Konsultants Dons Tapskots stāsta par digitālās paaudzes domāšanu, tās ietekmi uz mūsdienu korporācijām un to, kā tā būtu jāpārvalda darbaspēkā.
Mūsdienu digitālā paaudze domā citādi, bet korporācijas ar tām netiek galā efektīvi, sacīja Dons Tapskots.
Tapscott, nGenera Insight priekšsēdētājs un autors Pieauguši digitāli: kā tīkla paaudze maina jūsu pasauli, sacīja, ka šādu korporāciju vidū ir uzņēmumi un reklāmas aģentūras, kas cenšas sadarboties ar "Gen Y" pūli.
Viņš runāja ar ZDNet Asia par to, kā digitālā paaudze domā citādi un kā uzņēmumiem būtu jāpārvalda šīs cilvēku grupas ienākšana darbaspēkā.
J: Mums ir bijusi X paaudze un tagad Y paaudze. Kas nosaka šo grupu?
Tapscott: šī ir pirmā paaudze, kas sasniegusi pilngadību digitālajā laikmetā. Tas ietekmē viņu smadzenes un viņu domāšanu. Mana paaudze, zīdaiņu bumba, pavadīja 24 stundas nedēļā, skatoties televizoru.
Ja esat video pasīvs saņēmējs, tas dod jums noteikta veida smadzenes. Mūsdienās jaunieši, kuri ir uzauguši, izmantojot tehnoloģiju, tikpat daudz laika izmanto kā aktīvi lietotāji. Viņi apstrādā informāciju, domā, rūpīgi pārbauda, veic vairākus uzdevumus. Un tas ietekmē jauniešu smadzenes. Un tas ir uz labu.
Viņi nonāk darbaspēkā, tirgū un sabiedrībā... nav spēcīgāka spēka.
Kas atšķiras no viņu domāšanas veida?
Šīs paaudzes astoņas normas ir:
1. Izvēles brīvība. Izvēle ir kā skābeklis. Man bērnībā bija trīs plašsaziņas līdzekļu izvēles iespējas. Ir arī mobilitātes brīvība. Agrāk mērķis bija iegūt vienu darbu uz visu mūžu, kur šodien ASV, kad viņiem ir 27 gadi, viņi strādā savā trešajā darbā. Brīvība ir milzīga norma.
2. Pielāgošana. Man nekad nav nācies pielāgot TV. Varat mainīt savu pasauli jau šodien, izmantojot ekrānsaudzētāju un emuāru.
3. Rūpīga pārbaude. Viņi ir autentifikatoru paaudze. Agrāk bilde bija bilde. Jūs šodien redzat sievieti žurnālā un brīnāties, kā viņa ir tikusi nofotografēta.
4. Integritāte. Tā vienkārši nav taisnība, ka šai paaudzei ir vienalga. Jauniešu brīvprātīgais darbs ASV ir sasniedzis visu laiku augstāko līmeni. Un konkrētas aktivitātes. Viņiem rūp pasaule, sociālais taisnīgums.
5. Sadarbība. Visi sadarbojas, taču šie bērni ir dabiski līdzstrādnieki. Kad es uzaugu, viss bija hierarhija, un es biju pieradis, ka mani pārraida. Viens izmērs der visiem. Skola un lekcijas, un mani vecāki pārraidīja. Tagad notiek milzīga sadursme. Šie bērni dalās ar informāciju vienādrangā, tā jūs pavadāt savu laiku, nevis esat pasīvs saņēmējs.
6. Izklaide. Viņi vēlas izklaidēties. Izklaidēties ar produktu vai pakalpojumu ir svarīgāk par to, ko viņi dara. Izklaidēšanās savā pirmajā darbā tagad ir svarīgāka par to, cik daudz jūs saņemat. Bērni ir sapratuši pareizi, mācīšanās un darbs var būt viens un tas pats.
7. Inovācijas. Inovācijas ātrums, kad es biju bērns, bija ledājs. Šodien cilvēki pieprasa jaunus uzlabojumus.
8. Ātrums. Viņi vēlas, lai lietas notiktu ātri un ātri.
Kā mēs esam tikuši galā ar šo paaudzi līdz šim?
Kad šī paaudze nāk uz darbaspēku, ko mēs darām? Saliekam tos kabīnē, cenšamies uzraudzīt. Viņiem ir labāki instrumenti pa rokai nekā pastāv lielākajā daļā sarežģītu korporāciju.
Tad mēs viņus aizliedzam. Mēs aizliedzam Facebook. Korporācijas operētājsistēma ir sociālais tīkls, bet mēs to aizliedzam.
Kāpēc skolās jāiet uz kāda jaunākā profesora lekciju, ja vietnē YouTube var dzirdēt slavenus lektorus? Tātad, ko mēs darām? Mēs viņiem neizdodas.
Mēs rīkojamies pretēji tam, kas mums būtu jādara visās mūsu iestādēs, nevis vairāk ieguldām digitālajos medijos un veidojam attiecības ar šo paaudzi.
Pastāv uzskats, ka digitālie mediji joprojām ir mazāk "nopietni" nekā tradicionālie mediji. Vai mums ir nepieciešama tiešsaistes revolūcija?
Uztvere ir nepareiza. Lielākais un ietekmīgākā paaudze nekad neskatās daudz TV. Viņi atgriežas mājās un ieslēdz savus datorus. Viņi runā ar draugiem, un viņiem ir atvērti trīs žurnāli, un viņi arī klausās mūziku.
TV ir kā apkārtējie mediji. Tas ir kā muzaks. Un, kad viņi skatās televizoru, viņi ne tikai neskatās, bet arī izgriež reklāmas. Tāpēc sešdesmit procenti reklāmu televīzijā nav efektīvas, jo tās nekad netiek redzētas. Tas ir izšķērdēts ieguldījums.
Kāds ir jūsu padoms priekšniekiem, kā vadīt šo paaudzi, kas nāk darbā?
Pirmā lieta ir neaizliedz viņu rīkus. Neaizliedziet Facebook. Izmantojiet sociālos tīklus, emuārus, wiki.
Otrkārt, izmantojiet tehnoloģiju pats. Ir nedaudz ziņkārības.
Treškārt, izveidojiet apgrieztās mentoringa programmas, lai jūs varētu mācīties no jauniem prātiem. Tas palīdzēs nojaukt paaudžu ugunsmūri.
Ko jūs teiktu Y paaudzes darbiniekiem par to, kā izdzīvot mūsdienu korporācijā?
Pirmkārt, esiet pacietīgi. Saprotiet, ka jūs neesat autoritāte visā. Lai saprastu dažas lietas, nepieciešama pieredze.
Tāpat cieniet savu privātumu. Jaunieši iznīcina savu privātumu tiešsaistē. Tas ir ļoti biedējoši. Tūkstošiem cilvēku nesaņem savu sapņu darbu, jo viņu darba devēji veica tā saukto atsauces pārbaudi un redzēja, ka viņi dara kaut ko tādu, ko kāds dara 17 gadu vecumā, kas patiesībā nav viņi.
Dons Tapskots bija Singapūrā kā SAS viesis tās Premier Business Leadership Series pasākumā.