, jis tik darysis sudėtingesnis.
Toliau pateiktose diagramose pateikiama informacija apie tai, su kuo galite susidurti tiek statiniuose, tiek reguliuojamuose sutarčių srautuose.
NetSuite jau kurį laiką dirbo su šia problema. Šiuo metu ji yra beta versijos su daugeliu klientų, kurie prašė padėti tvarkyti sudėtingus, pasikartojančius atsiskaitymus. Galbūt tai rodo problemos mastą, apie kurią McGeever pranešė, kad yra sveikas vamzdynas klientai yra pasirengę laukti, kol bus prieinama, ir kad iki šiol „NetSuite“ neturėjo parduoti sprendimas.
Demonstracija, kurią mačiau, buvo įspūdinga. Galimybė, pavyzdžiui, greitai pridėti metriką pagal bet kurį duomenų bazėje esantį lauką, pateikti ataskaitą ir sukurti visiškai naujas darbo eigas, klientams turėtų būti labai lengva išplėsti naudojimą tarp daugelio vartotojų. Kai praeityje atsiskaitymo operacijas greičiausiai atlikdavo nedidelis vartotojų skaičius, galimybė pridėti pastabas, pranešimus, dokumentai ir kita susijusi su sutarčių informacija neleidžia šio modulio aspektus atiduoti į pardavimų ir paslaugų rankas. personalas. Galiu įsivaizduoti, kad net tais atvejais, kai didžioji dalis darbo eigos yra automatizuota.
NetSuite teigia, kad esamų partnerių sprendimų trūkumai ir nuolatinis sudėtingumas lėmė, kad įmonė buvo priversta vystytis. „Negalite valdyti visų reikalingų funkcijų ir visiškai jų integruoti į darbo eigą nenaudodami platformos metodo. Manome, kad tai yra reikšmingas skirtumas, kai klientai nori automatizuoti procesą, bet vis tiek reikalauja kuo daugiau lankstumo“, - sakė McGeever.
Man patinka tai, ką daro NetSuite. Pavyzdžiui, man patinka, kad taisyklių variklis gali atsižvelgti į lanksčias sutartis ir tada išspėti teisingus pajamų pripažinimo rezultatus. Vien šis komforto veiksnys turėtų būti pranašesnis. Man taip pat patinka, kaip lengvai galima pritaikyti sprendimą ir kaip jis gana lengvai suprantamai valdo sudėtingumą. Man patinka tiesioginė integracija su bendradarbiavimo elementais, kad kiekvienas, dalyvaujantis sutarties procese, galėtų pasiekti tai, ko jiems reikia. Kaip visada su „NetSuite“, manau, kad vartotojo sąsaja yra šiek tiek senamadiška, tačiau tai daug mažiau svarbu šiame scenarijuje, kai daugeliui vartotojų bus būtina prieiga prie daug informacijos.
NetSuite nesusitarė dėl kainų ir kiekvieną sandorį vertina pagal jo esmę. Manau, kad „NetSuite“ turėtų laikyti tai aukščiausios kokybės sprendimu, nes jis išsprendžia sudėtingą problemą problemą lengvai suprantamu būdu, kuris bus gerai pritaikytas rinkinio kontekste siūlymas. Tai turėtų padaryti „NetSuite“ patrauklesnį vidutinio dydžio ir didesniems klientams, kurie susiduria su aukščiau nurodytomis problemomis. Jei tai skamba kaip Howlett Heresy, pagalvokite apie tai: kiek verta atsiriboti nuo smalsuolių SEC akys ir svyruojančios baudos, kurias jie gali skirti, kai nėra patenkinti, yra investuotojo rizika sukčiavimas? Kalbant tiksliau, kiek verta geriau žinoti, kaip atrodys jūsų būsimų pajamų padėtis? Kai kuriais atvejais atsakymas gali būti „gana daug“.
Vaizdai pateikti „NetSuite“ analitikų informacinių pranešimų pastabose