Kas laukia 2010 m.? Nedaug galvoja. Taip manyti yra rimtų ekonominių priežasčių, tačiau tada 2010 m. gali būti metai, kai didžioji dalis Rinkodaros šėlsmas apie E2.0/debesis-viskas nyksta, nes realybė kandžiojasi ir problemos pradedamos spręsti rimtai.
Tai metų laikas, kai kiekvienas žinovas ir jo pusiau maitintas šuo išreiškia savo prognozes. Tai tema, nuo kurios stengiuosi išsisukti ne tik todėl, kad visada yra gėdingas reikalavimas grįžti atgal ir sužinoti, kiek iš tikrųjų esate iškritęs (taigi ir koks nenaudingas). Tada yra tai, kad daugelis spėjimų yra arba akivaizdūs (nes jie jau yra kortoje) arba savitarnos (nes autorius stengiasi pasipelnyti, parodydamas, kokie jie puikūs / šaunūs / teisingi.) Tačiau yra vienas išimtis.
Miko Matsumura, mažybinis (net pagal mano standartus) ir, jo paties teigimu, puošniai apsirengęs, bet smalsiai atrodantis, vyriausiasis Software AG rankdarbis, mano nuomone, yra vienas geriausių prognozės: Nieko nebus 2010 m. Neapsigaukite pavadinimo šokių stiliaus. Be to, kad Miko yra eruditas, jis turi mažos planetos dydžio smegenis, kurios per BS prasiskverbia greičiau nei Luke'o Skywalkerio šviesos kardas.
Jis logiškai teigia, kad pokyčiams reikia laiko, pažymėdamas, kad:
Beveik visi labai transformuojantys elementai, esantys bet kurio technologo įmonės sąraše, kitais metais augs lėtai. Į paslaugas orientuota architektūra (SOA), Verslo procesų valdymas (BPM), Debesų kompiuterija ir kiti.
SOA ir BPM? Oho – kiek laiko girdėjome tie istorijos? Dešimt... dvylika metų gal? Net ir dabar sulaukiu pardavėjų klausimo: „Taigi, ką jūs manote apie (mano skonį) SOA?“ ir tada stebisi, kodėl akių obuoliai vieningai rieda iki gilios dejonės? Didžioji Miko logikos dalis yra susijusi su mintimi, kad plakimas, kurio galite tikėtis išėjus iš recesijos, 2010 m. neturės įtakos technologijoms (bent jau labai). Eičiau toliau. Manau, kad maždaug pirmąjį 2010 m. pusmetį sulauksime dvigubo kritimo efekto, kai Obama kapituliuoja prieš Goldman Sachs. JAV ekonomikos vystymasis smarkiai įsirėžia į vartotojų išlaidas, banguoja už Atlanto ir atsitrenkia į JK, o vėliau ir ES krantai. Oi, manau, ką tik nuspėjau.
Nuolatiniai skaitytojai jau dabar turėtų žinoti, kad toks niūrus požiūris yra didžiulis pinigų kiekis šiam nereguliariam verslininkui. Nepaisant to, yra rimta priežastis manyti, kad tai gali būti tiesa. Nenorėdamas šio posto paversti politine diatribe, rekomenduoju studijuoti Mattas Taibbi puikiai išdarinėja Obamos ekonominę beprotybę Rolling Stone. Vienintelis dalykas, kurį pridursiu: aš tau taip sakiau. Prieš Obamos rinkimus sakiau du dalykus:
- Jis jaučia Tony Blairo kvapą – ir mes visi žinome, kokia netvarka tai baigėsi
- „Goldman Sachs“ buvo didžiausias Obamos įnašas. Spėk? Jie nori IG
Atrodo, kad buvau teisus abiem atvejais. Žinoma, niekas nenori tuo tikėti, kai užuodžia pokyčių kvapą. Gaila, kad kvapas kiek supuvęs. Atgal į siužetą.
2009-aisiais man netrūko smerkia Enterprise 2.0 ir „debesis-bet koks“ rankų mostelėjimas. „Ne tai, kas beprotiška“ minia tikrai įsitraukė į veiksmą. Tiesą sakant, buvo malonu pamatyti, kaip tos diskusijos vystėsi. Tai privertė daugelį iš blankios, TLA skatinamos rinkodaros ir rimtai susimąstyti. Šios diskusijos tęsis, nors 2010 m. bus kur kas labiau išmatuotas. Vadinasi – nieko daug nenutiks, bet tai, kas giriama kaip pažadas, taps lengviau virškinamas, suprantamas ir galiausiai labiau priimtinas sunkiai spaudžiamam verslui, tiesiog bandančiam išsilaikyti.
Kita priežastis, dėl kurios 2010 m. šioje srityje nepamatysime daug, yra tai, kad:
- Jiems pritrūks ką pasakyti, išskyrus kartojimą
- Kaip ir socialinėje žiniasklaidoje 2009 m., jie supras, kad žmonės neperka gyvatės aliejaus
- Beprotybė taikyti sidabrines/stebuklingas kulkas bet kam, kas juda, įterpiant Twitteresque transliuojamą funkciją, netaikant konteksto, išaiškės tiems, kurie turi atlikti realų darbą. Tai yra priešingai nei tie, kurie kalba apie darbo atlikimą.
Čia galvoju, kad iš naujo turinio įvertinimas verslo procesų kontekste pamažu įsiskverbs į siekiančiųjų žinių vertę išgauti sąmonę. Pavyzdžiui, tai gali reikšti, kad naujos paslaugos, kaip deja, pavadintos tibbr iš TIBCO turės įtakos. Užuot koncentravęsis į žmones kaip į pagrindinę žinių vietą, tibbr žiūri į temą ar turinį. Pagal juostą: „Greitai informacija ateis ir jūsų ieškos“. Man patinka ši idėja kaip gaivus pokytis nuo prielaidos, kad 1% beprotiškai entuziastingų žmonių organizacijoje prikaustys 99% dėmesio, bet su dar nepatikrinta vertybe bus grąžinta į verslui.
Padidindamas savo „nieko“ prognozę, Miko susiduria su keliomis kitomis sudėtingomis problemomis, kurias turėjo išspręsti visi E2.0 dalykai: įveikti save ir pasitikėti. Pirmojo atveju Miko teigia, kad:
Tribalizmas yra viena didžiausių kliūčių, trukdančių sklandžiai keisti tiekėjo pusės plataus masto dinamiškų verslo programų aprūpinimo mastelį. Ką turiu omenyje sakydamas „dinamiškos verslo programos“? Pasiskolinau šį terminą iš @JohnRRymer ir jo svarbaus mokslinio darbo Dinaminių verslo taikomųjų programų reikalavimas: principai „dizainas žmonėms, kurk pokyčiams“ įtvirtins naujos kartos verslo programas. Kuo šios programos skiriasi nuo „statinių“ verslo programų? Manau, kad tai geriausiai buvo apibendrinta mano naujausiame tviteryje:
Tai žavi disertacija, kurią daugelis iš mūsų realiame pasaulyje mato net ir mažiausiose organizacijose. Jūs galite tai pamatyti genties/bandos mentalitete, kai entuziastingi rinkodaros specialistai sugriebia „naują“. Jie paskelbia naują tiesą, apsupa save panašiai mąstančiais akolitais ir paskelbia pergalę, kol dar nepaskleista kodo eilutė. Netrukus po to atsiranda realybė ir grįžtame į pradinę padėtį. Galutinis Nusivylimo dugnas.
Kita pusė yra ta, kad tikiuosi pamatyti tokius žmones Oliveris Marksas, Sameer Patel ir Nenshadas Bardoliwalla padaryti tam tikrą pažangą skatinant bendradarbiavimo vertę. Prie jų galėtų prisijungti tokie, kaip MindTouch kuri, atrodo, nenumaldomai stumia lengvai (ish) kuriamą, integruotą, bendradarbiaujančią sistemą kiekvieną mėnesį. Gali būti, kad 2010 m. jie nepasieks žemės drebėjimo, tačiau pajudinus adatą, bus padaryta tik keletas taškų „Dell“ „Twitter“ pardavimai siekė 6,5 mln pasiūlymai atrodo kaip vištienos pašaras. Bent jau tikiuosi, kad tai, ką jie daro, bus pagrįsta pripažinimu, kad už Silicio slėnio burbulo yra tikras pasaulis tikri dalykai turi būti atliekami hierarchijoje, kuri paprasčiausiai nesugrius taip, kaip norėtų kai kurie ryškesni šalininkai tikėti. Gali būti, kad tai nėra tai, ko norėtume, bet turime veikti pasaulyje, kuriame „kas man naudinga“ turbūt yra labiau jaudinantis 2010 m., nei bet kada pastaruoju metu.
Galiausiai, Miko požiūris į pasitikėjimą man puikiai atliepia ir atkartoja mano šmaikščius komentarus apie Obamą:
Viena iš 1 prognozės priežasčių yra greitis, kuriuo galima atkurti pasitikėjimą ekonomika. Eksponentinio augimo principas gali būti vertinamas kaip paprastas sudėtinio metinio augimo normos (CAGR) finansinio principo pakartojimas. Tačiau eksponentinis augimas taip pat gali būti šarlatanizmo ir kelių milijardų dolerių sukčiavimo schemų, pvz., vykdomų Buvęs NASDAQ pirmininkas Bernardas Madoffas.
Rimplingo efektas yra ir priežastis, ir pasekmė – žlugus ekonomikos ramsčiams, prarandama didelio masto darbo vietų, o tai taip pat kelia baimę ir nepasitikėjimą ekonomika.
Norėčiau pridėti dar vieną požiūrį. 2009 m. nusileis – bent jau mano galva – kaip E2.0 ir „debesis-bet kas“ rinkodaros žemiausias. Jaučiu, kad technologijų rinkodaros specialistai ne tik prarado ryšį su realybe, bet ir prarado ryšį su tomis rinkomis, kurias bandė pritraukti. Rezultatas buvo tam tikras žvilgsnis į bambą ir pasikartojantis savęs sveikinimas, kuris skausmingai akivaizdus nuorodos, kurias žmonės įdeda į savo begalinį pakartotinį „Twitter“ įrašą apie viską, kas palanku bet kokiai priežasčiai remiant. Tai baigiasi 2010 m.
Tiek didelių, tiek mažų įmonių galvose yra per daug klaustukų. Tai, ką E2.0/debesų šalininkai atmeta kaip nereikšmingus „saugumo“ klausimus, turės būti rimtai sprendžiami. Priešingu atveju potencialūs pirkėjai tiesiog bėgs į on-prem kalvas.
Kai kurie tai perskaitys, pavartys akis (ir, be jokios abejonės, taip pat giliai dejuoja), manydami, kad jūsiškis iš tikrųjų bando užbaigti 2010 m. metus ypač niūriu ir blankiu požiūriu. Tai būtų klaidinga interpretacija. Kaip ir Miko, aš nesu įsitikinęs, kad 2010 m. daug kas nutiks ir dėl daugelio priežasčių, dėl kurių jis pritaria. Manau, kad rinkodaros cunamis pasitrauks ir tie, kitaip šviesūs protai, pradės aiškintis, kur pakliūva guma ankstyviesiems naudotojams. Mažai ką pasakys, bet bus daroma tyli ir santūri pažanga siekiant atskleisti verslo vertę SAP/Oracle/IBM verslo procesų labirinte. Jei taip atsitiks, neabejotinai apie tai išgirsime... Twitter.