„Microsoft“ oficialiai pašalino beta etiketę iš „Office 365“ paslaugos, tačiau mažoms įmonėms lieka keletas klausimų. Kas yra veiksmų plane? Kur parama? Ar „SharePoint“ sauga yra rimta problema?
Šiandien dalyvauju „Office 365“ pristatymo renginyje Niujorke, kur „Microsoft“ oficialiai pašalino beta versijos etiketę iš savo debesyje pagrįsto, verslui skirto internetinių paslaugų rinkinio.
Mano kolegė Mary Jo Foley pastaruosius kelis mėnesius seka „Office 365“ naujienas. Jei jums reikia greito atnaujinimo, patikrinkite jos naujausią įrašą, kuri suteiks jums kas, ką ir „kiek? istorijos pusė.
Steve'o Ballmerio spaudos konferencija (su kartu pristatoma įmonės viceprezidento Kirko Koenigsbauerio demonstracija) buvo žaibiškas „Office 365“ funkcijų įgyvendinimas. Naudojuosi paslauga kaip beta klientas nuo balandžio mėn., ji buvo įspūdingai stabili ir paprasta naudoti. Kitą savaitę detaliau apžvelgsiu visą paslaugą.
Tuo tarpu turiu tris klausimus, į kuriuos šiandienos pristatyme neatsakyta arba net nepaminėta. Šiandien turėjau galimybę pasikalbėti su Johnu Betzu, „Microsoft“ internetinių paslaugų direktoriumi, kad gaučiau kai kuriuos iš šių atsakymų.
Kokia palaikymo istorija?
Šiandien Ballmerio pristatymas buvo skirtas „Office 365“ kaip sprendimas mažoms ir vidutinėms įmonėms. „Net mažiausios įmonės“ gali naudoti šiuos įrankius, sakė jis, ypač linkteldamos „įmonėms, turinčioms menką IT palaikymą arba jo neturinčioms“.
Iš tiesų, naujos paskyros sukūrimas yra pakankamai paprastas, ir kiekvienas, kuris naudojasi „Microsoft Outlook“, tikriausiai gali pasinerti į el. paštą nepraleisdamas. Tačiau kiti įrankiai yra mažiau žinomi – tikėtina, kad dauguma naujų klientų iš mažų įmonių pirmą kartą matys „SharePoint“ ir „Lync“ (pranešimų siuntimo / bendradarbiavimo komponentas).
Jei jie susiduria su problemomis, kur jie kreipiasi pagalbos? Palaikymas telefonu galimas verslo klientams, bet mažoms įmonėms, kurios prisiregistruoja gauti pigesnius P serijos planus apsiriboja bendruomenės parama iš internetinių forumų. Galiausiai Betzas man pasakė, kad tikslas yra „sukurti bendruomenę“, kad tie nauji klientai galėtų greitai gauti jiems reikalingus atsakymus.
Koks yra plėtros planas?
Pasakojama, Ballmeris net neužsiminė apie jokius būsimus pokyčius. Viena didžiausių trūkstamų dalių yra „SharePoint Online“, kur funkcijų rinkinys yra ribotas, palyginti su vietine versija. Tai skiriasi nuo „Exchange Online“, kuri, palyginti su vietine analoge, yra beveik baigta funkcija. Ar planuojate sukurti „SharePoint“ funkcijų rinkinį?
Trumpas atsakymas yra „taip“, pasak Betzo, kuris pažymi, kad „Office 365“ bus atnaujinama maždaug kas 90 dienų. Siekiama, kad „SharePoint Online“ būtų funkcijos, identiškos vietinei versijai, suteikiant klientams galimybę „pasirinkti pagal pristatymo mechanizmą, o ne funkcijas“.
Panašiai, „Windows 8“ su nauja sąsaja „palieskite pirmiausia“ ir daugybe internetinių kabliukų jau buvo viešai demonstruojama. Jei prisiregistruojate kaip ankstyvas „Office 365“ naudotojas, ar galite tikėtis naujų funkcijų? Ar planuojama patobulinti „Office 365“ paslaugas būsimiems leidimams? „Tai logiškas lūkestis“, - man pasakė Betzas.
Spėju, kad konkretesnių atsakymų turėsime palaukti iki rudens.
Ar mažos įmonės yra antrarūšiai piliečiai dėl saugumo?
Jei prisiregistruojate gauti vieną iš „Office 365 Enterprise“ planų, visi jūsų vartotojai gali prisijungti prie „SharePoint“ naudodami saugius (HTTPS) ryšius. Jei turite profesionalų (smulkaus verslo) planą, tokių galimybių negausite. Mažai įmonei, kuri tvarko slaptus dokumentus, tai potencialiai pavojinga konfigūracija.
„Microsoft“ bendruomenės forumuose jau mačiau skundus iš kai kurių beta versijos bandytojų, kurie šią problemą vadina „Showstopper“. „Betz“ teigia, kad „Microsoft“ dar negirdėjo tokio atsiliepimo, tačiau bendrovė yra „visiškai įsipareigojusi užtikrinti saugumą ir privatumą“ ir gali pridėti šią galimybę atnaujindama paslaugą.
Kokie klausimai yra jūsų sąraše? Palikite juos „Talkback“ skiltyje ir pažiūrėsiu, ar gausiu atsakymus.