Problémy s aktualizáciou systému Windows 10: Prečo sa bitka spoločnosti Microsoft ešte neskončila

Najnovšie zmeny v spôsobe riadenia od spoločnosti Microsoft Aktualizácie systému Windows 10 Je nepravdepodobné, že by išlo o jeho posledné pokusy vyladiť proces, ktorý používa na udržanie aktuálneho operačného systému v počítačoch.

Microsoft robí zmeny, pretože proces aktualizácie v poslednej dobe narazil na množstvo problémov. Myšlienkou je, že tieto aktualizácie umožňujú pridávanie nových funkcií do systému Windows 10 priebežne. Na rozdiel od masívnych aktualizácií z jednej verzie systému Windows na inú v minulosti, tento krok na „Windows-as-a-service“ by mal umožniť pridávanie nových prvkov do operačného systému bez toho, aby to spôsobilo veľké otrasy pre PC používateľov alebo IT oddelenia.

POZRITE SI: 20 profesionálnych tipov, vďaka ktorým bude Windows 10 fungovať tak, ako chcete (PDF zadarmo)

V praxi to tak nebolo, aspoň zatiaľ nie. Aj keď spoločnosť Microsoft za posledných niekoľko rokov vykonala určité vylepšenia svojich procesov, sťažnosti to nezastavilo. Niektorí používatelia majú 

kritizoval kvalitu a množstvo aktualizácií, a to najmä koncom minulého roka, keď Microsoft musel stiahnuť Aktualizácia systému Windows 10 z októbra 2018 (verzia 1809) kvôli chybe, ktorá odstránila súbory; trvalo šesť týždňov, kým Microsoft začal znovu ponúkať aktualizáciu.

V blogovom príspevku minulý týždeň korporátny viceprezident spoločnosti Microsoft pre Windows Mike Fortin uznal, že proces aktualizácie systému Windows môže byť "rušivý" a stanoviť niekoľko zmien v spôsobe doručovania aktualizácií.

Tie budú zahŕňať poskytnutie väčšej kontroly používateľom nad tým, kedy je aktualizácia nainštalovaná, ako napr čo im umožňuje zablokovať aktualizácie až na 35 dní. Microsoft uviedol, že tiež zvýši množstvo testov, ktoré vykonáva na aktualizáciách, a využije strojové učenie, aby pomohol odhaliť potenciálne chyby. Spustí tiež informačný panel stavu vydania systému Windows, ktorý používateľom poskytne viac informácií o zavádzaní aktualizácií vrátane problémov – otvorených aj opravených – v rámci funkcií aj mesačných aktualizácií.

Steve Kleynhans, viceprezident pre výskum v spoločnosti Gartner, povedal, že cieľom Microsoftu je získať nové funkčnosť a nové bezpečnostné funkcie sa dostanú do systému Windows 10 tak bezbolestne a s čo najmenším narušením možné.

"Faktom je, že je to neuveriteľne ťažké urobiť, najmä s operačným systémom, ktorý nesie toľko batožiny ako Windows," povedal. Microsoft bude pokračovať vo vylepšovaní a upravovaní spôsobu, akým sa aktualizácie vykonávajú, používaných nástrojov a pravidiel týkajúcich sa týchto aktualizácií, povedal.

„[Microsoft] bude neustále robiť takéto úpravy, kým nenájdu správnu rovnováhu, a aj tak je tá správna rovnováha pravdepodobne niečo, čo je časom pohyblivým cieľom,“ povedal.

Kleynhans povedal, že v niektorých prípadoch Microsoft podcenil ťažkosti, ktoré sa môžu objaviť pri sprístupnení aktualizácií na milióny počítačov a tiež precenil schopnosť svojho „interného programu“ testerov odhaliť problémy pred aktualizáciou publikovaný.

„Myslím si, že realita je taká, že základňa nainštalovaná v systéme Windows je takmer nekonečne zložitá sada zariadení s neuveriteľným množstvom variácií a bez ohľadu na to, aká dobrá je vaša reprezentácia. program pre zasvätených ľudí, o ktorých ste ešte nikdy nezavadili, keď sa dostanete do terénu, a myslím si, že to je niečo, čím sa v tomto prípade naozaj zahryzli."

s viac ako 800 miliónov počítačov so systémom Windows 10, vo všetkých tvaroch, veľkostiach a veku od mnohých rôznych predajcov, účtovanie každej možnej variácie je mimoriadne ťažké.

„V súčasnosti je Windows do určitej miery anarchia a to je problém, s ktorým sa musí Microsoft vysporiadať s neuveriteľnou úrovňou anarchie, na ktorú narazia zakaždým, keď niečo vypustia,“ povedal povedal.

„Android a iOS boli od začiatku navrhnuté tak, aby sa dali spravovať týmto spôsobom, nemajú takú úroveň zložitosti, akú sme videli, ako sa vyvíja vo svete PC. Počítač so systémom Windows nesie obrovské množstvo batožiny a je to práve táto batožina, ktorá spôsobuje problém.“

Existuje aj napätie medzi používateľmi – ktorí väčšinou chcú nové funkcie čo najrýchlejšie, Microsoft – ktorý chce získať nové a IT administrátorom, ktorí sa snažia vyrovnať sa s oveľa častejšími aktualizáciami počítačov pod ich ovládanie.

„IT musí reagovať na požiadavky používateľov a to znamená, že si budú musieť zvyknúť na oveľa rýchlejší čas cyklu pre všetok softvér, nielen pre Windows,“ povedal Kleynhans.

IT musí byť ochotné vzdať sa určitej kontroly, povedal Kleynhans; Zatiaľ čo v minulosti mohli IT oddelenia otestovať všetko v organizácii ešte pred zavedením bezpečnostnej opravy, teraz majú väčšiu istotu v kvalite týchto aktualizácií.

POZRITE SI: 30 vecí, ktoré by ste nikdy nemali robiť v balíku Microsoft Office (PDF zadarmo)

Niečo podobné sa musí stať aj s aktualizáciami funkcií systému Windows, povedal: IT potrebuje obmedziť testovanie na to, čo je kritické, vykonať pilotné testovanie s menším skupiny používateľov, aby sa zorientovali v problémoch, používali lepšie zachytávanie informácií a telemetriu – a akceptovali skutočnosť, že sme vo svete, ktorý sa pohybuje oveľa rýchlejšie.

Windows 10 ukázal, že Microsoft sa dokáže poučiť zo svojich chýb, povedal Kleynhans. „Pohybujú sa správnym smerom a veci sa budú s každým vydaním zlepšovať. Robia správne veci, aby sa zlepšili tam, kde sú. Nie som presvedčený, že vyriešili všetky problémy a nie som presvedčený, že niekedy vyriešia všetky problémy. Toto bude neustále sa opakujúce prostredie."

Myslíte si, že spoločnosť Microsoft robí dosť pre zlepšenie kvality aktualizácií systému Windows 10? Dajte nám vedieť, čo si myslíte, odoslaním komentára čitateľa nižšie.

VIAC O MICROSOFT, WINDOWS 10 A AKTUALIZÁCIE SOFTVÉRU

• Windows 10 1809, 1803: Microsoft potvrdil novú chybu v kumulatívnej aktualizácii
• Microsoft: Túto stránku histórie aktualizácií systému Windows 10 by ste si skutočne mali uložiť ako záložku
• Microsoft: Na zabezpečenie kvality aktualizácie systému Windows 10 používame tieto nástroje
• Microsoft: Windows 10 teraz dokáže automaticky odinštalovať chybné aktualizácie
• Problémy so službou Windows Update: Opravené, ale tu je chyba, hovorí Microsoft
• Chyby Windows 10: Microsoft odhaľuje viac o automatickom odstraňovaní nefunkčných aktualizácií
• Ako zapnúť a vypnúť funkcie v systéme Microsoft Windows 10 z ovládacieho panela TechRepublic
• Ako preinštalovať aktualizácie, ktoré Windows 10 automaticky odinštaloval CNET