Jaunajiem Zoho un Sage North America izlaidumiem ir kopīga tēma: vēlme izveidot integrētas platformas, kurās mazie uzņēmumi var vadīt savu biznesu no vienas vietas.
Pagājušajā nedēļā es piedalījos divas atsevišķas instruktāžas no diviem tehnoloģiju pārdevējiem, Sage North America un Zoho, kas ir īpaši vērsti uz mazo uzņēmumu auditoriju.
Mans sākotnējais nolūks bija uzrakstīt divus atsevišķus stāstus, bet otrās intervijas vidū es sapratu, ka ir kopīgs pavediens ar jaunākajiem izdevumiem no šiem uzņēmumi: vēlme izveidot vienotu lietojumprogrammu platformu, no kuras mazie uzņēmumi var mijiedarboties ar lielāko daļu pamata biroja uzdevumu, kas saistīti ar viņu darbību. operācijas.
Ekspozīcija A ir Zoho šorīt izlaida atjauninājumu, kas nodrošina biznesa informācijas funkcijas Zoho CRM lietojumprogrammā. Šī kustība apvieno Zoho CRM — uzņēmuma populārāko lietojumprogrammu ar aptuveni 25 000 klientu — ar Zoho Reports, sacīja Raju Vegesna, Zoho evaņģēlists.
Lai gan Zoho CRM jau bija ziņošanas dzinējs, integrācija ietver vairāk nekā 70 iepriekš izveidotus pārskatus un informācijas paneļus, kam vajadzētu atvieglot mazo uzņēmumu īpašniekiem vizuālās informācijas saņemšanu. Pārskati darbojas ar potenciālajiem pirkumiem, kontiem, potenciālajiem, kontaktpersonu un lietotāju moduļiem Zoho CRM.
Savstarpēja saikne starp lietojumprogrammām Zoho ir arvien svarīgāka, sacīja Vegesna. Lai gan daudzi Zoho klienti sāk tikai ar vienu lietojumprogrammu, viņi parasti pievieno papildu lietojumprogrammas pēc sešiem mēnešiem. Pašlaik vidējais Zoho klients izmanto vismaz divas vai trīs lietojumprogrammas, un šis skaits laika gaitā ir palielinājies, sacīja Vegesna.
Viņš teica, ka Zoho mērķis ir turpināt palielināt vidējo lietotņu skaitu uz mazo uzņēmumu skaitu.
Šī stratēģija sasaucas ar motivāciju starp maija vidum Sage One, viss vienā programmatūra kā pakalpojuma (SaaS) lietojumprogramma no Sage North America, kas ir vērsta uz uzņēmējiem un jaunuzņēmumiem Amerikas Savienotajās Valstīs.
Šeit ir paziņojums par palaišanu:
"Sage One tika dibināta, pamatojoties uz pārliecību, ka mazajiem uzņēmumiem ir pēc iespējas ātrāk jāorganizē, jāseko un jāpārvalda savas galvenās jomas vienuviet. Viņiem ir nepieciešama arī sadarbībai draudzīga vide, kurā klienti, līgumslēdzēji, darbinieki un pārdevēji var strādāt kopā, lai sasniegtu kopīgu mērķi.
Starp funkcijām, kuras Sage One bija paredzēts veikt, ir projektu un uzdevumu izsekošana, naudas pārvaldība, rēķinu izrakstīšana, pilnīga komandas sadarbība un laika uzskaite.
Maiks Savorijs, Sage One vecākais produktu menedžeris, sacīja, ka laidiens ir paredzēts īpaši maziem uzņēmumiem un uzņēmējiem, kuri meklē vienu avotu visām lietojumprogrammām sava biznesa vadīšanai. "Uzņēmumu īpašnieki sava biznesa vadīšanai izmanto vidēji trīs lietotnes," viņš teica. "Bet lielākā daļa nav integrēti kādā īpašā veidā. Viņiem ir grūti noteikt savas komandas prioritātes."
Viņš teica, ka Sage One palīdz automatizēt dažus no šiem uzdevumiem, lai mazo uzņēmumu īpašnieki varētu būt aktīvāki.
Lai veicinātu palaišanu, Sage North America izmanto pakalpojuma 30 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju. Pēc tam Sage One maksā 29 USD mēnesī diviem administratoriem un neierobežotiem komandas locekļiem (kopā ar 5 gigabaitu krātuvi). Papildu administratorus var pievienot par USD 10 mēnesī vienam lietotājam (lai gan pirmajos trīs Sage One palaišanas mēnešos tas maksās 1 USD mēnesī par katru papildu administratoru).
Lai gan Sage to dara no cita virziena nekā Zoho — sākot ar grāmatvedību un rēķinu izrakstīšanu, nevis CRM — jūs varat redzēt, kur abi uzņēmumi virzīsies nākotnē. Abas no tām prognozē turpmāko attīstību, balstoties uz ideju, ka mazie uzņēmumi vēlas, lai lietas būtu vienkāršas un ka viņi nevēlas mijiedarboties ar daudzām dažādām SaaS lietojumprogrammām daudzās dažādās vietām.
Sage faktiski ir veicis dažus pētījumus, lai noskaidrotu dažus no visbiežāk veiktajiem uzdevumiem mazo uzņēmumu īpašniekiem. Dati, kas aptvēra 250 uzņēmumu viedokļus ar 0 līdz 9 darbiniekiem un gan mazumtirdzniecības, gan pakalpojumu sniegšanu, parādīja, ka šādas darbības neļauj īpašniekiem pabeigt apmaksājamu darbu:
- Sociālie mediji (34 procenti)
- Mārketings un jaunu klientu meklēšana (65 procenti)
- Darbinieku un darbuzņēmēju vadība (37 procenti)
- Rēķinu izrakstīšana, grāmatvedība un lietvedība (51 procents)
Sage ziņo, ka 35 procenti aptaujāto mazo uzņēmumu teica, ka viņi vēlētos "izmantot vienu lietojumprogrammu, kas veic daudzas dažādas funkcijas." Vēl 23 procenti teica, ka viņi vienkārši vēlas, lai viņu lietojumprogrammas darbotos labāk.
Runājot par to, Sage aptauja parādīja, ka daudzi respondenti joprojām izmanto papīra procesus, lai apstrādātu kalendārus, uzdevumu sarakstus, projektu vadību, uzdevumu piešķiršanu un laika uzskaiti. Tātad, acīmredzot, ir liels potenciāls, kad runa ir par dažu šo ikdienas darbību uzdevumu automatizāciju.
Jautājums ir par to, vai mazo uzņēmumu īpašnieki patiešām vēlas veikt šo pārveidi, kas varētu būt ievērojami uzlabo produktivitāti un laiku, kas nepieciešams mazo uzņēmumu īpašniekiem, lai pārvaldītu noteiktus operatīvie uzdevumi.
Un vai viņi vēlas vienu platformu vai vienkārši labāku risinājumu, lai integrētu labākās lietojumprogrammas visām šīm dažādajām funkcijām?