Watvykti į specialų BriefingsDirect podcast'ų serija, ateinanti pas jus iš „HP Software Universe 2010“ konferencija Vašingtone, DC. Esame čia 2010 m. birželio 14 d., norėdami ištirti pagrindinę įmonės programinę įrangą ir sprendimų tendencijos ir naujovės, skelbiančios naujienas HP klientų, partnerių ir ekosistemoje kūrėjai.
Šiame klientų atvejo tyrime daugiausia dėmesio skiriama McKesson Corp., sertifikuotų sveikatos priežiūros informacinių technologijų, įskaitant elektroninius sveikatos įrašus, medicinines sąskaitas ir žalų valdymo programinę įrangą, teikėjas. McKessonas yra HP projektais pagrįstų našumo testavimo produktų, naudojamų siekiant užtikrinti, kad programos veikia kaip numatyta per visą jų gyvavimo ciklą, naudotojas.
Norėdami sužinoti daugiau apie McKesson naujovišką kokybės užtikrinimo programinės įrangos naudojimą, mes apklausiame Todas Itonas, McKesson CTO biuro taikomųjų programų gyvavimo ciklo valdymo įrankių direktorius. Interviu moderuoja Dana Gardner, vyriausiasis analitikas Interarbor sprendimai.
Eaton: Tai vienas dalykas, kurį galime išbandyti „McKesson“. Kitas dalykas, kai išbandote kliento svetainėje, ir tai yra pagrindinė šios naujos naujovės varomoji jėga
bendradarbiaujame su HP.
Kai sukuriame programą ir parduodame ją savo klientams, jie gali paimti tą programą, įtraukti ją į savo ekosistemą, į savo duomenų centrą ir įdiegti į savo aparatinę įrangą.
Kontroliuojamas testavimas
Tjo bandymai, kuriuos atliekame savo laboratorijose, yra šiek tiek labiau kontroliuojami. Turime prieigą prie HP ir kitų tiekėjų su jų naujausia įranga. Mes sugalvojame savo standartus, bet kada
jie iškeliauja į svetainę ir patenka į tas ligonines, norime užtikrinti, kad mūsų paraiškos būtų patenkintos savo svetainėje veikti tokiu pat greičiu ir tokiu pat našumu, kokį patiriame savo kontroliuojamoje vietoje aplinką.
Norime užtikrinti, kad mūsų sprendimai būtų pasiekiami kuo greičiau, kad galėtume padėti tiems paslaugų teikėjams ir tiems sveikatos priežiūros subjektams teikti geriausią pacientų priežiūrą. Taigi mums labai svarbu turėti galimybę išbandyti jų įrangą.
Žinodami, kiek įvairių sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų yra, galite įsivaizduoti, kad viskas yra kitaip aparatinės įrangos platformos, įvairios infrastruktūros ir poreikiai ar infrastruktūros elementai, kuriuos jie gali turėti jų duomenų centrai.
Atlikę tolesnį tyrimą, mums tapo akivaizdu, kad nesugebėjome pakartoti visų skirtingų mūsų duomenų centro aplinkų. Tai tiesiog per didelė užduotis.
Kitas logiškas dalykas, kurį reikia padaryti, buvo pasinaudoti mūsų turimomis testavimo galimybėmis ir visa tai panaudoti kelyje. Turime šias skirtingas paslaugų komandas, kurios eina įdiegti programinės įrangos. Galėtume kartu su jais į tuos duomenų centrus įnešti galingus įrankius, kuriuos naudojame kartu su HP, ir tai padaryti lygiai taip pat, kaip ir mes, ir įsitikinkite, kad mūsų programos veikia taip, kaip tikėtasi aplinkos.
Kitas labai svarbus dalykas yra naudojimas jų duomenis. Pačios ligoninės turės savo gamybos duomenų rinkinių kopijas, kurias jos valdys. Yra griežtos taisyklės. Tokie duomenys negali išeiti iš jų patalpų. Galimybė išbandyti naudojant didelį duomenų kiekį arba didelį duomenų kiekį, kurį jie turės vietoje, yra labai svarbus mūsų programų testavimui.
Įrankis, kurį pirmiausia naudojame „McKesson“, yra Spektaklio centraso „Performance Center“ yra įmonės programa. Paprastai jis laikomas ten, kur turime kelis valdiklius, o juos naudojančias kelias grupes, tačiau jis yra mūsų tinkle.
Kelyje
So, didžiausia kliūtis buvo, kaip paimti tą galingą įrankį ir pateikti jį šiose svetainėse? Taigi, grįžome į HP ir pasakėme: „Štai mūsų iššūkis. Štai ką mes turime. Mes tikrai nematome nieko, kur jūs turėtumėte pasiūlymą toje erdvėje. Ką galite padaryti dėl mūsų?"
Šiuo metu mes vienu metu vykdome du ryšius su dviem skirtingomis ligoninėmis, išbandydami dvi skirtingas programų grupes. Turiu vieną svetainę, kurioje ji naudojama 26 skirtingoms programoms, o kitą – penkioms. Ten dirba dvi komandos, viena iš mano grupės, o kita iš vienos iš vidinių mokslinių tyrimų ir plėtros grupių, kurios padeda klientui ir išbando jų įrangos programas.
Mums pavyko dramatiškai sumažinti veikimo defektus. Mes kalbame apie 40–50 proc. Dalis laiko, kurį patyrėme viduje, atrodė gerai, viduje SLA. Tačiau kai tik išėjau į svetainę ir pasirinkau skirtingas aparatinės įrangos konfigūracijas, reikėjo šiek tiek suderinti programą, kad ją išjungčiau. Mes nustatėme 90 procentų padidėjimą naudodami nuolatinius bandymus ir našumo pakeitimus.
Tokie daiktai yra tokie galingi, kai pateikiate juos įvairiems klientams ir galite pasakyti: „Jei užsiimate ir mes galime atlikti šį testavimą už jus, galime užtikrinti, kad tos programos veiks taip, kaip norite į“.