Доказывая, что истина может быть более странной, чем вымысел, Oracle опубликовала тематическое исследование клиентов, рассказывающее о чудесах ее внедрения в Университете штата Аризона (ASU). В документе удобно опущена та часть, где были выданы тысячи неправильных чеков по заработной плате, моральный дух резко упал, а для охраны офиса отдела кадров была вызвана вооруженная полиция.
Доказывая, что истина может быть более странной, чем вымысел, Oracle опубликовала тематическое исследование клиентов, рассказывающее о чудесах ее внедрения в Университете штата Аризона (ASU). В документе удобно опустить ту часть, где были выданы тысячи неправильных чеков по заработной плате, моральный дух резко упал, а для охраны офиса кадров была вызвана вооруженная полиция..
Из тематического исследования, написанного Oracle:
Масштабный университетский проект по планированию ресурсов предприятия (ERP) под названием OASIS — Online Administration & Информационная система учащихся — заменила устаревшие системы новой интегрированной системой Oracle всего за 18 лет. месяцы. ASU сделал это, одновременно увеличив набор учащихся на 2500 человек. Хотя ранние исследования, проведенные внешними специалистами, предсказывали, что срок реализации проекта составит от 5 до 10 лет, а стоимость проекта составит 100 миллионов долларов США. Что касается замены ERP, ASU и ее партнеры поставили ее за 18 месяцев и обошлись в 15 миллионов долларов США.
Да, реализация прошла быстро и дешево, и это здорово. Однако ситуация становится рискованной, когда в тематическом исследовании описывается сама реализация:
Процесс реализации
ERP-проект АГУ более агрессивен, чем большинство проектов такого типа, как по сложности, так и по сжатым срокам реализации. Несмотря на уникальные проблемы, достигнутые результаты замечательны.
Хмммм. Эти ребята относились к пользователям как к подопытным кроликам, создавали ситуацию, когда у тысяч людей были неправильные зарплаты, а затем были вынуждены привлечь вооруженную охрану для защиты HR! Какая часть этого «достижения» была «замечательной»?
Блогер Скотт Уилсон был удивлен моей менее чем сочувственной реакцией на этот «эксперимент». Причина моего нетерпения проста: со стороны штата Аризона было неправильно рисковать сотрудниками зарплаты. Хотя я обычно аплодирую усилиям по сокращению времени и стоимости реализации, в данном случае исполнение было неприемлемо плохим.
Теперь что касается Oracle. я не могу поверить высокомерие этой компании в представлении такого корыстного, одностороннего взгляда на ситуацию. Назовите меня старомодным, но я продолжаю верить, что честность имеет значение.