Office Depot súhlasí so zaplatením škôd vo výške 25 miliónov dolárov. 10 miliónov dolárov zaplatí aj partnerská spoločnosť Support.com.
Bezpečnosť
- 8 návykov vysoko bezpečných vzdialených pracovníkov
- Ako nájsť a odstrániť spyware z telefónu
- Najlepšie služby VPN: Ako sa porovnáva 5 najlepších?
- Ako zistiť, či ste zapojený do porušenia ochrany údajov - a čo robiť ďalej
Office Depot včera súhlasil so zaplatením 25 miliónov dolárov v a vyrovnanie s Federálnou obchodnou komisiou USA v rámci súdneho sporu obviňujúceho spoločnosť z oklamania zákazníkov do nákupu nepotrebných služieb technickej podpory – podobne ako skutočná verzia podvodu s technickou podporou online stránky.
Support.com, služba skenovania zdravia PC, ktorá je tiež uvedená v žalobe súhlasil zaplatiť ďalších 10 miliónov dolárov, ktoré podľa FTC použije na refundáciu dotknutých zákazníkov.
Falošný skener "PC Health Check".
Jadrom vyšetrovania FTC bola PC Health Check od Office Depot, služba diagnostiky PC Office Depot ponúkal prevádzku na počítačoch, ktoré si zákazníci priniesli do obchodov na bežné kontroly a opravy.
Služba PC Health Check vyžadovala, aby zamestnanci položili zákazníkom štyri otázky o zvláštnych kontextových oknách, nízkej prevádzkovej rýchlosti, varovaniach pred vírusmi a malvérom a zlyhaní alebo zamrznutí počítača.
FTC hovorí, že kontrola ktorejkoľvek zo štyroch možností v rámci dotazníka Office Depot PC Health Check by automaticky vyvolala pozitívny výsledok kontroly škodlivého softvéru.
Office Depot PC Health Check dotazník
Zamestnanci Office Depot by potom vstúpili a ponúkli služby čistenia PC za 180 USD alebo viac.
„Tento prípad by mal spoločnostiam vyslať silný odkaz, že ak využijú podvod na trik, budú čeliť tvrdým následkom spotrebiteľov kupovať drahé služby, ktoré možno nepotrebujú,“ povedal predseda FTC Joe Simons v komentári k žalobe. záver.
Bývalý zamestnanec ide do tlače
Praktiky Office Depot vyšli najavo v novembri 2016, keď bývalý zamestnanec Office Depot, menom Shane Barnett, kontaktoval KIRO 7, televíznu stanicu so sídlom v Seattli, a odhalil klamanie spoločnosti prax.
Reportéri potvrdili Barnettovo odhalenie kúpou nových počítačov a návštevou obchodu Office Depot kde po kontrole stavu počítača bolo povedané, že úplne nové notebooky boli infikované malvér. Samostatné skenovanie od IOActive, miestnej firmy zaoberajúcej sa kybernetickou bezpečnosťou, nenašlo na testovacích prenosných počítačoch žiadne stopy škodlivého softvéru.
Barnett tiež odhalil, že zamestnanci Office Depot mali mesačné kvóty na počet skenov PC Health Check, ktoré predali každý mesiac.
Sledovanie Správa KIRO 7Senátorka Maria Cantwell (D-WA) poslala FTC list, v ktorom požiadala agentúru o prešetrenie služby PC Health Check od Office Depot.
Úlohou stránky Support.com v schéme bola úloha výrobcu skenera PC Health Check, ktorý predávala spoločnostiam Office Depot a OfficeMax (získané spoločnosťou Office Depot v roku 2013) minimálne od roku 2012.
FTC tiež poukázala vo svojom vyšetrovaní a priľahlých právna sťažnosť že Office Depot and Support.com vedel o sťažnostiach na presnosť a falošné výsledky programu PC Health Check od r. najmenej v roku 2012, ale pokračovali v jeho nasadzovaní v obchodoch až do konca roku 2016, keď správa KIRO 7 odhalila schému a Office Depot ju zatvoril dole.
13 technológií, ktoré sú bezpečnejšie ako heslá
Viac pokrytia kybernetickej bezpečnosti:
-
Francúzske čerpacie stanice vykradli po tom, čo si zabudli zmeniť PIN na čerpacej stanici
- Microsoft preberá kontrolu nad 99 doménami prevádzkovanými iránskymi štátnymi hackermi
- Severokórejskí hackeri pokračujú v útokoch na obchody s kryptomenami
-
Špičkový tmavý webový trh sa budúci mesiac vypne
- Hackeri zneužívajú integráciu Magento PayPal na testovanie platnosti ukradnutých kreditných kariet
- Straty incidentov s ransomvérom Norsk Hydro dosahujú po týždni 40 miliónov dolárov
-
Opravené detaily Boeingu, aby mohol 737 Max opäť lietať CNET
- 3 najmenej bezpečné programovacie jazyky TechRepublic