Kas ir digitālā transformācija? Viss, kas jums jāzina par to, kā tehnoloģija maina uzņēmējdarbību

Kas ir digitālā transformācija?

Visvienkāršākajā līmenī digitālā transformācija ietver digitālo tehnoloģiju izmantošanu, lai mainītu biznesa procesu, lai tas kļūtu efektīvāks vai iedarbīgāks. Ideja ir izmantot tehnoloģiju ne tikai, lai replicētu esošu pakalpojumu digitālā formā, bet izmantot tehnoloģiju, lai pārveidotu šo pakalpojumu par kaut ko ievērojami labāku.

Tas izklausās vienkārši, taču digitālā transformācija var būt ilgs, dārgs un sarežģīts process, kas ne vienmēr norit saskaņā ar plānu.

Kādas ir digitālās transformācijas galvenās jomas?

Katra digitālās transformācijas definīcija ir atšķirīga atkarībā no nozares un konkrētā projekta. Taču galvenie komponenti, iespējams, ietvers biznesa modeļu pārdomāšanu, pamatā esošās izmaiņas tehnoloģiju kaudze, inovācijas ar klientu pieredzi un arī potenciāli pat uzņēmuma pārveidošana kultūra.

Ko ietver digitālā transformācija?

Digitālā transformācija var ietvert daudzas dažādas tehnoloģijas, taču šobrīd aktuālākās tēmas ir mākoņdatošana, Lietu internets, lielie dati un mākslīgais intelekts. Dažu nākamo gadu laikā mēs varam sagaidīt pastiprinātu uzmanību dažām populārām tehnoloģiju tēmām, tostarp metaversu, blokķēdes un digitālajām valūtām.

Tomēr tas attiecas ne tikai uz tehnoloģijām: mainīgie biznesa procesi un korporatīvā kultūra ir tikpat svarīgi, lai šīs iniciatīvas būtu veiksmīgas. Digitālās transformācijas projekti bieži vien ir veids, kā lielām un jau pieredzējušām organizācijām konkurēt ar veiklākiem, tikai digitāliem konkurentiem. Šie projekti mēdz būt apjomīgi un vērienīgi, taču tie nav bez riskiem.

Lai gan digitālā transformācija ir viena no IT nozarē visbiežāk lietotajām frāzēm, definīcijas atšķiras. Ikviens var piekrist tam, ka zem ažiotāžas, pūkas un apjukuma digitālā transformācija ietver dažas diezgan svarīgas izmaiņas biznesa kultūrā.

Kas ir iekļauts digitālās transformācijas projektā?

Digitalizācija nav vienkārši vairāku tehnoloģiju sistēmu un pakalpojumu ieviešana, kā parasti tiek uzskatīts. Īsts digitālās transformācijas projekts ietver uzņēmējdarbības modeļu un procesu fundamentālu pārdomāšanu, nevis tradicionālo metožu pielāgošanu vai uzlabošanu.

Šī radošā prasība joprojām ir grūts jautājums uzņēmumu vadītājiem. Lielākajai daļai organizāciju nav problēmu radīt jaunas idejas, bet gan daudzi uzņēmumi cieš neveiksmi, ieviešot jaunus uzņēmējdarbības modeļus vai pārvēršot labas idejas par organizatoriskiem mērķiem, saskaņā ar Cass Business School pētījumu.

Šī plaisa starp inovācijām un izpildi palīdz izskaidrot, kāpēc digitalizācija un traucējumi tradicionāli tiek uzskatīti par veiklu jaunuzņēmumu rezervi. Taču tam tā nav jābūt – arī uzņēmumu sektorā ir lieliski digitālās transformācijas piemēri.

Digitālās transformācijas piemēri 

Mantoto sistēmu pāreja uz mākoņu platformām ir bieži pieminēts digitālās transformācijas piemērs. Pārvietojot vecākas sistēmas uz mākoni, organizācijām kļūst vieglāk atjaunināt un mainīt lietojumprogrammas, reaģējot uz jaunām lietotāju prasībām. Šajā gadījumā digitālā transformācija palīdz atbalstīt veiklu un elastīgu IT darbību – tā īsumā padara esošo procesu daudz efektīvāku un iedarbīgāku.

Tehnoloģiju izmantošana, lai mainītu vai novērstu neefektīvu darba procesu, ir vēl viens labs digitālās transformācijas piemērs. Padomājiet, piemēram, par papīra dokumentu digitalizāciju. Izmantojot tehnoloģiju, lai pārveidotu to, kā organizācija reģistrē savu informāciju, kļūst iespējams meklēt digitālā veidā ieraksta un izpilda atskaites tādā veidā, kas papīra laikmetā nebūtu iedomājams vai vismaz nepārvaldāms ieraksti.

Lai gan digitālā pārveide bieži ietver mākoņdatošanas platformu un pakalpojumu izmantošanu, tā var ietvert arī jaunu tehnoloģiju pārņemšanu. Mēs varam sagaidīt, ka mēs dzirdēsim vairāk par šāda veida lietošanas gadījumiem, kad metaversums pāriet no laboratorijas uz reālo pasauli. Tāds ir ažiotāža līmenis, ka 40% vairāk uzņēmumu minēja "metaverse" 2022. gada pirmajā ceturksnī, saskaņā ar pētnieka GlobalData datiem, viņu uzņēmumu iesniegšanas dokumentos.

Zināms progress jau tiek panākts. Padomājiet par mazumtirgotāju, kas ļauj klientiem izmantot virtuālās realitātes lietotnes, lai vizualizētu savas mēbeles, atrodoties mājās. Šajā gadījumā digitalizācija pārveido tradicionālo fizisko mazumtirdzniecības mijiedarbību virtuālās attiecībās, kur klienti var izmēģināt un pēc tam iegādāties produktus no attāluma.

• Metaverse: Momentum aug, bet uzņēmumi joprojām ir piesardzīgi
  
• Elastīga mācīšanās: kā hibrīdmācība uz visiem laikiem maina klasi
  
• CIO lielākais izaicinājums? Tam nav nekāda sakara ar tehnoloģijām
  
• Izstrādātāja sapnis? Šī uzņēmuma tehnoloģiju darbvieta iedzīvina Agile attīstību
  

Cik svarīga ir digitālā transformācija?

Tiem, kuri nebija pārliecināti par digitālās transformācijas pozitīvajiem ieguvumiem, koronavīrusa pandēmijas laikā digitalizācijas spēks uzvarēja daudzus šaubīgos.

Kad sākās bloķēšana un sociālā distancēšanās, tā bija digitālā transformācija – un IT nodaļas to veica darbs – kas palīdzēja uzņēmumiem darboties pēc iespējas normāli vissarežģītākajos apstākļos. IT komandām bija jārada tehnoloģiskie risinājumi problēmām, ar kurām uzņēmumi saskārās vienas nakts laikā.

Digitālās transformācijas stratēģijas tika strauji virzītas uz priekšu milzīgā ātrumā. Vadītāju komandas, kas kādreiz varēja vilcināties par vairāku gadu ieguldījumu videokonferenču organizēšanā un sadarbības tehnoloģijas uzdeva saviem IT departamentiem izveidot attālinātas darba stratēģijas dažu dienu laikā vai pat stundas.

CIO un viņu IT komandas pastiprinājās un nodrošināja darbu — no atbalsta mājas darbos līdz tiešsaistes nodrošināšanai mācīšanos un jaunu tiešsaistes e-komercijas kanālu izveidi un pat pilnīgi jaunu uzņēmumu izveidi modeļi:

• Pārbaudīta infrastruktūra, jauni klēpjdatori un atjaunots vecāks komplekts palīdzēja vienai pilsētai Ļaujiet biroja darbiniekiem strādāt attālināti ļoti ātri.
• Šī universitāte strauji virzīja piecu gadu digitālās transformācijas stratēģiju un nedēļas laikā attālināti strādāja 22 000 cilvēku.
• R&A, The Open golfa turnīra rīkotāji, inovatīvi izmantoja video un datus, lai izveidotu virtuāls turnīrs starp visu laiku labākajiem golfa spēlētājiem.

Tehnoloģiju nozares ekspertu vispārēja vienprātība ir tāda, ka ātrā digitālā transformācija, ko virza CIO un viņu komandas palīdzēja uz labo pusi mainīt priekšstatu par IT. Tā vietā, lai to uzskatītu galvenokārt par pakalpojumu citām funkcijām, piemēram, pārdošanai un finansēm, tehnoloģija tagad tiek atzīta par izšķirošu faktoru ilgtermiņa biznesa panākumiem.

Kādas digitālās transformācijas tendences notiek šobrīd?

Tā kā digitālā transformācija ir pierādījusi savu vērtību grūtos laikos, tagad mērķis ir organizācijām atrast jaunus tehnoloģiju projektus, kuros iestrēgt.

Analītiķis Gartners saka Izpilddirektori zina, ka viņiem ir jāpaātrina digitālā biznesa ieviešana un meklē tiešākus digitālos maršrutus, lai sazinātos ar saviem klientiem. Taču, ņemot vērā ekonomiskos riskus, priekšnieki vēlas būt efektīvi un aizsargāt peļņas normas un naudas plūsmu. Pašreizējās digitālās transformācijas tendences ietver:

• Mākoņdatošana – IT pēc pieprasījuma pēdējos pāris gadus ir bijis digitālās transformācijas centienu centrs, taču tas nenozīmē, ka darbs ir paveikts. Lai gan daudzu organizāciju mērķis ir vispirms izmantot mākoņdatošanas pieeju, dažas ir 100% pārcēlušas savas sistēmas uz mākoni. Mantotās tehnoloģijas joprojām ir galvenais modernizācijas šķērslis.
  
• Dati un AI – Uzņēmumi pēdējos gados ir veltījuši milzīgu informācijas daudzumu. Tagad uzdevums ir sadalīt tvertnes, apkopot datus un izmantot ieskatu tādos veidos, kas uzlabo klientu pieredzi un lēmumu pieņemšanas procesus. Paredzams, ka ievērojami pieaugs ieguldījumi mākslīgajā intelektā un mašīnmācībā.
  
• Automatizācija – Vadītāji beidzot sāk redzēt, ka investīcijas robotizēto procesu automatizācijā atmaksājas. Neatkarīgi no tā, vai tā ir programmatūras kodēšanas prasību samazināšana vai robotprogrammatūras ieviešana, lai apstrādātu pakalpojumu pieprasījumus, uzņēmumi izmantos automatizāciju, lai noņemtu atkārtotus uzdevumus un ļautu darbiniekiem koncentrēties uz darbu, kas ražo vērtību.
  
• Klientu pieredze – No iespējas profesionāļiem produktīvi strādāt no mājām līdz jaunu veidu nodrošināšanai, kā palīdzēt klientiem lai izveidotu savienojumu ar biznesu, uzņēmumi tērēs lielus izdevumus, lai radītu lielisku pieredzi klientiem. Sagaidiet, ka investīcijas metaversā kļūs svarīgas arī šeit.
  
• Kiberdrošība – Visu šo digitālās transformācijas centienu pamatā ir nepārtraukta prasība ieguldīt IT aizsardzības mehānismos. Gartner norāda uz kiberdrošības tīkla pieaugumu, kas ļauj atsevišķiem drošības risinājumiem strādāt kopā un uzlabot organizācijas vispārējo drošības stāvokli.
  

Kāda ir digitālās transformācijas kritika?

Lai gan lielākā daļa ekspertu var piekrist, ka digitalizācija ietver tehnoloģiju izmantošanu, lai padarītu procesu efektīvāku vai efektīvs, gandrīz katrs projekts, kas ietver tehnoloģiju izmantošanu, tiek atzīmēts kā digitālā transformācija iniciatīvs.

Digitālā transformācija ir kļuvusi par galveno mārketinga frāzi gandrīz jebkurai jaunu tehnoloģiju ieviešanai. Faktiski šī frāze tiek lietota tik plaši, ka pastāv risks, ka tā kļūs bezjēdzīga. Tā ir tā visuresamība, ka nav nekāds pārsteigums, kad uzmanības alkstoša organizācija atzīmē savu jauno lietotne vai pat kaut kas tik ikdienišķs kā klēpjdatora atsvaidzināšanas programma kā "digitālā transformācija". iniciatīvs'.

Tehnikas darbinieki arī pauž cinismu par grandiozu runām par digitālo. Neviens IT speciālists nepavada savu darba dienu digitāli pārveidojot, nevis kodējot, programmējot un izstrādājot. Savukārt CIO jums pateiks, ka tehnoloģiju ieviešana ir vienkārši kanāls, kas palīdz uzņēmējdarbībai sasniegt savus mērķus, neatkarīgi no tā, vai tas ir vairāk logrīku pārdošana, vairāk naudas vai klientu apmierinātības palielināšana līmeņi.

Kritiķiem digitālā transformācija vienkārši piedāvā tehnoloģiju pārdevējiem vēl vienu iespēju mainīt savu zīmolu piedāvājumi: nav nekas neparasts redzēt, ka sistēmas un pakalpojumi tiek pārdoti kā digitālā zelta lode transformācija. Šāda ažiotāža ir tikai papildu degviela nelabvēļiem, kuri uzskata, ka digitālā transformācija ir vienkārši risinājums problēmas meklēšanai.

Nevienai no šīs kritikas nevajadzētu būt šokam. Pat 2017. gadā analītiķis Gartners brīdināja, ka pārmērīga pārdošana nozīmē digitālā transformācija strauji tuvojās vilšanās silei. Piecus gadus vēlāk, un kritiķi teiktu, ka mēs tagad esam šīs siles apakšā.

• Kā padarīt sanāksmes efektīvas un noderīgas: 6 veidi, kā faktiski paveikt darbu
  
• Jūsu nākamajam digitālās transformācijas projektam vajadzētu izskatīties pavisam savādāk
  
• Kā runāt par tehnoloģijām: pieci veidi, kā ieinteresēt cilvēkus par jūsu jauno projektu
  
• Projektu vadība: četri veidi, kā CTO var kaut ko mainīt
  

Ko vēl mēs varētu saukt par digitālo transformāciju?

Viens veids, kā palīdzēt apklusināt kritiķus, būtu atrast citu nosaukumu digitālajai transformācijai. Ja mēs pārtrauksim lietot šo terminu akli un tā vietā koncentrēsimies uz to, ko cenšamies sasniegt ar tehnoloģiju, mēs varētu atrast noderīgāku nosaukumu.

Tas ir kaut kas tāds, kas sasaucas ar CIO kopienu: gandrīz katrs IT vadītājs jums pateiks, ka viņu organizācija pārveido uzņēmumu, nevis tehnoloģiju pārveides projektus. Citi nozares komentētāji iesaka izmest frāzi digitālā transformācija un izveidot nedaudz pārveidota alternatīva, piemēram, “digitālā ainava”, “pamatā esošā digitālā vide” vai “datu vadīta vide” santehnika”.

Visu šo alternatīvo nosaukumu lielā problēma ir tā, ka tie nozīmē pat mazāk nekā digitālā transformācija. Neskatoties uz visām tai raksturīgajām nepilnībām, mums visiem ir priekšstats par to, ko nozīmē digitālā transformācija, pat ja tā ir tikai daudz vairāk paļaujoties uz mākoni un iespiežot tehnoloģiju jomās, kurās iepriekš dominēja manuālā darbība nozīmē.

Jā, digitālās transformācijas koncepcijai ir trūkumi, taču IT nozarei savā ziņā vajadzētu būt gandarītai, ka uzņēmums ir sācis apzināties lielo darbu, ko veic tehnoloģiju komanda, neatkarīgi no tā, kā to sauc.

Atcerieties, ka pārējam biznesam mēdz būt problēmas ar lielām IT koncepcijām. Ņemiet par piemēru frāzi “mākonis skaitļošana”, ko pirms 10 + gadiem izmantoja ar nenozīmīgiem izteicieniem no IT izpildītājiem. Tagad mākonis ir plaši saprotams un pieņemts termins.

Mākonis atrada savu pamatu, pierādot savu vērtību — un tā tas ir ar digitālo transformāciju. Uzņēmums pēdējos gados ir redzējis digitālās transformācijas vērtību, un tagad tas vēlas daudz vairāk nākotnē.

• Kas ir uzņēmuma arhitekts? Viss, kas jums jāzina par lomu un turpmāko darbību
• Kas ir galvenais digitālais darbinieks? Ir izskaidrots viss, kas jums jāzina par CDO
• Kas ir galvenais datu speciālists? Viss, kas jums jāzina par CDO lomu
• Pārvaldības prasmes: pieci veidi, kā izveidot tīklu, palīdzēs jums tikt uz priekšu

Kāpēc digitālajai transformācijai ir nozīme?

Zem populārajiem vārdiem slēpjas būtiska koncepcija: digitalizācija palīdz viediem uzņēmumiem mainīt iedibināto ekonomisko kārtību — un sekas ir visur.

No Amazon ietekmes uz mazumtirdzniecību līdz Facebook ietekmei uz izdevējdarbību un uz plašām FinTech, kas ir destabilizējot banku un apdrošināšanas operācijas, tradicionālos uzņēmumus izaicina veikli, digitāli gudri operatoriem.

Par to ziņo konsultants Makkinsijs daudzi vadītāji uzskata, ka viņu uzņēmumu uzņēmējdarbības modeļi kļūst novecojuši. Tikai 11% uzskata, ka viņu pašreizējie uzņēmējdarbības modeļi būs ekonomiski dzīvotspējīgi līdz 2023. gadam, savukārt vēl 64% apgalvo, ka viņu uzņēmumiem ir jāveido jauni digitālie uzņēmumi, lai palīdzētu tiem sasniegt.

Ir arī svarīgi apzināties, ka digitālā transformācija ir vairāk nekā tikai IT problēma. Uzņēmējdarbības struktūrvienībām ir izšķiroša nozīme, lai noteiktu, kur digitalizācija var radīt lielas priekšrocības. Kā liecina Hārvardas biznesa apskats, bez fundamentālākas uzņēmējdarbības pārveidošanas, digitalizācija pati par sevi ir ceļš uz nekurieni.

• Digitālā transformācija: tāpēc CIO ir jāpaliek drosmīgiem un jāturpina ieviest jauninājumus
• Pirmās 100 dienas: darba kārtības iestatīšana kā CIO
• Attālais darbs un tehnikas darbi: kā CIO maina savas prioritātes
• Nākotnes birojs ir par cilvēkiem, nevis vietām

Vai varat sniegt piemēru, kā izskatās digitālā transformācija?

Skaistumkopšanas uzņēmums Avon International ir izmantojis tiešās pārdošanas modeli 130 gadus. Uzņēmums parasti pārdod savus produktus ar pārstāvju starpniecību, kuri piezvana pie klientu durvīm un savāc pasūtījumus no papīra brošūras. Taču šo modeli bija pilnīgi neiespējami turpināt koronavīrusa krīzes un bloķēšanas laikā.

Risinājums šim izaicinājumam radās ātras digitālās transformācijas forma kas ļāva pārstāvjiem turpināt pārdošanu. IT komanda vispirms koncentrējās uz tāda mehānisma ieviešanu, kas ļāva pārstāvjiem nodrošināt, ka viņu pieņemtie pasūtījumi izmantojot WhatsApp, īsziņa, e-pasts vai tālruņa zvans – tika piegādāti tieši Avon klientiem, nevis roka.

Tā kā uzņēmumam bija 60 dažādas uzņēmuma resursu plānošanas sistēmas visā pasaulē un vairāk nekā 200 back-office sistēmas, piegādes adreses maiņa nozīmēja pasūtīšanas un rēķinu izrakstīšanas diapazona maiņu procesi. Komanda ieviesa šo jauno pieeju papildus savām mantotajām platformām 30 tirgos tikai sešu nedēļu laikā.

SKATĪT: Digitālā transformācija: e-komercijas uzturēšana kustībā pat tad, kad visi ir iestrēguši mājās

Avon arī sāka izstrādāt spēcīgāku e-komercijas platformu, piemēram, izmantojot mobilo tālruni un tīmekli. Pārdošana, izmantojot e-komercijas kanālus, pirmajās trīs nedēļās pēc bloķēšanas pieauga sešas reizes. Uzņēmums arī sāka ražot digitālās brošūras, kuras varēja daudz vienkāršāk atjaunināt un kopīgot sociālajos kanālos.

Šobrīd 30% uzņēmuma pārdošanas kontaktu tiek veikti tiešsaistē Apvienotajā Karalistē, salīdzinot ar mazāk nekā 10% pirms pandēmijas. Atrodot veidus, kā saglabāt pārdošanu un paplašināt savus e-komercijas kanālus, Avon nodrošināja klientu apkalpošanu un pārstāvju noslogotību, tādējādi iegūstot jaunus klientus.

Īsāk sakot, digitālā transformācija ir palīdzējusi mainīt uzņēmuma biznesa modeli – un tas turpināsies mūžīgi. Izpilddirektore Andžela Kretu sacīja uzņēmums vēlas kļūt par pilnībā "visu kanālu", sasaistot dažādas pārdošanas metodes no veikaliem līdz mājas slieksnim, dažu nākamo gadu laikā.

Cik maksā digitālā transformācija?

Globālie izdevumi uzņēmējdarbības prakses un produktu digitālajai pārveidei 2022. gadā sasniegs 1,8 triljonus USD, pieaugums par 17,6% salīdzinājumā ar 2021. gadu, saka tehnoloģiju analītiķis IDC. Pētnieks sagaida, ka piecu gadu gada pieauguma temps līdz 2025. gadam būs 16,6%

"Tā kā organizācijas paātrina digitālās stratēģijas īstenošanu, tās novirza šos ieguldījumus gan iekšējās darbībās, gan ārējā tiešā iesaistē," saka. Kreigs Simpsons, IDC vecākais pētniecības vadītājs. "Investīcijas iekšējās darbībās lielā mērā ir vērstas uz efektivitātes un noturības uzlabošanu savukārt klientu pieredzes pārveidošana daudziem ir kļuvusi par digitālās transformācijas prioritāti kompānijas."

Gartner arī ziņo, ka līdz 2022. gadam un pēc tam lielākajai daļai IT organizāciju izdevumi tehnoloģiju jomā pieaugs. Analītiķu projekti 2022. gadā globālie IT izdevumi sasniegs 4,4 triljonus USD, pieaugums par 4% salīdzinājumā ar 2021. gadu.

Tomēr jāatzīmē: digitalizācija nebūt nav vienkārša. The vidējam uzņēmumam ir vairāk nekā 200 tehnoloģiju risinājumu saskaņā ar Futurum Research datiem savā tehnoloģiju kaudzē visā organizācijā. Konsultatīvās firmas analīze liecina, ka lielākā daļa digitālās transformācijas iniciatīvu neņem vērā lietotāju un galu galā rada neefektīvu pieņemšanu.

• Digitālā transformācija: budžeta piešķiršana lielākajai uzņēmējdarbības ietekmei
• CIO nākamā prioritāte: tehnoloģiju budžeta izmantošana izaugsmei
• Inovācija ir grūta. Šeit ir pieci veidi, kā to atvieglot
• CIO jaunais izaicinājums: motivēt nākamo lielo lietu

Cik ilgi notiek digitālā transformācija?

Digitālās transformācijas projekti tradicionāli ir saistīti ar vairāku gadu stratēģijām. Šeit CIO ir strādājuši ar saviem vienaudžiem, lai domātu par to, kā tehnoloģija varētu palīdzēt viņu organizācijām reaģēt uz digitālo traucējumu draudiem. Pēc tam viņi ir izveidojuši ilgtermiņa biznesa stratēģiju, kas izmanto tehnoloģiju, lai palīdzētu organizācijai sasniegt tās mērķus.

Daudzu šo ilgtermiņa stratēģiju problēma ir tā, ka ir bijis pārāk ilgs laiks, lai tās īstenotu. Pašreizējie operatori varētu būt labi, veidojot tūlītējus digitalizācijas projektus, piemēram, pārvietojot sistēmas uz mākoni vai izveidojot jaunu digitālo kanālus uz tirgu, taču tie ir daudz lēnāki, ja runa ir par visa uzņēmuma pārveidi, lai atbalstītu jaunus darbības modeļus.

Laikmetā, kad daudzi digitālie izaicinājumi var pāriet uz jaunu nozari gandrīz vienas nakts laikā, tad vairāku gadu stratēģijas vienkārši ir pārāk lēnas. Vairāki izaicinājumi, kas saistīti ar globālās pandēmijas pārvarēšanu, jaunu ģeopolitisko spriedzi un makroekonomikas spiediens ir parādījis, ka elastīgums un veiklība ir mūsdienu digitālās tehnoloģijas atslēgas vārdi. stratēģijas.

McKinsey pārdomā faktu, ka lielākā daļa uzņēmumu digitālo tehnoloģiju ieviešana dažu mēnešu laikā paātrinājās par trim līdz septiņiem gadiem pandēmijas laikā. Šim tempa pieaugumam ir ilgstoša ietekme. Konsultants saka, ka tas, kas pirms četriem vai pieciem gadiem tika uzskatīts par labāko savā klasē biznesa pārmaiņu ātrumam, tagad tiek uzskatīts par lēnāku nekā vidēji.

Šī ātruma nepieciešamība ietekmē digitālās transformācijas stratēģijas. Tā vietā, lai runātu par piecu gadu plāniem, valdes pieprasa pastāvīgu iterāciju. Daudzām organizācijām šī maiņa ir prasījusi jaunu veiklu darba veidu.

• Vadības prasmes: četri veidi, kā ātri pieņemt lieliskus lēmumus
• Vai vēlaties izveidot veiksmīgu datu stratēģiju? Lūk, kur jums jāsāk
• Cilvēku pārvaldība: četri veidi, kā izveidot organizāciju, kas patīk jūsu komandai
• Datu zinātnieks pret datu inženieri: kā mainās pieprasījums pēc šīm lomām
  

Kāda ir saistība starp Agile un digitālo transformāciju?

Digitālā transformācija ir tikpat daudz par pareizas kultūras pārmaiņu programmas izveidi jo runa ir par jaunu tehnoloģiju ieviešanu. Digitalizācijai ir nepieciešams, lai organizācijas ātri noskaidrotu, kas viņu biznesam ir nepieciešams un kā tās to sasniegs. Daudziem vadītājiem labākais veids, kā atrast šīs atbildes, ir izmantot Agile metodes.

Agile vadība pirmsākumi meklējami programmatūras izstrādē, taču, kā iesaka Harvard Business Review, tas ir izplatījies tālu ārpus tās produktu izstrādes un ražošanas saknēm. Lai gan Agile netiks pielietots vienādi visās organizācijās, pamatprincipi – decentralizēts lēmums veidošana, starporganizāciju komandas un vairāku komandu pilnvarošana — visticamāk, rezonēs ar lielāko daļu uzņēmumu līderiem.

Pieredzējuši digitālie vadītāji norāda, ka lielais Agile pieejas ieguvums ir kultūras jomā. Strādājot mazās, starporganizāciju grupās, lai izpētītu izaicinājumus un piedāvātu risinājumus, IT darbinieki un uzņēmējdarbības jomas profesionāļi var atkārtot problēmu un izmantot digitālās sistēmas un pakalpojumus ātri.

• Agile vadība, elastīga vadība: labāku lēmumu pieņemšanas noslēpums ātrāk
• Vispirms tā bija Agile programmatūras izstrāde, tagad Agile pārvaldība pārveido darba vietu
• IT prasmju trūkums ir milzīga problēma. Palīdziet to novērst, izmantojot šīs gudrās pārvaldības darbības
• Šeit nāk jūsu nākamās galvassāpes saistībā ar mākoņdatošanu — mantotais IT

Kā digitālā transformācija atbalsta pāreju uz hibrīda darbību?

Uzņēmumi jau ir ieguldījuši daudz naudas mākoņa un sadarbības tehnoloģijās. Šiem pakalpojumiem būs izšķiroša nozīme nākamajos gados, jo organizācijas mēģinās atrast veidus, kā atbalstīt gan mājās, gan birojā strādājošu zināšanu darbinieku kombināciju.

Līdz šim iegūtie pierādījumi liecina, ka šīs maiņas vadīšana nav vienkārša. Lai gan daudzi profesionāļi tagad ir pieraduši strādāt no mājām – un pētījumi liecina, ka viņi ir arī produktīvāki – viņu priekšnieki ne vienmēr tik ļoti vēlas redzēt viņus atdalītus no korporatīvās galvenās mītnes. Ļoti svarīgi būs atrast veiksmīgu vidusceļu starp darbu mājās un birojā.

Vadītājiem būs jāturpina ieguldīt digitālās transformācijas naudu tehnoloģijās, lai palīdzētu radīt nākotnes hibrīda darba vietu. Pasaules mēroga izdevumi publiskajiem mākoņpakalpojumiem ir tiek prognozēts pieaugums par 20,4% 2022. gadā līdz 494,7 miljardiem ASV dolāru, salīdzinot ar 410,9 miljardiem ASV dolāru 2021. gadā, saskaņā ar Gartner datiem.

• Seši veidi, kā palikt produktīvam, strādājot attālināti
  
• Attālinātie darbinieki vēlas jaunas priekšrocības. Tā reaģē darba devēji
  
• Kā uzņēmumi orientējas attālinātajā darbā un atgriešanās birojā
  
• “Līdzsvara panākšana”: kā viens uzņēmums pārdomā biroju hibrīddarbam
  

Kurš ir atbildīgs par digitālo transformāciju?

Kā tradicionālie tehnoloģiju ieguldījumu aizbildņi CIO mēdz būt liela teikšana digitālo pārmaiņu projektos. Tomēr CIO nebūt nav vienīgie vadītāji, kuriem ir loma digitālās transformācijas pārvaldībā, un spiediens uz pārmaiņām ir novedis pie citu C-suite speciālistu, piemēram, galveno digitālo darbinieku skaita pieauguma (CDO).

Analītiķu firmas pastiprināja liesmas, ierosinot, ka CDO iecelšana varētu paātrināt tradicionālās IT līdera lomas izzušanu. Gartners sākotnēji apgalvoja ceturtdaļai uzņēmumu līdz 2015. gadam būtu digitālais vadītājs, un IDC teica Līdz 2020. gadam 60% CIO tiktu aizstāti ar CDO. Šodien šīs prognozes izskatās tālu no gaismas.

Taču to, ko neviens nevar noliegt, ir biznesa profesionāļu arvien pieaugošā loma IT iegādes lēmumu pieņemšanā. Tā vietā, lai IT nodaļa aizietu un iegādātos sistēmas, kas, pēc tās domām, ir vajadzīgas viņu organizācijai, mūsdienu biznesa operācijas paļaujas uz visiem dažādu veidu cilvēki, kuri apzina savas galvenās problēmas un pēc tam domā par tehnoloģiskiem risinājumiem vai pat iziet un pērk tos. problēmas.

Mākoņdatošana ļauj jebkuras nodaļas profesionāļiem daudz vieglāk iegādāties IT pakalpojumus pēc pieprasījuma. Kad prasības mainās, profesionāļi var palielināt vai samazināt šos pakalpojumus atkarībā no pieprasījuma — ar tehnoloģiju komandas viedokli vai bez tā.

Tomēr spēle ne tuvu nav piemērota CIO, kad runa ir par digitālo transformāciju. Lai gan nozares darbinieki labi prot iegādāties atsevišķas digitālās tehnoloģijas, CIO ir pieredze sistēmu un pakalpojumu integrēšanā. Efektīvai digitālajai transformācijai parasti ir nepieciešamas ciešas darba attiecības starp CIO un viņu kolēģiem.

Tā kā uzņēmumi tagad vēlas iegūt vairāk no nesenajiem digitālās transformācijas projektiem, vēl lielāka uzmanība tiks pievērsta tehnoloģijām CIO vadības spējas — un tas nozīmē vēl spēcīgāku saikņu veidošanu ar izpilddirektoru un pārējiem darbiniekiem C-suite.

Kā saka Boots UK CIO Ričards Korbridžs, tehnoloģiju vadītājiem ļoti rūpīgi jāpārdomā, ko viņi dara tālāk: "Man tas nozīmē būt transformācijas aģents – tas nozīmē būt personai, kas stāvēja blakus izpildkomitejai, veicot lietas, kas mums jādara, lai pārveidotu šo uzņēmumu un pārvērst to par to, ko digitālais var darīt, lai palīdzētu mums sasniegt to ātrāk, efektīvāk, drošāk vai lai palīdzētu mums padarīt vairāk nauda."

• Kas ir CIO? Paskaidroja visu, kas jums jāzina par galveno informācijas vadītāju
• CIO ir jauns prioritāšu un problēmu kopums: Lūk, kas ir viņu uzdevumu sarakstā
• Kas ir IT vadītājs? Viss, kas jums jāzina, sākot ar IT vadītāju algām un beidzot ar darba maiņu
• Kas ir galvenais tehnoloģiju vadītājs? Viss, kas jums jāzina par CTO

Kad digitālā transformācija apstājas?

Tā nav. Daudzi cilvēki pieļauj kļūdu, domājot par digitālo transformāciju kā atsevišķu projektu. Kā Forrester iesaka, patiesa pārvērtība ir ceļojums, nevis galamērķis. Digitālā transformācija joprojām ir slidens jēdziens, kas ietver vērtības piegādi uzņēmumam un tā klientiem jaunos un, iespējams, negaidītos veidos.

Tāpat kā digitālā transformācija pastāvīgi mainās, mainās arī tās sastāvdaļas. Pašlaik lielākā daļa uzņēmējdarbības pārveidošanas darbību ietver novatorisku datu izmantošanu neatkarīgi no tā, vai tas ir saistīts ar analīzi, IoT, mākslīgo intelektu vai mašīnmācīšanos. Daudzējādā ziņā digitālajai transformācijai attīstoties, tā ir kļuvusi vairāk par uz datiem balstītām izmaiņām nekā jebkas cits.

Tātad digitālās transformācijas forma turpina attīstīties, kas nozīmē, ka digitalizācijas definēšanas process joprojām ir sarežģīts un strīdīgs. Vienīgais, par ko mēs varam būt pārliecināti, ir tas, ka transformācija — neatkarīgi no tās formas — ir klāt palikt, kas nozīmē, ka IT speciālistiem un viņu vienaudžiem ir jāizstrādā ilgtspējīga stratēģija mainīt.