Ką „Klout“ atneša prie socialinės įmonės programinės įrangos stalo? Tai geras klausimas, kurį, atrodo, žino tik litis.
Pranešama, kad socialinių ryšių su klientais valdymo programinės įrangos įmonė „Lithium“ įsigis „Klout“, kuri matuoja populiarumą ir įtaką internete.
Pagal re/kodą Litis pirks Klout už kažką į šiaurę nuo 100 mln. „Lithium“ surinko 50 mln. USD rizikos finansavimo, o „Klout“ surinko 40 mln. USD, nepaisant to, kad paslauga dažnai išjuokiama ir įmonei trūksta nieko, kas panašaus į verslo modelį.
Įmonių programinės įrangos sluoksniuose šis sandoris kelia pasišaipymus. Pirma, Lithium, kuris, matyt, kada nors bus paskelbtas viešai, įsigyja įmones, kad užpildytų spragas. Bendrovė įsigijo „Social Dynamx“ 2012 m., o „Scout Labs“ – 2010 m.
Taip pat: O 2014 m. CRM stebėjimo sąrašo nugalėtojai yra...
„Lithium“ problema yra ta, kad socialinio CRM žaidimo pradžia buvo ankstyva, tačiau nepavyko išnaudoti didžiosios dalies. Dabar „Salesforce“, „Oracle“, SAP ir daugybė kitų turi socialinio klausymosi ir klientų patirties įrankius, integruotus į savo prekes. Tuo tarpu konkurentai, tokie kaip Jive, jau yra vieši ir gerai finansuojami. Geriausią ličio variantą būtų įsigijęs didesnis žaidėjas, pvz., „Salesforce“, kuris nusipirko „Radian6“.
Taip pat sakoma, kad SAP Ventures buvo ankstyvas ličio investuotojas, bet nerado pakankamai verto įsigyti.
Iš grynos programinės įrangos pusės, tai, ką „Klout“ suteikia Lithium, yra šiek tiek neaišku. Įtakos balas gali būti naudingas socialiniam klausymuisi, tačiau triukšmas aplink Klout ir jo naudingumas iš tikrųjų gali būti kliūtis įmonėje.