Pasak ekspertų, tinklaraščių parduotuvės, kurios iš pradžių buvo talpinamos nemokamose tinklaraščių svetainėse, dabar tampa įprastomis internetinėmis parduotuvėmis, išlaikant asmeniškesnius santykius su klientais.
Pramonės teigimu, tinklaraščių parduotuvių verslo modelis keičiasi, kad taptų panašus į internetinių parduotuvių modelį ir taptų tvarus. ekspertai, pastebintys, kad šios įmonės pasižymi didesniu profesionalumu, tačiau išlaiko savo nišą plėtojant intymius klientus santykiai. Tačiau vartotojai vis dar nevienodi apsipirkti internetu.
Kai tinklaraščių parduotuvių pramonė bręsta, tinklaraščių parduotuvės taip pat tampa profesionalesnės ir pereina prie „dot-com“ interneto svetainių, „PurpleClick Media“ generalinis direktorius Leonardas Tanas sakė „ZDNet Asia“ el. laiške. Dabar jie taip pat siūlo standartizuotus mokėjimo būdus ir aiškiai nurodo sąlygas.
„BluGrapes“ vyresnioji konsultantė Freda Kwok pažymėjo, kad daugelis tinklaraščių parduotuvių pereina iš nemokamų prieglobos žiniatinklio žurnalų svetainių į „visą dot-com svetainę“ dėl didelio klientų bazę ir augantį operacijų kiekį, kuriam reikalingas sudėtingesnis naršymo portalas ir didesnis užsakymų apdorojimo, atsargų ir užpakalinės sistemos palaikymas. Logistika.
Be to, šie elektroniniai pardavėjai taip pat samdo „palyginti aukšto lygio modelius“, kurie yra gerai žinomi „blogosferoje“ ir tolsta. Nuo masinio pirkimo iš tiekėjų iki vidinio projektavimo ir gamybos, siekiant turėti savo prekės ženklą ir etiketes, sakė ji savo pranešime. paštu.
„Nors [aukšto profilio] modeliai yra brangesni ir brangesni, jie padeda patvirtinti tinklaraščių parduotuvės, kaip geidžiamo prekės ženklo, statusą“, – pažymėjo Kwokas.
„Buvo laikotarpis, kai klientai pavargo matydami panašų dizainą įvairiose tinklaraščių parduotuvėse. Turėdami savo dizainą tinklaraščių parduotuvės [gali] sukurti savo mados stilių, pritraukdamos panašiai mąstančius nuolatinius ir lojalius klientus.
Meilė ir drąsa, pavyzdžiui, nelaiko savęs tinklaraščiu, nes nebeveikia iš tinklaraščio.
„Mes perkame ir mokame nemažą kainą už vietą serveryje, kad išsiskirtume iš „fly-by-night“ tinklaraščių parduotuvių“, – „ZDNet Asia“ el. laiške sakė savininkas Eunyce Yap. „Mūsų svetainės išdėstymas yra paprastas, todėl stengiamės jos neužgriozdinti reklamomis, kurios taip įprastos kitose svetainėse.
Tinklaraščio struktūros ribojimas
Paklaustas apie tinklaraščių parduotuvių apibrėžimą, Kwok paaiškino, kad anksčiau jos buvo internetinės prekybos svetainės, kurios veikė iš nemokamų tinklaraščių paslaugų, tokių kaip „Blogspot“ ir „LiveJournal“. Šios parduotuvių vitrinos atsirado 2007 m. ir „pasiekė aukščiausią tašką“ 2009–2010 m. Kadangi jiems trūksta „pirkinių krepšelio“ sistemos, jie pasinaudojo tinklaraščio paslaugų komentavimo galimybėmis užsakymams.
Tanas pridūrė, kad šiose internetinių dienoraščių parduotuvėse įėjimo į rinką kliūtys yra mažos dėl „be vargo“ ir minimalių kūrimo išlaidų. Jie taip pat buvo susiję su lanksčiomis mokėjimo galimybėmis, neapsiribojant internetinėmis mokėjimo sistemomis, ir su didesne verslo rizika mažesnis pirkėjų ir pardavėjų saugumas. Tokios problemos kaip įsilaužimo incidentai arba gali kilti verslo apgaulių, pažymėjo jis.
Jų nuomonės atkartoja „Blogshop“ verslo vertybes Jos aksominė vaza, kurios savininkai teigia, kad ji buvo pritaikyta ir įprastos internetinės parduotuvės, ir tinklaraščių parduotuvės ypatybėms. „Mes turime visapusiško internetinio katalogo ir internetinio pirkinių krepšelio sistemos veiksmingumą, tačiau išlaikome malonus tinklaraščių parduotuvės aptarnavimas“, – „ZDNet Asia“ sakė parduotuvės bendrasavininkės Clare Chan ir Magdalene Chan. paštu. „Mūsų klientai gali mėgautis geriausiais iš abiejų pasaulių.
Seserys pridūrė, kad tinklaraščių parduotuvių koncepcija dar jauna, bet jau išsivystė į konkurencingą industriją ir jos būtų „likę kaboti aukštai ir sausi“, jei jie lėtai prisitaikytų ar diegtų naujoves arba neturėtų tinkamų produktų ir rinkodara.
Kūrybiškumas, įrankiai, reikalingi norint palaikyti pirkimą internetu
Vis lengviau apsipirkti internetu, kai vartotojai vis labiau priima internetines operacijas, tinklaraščių parduotuvės pasilieka, sakė Kwok iš Blugrapes. Užsienio internetinės svetainės, pvz ASOS, Eik Džeine ir Amžinai 21-erių Ji pridūrė, kad jos jau yra populiarios tarp internetą išmanančių žmonių, o tinklaraščių parduotuvės taip pat gali patikti unikaliai pagamintais daiktais.
Tinklaraščių parduotuvės taip pat turi „patobulintą socialinį aspektą“, kai daugelis jų veikia kartu su socialinės žiniasklaidos platformomis, tokiomis kaip „Facebook“ puslapiai, „Twitter“ paskyros ir netgi savininko asmeniniai tinklaraščiai, pažymėjo Kwokas. Šie keli prisilietimo taškai leisti vartotojams žinoti ir įsitraukti su prekės ženklu „intymesniu“ lygmeniu, ir taip išsiugdyti stipresnį lojalumo jausmą, pridūrė ji.
Žvelgiant į vartotojų pageidavimus, taip pat „atrodo“, kad keli pigesni variantai patrauklesni, palyginti su keletu populiarių ar firminių straipsnių, sakė ji. „Būtent toks pasirinkimas ir kartais įspūdingos kokybės [tinklaraščio prekių] įperkamumas padarys šį verslą tvariu.
Tačiau Kwokas pabrėžė, kad šiandien klesti tik keletas esamų tinklaraščių parduotuvių.
Tanas pridūrė: „Tvarumas būtų toks priklauso nuo to, koks naujoviškas ir protingas tinklaraščių parduotuvės savininkai turi toliau tobulinti savo e-parduotuvės pirkimo procesą ir nukreipimo puslapius. „Dar svarbiau, kad [jiems reikia] nuodugniai suprasti, kaip nukreipti tikslinį srautą į savo svetaines, naudojant analizės ir optimizavimo įrankius, kad būtų galima analizuoti lankytojų elgesį ir padidinti konversijas.
Tanas patarė, kad internetiniai kanalai ir įrankiai turėtų būti visiškai suprantami ir naudojami, kad vienas kitą papildytų, pradedant tiesiogine reklama ir tiesiogine reklama, optimizavimas paieškos sistemoms (SEO) ir reklamą el. paštu socialinė žiniasklaida.
Vartotojai, su kuriais kalbėjosi „ZDNet Asia“, išreiškė prieštaringą reakciją apie tai, ar jiems patiko apsipirkti tinklaraščių parduotuvėse, nepaisant „Blogshop“ verslo modelio raidos.
Verslininkė Lee May Ling pažymėjo, kad ji vis dar patyrė pirkinių, kurie atrodė kitaip nei buvo pristatyta svetainėje, ir „tai, ką [ji] matė, buvo ne tai, ką turėjo“.
Lim Pei Qian, paskyros vadovė, sutiko ir pažymėjo, kad drabužiai dažnai netinkamai priglunda prie jos mažo rėmelio, nes tinklaraščių parduotuvėse naudojami modeliai yra aukšti.
Kiti turėjo jautienos kokybę, asortimentą ir pirkimo procesą. Modelis Shn Juay, pavyzdžiui, pakomentavo, kad drabužiams, kuriuos ji perka iš internetinių dienoraščių, naudojamas audinys yra „bjaurus“.
Singapūro Nanyang technologijos universiteto absolventė Tiffany Low apibūdino save kaip vartotoją, kuri „visada ieško naujų ir nuotykių kupinų stilių, kuriuos galėtų išbandyti“. Ji teigė, kad apmaudu, kad tinklaraščių parduotuvės paprastai siūlo „saugesnius pasirinkimus, [kurie] patiko [tik] masinei rinkai“, todėl jiems „trūksta kūrybiškumo ir išskirtinumo“.
Nuolatinis pirkėjas Lim May-Ann pridūrė, kad net ir tiems, kurie turi pirkinių krepšelių sistemas, nebuvo „jokio reguliuojamo būdo“, kai reikia pateikti užsakymus. „Vartotojai vis dar dažnai atsiskaito per internetinę bankininkystę prieš išsiunčiant prekę“, – sakė ji. „[Jie] prisiima visą riziką ir turi papildomai mokėti už registruotą paštą, jei nori, kad siunta būtų „apskaityta“.
Kita vertus, žiniasklaidos prodiuserė Melissa Yuen atskleidė, kad jai patinka apsipirkti tinklaraščių parduotuvėse, nes ji gali išvengti „kovos su minia prekybos centruose“ ir „gali apsipirkti bet kada ir bet kur“.
Tyrimo pareigūnas Joy Lim pridūrė, kad kai kuriose tinklaraščių parduotuvėse yra talentingų asmenų, kurie patys kuria drabužius ir batus, todėl turi pranašumą prieš fizinių parduotuvių prekių ženklus, kurie linkę gaminti masinę gamybą. „Jei pajėgesni dizaineriai atidarys internetines parduotuves su daug patrauklesniais drabužiais nei įprastiniai, daugiau [iš mūsų] tikrai rinksis daugiau lankytis tinklaraščių parduotuvėse“, – sakė ji.