Iespējamā sadarbība starp tehnoloģiju gigantu un ķieģeļu un javas karali ir šāviens pāri Amazon priekšgalam un līdz šim drošākā zīme, ka kasieri tiek pakāpeniski izņemti no mazumtirdzniecības.
Pagājušajā mēnesī, Reuters aktuālās ziņas ka Microsoft ir strādājis pie tehnoloģijas, lai izņemtu izrakstīšanās līnijas un ierēdņus no pārtikas preču veikaliem.
Uz papēžiem fanfaras apkārt Amazon Go veikaliem, Microsoft ienākšana telpā varētu izraisīt korporatīvo gigantu izrēķināšanos.
Mazāk sakot, ir grūti pārņemt Amazon jebkurā mazumtirdzniecības vidē, taču Microsoft var būt nozīmīgs sabiedrotais. Kā ziņo Reuters, Microsoft ir veikusi sarunas ar Walmart ieviest savu tehnoloģiju.
Lai iegūtu kādu skatījumu uz iespējamo Microsoft-Walmart aliansi un to, ko tā varētu nozīmēt Amazon, es to sasniedzu Omri Mendellēvičam, tehniskajam direktoram un Dynamic Yield līdzdibinātājam, mašīnmācībai un personalizētam mārketingam. uzņēmums.
Kā jūs domājat, cik liela ir potenciālā Microsoft un Walmart partnerība šobrīd Microsoft?
Pēc tam, kad pārtrūka ziņas par diskusijām par maksājumu sadarbību starp Microsoft un Walmart, esmu pārliecināts, ka visas tehnoloģiju giganta biznesa AI komandas rokas ir uz klāja. Ja darījums tiks īstenots, Walmart vēlēsies, lai Microsoft pēc iespējas ātrāk un efektīvāk ieviestu savu tehnoloģiju bez kases, lai vislabāk gūst labumu no sākuma, tā masveida mazumtirdzniecības sasniedzamība tos nodrošina, kamēr Bezos gatavojas atvērt savus Amazon Go veikalus Čikāgā un Sanā Fransisko.
Vai šī ir pārliecinoša atbilde Amazon virzībai uz tradicionālo mazumtirdzniecību?
Saskaņā ar Loup Ventures, tiek lēsts, ka kases bez kases pārtaps par 50 miljardu dolāru tirgu tikai ASV. Šī partnerība nozīmē milzīgu Walmart priekšrocību salīdzinājumā ar Amazon, patiesi augstu noteikšanu inovāciju un ieskatu ziņā, ko mēs domājām, ka Amazon Go veikali būs priekšgalā. Walmart nekavējoties iegūtu piekļuvi būtiskiem klientu pieredzes datiem, kas ļautu turpināt darbu pilnīgi jaunā veidā. iepirkšanās — tas viss notiek laikā, kad Amazon cīnās, lai sasniegtu dažus veikalus visā ASV, kur datu apjoms būtu bāls salīdzinājums.
Kādas iespējas piedāvātā partnerība varētu sniegt Walmart, kad runa ir par klientu izpratni, labāku apkalpošanu un konkurētspējīgāku cenu piedāvāšanu?
Lai gan mēs neesam pārliecināti, kā tieši dažādās tehnoloģijas apvienojas un izpaužas iepirkšanās laikā Tomēr var droši pieņemt, ka mobilajam tālrunim būs liela nozīme, ļaujot klientiem apiet izrakstīšanās. Tieša vārteja uz klientu vēlmēm, vajadzībām, interesēm un, vēl svarīgāk, atrašanās vietu, izmantojot mobilo sakaru līdzekli kā pašapkalpošanās maksājumu rīku paver durvis uz milzīgām iespējām uzlabot visu klienta ceļu ar atbilstošāku saziņu, produktiem, akcijām un pakalpojumiem.
Ja partnerība turpināsies, kāda būs mazumtirdzniecība pēc 10 gadiem?
Veikala pieredzei jau kādu laiku ir jāattīstās līdz ar mobilo un digitālo pieredzi. Problēma ar tā sasniegšanu vēsturiski ir bijusi saistīta ar pārmērīgu paļaušanos uz status quo saglabāšanu — mentalitāte, ka, ja tā nav bojāta, nelabojiet to, lai gan daudzas no šīm sistēmām ir bojātas vai jau ir novecojušas kādu laiku.
Bet tad ienāca Bezoss un sāka izjaukt visus šos dažādos tirgus, liekot visām nozarēm, tostarp mazumtirdzniecībai, ieviest jauninājumus vai baidīties no Amazon dusmām. Un šodien fakts, ka šī partnerība radīs nopietnus draudus Amazon, nozīmē, ka nākamajiem 10 gadiem ir lemts izskatīties pavisam savādāk, nekā mēs tagad redzam. Ritinot Facebook savos tālruņos, kamēr gaidīsim rindā, lai kasieris noskenētu, ieliktu somā un iekasētu maksu par mūsu precēm, mēs tos izmantosim, lai pārbaudītu sevi un pavadītu dienu.
Ed Bott
Microsoft pastāvīgā atkāpšanās no patēriņa precēm ir gandrīz pabeigta
Divi savstarpēji saistīti stāsti definē Microsoft neseno vēsturi ar patēriņa precēm un pakalpojumiem. Viens no tiem ir par derībām, kuras nekad nav atmaksājušās. Otrs ir saistīts ar resursu pārvietošanu uz plaukstošām biznesa vienībām: uzņēmuma programmatūru un mākoņpakalpojumiem.
Lasiet tagad