Prechod Rimini Street na podporu veľkých aplikácií business intelligence je ukážkou toho, ako sa môže rozšíriť. Zastihli sme generálneho riaditeľa Rimini Setha Ravina a prevádzkového šéfa Sebastiana Gradyho, aby sme sa porozprávali o SaaS, Oracle a expanzii.
Rimini Street sa posúva v rebríčku aplikácií nahor, pretože dopĺňa softvérovú podporu business intelligence. Tento krok naznačuje, že Rimini môže rozšíriť svoj produktový rad o niečo, čo bude potrebné pre budúci rast.
V pondelok sa rozbehlo Rimini podpora pre Oracle Hyperion moduly business intelligence, ako je plánovanie, finančný manažment, strategické financie a analytika. Rimini sľubuje 30-minútovú garantovanú podporu a 50-percentnú úsporu.
Z toho vyplýva, že Rimini teraz ponúka podporu pre produktový rad, ktorý rýchlo rastie. Rimini sa preslávilo podporou starších systémov ERP.
Stretol som sa s generálnym riaditeľom Rimini Sethom Ravinom a prevádzkovým šéfom Sebastianom Gradym mimo powwow Open World spoločnosti Oracle v San Franciscu. Tu je pohľad na najdôležitejšie body nášho rozhovoru:
Prechod na podporu business intelligenceRavin povedal, že podpora Oracle Hyperion, ako aj Business Objects SAP "vypĺňa zvyšok skladačiek" jeho modelu. Business Intelligence bránila potenciálnym zákazníkom presunúť svoje transakčné systémy na ulicu Rimini. prečo? Systémy BI a plánovania podnikových zdrojov mali často rovnakú zmluvu o údržbe. Ravin očakáva, že podpora business intelligence prelomí bariéru. "Analytika je ďalšou fázou, ktorá presahuje rámec transakcií," povedal Ravin. "Máme skúsenosti v oblasti BI a často je to zvyk."
S odkazom na balík zmlúv, Ravin povedal, že Oracle a SAP sa snažia spojiť údržbu pre rôzne produkty, keďže ide o obranu pred Rimini. Grady poznamenal, že „inteligentní zákazníci“ nerobia zmluvy EULA a balíky zmlúv, pretože ich to obmedzuje.
A o prebiehajúcom súdnom spore so spoločnosťou Oracle. Oracle zažaloval Rimini kvôli podpore tretích strán a Ravin je presvedčený, že jeho spoločnosť vyhrá. Termín pokusu je stanovený niekedy na rok 2013. "Pokračujeme v uvádzaní produktových radov Oracle, takže nepochybujeme o našej pozícii," povedal Ravin, ktorý dodal, že rast tržieb Rimini je 33 percent napriek žalobe Oracle. Ak by Rimini zvíťazilo, Ravin očakáva, že množstvo veľkých spoločností mimo IBM, 3M, Pfizer a ďalších bude hľadať podporu tretích strán, čo výrazne podkopáva SAP a Oracle. Ravin konzervatívne modeluje 10- až 20-percentný nárast fakturácie po vyriešení súdneho sporu. „Od súdneho sporu s Oracle sme sa posunuli vpred s viac ako 220 zákazníkmi,“ povedal.
Čo nasleduje po vyriešení sporu? Ravin povedal, že očakáva, že množstvo veľkých zákazníkov odíde z vedľajšej koľaje. Očakáva tiež, že do hry o podporu tretích strán vstúpi časom množstvo nových hráčov. "Uvidíme eróziu, keď do hry vstúpia noví hráči," povedal Ravin.
Medzi Rimini a systémovými integrátormi je trochu napätie. Ravin vysvetlil, že Rimini často spolupracuje s integrátormi, pretože existuje spoločná zodpovednosť za podporu zákazníkov a udržiavanie systémov. Existuje však prirodzené napätie. Integrátori a predajcovia hardvéru a softvéru profitujú z presvedčenia zákazníkov, aby zmenili a aktualizovali softvér. Prístup spoločnosti Rimini je ponechať si svoje transakčné systémy a podojiť ich pre nižšie náklady na údržbu. „Rimini je hrozbou pre peňažný reťazec, takže nás vidia inak (integrátori,“ povedal Ravin. "Medzi nami a nimi je napätie."
Čo bude Rimini podporovať ďalej? Grady poznamenal, že Rimini má plné ruky práce s podporou aplikácií SAP a Oracle, no existujú aj budúce produkty, o ktorých treba uvažovať. Poďme si to zahrať. Rimini vyhráva svoj právny spor s Oracle, získava nových veľkých zákazníkov a spúšťa prvú verejnú ponuku. Existuje množstvo softvérových línií na podporu: Microsoft, Infor a Lawson sú možnosti.
Plán SaaS. Ďalšou možnosťou pre Rimini jedného dňa by bola podpora SaaS. Cloud??? Údržba??? Grady poznamenal, že implementácie SaaS sú pre veľké spoločnosti čoraz komplikovanejšie a štvrťročné aktualizácie majú tendenciu prerušiť spojenie s existujúcimi staršími aplikáciami. Ravin povedal, že tento efekt vidí zblízka. Salesforce a ďalší zavádzajú zmeny a veci sa pokazia. A Rimini je malá spoločnosť v porovnaní s 3M a kopou ďalších. Kam toto smeruje? Veľké spoločnosti nemusia chcieť časté aktualizácie. V tomto scenári SaaS začína vyzerať oveľa viac ako hosting. Gradyho teória hovorí, že SaaS a jeho multinájomný prístup budú testované pri jeho rozširovaní na veľké komplexné spoločnosti. "Prijímame správy a spôsobujú problémy," povedal Ravin. "Podstatou je, že inovácie SaaS sú bezproblémové, ale nie sú." Grady dodal: "Podpora pre SaaS by mohla byť obrovská potreba, najmä podpora pre opravy."
Na obrate. Ravin povedal, že miera uchovávania spoločnosti sa bude líšiť v závislosti od toho, kde sa spoločnosti nachádzajú v cykle inovácie. Napríklad Rimini podporuje aplikácie JD Edwards spoločnosti Pfizer, ktoré boli výsledkom niekoľkých akvizícií. 3M má 7-ročný plán prechodu na SAP. V určitom okamihu bude práca Rimini dokončená, ale Rimini by mohlo postupne ukončiť podporu PeopleSoft a prevziať viac SAP. "Je to normálny životný cyklus," povedal Ravin. "Zákazníci prídu na pár rokov a potom odídu a potom sa vrátia." Grady dodal, že údržba nezmizne bez ohľadu na to, ako sa softvérový priemysel zmení.
Viac:
Rimini hovorí o rezerváciách od zákazníkov Oracle
- Nervy za udržiavacie poplatky v Oracle?
- Ulica Rimini to v 4. štvrťroku 2011 rozdrví
- Model údržby podnikového softvéru čelí trojitej hrozbe