Vai esat kādreiz dzirdējuši lietotājus sajūsmināmies par sava uzņēmuma lielisko IT nodaļu? ES arī nē. Visbiežāk lietotāji sūdzas, jo viņiem šķiet, ka IT darbojas lēni un nereaģē. Patiesībā IT saskaras ar dažādu spiedienu un resursu ierobežojumiem, kas padara lēnu reakciju gandrīz neizbēgamu. Šis pašu radītais korporatīvais kaitējums sazvērējas pret IT, padarot to par daudzu lietotāju postu.
Vai esat kādreiz dzirdējuši lietotājus sajūsmināmies par sava uzņēmuma lielisko IT nodaļu? ES arī nē. Visbiežāk lietotāji sūdzas, jo viņiem šķiet, ka IT darbojas lēni un nereaģē. Patiesībā IT saskaras ar dažādu spiedienu un resursu ierobežojumiem, kas padara lēnu reakciju gandrīz neizbēgamu. Šis pašu radītais korporatīvais kaitējums sazvērējas pret IT, padarot to par daudzu lietotāju postu.
Datoru pasaule hronikas 5 iemesli, kāpēc IT ir tik ļoti lēna:
- Koncentrēšanās uz lieliem projektiem. Jebkurā gadījumā visa IT organizācijas struktūra — no projektu birojiem līdz apstiprināšanas procesiem — ir paredzēta lieliem projektiem, kas ilgst gadu vai ilgāk.
- Naidīgums pret jauniem veidiem, kā rīkoties. Šīs IT organizācijas neieguldīs un neeksperimentēs jaunos rīkos, pieejās un metodēs, kamēr nebūs to "cienīgs" projekts.
- Klusums, nevis dialogs par IT investīcijām. Kad biznesa cilvēki paliek neziņā par IT esošo portfeli, uzņēmums nevar spriest, vai pagarināt tai piederošos apjomus vai sākt no jauna uz nākamo desmit gadu. Biežāk nekā nē, uzņēmums atliek IT — un IT atliek to, ko tas jau zina.
- Biznesa puses saistību līmenis. Ne visas problēmas ir IT jomā. [Bieži vien] bizness neuzskata IT tehnoloģiju projektus par prioritāti. Projekta beigās uzņēmums nepiedalīsies testēšanā un neieguldīs izvietošanas atbalstā... Veiksmīgi IT projekti ir partnerība, taču pārāk bieži biznesa puse nespēj izdarīt savu.
- Korporatīvais stils. Korporatīvā uzvedība ietekmē to, ko jūs varat darīt... IT var pārkāpt ierobežojumus, taču ir grūti iet pāri tiem lielu attālumu.
Tāpat kā lielākajā daļā šādu sarakstu, tehnoloģija neparādās. Protams, tehnoloģija ir visa pamatā, taču lielākā daļa IT nodaļu diezgan labi apstrādā tehnoloģiju lietas. Tā ir cilvēciskā, plānošanas un organizatoriskā dimensija, kas ikvienam rada visvairāk sāpju.
Skatīt arī:“10 sliktu CIO noslēpumi”
Tā nav nejaušība, ka lielāko daļu IT kļūmju izraisa netehniskas problēmas. Veiksmīgi risiniet netehniskos šķēršļus savā IT organizācijā, un jūs drīz atklāsiet, ka lietotāji jūs mīl.