2010 m. prognozės: ar socialinė žiniasklaida pasieks visur?

2009-ieji buvo esminiai socialinėje žiniasklaidoje. Anksčiau matėme sprogimą neteisingai suprastas socialinis tinklas taip pat siaučiantis pagrindinių prekių ženklų socialinių tinklų pritaikymas. Matėme, kad kai kurios šios įmonės rizikuoja baigiasi sėkme o kiti baigiasi šiurkščia išmoktas pamokas. Atrodo, kad dabar yra beveik visų brolis, sesuo, mama ir senelis Facebook, o pati socialinė žiniasklaida nebėra burbulas. Tuo pat metu svarbu pažymėti, kad tiek verslo vartotojai, tiek vartotojai vos išnaudojo galimybes, kurias gali suteikti socialinės žiniasklaidos įrankiai ir strategijos.

Norint pasiekti nuolatinės sėkmės, turi įvykti daug dalykų. Įtrūkimai aido kameroje, plačiai paplitusi informacija apie pasiteisinusias sėkmes, geriausia investicijų grąžos (IG) praktika – tai tik keletas dalykų. Be to, kai įmonės pradeda planuoti 2010 m., jos tikisi pažvelgti į tai, kas bus ateityje.

Užuot sukūręs pageidavimų sąrašą, aš sekiau Piterio Kimo modelis ir kreipėsi į mano tinklą, kad sužinotų, kuo, jo manymu, socialinė žiniasklaida taps 2010 m. Paprašiau apie 40 žmonių dalyvauti ir 31 atsakė bent keliais žodžiais apie tai, kas gali nutikti kitais metais.

Prognozės yra skirtos labiau susimąstyti nei evangelija ir kyla iš minčių derinio lyderiai, verslininkai ir žmonės, kurie kasdien susitepa rankas su socialine žiniasklaida įmonių. Numatymai svyruoja nuo bendros socialinės žiniasklaidos iki įmonės 2.0, vyriausybės 2.0, saugumo, viešųjų ryšių ir net vietos žinomų socialinių tinklų. Tačiau pagrindinė daugumos prognozių tema sako, kad 2010-ieji bus tie metai, kuriais socialinė žiniasklaida bus, o ne kaip naujas blizgus žaislas.

Nesivaržydami pateikiame 2010 m. socialinės žiniasklaidos prognozes.

Toliau: Davidas Armano, Karen Auby, Andrea Baker, Nenshadas Bardoliwalla -->

Davidas Armano, Dachis grupė - @armano

1. Skalė.

2010 m. įmonės, kurios geria „Kool-Aid“ (tai reiškia, kad jos tiki socialine žiniasklaida ir jau turi keletą iniciatyvų vykdomas) sieks tinkamai išplėtoti iniciatyvas arba įdarbindamas, mokydamas, priimdamas konsultacijas arba visas pirmiau minėtas priemones. 2010 m. matysime, kad socialinės žiniasklaidos iniciatyvos peržengs saujelę evangelistų. organizaciją ir pradėti matyti didesnes, labiau sutelktas pastangas, kurios neapsiriboja triukšmo kūrimu ir valdymu reputacija.

2. Integracija. Duomenys saugomi „Facebook“, „Twitter“ ir kituose socialiniuose tinkluose, kai jie integruojami į pagrindines žiniatinklio ypatybes. Be to, daugelis organizacijų klientų duomenis saugo atskirose verslo funkcijose. Šis duomenų fragmentiškumas galiausiai turės būti ištaisytas. 2010 m. pradės didėti duomenų integravimo iš visų šaltinių, įskaitant socialinius (socialinis CRM), svarba.

3. politika. Korporacijos, kurios neturi tvirtos ir pritaikomos socialinės politikos, apimančios vidinį ir išorinį tinklų naudojimą, juos įgyvendins arba peržiūrės. Socialinio verslo gairės taps išsamesnės, formalizuotos ir galbūt įgyvendinamos.

Karen Auby, Plantronika - @karenauby, @plantronics

Manau, kad 2010 m. socialinės žiniasklaidos priemonės, tokios kaip „Twitter“, „Facebook“, „LinkedIn“ ir kitos, ir toliau skirs vartotojus į segmentus pagal tai, kiek „socialūs“ jie nori būti ir kokie yra jų tikslai. Pažįstu daug žmonių, kurie kovoja su "bažnyčios ir valstybės" atskyrimu, tai yra, kaip turėti internetinis asmuo, kuris atstovauja jiems kaip asmenybei, bet taip pat projektuoja ir saugo jų profesionalumą. „Facebook“ „draugų sąrašai“ yra socialinės žiniasklaidos evoliucijos pavyzdys, kuris turėtų padidinti vartotojų komforto lygį, kai jie yra ištikimi sau, neišduodant profesinių tikslų. Naujos technologijos bus toliau kuriamos ir pritrauks bei skirstys vartotojus, turinčius įvairių tikslų, pvz., profesionalių tinklų kūrimą, palyginti su dalijimusi informacija, o ne bendravimu ir žaidimais.

Andrea Baker, „Navstar Inc.“ - @imunitetas

Galvodami apie neseniai kilusią paniką dėl skiepijimosi nuo H1N1 gripo ir pasiūlos trūkumą, manau, kad duomenis ir mišinius perkelsime į kitą lygį. Įsivaizduokite vakcinų gamintojus, esančius žemėlapyje, ir laboratorijos sukurtų vakcinų kiekį. Tada nustatome pristatymo vietas, kurias gamintojas platina vietinėse vietovėse. Galiausiai pereiname prie kito lygmens, kad sužinotume, kur ir kada bus sušvirkštos vakcinos, atsižvelgiant į numatomas pristatymo ir atvykimo datas. Tikras vyriausybės skaidrumas nuo pradžios iki pabaigos dėl problemos, kuri jau yra pandemijos lygiu.

Būtent toks mąstymas ir vykdymas padės JAV federalinei vyriausybei numalšinti savo piliečius nuogąstavimus, kad jie negaus vakcinų. laiku arba net gaišti laiką ilgose eilėse, kad žinotum, jog vienoje vietoje yra 73 dozės, kai Joe Citizen yra 120. linija.

• Šiuo metu 2009 m. yra tik trys valstijos, kurios teikia duomenis į Data.gov. 2010 m. visose 50 valstijų turėtų būti pateiktas bent vienas duomenų rinkinys.
• Neseniai priimtame vykdomajame įsakyme dėl šiltnamio efektą sukeliančių dujų mažinimo vyriausybės agentūros imsis daugiau veiksmų. Federalinėje vyriausybėje matysime daugiau GreenIT iniciatyvų, skirtų atlikti misijas naudojant mažiau energijos ir popieriaus atliekų.
• Bus daugiau nuotolinio darbo iniciatyvų, nes „Enterprise 2.0“ taps vis labiau įprasta praktika. Leidžiama federaliniams darbuotojams lanksčiai dirbti debesyje.

Nenshad Bardoliwalla, bendraautorius, "Varomas atlikti" - @nenshad

2009 m. didžiulis triukšmo kiekis rinkoje, supančioje socialinę žiniasklaidą, pasiekė karštligę ir tai gali užgožti galimą įmonės transformacijos poveikį. Tie projektai ir pardavėjai, su kuriais klientai norėjo eksperimentuoti 2009 m., turės susieti savo pastangas konkretūs našumo patobulinimai, siekiant išlikti gyvybingi kaip socialinių tinklų spindesys, tapus naujuoju vaikučiu nusidėvi.

Toliau: Chrisas Broganas, Damonas Cortesi, Jeffrey Dachis, Caroline Dangson -->

Chrisas Broganas, Naujos rinkodaros laboratorijos - @chrisbroganas

Aš matau aksominius socialinius tinklus, kuriuose atsiras kažkokie užtvarai, kad nebūtų bendro. Žiūrėkite Sermo. Žiūrėkite Juodosios dėžės respubliką. Matau tūkstantį konkrečių „Twitter“ svetainių viduje ir išorėje, kurių kiekvienas naudoja „OAuth“, kad patvirtintų, kas mes esame.

Damonas Cortesi, Alchemijos saugumas - @dacort

Vietą suvokiantys socialiniai tinklai bus kita evoliucija, nes žmonės leis technologijoms padėti realiame gyvenime bendrauti. Tuo pačiu metu jų privatumas bus pažeistas dėl elementaraus saugumo supratimo tiek technologiją naudojantiems žmonėms, tiek paslaugų teikėjams. Jei privatumas dar nėra praeitis, tai bus per ateinančius metus.

Jeffrey Dachis, Dachis grupė - @jeffdachis

Kai įmonės pradeda suvokti galią tapti labiau socialiai kalibruotomis dinamiškomis organizacijomis, kryžminės funkcijos platformos socialinio verslo metrika ir analizė pradės formuotis ir paskatins prasmingas diskusijas apie realų kūrimą vertė.

Karolina Dangson, IDC - @carolinedangson

IDC tikisi, kad 2010 m. pabaigoje įmonių išlaidos socialinėms platformoms padidės. IDC prognozuoja, kad JAV internetinės bendruomenės programinės įrangos rinka, kurioje yra tokių pardavėjų kaip IBM „Lotus Connections“, „Jive Software“ ir „Lithium“ 2010 m. išaugs 63 % iki 679 USD milijonas.

Ekonominė realybė šiandien yra tokia, kad susidomėjimas socialinėmis platformomis išlieka daug didesnis nei faktinis priėmimas. IDC tyrimo duomenys rodo, kad daugiau nei 50 % viso pasaulio darbuotojų šiandien naudojasi nemokamas viešąsias socialinės žiniasklaidos svetaines, tokias kaip LinkedIn, Twitter ir Facebook, verslui. IDC mano, kad pagrindinė priežastis, dėl kurios darbuotojai naudojasi vartotojų socialinės žiniasklaidos platformomis, yra ta, kad jų organizacija pati neteikia tokio tipo įrankių. IDC mano, kad tai pasikeis 2010 m. dėl daugelio priežasčių, įskaitant:

1. Įmonės ieško būdų, kaip užsitikrinti socialinių tinklų veiklą darbo vietoje, o tai reiškia, kad darbuotojai turi naudotis šiais įrankiais. Įmonės supras, kad bus pigiau įsigyti šią programinę įrangą debesyje, nei bandyti ją sukurti patiems.
2. Į šią rinką pateks tradiciniai įmonės programinės įrangos tiekėjai, tokie kaip „Microsoft“ su „Sharepoint 2010“.
3. Atsiras daugiau standartinių socialinio verslo vertės matavimo būdų, kad būtų galima labiau pagrįsti socialinius sprendimus.

Toliau: Paula Drum, Bertas DuMarsas, Tomas Estonas, Susan Etlinger -->

Paula būgnas, Gettington.com - @pauladrum

Geros naujienos yra tai, kad vartotojai ir toliau naudos savo galią, o iš lūpų į lūpas verti prekių ženklai gaus eksponentiškai naudingų dalykų. Socialinė žiniasklaida sukūrė „iš lūpų į lūpas“ pasaulį apie steroidus. Tokios įmonės kaip „Dell“ ir „Ford“ tikrai apsisuko naudodamos socialinę žiniasklaidą, kad savo prekės ženklams suteiktų asmeniškumo. Blogos naujienos yra tai, kad erdvėje tampa užgriozdinta tradicinių rinkodaros pranešimų, vartotojai pradės derinti šias socialines platformas. Kad to išvengtų, naujos socialinės žiniasklaidos įmonės turi vengti šių dalykų:

• Pagalvokite apie socialinę žiniasklaidą kaip apie santykius, o ne apie rinkodaros kampaniją
• Venkite pasikliauti gudrybėmis, kad pakeltumėte socialinės žiniasklaidos bangą, naudodamiesi nesusijusiomis populiarėjančiomis temomis, pvz., #iranelection, norėdami skleisti reklaminius pranešimus
• Neslėpkite mokamų santykių ar savo tapatybės, pavyzdžiui, mokėdami už teigiamus atsiliepimus ar rašydami tinklaraščius apie savo įmonę ar paslaugą netikru vardu. Tai, kas daro socialinę žiniasklaidą sėkmingą, yra autentiškumas.

Bertas DuMarsas, Newell Rubbermaid - @bwdumars

Kadangi tiek daug informacijos ir komunikacijos neapsunkina laikas, geografija ar sienos, kaip filtruojame ir tvarkome didžiulį Turinio ir socialinių sąveikų kiekis bus labai svarbus siekiant pagerinti socialinio žiniatinklio ekosistemą ir padaryti ją patogesnę ir naudingesnę 2010. Nesvarbu, kuri (-os) įmonė (-ės), bendruomenė (-ės) ar asmuo (-iai) sulaužys šį galvosūkį, bus dideli naujos kartos socialinio žiniatinklio ekosistemos laimėtojai.

Naujas, įgalintas klientas reikalauja, kad įmonės kur kas labiau prisitaikytų prie savo poreikių, norų ir norų. Rinkodaros vaidmuo nuo dabartinio valdymo mentaliteto turės pasikeisti į advokato ar verslo nuosavybės modelį, kuris yra judresnis ir labiau reaguoja į socialinio tinklo ekosistemą. Socialinių tinklų ar socialinių tinklų rinkodara nebegali būti eksperimentas ar silosas rinkodaros organizacijoje. Socialinė interneto rinkodara turi būti visiškai integruota į įvairių organizacijų strategijas ir taktikas versle nuo rinkodaros iki kontaktų su klientais iki informacinių technologijų, kad tai būtų tikrai sėkmingas.

Tomas Estonas, SocialMediaSecurity.com - @agent0x0, @socialmediasec

1. Asmeninę informaciją, kuria bendrinate socialiniuose tinkluose, bus lengviau rasti, o privatumo nustatymai ir privatumo politika taps sudėtingesni. Vienas iš pavyzdžių yra tai, kad „Facebook“ tikriausiai atvers būsenos atnaujinimus, kad būtų galima ieškoti už „Facebook“, kad galėtų konkuruoti su „Twitter“. Jau matėme „Bing“ ir „Google“ rašalo sandorius su „Twitter“ ir paieška. Ši tendencija išliks ir kituose populiariuose socialiniuose tinkluose. Nors socialiniai tinklai, tokie kaip „Facebook“, keičia programos ir privatumo nustatymus (anksčiau tai nutarė Kanados privatumas metais), vartotojams pateikiami nustatymai taps sudėtingesni ir privatumo politika taps painesnė vidutiniam socialiniam tinklui Vartotojas.

2. Išpuolių naudojant trečiųjų šalių programas padidės ir jie taps sudėtingesni. Pavyzdžiui, užpuolikai daugiau dėmesio skirs populiarių „Facebook“ žaidimų ir programų išnaudojimui, nes „Facebook“ jų neužkoduoja, o „Facebook“ neatlieka tinkamo kodo patvirtinimo. Daugelis šių atakų sustiprins pasitikėjimo ryšius tarp draugų ir jų įdiegtų programų.

3. Labai padaugėjo infrastruktūros atakų prieš socialinius tinklus ar socialinių tinklų vartotojus. Pavyzdžiui, šiais metais matysime daugiau išpuolių, tokių kaip „Twitter“, „Facebook“ ir „LiveJournal“ DDoS. Socialiniuose tinkluose taip pat padaugės atakų prieš šių svetainių administratorius ir savininkus. Šiose atakose bus naudojami silpni slaptažodžiai, viešai prieinama informacija (net paskelbta jų pačių socialiniame tinkle) ir socialinė inžinerija.

Susan Etlinger, Ragų grupė - @setlinger

2010 m. įmonės susidurs su dviem didžiuliais iššūkiais: 1) kaip padidinti klientų įtraukimo mastą; ir 2) kaip efektyviai integruoti socialinę žiniasklaidą į sandorių sistemas ir procesus. Taip pat matysime didesnį dėmesį organizaciniam poveikiui. Ir vieną dieną, neilgai trukus, terminas „socialinė žiniasklaida“ nuskambės visiškai archajiškai – tai laiko likutis, kol visa žiniasklaida nebuvo socialinė.

Toliau: Sarah Evans, Jasonas Fallsas, Laura Fitton, Rachel Happe -->

Sara Evans, Sevanso strategija - @prsarahevans

2. Linksmas socialinių tinklų įrankis / elektroninė vizitinė kortelė „Poken“. Manau, kad tai yra kitas įtaisas, kuris pasirodys Jungtinėse Valstijose. Nors tai buvo didelis hitas kitose šalyse, tobulėjant „Poken Pulse“ ir kitiems su verslu susijusiems įrankiams, tai gali būti kitas didelis dalykas. Turiu šimtus vizitinių kortelių, kurias turiu įrašyti į savo kalendorių, o ne visi turi „iPhone“, kad galėčiau „pagauti“ savo informaciją. „Poken“ yra paprastas būdas bendrinti ir įkelti kontaktinę informaciją.

Jason Falls, Socialinės medijos naršyklė - @jasonfallsDidžiausias dalykas, kurį matau horizonte, yra „Twitter“ įsikūrimas. Turiu omenyje tai, kad „Twitter“ bendruomenė, apimanti prekių ženklus ir rinkodaros specialistus, peraugs į įrankio naudojimą pagal poreikius, kuriems jis dažniausiai ir tinkamiausias. „Twitter“ yra pokalbių vieta. Tai nereiškia, kad rinkodara nepriklauso ar nėra priimta, tačiau pokalbio rinkodara (kurią praktikuoja nedaugelis ir dar mažiau gerai) bus vyraujanti prekių ženklų sėkmės taktika. Vienpusiai kanalai, išskyrus kelias išimtis, ir toliau bus vengiami ir sustings, nes vartotojai ten eina pokalbiams, o ne kuponams.

Dėl to manau, kad „Twitter“ pamatys nuoseklesnį naudojimąsi pagrindine žmonių baze ir mažiau triukšmo. Nematau, kad greitai sumažėtų vartotojų skaičius ar aktyvumas, bet keisis, kad platforma būtų labiau komunikacijos priemonė, o ne naujas blizgantis rinkodaros objektas.

Laura Fitton, OneForty - @pistacijosKaip oneforty įkūrėjas esu labai šališkas šiuo klausimu – vėlgi yra rimtų priežasčių, kodėl sukūrėme oneforty. Pamatysime keletą naujų kartų specializuotų įrankių, kurie nukreipia „Twitter“ ir realaus laiko žiniatinklį, kuris jį supakuoja ir palengvina produktyvų naudojimą. Geresnis filtravimas, didesnė naudojimosi kontrolė ir daugiau patogumo, nes realaus laiko žiniatinklis tampa vis populiaresnis. Taip pat tikiuosi, kad daugiau vietoms ir mobiliesiems skirtų taikomųjų programų ir paslaugų padėtų nuolat tobulėti vietos verslui panaudoti šių technologijų teikiamą vertę.

Rachel Happe, Bendruomenės apskritasis stalas - @rhappe

2010-uosius matau kaip verslo pradžios metus. Įmonės šiuo metu yra nusivylusios ir kai kurios iš jų supranta, kad taip yra todėl, kad programinės įrangos nepakanka ir jos reikia įgyvendinti kultūrinius pokyčius ar verslo procesų pokyčius, kad jie būtų veiksmingi, o kai kurios įmonės iš naujo vertina savo iniciatyvas visiškai. Manau, kad 2010-ieji išskirs tas įmones, kurios tikrai rimtai ketina keisti savo požiūrį ir tie, kurie tiesiog naudoja socialinės žiniasklaidos priemones kaip dar vieną būdą išplėsti savo dabartinį kelią veikti.

Toliau: Dougas Haslamas, Nicole Jordan, Sandy Kemsley, Charlene Li -->

Dougas Haslamas, SHIFT komunikacijos - @tešla

Manau, kad reguliuojamose pramonės šakose matysime daugiau socialinės žiniasklaidos naudojimo. Nuo vis didėjančio vyriausybinių agentūrų (FTC, SEC, FDA) pripažinimo, kad vis daugiau dalyvauja esami darbuotojai, tokie kaip Paulas Levy. Beth Israel-Diaconess ligoninė Bostone, ir didesnis bankų susidomėjimas, mano bendras jausmas, kad socialinių tinklų patogumas šiose paprastai sunkiai valdomose pramonės šakose auga.

Be to, negaliu prognozuoti nepaminėdamas „Twitter“. Nuo 2007 m. pradžios laukiau, kol „Twitter“ išsisklaidys su kita tendencija, tačiau tai pasirodė per kvaila, kad numirčiau. Tai, ko ji nepasiekė, yra „Facebook“ patrauklumas šalia. Tavo kaimynai atvyksta, bet, tikiuosi, su jais nevengs nesėkmingo banginio.

Nicole Jordan, Rubicon projektas - @nicolejordan

Reikia iš esmės pakeisti socialinės žiniasklaidos paslaugų integravimą, siekiant aptarnauti viešųjų ryšių agentūrų klientus. Šioje srityje bus daug veiksmų. Susikūrė nauji skyriai. Nenustebtume, jei padaugėtų specializuotų agentūrų, turinčių „socialinės žiniasklaidos / naujos žiniasklaidos / bendruomenės“ skonį.

PR žmonės taip pat bus priversti išmanyti praktiką arba pradėti ją integruoti į komandos struktūrą – arba praras daugiau verslo. Kai socialinė žiniasklaida yra atskirta nuo programos kūrimo proceso, o vėliau nuosekliai neįtraukiama, tai receptas, kuris nukris – na, plokščias. Jei esate prekės ženklas – ypač didelis gerai žinomas, tai nėra kažkas, ko galite užsukti ir pasitraukti. Tikiuosi, kad bus ir pozuotojų iškratymas. Tie, kurie ateina, reklamuoja socialinės žiniasklaidos strategiją, bet nežino, kaip mąstyti strategiškai arba nemoka išlaikyti impulso, naudojant kitus rinkodaros ir komunikacijos derinio elementus.

Kitas dalykas, kuris įvyks, yra didžiulis kliento išsilavinimas. Jie nekantrūs ir nori nedelsdami pamatyti pagrįstą IG socialinės žiniasklaidos priedų programose. Tačiau norint sukurti aktyvų buvimą internete, reikia laiko, kaip ir kuriant verslą – po vieną žmogų. Tikiuosi, kad 2010 m. atsitrauks, vertinant socialinę žiniasklaidą. Tai yra didesnių rinkodaros / komunikacijos pastangų dalis. Veiksmingumas turėtų būti vertinamas atsižvelgiant į bendrą suplanuotą rezultatą, o ne kaip atskirai. Tai senosios mokyklos būdas daryti dalykus. Nors, deja, ten gyvena dauguma žmonių.

Sandy Kemsley, Nepriklausomas analitikas ir sistemų architektas - @skemsley

Kadangi dirbu labiau įmonei skirtoje verslo procesų valdymo srityje, tai nuspalvina mano požiūrį šiek tiek, bet matau daug daugiau dėmesio socialiniams tinklams įmonių verslo kontekste programos. BPM tai pasireiškia dviem būdais: bendradarbiavimas modeliuojant procesą naudojant tam tikrą socialinio bendrinimo lentos metaforą; ir bendradarbiavimas proceso vykdymo metu, kai proceso dalyvis gali išeiti iš struktūrinio proceso ir sukurti ad hoc proceso dalį su savo pasirinktais bendradarbiais. BPM pardavėjai jau demonstruoja produktus su šiomis galimybėmis, nors iki šiol klientų priėmimas buvo šiek tiek vangus.

Charlene Li, Aukščiamačių grupė - @charleneli

Socialinė žiniasklaida 2010 m. nustos būti blizgančiu nauju objektu, o taps kasdienės verslo leksikos dalimi. Technologijos pradės nykti į antrą planą, kad žmonės galėtų sutelkti dėmesį į santykius, kurie sukuriami dėl technologijų, o ne į pačias technologijas.

Toliau: Oliveris Marksas, Adele McAlear, Shireen Mitchell, Christine Perkett -->

Oliveris Marksas, Oliveris Marksas & Associates - @olivermarks

Manau, kad terminas „socialinė žiniasklaida“, kuris yra toks pat neaiškus, kaip „daugialypės terpės“ buvo prieš dešimt metų, išnyks ir bus pakeistas daug labiau koncentruotais vertikalaus naudojimo atvejais. Kyla painiavos dėl to, ką reiškia žodis „socialinis“, ypač dėl to, kad sampratos apie verslo vertę įgalinamos „socialinės“ bendradarbiavimo technologijos tarp darbuotojų ir partnerių. įmonių, ir panašių technologijų „iš lūpų į lūpas“ naudojimas siekiant paveikti vartotojus yra tokie skirtingi skirtingų tipų žmonių naudojimo modeliai, turintys visiškai skirtingus ketinimų.

Žodžio „visiems-visiems žmonėms, kuriems rūpi“ vartojimą nesibaigiančiose internetinėse diskusijose pakeis naujas brandumas, orientuotas į konkrečius vertybinius pasiūlymus. Įtariu, kad rinkodaros žmonės ir toliau vartos žodį socialinis apie Clue Train vartotoją pokalbį, o įmonės bendradarbiavimo naudojimas skirsis nenaudojant jo, išskyrus labai specifiniais būdais...

Adele McAlear, McAlear rinkodara - @adelemcalear

Socialinės žiniasklaidos integravimas į didėjantį duomenų srautą internete bus tęsiamas 2010 m., kurį paskatins „Twitter“ ir „Facebook“ susitarimai su „Google“ ir „Bing“. RT galia, kai atliekama pakankamais kiekiais, pradės daryti įtaką paieškos sistemų reitingams, įrodydama, kad populiarėjančios temos tikrai turi įtakos. Tuo tarpu „Facebook“ vartotojai pradės atrasti savo būsenos atnaujinimus kaip paieškos rezultatų dalį ir reikalauti lengvo atsisakymo kiekvienam atnaujinimui, kad būtų galima labiau pasirinkti, ko jie nori, kad pasaulis matyti.

Shireen Mitchell, Autorius, pranešėjas ir treneris - @digitalsista

Žinodamas, kad visos prognozės bus 90 % klaidingos, vis tiek drįsčiau teigti, kad 2010 m. socialinė žiniasklaida nebus tokia, apie ką visi, ankstyvieji taikantys, apie tai galvojame. „Visi“ (Clay Shirky „Here Comes Everybody“) vis dar vyksta, nė viena iš dabartinių socialinės žiniasklaidos programų nepasiekė savo pajėgumų. Apkeliavau šalį ir radau dideles grupes žmonių, kurie dar neturi išnaudoti socialinės žiniasklaidos galimybių. Kai jie pasirodys, dabartiniai socialinės žiniasklaidos modeliai bus priversti keistis arba pasens. Grįžtame prie „atviro socialinio tinklo“ modelių, t. y. „Twitter“ ar „FriendFeed“ per „uždaro socialinio tinklo“ modelius, tokius kaip „Facebook“, „Ning“ ar „iPhone“ programėlės. „Google“ algoritmai, sekančių priemonių skaičius, uždari sąrašai taps pasenusia metrika, kai tikrai atvyks visi. Nekantriai laukiu naujovių socialinėje žiniasklaidoje, kai jos pasirodys.

Christine Perkett, PerkettPR - @missusp, @perkettpr

Manau, kad socialinių tinklų šurmulio veiksnys taps nuo „Mums reikia buvimo“ iki „Kas tikrai patrauklu? Pasiektas „duh“ veiksnys tai reiškia, kad dauguma visų, įskaitant įmones, žino, kad jiems reikia būti socialiniuose tinkluose, bet kaip jie tai padarys tikrai, tikrai vertinga kitiems yra dėmesys. Šiuo metu triukšmas yra kurtinantis, o verslui svarbiausias iššūkis yra priversti žmones bendrauti su jumis ar jūsų prekės ženklu. Kalbėtis su klientais ar rengti konkursą – nors tam tikru lygmeniu svarbu, bet šiek tiek praeityje – kūrybinis įsitraukimas 2010 m. atskirs kviečius nuo pelų.

Toliau: Lucretia Pruitt, Robert Scoble, Peter Shankman, Brian Sibley -->

Lukrecija Pruitt, GeekMommy - @geekmommy

2010 m. socialinėje žiniasklaidoje bus pereita nuo pavienių turinio tiekėjų prie bendro turinio kūrimo naudojant įrankiai, tokie kaip „Microsoft Wave“ ir „Pelago's Whrrl“ – įrankiai, leidžiantys integruoti kelias perspektyvas į vieną istorija. Socialiniai žaidimai ir toliau populiarės ir taps pagrindiniu dėmesio tiems, kurie bando išsiaiškinti, kaip parduoti skaitmeninius vietinius gyventojus.

Robertas Scoble, RackSpace - @scobleizer

Matysime dalykų, kurie naudoja vietą, sprogimą. FourSquare nurodo kelią ten su žaidimu, kuriame užsiregistruojate, kur esate. Tada rodomi naudingi dalykai, kuriuos galima nuveikti netoliese. Kai į ją įsijungs vis daugiau žmonių ir vis daugiau miestų bus įjungta programoje, pamatysime, kad ji bus greitai pritaikyta. Daugelis žmonių dabar sako, kad tai šlykštu, bet jie to neišbandė. Madingos įmonės jau dabar vykdo „Foursquare“ akcijas, tačiau 2010 m. Kalbant apie „Foursquare vs. Gowalla, Foursquare tiesiog jaučiasi geriau, nors Gowalla yra daugiau miestų. Žaidime yra kažkas priklausomybę sukeliančių. Kadangi ant jo yra „kieti vaikai“, ji maitinasi pati. Tai yra dalis priežasčių, kodėl „Twitter“ laimėjo, kai Pownce negalėjo. Pownce turėjo geresnę technologiją, bet ji negalėjo priversti šaunių vaikų ja naudotis, be to, jie nėra Gowalla. Žmonės ketina naudoti sistemą visi jų draugai.

Peteris Shankmanas, Padėkite reporteriui - @ parašiutas

Socialinė žiniasklaida pasieks visur. Nebesakome „einu į „Google“ paieškos variklį, kad rasčiau atsakymą, o tiesiog ieškome „Google“. Laimei, mes nustosime kurti socialinius tinklus ir tiesiog priimsime tai kaip savo gyvenimo dalį. Mes negalvosime, kaip atnaujinti savo statusą kaip koncepciją, o kaip priemonę tikslui pasiekti. Atnaujinsime, kad žmonės žinotų, kur esame ir kur būsime. Ir geriausia, kad mums to nereikės. 2010 m. prasidės laikas, kai mūsų įrenginiai tai padarys už mus. „FourSquare“ automatiškai atnaujins mūsų buvimo vietą per GPS, kuris praneš „Twitter“, kuris pridės #fb žymą ir praneš „Facebook“. Geriausia dalis? Kai pamatysime, kad šie dalykai pradės dėtis, pradėsime priimti mintį, kad ei, galbūt mums tikrai reikia tik vieno socialinio tinklo, kuris atves mus į 2011-uosius – konsolidacijos metus. „Aš už vieną, sveikinu mūsų naujuosius Robot Overlords“ – perfrazuojant Kentą Brockmaną „Simpsonai“.

Brianas Sibley, Sibley PR - @bsibley

2010 m. įmonės pasimokys iš padarytų klaidų pateikė Domino's Pizzair kiti 2009 metais. Pamatysime daugiau didelių įmonių, kuriančių bendruomenes geruoju metu, kad jos galėtų efektyviai bendrauti (tiek greičiu, tiek interaktyvumu) krizės metu. „Domino“ patirtis mus išmokė, kad kai kalbame apie socialinę žiniasklaidą, negalite jos tiesiog įjungti, kaip galite naudoti tradicinį rinkodaros įrankį. Turite investuoti laiko, kad sukurtumėte stiprią sekėjų grupę, kad atėjus laikui galėtumėte jį panaudoti kaip strėlę savo krizių komunikacijos virpete.

Toliau: Brianas Solisas, IdaRose Sylvester, Zena Weist -->

Brianas Solisas, FutureWorks - @briansolis

2010-ieji bus metai, kai išgelbėsime mus nuo savęs socialiniuose tinkluose... nustosime gerti iš patarlių gaisrinės žarnos ir pasilenksime apie filtravimą ir kuravimą, kad galėtume produktyviai vadovautis mūsų patirtimi ir gamybos bei vartojimo elgesiu ir sąveika kiekviename tinkle. 2010 m. taip pat bus metai, kai lyderiai ir pionieriai nustos vadinti socialinę žiniasklaidą kaip atskirą žiniasklaidos kategoriją, nes jie (mes) pradeda naujos eros erą. kolektyvinis ir mašininis intelektas, gerinantis bendradarbiavimą ir sąveiką – leidžiantis sutelkti dėmesį į ilgalaikį įsipareigojimą santykiai.

IdaRose Sylvester, SiliconValleyLink – @idarose

2010-ieji yra AhHa metai socialinei žiniasklaidai. Socialinės žiniasklaidos paslaugos taps pagrindinėmis eiliniam vartotojui, nes žmonės atras jų naudą bendrauti ir atrasti socialinių tinklų platformose ir pradėti mažiau nerimauti dėl privatumo ir interneto balsas. Iki metų pabaigos socialinę žiniasklaidą priims tiek daug, kad ji bus ilgesnė diskusijų tema pati, bet bus sklandžiai integruota į kasdienius ryšius, panašiai kaip mobilusis telefonas 5 metus prieš. 2010 m. laukinė korta yra socialinės žiniasklaidos pritaikymas įmonėms. Nors dauguma įmonių išliks atsargios dėl darbuotojų, naudojančių socialinę žiniasklaidą, kai kurios tai padarys pradėti suprasti naudą, kai jie mato sėkmingą bendradarbiavimą tarp darbuotojų ir su Partneriai.

Zena Weist, Skaitmeninis specialistas ir integruotos žiniasklaidos strategas - @zenaweist

Manau, kad įmonės tik dabar pradeda taikyti socialinės žiniasklaidos strategijas kaip neatskiriamą savo integruoto rinkodaros ir komunikacijos plano dalį. Manau, kad žmonės pradeda suprasti, kad socialinė žiniasklaida yra pamaininė žiniasklaida. Sąvoka „pamaina“ turiu omenyje tai, kad socialinė aplinka yra labai sklandi ir lanksti. Kiekvienas socialinės žiniasklaidos įrankis leidžia vartotojui itin lengvai pereiti arba „pereiti“ iš auditorijos į autorių; nuo transliuotojo iki pašnekovo; nuo mokytojo iki mokinio; ir nuo davėjo iki gavėjo. Naudodama socialinę žiniasklaidą, bendruomenė pakelia viena kitą per šią labai sklandžią bendravimo, dalijimosi ir turinio perskirstymo formą. 2010 m. ir toliau matysime tendenciją pereiti nuo minios tiekimo prie bendruomenės, naudojant socialinės žiniasklaidos priemones.