„Facebook“ strategija: pirkite tai, kas geriausia, o likusią kopijuokite?

„Facebook“ priklausanti „Instagram“, meniška mobiliųjų nuotraukų dalijimosi paslauga, vakar paskelbė apie naujos galimybės – vaizdo įrašų – pristatymą.

Galite perskaityti mano kolegą Rachel King pranešimas iš konferencijos čia.

Jei esate vartotojų programų mobiliesiems gerbėjas, „Instagram“ turėtų būti jums pažįstamas. Jei ne, galite miglotai prisiminti mūsų antraštę apie „Facebook“ pirkinys už 1 mlrd negaunant pajamų. Sutarimas dėl šio įsigijimo buvo tas, kad „Facebook“ norėjo traukos sparčiai augančioje mobiliųjų nuotraukų dalijimosi erdvėje, ir tai sandoris buvo visiškai gynybinis: saugokite „Instagram“ nuo konkurentų rankų ir saugokite jo vartotojus „Facebook“ klientų duomenų bazėje.

(Likus dviem savaitėms iki „Instagram“ sandorio paskelbimo, „Facebook“ išleido atskirą nuotraukų dalijimosi mobiliąją programą su filtrais, pavadintą „Kamera“. pagerbimas.)

Žinoma, pagrindiniai „Facebook“ konkurentai yra „Google“ ir „Twitter“, kiti du dominuojantys socialiniai tinklai. Vienas iš jų yra didžiulis korporatyvinis begemotas, kuris stengiasi pasivyti po nesėkmingo bandymo („Buzz“). Kitas yra palyginti mažas, bet rinkoje pirmaujantis atstovas, siekiantis išplėsti savo pagrindinį 140 simbolių produktą.

„Twitter“ atveju ši bendrovė šių metų sausį išleido antrąjį produktą: „Vine“ – mobiliąją programą, skirtą šešių sekundžių vaizdo klipams dalytis. Iš pradžių buvome suglumę: kuo tai naudinga? Ir tada supratome, kad trumpi vaizdo įrašo fragmentai yra nepaprastai linksmi. (Ir geriausiu atveju ne pakankamai ilgai, kad būtų siaubingai nuobodu.) Jauna programėlė demonstruoja tokį naudojimo paprastumą, dėl kurio socialinė platforma yra patraukli.

Kaip matėme vakar, Facebook-Instagram atsakymas į tai yra 15 sekundžių vaizdo klipas. Skirtumas atrodo nereikšmingas, tačiau reali grėsmė kyla daugiau nei 130 milijonų „Instagram“ vartotojų (ir beveik 1 milijardas „Facebook“ vartotojų). Palyginimui, „Twitter“ turi 500 milijonų vartotojų (200 milijonų aktyvių), o „Vine“dešimtys milijonų" jų. Aišku, kuri kompanija yra Dovydas, o kuri Galijotas.

Pasiskolinant ledo ritulio metaforą, taip pat aišku, kuris iš jų siekia kryžmiškai patikrinti kitą į lentas.

Ir tai tik iš tikrųjų: „Facebook“ sugebėjo – su nuostabiu dėmesiu – atremti įmones, kuriančias socialinius tinklus, kurie grasina ištraukti savo vartotojus už didžiulio sienomis aptverto sodo. Tai yra gynybinis įmonių elgesys, kurį dažniausiai matome iš daug brandesnių technologijų įmonių, tokių kaip „Microsoft“, „Google“ ir „Apple“. (Kita vertus, kitais metais „Facebook“ švęs 10 metų jubiliejų, todėl galbūt laikas atsisakyti nuomonių, kad „Facebook“ yra jaunas, naujas ar kažkas mažiau nei įmonė.)

„Facebook“ produktų istorija nusėta tokiais žingsniais:

• 2006 m. rugsėjį „Facebook“ pristatė naujienų kanalą, kuris į savo tinklą įtraukė realaus laiko aspektą. „Twitter“ pasirodė anksčiau tais metais.
• 2007 m. gegužės mėn. „Facebook“ pristatė „Marketplace“ – tikslinę „Craigslist“ konkurentę tinkle.
• 2007 m. gegužę „Facebook“ pristatė vaizdo įrašus. Čia dominuoja „Google“ „YouTube“, tačiau tuo metu „MySpace“ taip pat buvo pagrindinis žaidėjas.
• 2008 m. balandžio mėn. „Facebook“ pristatė „Chat“ – tiesioginio laiko momentinių pranešimų klientą. „Google“ yra dominuojantis momentinių pranešimų siuntimo naršyklėje tiekėjas.
• 2010 m. rugpjūčio mėn. „Facebook“ pristatė „Places“, leidžiančią „užsiregistruoti“ į vietą. Foursquare ir Gowalla pirmą kartą išpopuliarino šią koncepciją.
• 2010 m. lapkritį „Facebook“ atnaujino savo vartotojų tarpusavio pranešimų sistemą į vieningą „Messages“, kuri kiekvienam vartotojui suteikė „Facebook“ el. pašto adresą. „Google“, „Microsoft“ ir „Yahoo“ jau seniai pirmauja šioje brandžioje srityje.
• 2011 m. ji įtraukė balso ir vaizdo skambučius, tiesiogiai konkuruodama su „Google“ nustatytais pasiūlymais per „Gmail“.
• 2011 metais „Facebook“ pradėjo leisti savo vartotojams „sekti“ kitus žmones. „Twitter“ pirmą kartą išpopuliarino šią koncepciją.
• 2011 metų rugpjūtį „Facebook“ pristatė nuotraukų filtrus. „Instagram“ pirmą kartą išpopuliarino šią koncepciją.
• Šią savaitę „Facebook“ pradėjo naudoti grotažymes savo būsenos atnaujinimuose. „Twitter“ pirmą kartą išpopuliarino šią koncepciją.
• Šią savaitę „Facebook“ priklausantis „Instagram“ pristatė ribotos trukmės vaizdo iškarpų funkciją. „Twitter's Vine“ pirmą kartą pristatė šią koncepciją.

Nesunku suprasti viso to priežastis: „Facebook“ nori, kad jūs ir toliau naudotumėte „Facebook“. Jei ji gali sukurti produktus, kurie yra pakankamai geri, kad juos būtų galima naudoti jos aptvertame sode, klientai jo nepaliks.

Bet tada jūs turite pradėti stebėtis: ar visa „Facebook“ produkto strategija dabar pagrįsta gynybiniais manevrais?

Nepaisant beveik 5000 darbuotojų visame pasaulyje, ar „Facebook“ turi kokių nors svarbių idėjų?

Rašau „BuzzFeed“, mano drauge Džonas Hermanas tiek klausia:

Facebook'ui pritrūko idėjų. Jos nuomone, niekas kitas tikrai negali kurti naujovių, nes be „Facebook“ naujovė neturi jokios reikšmės – idėja nėra didelė idėja, kol ji nepatenka į Facebook, tikrą internetą su milijardu nupieštu grafiku vartotojų. Pačios „Facebook“ naujovės, pvz., „Graph Search“, ribojamos ta pačia iškreipta perspektyva; jie visi remiasi prielaida, kad žmonės nori daugiau „Facebook“.

Siūlau šiek tiek pakeisti jo pareiškimą. Mano nuomone, „Facebook“ žino, kad yra naujovių, tačiau ji greitai (taigi protingai, bet ir begėdiškai) jas įsigyja arba sunaikina. Jos veiksmai grindžiami prielaida, kad įmonei išlikti, žmonės privalau nori daugiau Facebook. Ir ne kažkas kita. Tai nėra mūsų, naudotojų, reikalas, duoti įmonei leidimą; bendrovė mano, kad tai numanoma po to, kai kritinė žmonių masė priims funkciją kitur.

Tačiau Herrman mintis apie originalių idėjų trūkumą „Facebook“ iškelia kitą. Atsižvelgiant į neprilygstamą „Facebook“ vartotojų bazę ir gilias kišenes, ar jai jų net reikia?