Daži Facebook lietotāji ziņo, ka 2008. un 2009. gadā augšupielādētās fotogrāfijas sociālajā tīklā vairs netiek ielādētas. Nav kļūdu: fotoattēli ir vienkārši aizstāti ar tukšiem lodziņiem.
Facebook lietotāji nesen sāka pamanīt, ka dažas viņu fotogrāfijas ir pazudušas. Šķiet, ka problēma skar 2008. un 2009. gadā augšupielādētos albumus, un lietotāji ir izsekojuši problēmu serveru fermā Zviedrijā. Savukārt Facebook vēl nav publiski atzinis kļūdu.
Kā redzat iepriekš esošajā ekrānuzņēmumā, veselos albumos vairs netiek rādīti fotoattēli, un tie ir pilni ar tukšām kastēm. Pagājušajā mēnesī Facebook lietotājs Raiens Grants sadaļā Fotoattēli ievietoja šādu problēmu Facebook palīdzības centrs:
Es neredzu noteiktus fotoattēlus visā pakalpojumā Facebook, šķiet, ka tas nav loģisks, vai ir kāds labojums, vai arī tā ir zināma kļūda?
Pavedienā ir 36 atbildes, bet nav risinājuma. Pagājušajā nedēļā Facebook lietotājs Tods Hartsteins arī publicēja šo problēmu Facebook palīdzības centrs:
Kāpēc dažos no maniem attēliem vienā no maniem fotoalbumiem pēkšņi ir tikai tukši kvadrāti? Viņi vienmēr bija tur pirms tam, bet es tikko pamanīju, ka tagad tie ir tukši. Kā tos atjaunot?
Viņam paveicās labāk, jo pavediens eksplodēja un ir saņēmis jau 70 atbildes, un ne visas no tām ir tikai cilvēki, kas sūdzas par problēmu. Facebook lietotājs Marks Kolinss piedāvāja ieskatu:
Šīs problēmas var būt saistītas ar vairākām iespējamām problēmām, tostarp, bet ne tikai:
- jūsu Facebook konta drošības iestatījumi (http vai https) - "pārslogoti" pārlūkprogrammas datu faili (kešatmiņa/pagaidu interneta faili) - pārlūkprogrammas pievienojumprogrammas (īpaši reklāmu bloķēšanas programmas) - pārlūkprogrammas satura bloka iestatījumi. - ISP savienojuma problēmas. - Facebook servera kļūda vai nolaists serveris.
Pamatojoties uz pieredzi, es pieņemu, ka iespējamie šo problēmu cēloņi ir saistīti ar pirmajiem diviem iepriekš uzskaitītajiem jautājumiem.
Lai mainītu savu Facebook SSL/TLS protokolu iestatījumu, atlasiet opciju/iestatījumu pogu (lejupvērstā bultiņa) zilās joslas augšējā labajā stūrī lielākajā daļā jūsu Facebook. lapas > atlasiet "Konta iestatījumi" > atlasiet "Drošība" (kreisajā slejā) > atlasiet "Droša pārlūkošana" > ja ir atspējota, iespējojiet "Pārlūkot Facebook drošā savienojumā (https), kad iespējams."
Notīriet pārlūkprogrammas datu failus (kešatmiņu/pagaidu interneta failus).
Ja neviens no šiem risinājumiem neatrisina problēmu, es ieteiktu izmantot citu pārlūkprogrammu, lai noteiktu, vai vainīgais ir jūsu pašreizējā pārlūkprogramma. Piemēram, ja izmantojat iE, lejupielādējiet pārlūkprogrammu Chrome vai Firefox un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja problēma nerodas, izmantojot citu pārlūkprogrammu un vēlaties turpināt izmantot pašreizējo pārlūkprogrammu, Es ieteiktu atjaunināt pašreizējo pārlūkprogrammu un Flash atskaņotāju, vai arī noņemt abus un instalēt no jauna. Ja izvēlaties atkārtoti instalēt pārlūkprogrammu, noteikti "eksportējiet" savu grāmatzīmju/izlases kopiju, lai pēc atkārtotas instalēšanas procesa varētu tās "importēt".
Dažiem lietotājiem darbojās tikai pēdējais ieteikums. Problēma tika atrisināta pēc pārslēgšanās uz Google Chrome. Diemžēl lielākajai daļai lietotāju nebija tik paveicies. Viņi ir izmēģinājuši dažādas pārlūkprogrammas, dažādus datorus, dažādus kontus (pēc tam pārejot uz attiecīgajiem albumiem), un viņi joprojām redz tukšus lodziņus, nevis fotoattēlus.
Visbeidzot Kollins uzdūrās iespējamai atbildei:
Esmu pārbaudījis apmēram duci "tukšu" fotoattēlu dažādos albumos ar aptuveni 4 vai 5 cilvēkiem, kas ievietojuši šajā pavedienā. Lai gan es nezinu, cik uzticama ir informācija, šķiet, ka VISI attiecīgie attēli ir saistīti ar IP adrese, kas ved uz Akamai fbcdn (Facebook satura izplatīšanas tīkla) serveri, kas atrodas kaut kur iekšā Zviedrija.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka aptuveni pirms 6 mēnešiem tika paziņots, ka Facebook plāno būvēt serveru fermu Zviedrijas ziemeļos netālu no polārā loka. Es nezinu, vai Akamai vai Facebook pašlaik ir problēmas ar serveri un/vai tīklu, vai arī radusies problēma ir saistīta ar ziņoto Facebook būvniecību Zviedrijā.
Vai šī problēma varētu būt saistīta ar bojātu serveri vai serveriem Zviedrijā (Facebook veido serveru fermu tieši uz dienvidiem no polārā loka)? Tas ir iespējams, taču, kamēr Facebook neapstiprinās, mēs to nezinām.
Facebook lietotājs Joan Madsen Lorge ievietoja vēl vienu jautājumu vietnē Facebook palīdzības centrs svētdienā:
Vai kādam citam jūsu albumos trūkst fotoattēlu? Kopš pārvēršanas uz laika skalu, vairākos albumos man trūkst fotoattēlu. :( Es par to ziņoju Facebook pirms nedēļas vai divām, taču pagaidām viņi nav aizvietojuši manas trūkstošās fotogrāfijas un neesmu saņēmis no viņiem atbildi.
Tajā ir tikai piecas atbildes, visas no neapmierinātiem Facebook lietotājiem. Tā nav pirmā reize, kad kāds ierosina, ka tam ir kāds sakars Facebook jaunais laika skalas profils, taču pat lietotājiem, kuriem vēl nav laika skalas, trūkst fotoattēlu.
Nav zināms, cik daudz Facebook lietotāju pašlaik ir skārusi šī problēma. Ir augšupielādēti 250 miljoni fotoattēlu Facebook katru dienu, tāpēc ir saprotams, ka lietas var noiet greizi. Šos lietotājus satrauc tas, ka Facebook vēl nav atbildējis uz viņu jautājumiem.
Esmu sazinājies ar Facebook par šo problēmu un informēšu jūs, ja saņemšu atbildi. Paldies Tomam Kārteram par uzmanību!
Atjaunināts plkst. 14:00 PST: Facebook ir ievietojis šo zem Zināmās problēmas: "Fotoattēli: daži cilvēki redz fotoattēlus kā tukšus kvadrātus savos albumos un ap vietni. Šie fotoattēli nav pazuduši un sāks parādīties, turpinot darbu pie šī. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām."
Skatīt arī:
- Facebook izlaiž jaunu fotoattēlu skatītāju, kas ir līdzīgs pakalpojumam Google+
- Facebook precizē zīdīšanas fotoattēlu politiku
- Facebook: lielākā daļa atzīmēto fotoattēlu nav aizskaroši, tikai neglaimojoši
- Kā pārvietot savus Flickr fotoattēlus uz Facebook
- Lielbritānijas Facebook lietotāji 76% fotogrāfiju ir piedzērušies
- Facebook tagad ļauj jums pievienot parakstus un atrast fotoattēlus, kad tie tiek augšupielādēti