Z karta – gimusi skaitmenine karta – tikisi „žmogiškesnės“ patirties internete. Taigi, jei tai tiesa, ateities kartoms kyla didesnis klausimas, ką reiškia būti žmogumi skaitmeniniame pasaulyje.
Teminiai
- Ar „Windows 10“ per populiari dėl savo gerovės?
- 5 būdai, kaip rasti geriausią vietą savo karjerai pradėti
- Taip generatyvus AI pakeis koncertų ekonomiką į gerąją pusę
- 3 priežastys, kodėl man labiau patinka šis 300 USD kainuojantis „Android“, o ne „Google Pixel 6a“.
Sparčiai besiformuojanti Z karta pavogė tūkstantmečių amžiaus šviesą. Be besiformuojančios ekonominės galios, ši gimusi skaitmeninė karta nukreipia mus link tendencijų, kurios turės didelį poveikį visoms ateities kartoms, kurios žino tik gyvenimą interneto pasaulyje.
Teksaso „WordPress“ patirties platforma WP variklisir tyrimų sprendimų įmonė Kartų kinetikos centras, išleido antrąją savo dalį Gen Z pagal skaičius studijuoti.
Jame buvo nagrinėjami 1996–2010 m. gimusių žmonių skaitmeniniai įpročiai ir jie buvo lyginami su ankstesnėmis kartomis. Jame buvo apklausti 1 258 JAV respondentai nuo 14 iki 59 metų, kurie 2018 m. rugpjūčio mėn. reguliariai naudojosi išmaniuoju telefonu.
Taip pat: Monopolis tūkstantmečiams pražudo visas viltis kada nors turėti nekilnojamojo turto CNET
Z karta yra maitinama technologijų visais jų gyvenimo aspektais ir tikisi, kad internetas juos sujungs, linksmins, parduos ir sukurs skaitmeninį prekės ženklą.
Apklausa, kurios tęsinys buvo atliktas 2017 m., nagrinėja tris pagrindinius Z kartos santykių su skaitmeniniais aspektus: buvimą internete, pirkimą internetu ir kūrimąsi internetu.
Remiantis tyrimu, Z karta ir toliau yra labiausiai nuo interneto priklausoma karta. Daugiau nei pusė (55 procentai) Z kartos negali patogiai išbūti ilgiau nei keturias valandas be interneto, o 22 procentai kūdikių bumo amžiaus žmonių gali išbūti savaitę ar ilgiau.
Gen Z niekada nepažino pasaulio be interneto. Šiai kartai reikalinga 24 x 7 skaitmeninė prieiga ir tikimasi, kad per penkerius metus viskas – laikrodžiai, šaldytuvai, dulkių siurbliai, indaplovės ir kiti prietaisai – bus prijungti prie interneto.
Gen Z užaugo itin suasmenintame tikslinių reklamų ir socialinių platformų pasaulyje. Dėl to jie nori iškeisti privatumą į suasmenintą patirtį
Daugiau nei du iš penkių (44 proc.) pateiks savo asmens duomenis, kad būtų galima labiau suasmeninti, o ne anonimiškai. Be to, 44 procentai Z kartos žmonių nustotų lankytis svetainėje, jei ji nenumatytų, ko jiems reikia, patiko ar ko nori.
Taip pat: 5 svarbiausi dalykai, kuriuos reikia žinoti apie darbą su Millennials TechRepublic
Paklausti, ar tik internete veikianti įmonė buvo mažiau patikima nei tik paprastas verslas, trys ketvirtadaliai (75 proc.) Z kartos žmonių atsako, kad ne. Gen Z teikia pirmenybę įmonėms, kad jos būtų internete ir fizinė parduotuvė.
Gen Z reikalauja, kad prekės ženklai būtų socialiai atskaitingi ir sąveikautų autentiškai. Daugiau nei du iš trijų (69 proc.) Z kartos žmonių labiau linkę pirkti iš įmonės, kuri prisideda prie socialinių priežasčių – beveik visiškai priešinga kūdikių bumo amžiaus grupėms.
Tik 23 procentai kūdikių bumo amžiaus žmonių labiau linkę pirkti iš įmonių, kurios prisideda prie priežasčių, su kuriomis jie sutinka.
Asmeninio prekės ženklo kūrimas taip pat yra labai instinktyvus šiai grupei, tačiau Z karta yra daug tikslingesnė ir sąžiningesnė nei jų tūkstantmečio kolegos.
Beveik trys iš keturių (72 proc.) Z kartos nerimauja, kad jų veiksmai internete, įskaitant įrašus socialinėje žiniasklaidoje ir ankstesnius pirkinius, turės įtakos darbo pasiūlymams. Daugiau nei pusė (53 proc.) mano, kad jų internetinė reputacija lems jų pasimatymų galimybes.
Beveik keturi iš penkių (79 proc.) Z kartos žmonių labiau pasitiki įmone, jei jų naudojami vaizdai nėra apdoroti „Photoshop“, ir 84 procentai labiau pasitiki įmone, jei savo skelbimuose naudoja tikrus klientus.
Gen Z taip pat turi galingą į technologijas orientuotą ateities vaizdą. Galvodami apie tai, kaip svetainės veiks po penkerių metų, 80 procentų mano, kad naudojant biometrinius duomenis (pirštų atspaudų ir veido atpažinimas, balso ir kalbos atpažinimas), o autentifikavimas internete bus apsieiti be klaviatūros.
Beveik keturi iš penkių (78 proc.) mano, kad dėl papildytos realybės ar virtualios realybės internetas nuolat paveiks mūsų požiūrį į pasaulį, kad ir kur bebūtume.
Beveik trys ketvirtadaliai (72 proc.) mano, kad kiekvienas turės savo suasmenintą virtualųjį skaitmeninį asistentą („Siri“, „Alexa“ ir kt.), kuris padės atlikti viską, ko reikia internete.
Ir beveik keturi iš penkių (79 proc.) mano, kad visa programinė įranga ir svetainės / skaitmeninė patirtis turės skaitmeninio mokymosi / AI galimybes.
Mary Ellen Dugan, WP Engine vyriausioji rinkodaros pareigūnė, sakė:
„Gen Z yra gerai pasirengusi tapti didžiausia vartotojų karta iki 2020 m. Tai turės didelių pasekmių rinkodaros specialistams ir prekių ženklams, kurie, norėdami veiksmingai įtraukti Z kartos atstovus, turi naudoti naujas technologijas, eksperimentuokite su naujomis komunikacijos formomis ir įsisavinkite niuansus, kaip Gen Z sklandžiai sujungia analoginį ir skaitmeninį pasauliai“.
Geriausi MWC 2019: šaunios technologijos, kurias galite įsigyti arba iš anksto užsisakyti šiais metais
Ankstesnė ir susijusi informacija:
Z karta yra mėgstamų prekių ženklų dalis – naudoja savo kanalus kaip būdą užmegzti socialinius santykius su mažmenininkais.
O kas, jei influenceris, kurį sekėte „Instagram“, kurio pasirinkimais žavėjotės ir kurio socialinėmis priežastimis tikėjote, pasirodė esąs robotas?
Socialinė žiniasklaida yra klientų patirties ir klientų pasitenkinimo kryžkelėje – ir visos įmonės turi turėti stiprų socialinį buvimą. Tačiau kiek lojalūs yra tūkstantmečiai?
Remiantis nauja ataskaita, pramonės šakos atsilieka naudodamos novatoriškas technologijas, kad teiktų teigiamą klientų patirtį.