Цифровая трансформация — это здорово, если бы технологии были готовы

Все, особенно специалисты в области технологий, поддерживают цифровую трансформацию. Однако, несмотря на то, что использование технологий в качестве катализатора роста цифрового бизнеса дает хороший материал для статей и аналитических отчетов, многие из них, похоже, все еще слишком вялые или разрозненные, чтобы что-то изменить.

Это один из ключевых выводов недавнего опрос из 400 ИТ-руководителей, проведенное IDG при поддержке Insight Enterprises. Существует широкое согласие в том, что модернизация ИТ крайне необходима, прежде чем цифровая трансформация сможет начаться всерьез. Восемьдесят девять процентов ИТ-руководителей признают, что существующая инфраструктура, операции и культура сдерживают инновации и стратегический рост бизнеса. По крайней мере половина опрошенной группы, 49%, говорят, что их ИТ-инфраструктура «в значительной степени» сдерживает рост бизнеса.

Разработчики опроса — Аран Брайд и Джен Гарофало, оба из IDG, — определяют цифровую трансформацию как «адаптацию организации к цифровой подход путем пересмотра и переопределения бизнес-процессов, организационных структур, приложений и сотрудников/клиентов/партнеров. точки взаимодействия. Цифровая трансформация использует такие технологии, как облако, Интернет вещей, сетевая инфраструктура, анализ данных, мобильность и безопасность, для инноваций или модернизации бизнес-функций».

Почти все ИТ-руководители также жалуются на отсутствие сотрудничества между командами в достижении целей цифровой трансформации. Восемьдесят семь процентов указывают, что рабочие отношения между разработчиками и традиционными ИТ-специалистами «мешают им в полной мере использовать преимущества цифровых технологий». Похоже, что для решения этой проблемы еще не так много сделано — только 20% находятся в процессе внедрения команд платформы, которые сотрудничают с DevSecOps. или гибкая команда.

Пробелы в навыках и знаниях также сдерживают развитие событий: 44% называют пробелы в навыках и знаниях главным препятствием, сдерживающим инновации. Отсутствие оптимизации инфраструктуры и недостаточные возможности анализа данных для принятия решений следуют в 39%.

Тем не менее, 90% ожидают, что модернизация ИТ окажет либо преобразующее, либо существенное влияние на долгосрочный рост их организации, в том числе 29% из тех, кто еще не начал этот процесс. Средний респондент сообщает о трех-четырех измеримых улучшениях в результате усилий по модернизации ИТ. на сегодняшний день, а также улучшенное качество обслуживания (44%) и улучшение пользовательского опыта или удовлетворенности (40%). Дополнительные доходы, полученные благодаря цифровой трансформации, включают непрерывность бизнеса (35 %), затраты экономия (34%), оптимизация ресурсов (33%), повышение гибкости (32%) и увеличение инноваций в продуктах. (32%).

Около двух третей, 65%, придают большое значение ускорению разработки и модернизации приложений для обеспечения инноваций. Несколько стратегий уже используются для оказания помощи, включая включение протоколов безопасности и управления на ранних этапах жизненного цикла разработки приложения (66%), внедрение показателей, информационных панелей и мониторинг (66%), раннее тестирование во время разработки приложений (64%), управление обновлениями инфраструктуры и управление исправлениями (63%), а также автоматизация и CI/CD для решения проблем с производительностью. (60%).

Основными областями автоматизации ИТ являются развертывание инфраструктуры, аварийное восстановление, предоставление ресурсов и защита данных, каждая из которых упоминается двумя третями руководителей. Основные инициативы в области безопасности включают проведение тестирования безопасности (68%), внедрение политик нулевого доверия (65%), обновление политик управления (64%) и внедрение центра управления безопасностью (63%).

Очевидно, что бизнес-лидеры больше, чем когда-либо, полагаются на свои технологические команды, чтобы доставить их в обетованную цифровую страну. Хотя инвестирование и внедрение новейших и лучших технологий в медлительную организацию не принесет чудес в одночасье, это ключевой момент. что лидеры принимают участие и поддерживают очистку устаревших систем и процессов, которые препятствуют их способности достигать и служить клиенты.