„Vodafone“ kirvių pardavėjas verslo išdaigoms

Šiandien buvo atleista iki 40 Sidnėjuje įsikūrusio „Vodafone“ atstovo „Communication Direct“ skambučių centro darbuotojų, kai telekomunikacijų milžinas apgaudinėjo klientus ir nutraukė sutartį.

Personalas pranešama šiandien sužinojo šią naujieną ir buvo pastebėta, kaip iš Sidnėjaus biurų Castlereagh gatvėje veža dėžes.

Australijos ZDNet apsilankė biuruose, tačiau darbuotojas nepanoro komentuoti, o uždarymą patvirtino tik linktelėdamas.

„Vodafone“ patvirtino, kad jos santykiai su „Communications Direct“ penktadienį buvo nutraukti „dėl tariamos verslo praktikos, pažeidžiančios jos platintojo sutarties sąlygas“.

„Fairfax“ pranešė, kad „Communications Direct“ darbuotojai, vadovaudamiesi vadovų nurodymais, išminavo klientą informaciją, saugomą „Vodafone“ nacionalinėje duomenų bazėje, skirtą parduoti klientams, kurių galiojimo laikas baigiasi sutartys.

Tada jie nutraukė pradines sutartis, apsimesdami „Vodafone“ klientais, naudodami asmeninę informaciją, pvz., vardus, adresus ir PIN kodus.

Šis žingsnis uždirbo dvigubai didesnį komisinį mokestį iš „Vodafone“.

„Fairfax“ taip pat pranešė, kad darbuotojai persiuntė klientų duomenis už bendrovės ribų.

Svetainė buvo atjungta, o skambučiai į biuro liniją liko neatsakyti.

Federalinis privatumo komisaras Timothy Pilgrimas sakė, kad „Communications“ piktnaudžiauja klientų informacija Tiesiogiai, įskaitant įtarimus, kad informacija buvo išsiųsta už bendrovės ribų, bus atsižvelgta jos dabartinis „Vodafone“ tyrimas, kuri tiria telco personalą, parduodantį prisijungimo kredencialus, kad galėtų pasiekti telco nacionalinę duomenų bazę.

„Nors žinome, kas nutiko „Communications Direct“, neplanuojame atskiro tyrimo“, – sakė Australijos privatumo komisarės atstovė Leila Daniels. „Tai bus svarstoma [dabartiniame] tyrime“.

(Priekinio puslapio vaizdo kreditas: Ax in wood image by Brittgow, CC2.0)