Torani pokalbių robotas „Facebook Messenger“ nagrinėja daugeliui iš mūsų aktualią temą – maistą.
Prekės ženklai, kurie bando išplėsti ne tik socialinį ir lojalumą, bet ir pasiekti kitą keičiamo įtraukimo lygį, galėtų pagalvoti apie pokalbių robotus, kad padidintų klientų įtraukimą.
Aromatizuotas sirupo prekės ženklas „Torani“ išleido savo „Torani Recipe Assistant“ pokalbių robotą, kad pritrauktų tūkstantmečius ir padidintų prekės ženklo lojalumą.
Įkurta 1925 m. North Beach kaimynystėje San Franciske, Kalifornijoje, šis 90 metų šeimai priklausanti pradedančioji įmonė norėjo įtraukti naujas pokalbių robotų technologijas, kad palaikytų savo klientą bazė.
Ji bendradarbiauja su San Franciske įsikūrusia „Reve Marketing“, kuri sėkmingai kuria pirmosios kartos pokalbių robotus.
Vienas didžiausių iššūkių prekiniams ženklams yra pradėti diskusiją su vartotoju ir po jos užbaigti sandorį, pvz., apsilankymą svetainėje ar produkto įsigijimą.
Maisto prekių ženklai dabar pradeda naudoti pokalbių robotus, o Torani, įkurta 1925 m., nusprendė išbandyti šį „vartotojų įtraukimo receptais“ metodą.
„Facebook Messenger“ pokalbių pokalbių robotas padeda naršyti po daugiau nei 1650 receptų parinkčių Torani svetainė .
Pasirodo pokalbių robotas ir galite pasirinkti iš įvairių parinkčių. Pats pokalbių robotas naudoja paprastus atsakymus, kad pateiktų receptus pagal maistą, karštus ir šaltus gėrimus bei sezoninius receptus.
Nuoroda nukreipia jus į receptą Torani svetainėje. Turėjau paprastą pokalbį su receptų padėjėju, kuris greitai leido man lengvai ištirti įvairovę Svetainėje pateikiami receptai su galimybėmis paversti mano pradinį skonio pasirinkimą kažkuo, kas skamba skanus.
Torani receptų asistentas generuos keturių pagrindinių kategorijų analitinius duomenis: pokalbių įtraukimo metriką, vartotojų kelio modeliavimą, turiniu pagrįstą metriką ir galiausiai lojalumo matavimą.
Receptų pagalbininkas yra internete 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kad padėtų vartotojams greitai rasti Torani produktų receptus Facebook Messenger.
Jennifer Morimoto, Torani vyresnioji skaitmeninės rinkodaros vadovė, sakė: „Torani gerbėjai visada ieško kūrybiškų būdų naudoti mūsų produktus, ir manome, kad pokalbių robotų technologija leis lengviau nei bet kada pasiekti mūsų receptus ir atrasti naujų būdų, kaip išbandyti skoniai.
Susirašinėjimas žinutėmis, ypač „Facebook“, aiškiai įsitvirtino kaip pageidaujamas Millennials ir Z kartos bendravimo būdas.