Лидеры цифрового бизнеса в сфере здравоохранения решают эти технологические проблемы на фоне угроз кибербезопасности, которых мы никогда не видели в здравоохранении.
Что такое цифровое здоровье?
Все, что вам нужно знать о будущем здравоохранения
Как и почему крупные игроки в сфере технологий готовы устроить в отрасли самую крупную встряску за последние десятилетия.
Прочитай сейчасОрганизации здравоохранения (HCO), которые когда-то отставали от облачных технологий, сейчас используют публичные и частные облачные сервисы для решения широкого спектра бизнес-проблем. Недавний опрос показал, что 76 процентов организаций здравоохранения планируют использовать публичные облачные сервисы в в этом году, что позволит поставщикам общедоступных облаков стать самыми популярными поставщиками облачных услуг в мире. здравоохранение. Почему? Организации здравоохранения обращаются к поставщикам облачных услуг для решения широкого спектра бизнес-проблем, но три наиболее важные из них, описанные ниже, меняют правила игры в здравоохранении.
- Кибербезопасность является ведущим фактором внедрения облачных технологий. Согласно недавнему исследованию, 27 процентов сотрудников здравоохранения знают об атаке с использованием программы-вымогателя, которая затронула их организацию в течение прошлого года. В отличие от утечек данных, атаки программ-вымогателей могут привести к остановке операций, поскольку поставщики услуг возвращаются к бумажным схемам. В ответ организации здравоохранения обращаются к поставщикам облачных услуг за решениями для постоянного резервного копирования и аварийного восстановления, которые помогают снизить этот риск.
- Расширенная аналитика расширяет возможности центров обработки данных. Высокопроизводительные вычисления и платформы искусственного интеллекта помогают организациям здравоохранения извлекать ценную информацию из данных, которые в настоящее время хранятся в хранилищах неструктурированных данных. Облачные центры обработки данных могут использовать предварительно обученные модели для анализа неструктурированных данных и платформы искусственного интеллекта для разработки пользовательских инструментов прогнозирования, которые прогнозировать клинические события и отправлять оповещения поставщикам услуг в рамках существующих рабочих процессов, повышая клиническую ценность их электронного здравоохранения. записи. Это напрямую влияет на уход за пациентами.
- Предварительно обученный ИИ улучшает качество обслуживания потребителей. Поставщики облачных технологий привлекают поставщиков медицинских услуг и страховщиков с помощью предварительно обученных медицинских чат-ботов и Голосовые помощники, соответствующие требованиям HIPAA, которые можно использовать для взаимодействия с потребителями на всех этапах лечения пациента. путешествие. Медицинские страховщики используют голосовых помощников, чтобы отвечать на вопросы участников, сокращая при этом объем колл-центров. Поставщики услуг используют предварительно обученных медицинских чат-ботов, чтобы улучшить управление пост-неотложной помощью, что приводит к снижению показателей повторной госпитализации и повышению удовлетворенности пациентов.
Пришло время спланировать миграцию в облако. Выберите одного партнера для удовлетворения самых насущных потребностей вашего бизнеса или объедините поставщиков, чтобы создать мультиоблачную стратегию, которая будет поддерживать вашу долгосрочную цифровую трансформацию. Мой новое исследование описывает наиболее привлекательных поставщиков облачных технологий, которые сегодня активно работают над преобразованием здравоохранения, а также бизнес-проблемы, которые они могут решить.
Загрузите бесплатное руководство Forrester о семи способах обеспечения исключительного качества обслуживания в сфере здравоохранения, чтобы узнать больше о каждой из этих инициатив.
Этот пост был написан старшим аналитиком Джеффом Беккером и первоначально появился здесь.