Gary & the Hornets Oskar Weiner Americká televízna reklama, 1967 Hoci je veľmi žiaduce stimulovať dialóg medzi obchodnými jednotkami, jednotlivcami, partnermi a Aby sa podporilo krížové opelenie a spoločné zachytenie nápadov, existuje paralelná výzva týkajúca sa kvality a množstva informácie.
Americká televízna reklama Gary & the Hornets Oskar Weiner, 1967
Aj keď je veľmi žiaduce stimulovať dialóg medzi obchodnými jednotkami, jednotlivcami, partnermi a samozrejme zákazníkmi, aby sa tak stalo podporovať krížové opelenie a spoločne zachytávať nápady, existuje paralelná výzva týkajúca sa kvality a kvantity informácie.
Blog Tammy Erickson 'Across the Ages' na Harvard Business Publishing má tento mesiac ďalší dobrý príspevok s názvom 'Kedy držať ústa zavreté:
Pilot dnešného letu práve prišiel s dôležitým oznámením: máme dostatok paliva, aby sme sa dostali do Bostonu.
Hmmm. Pravdepodobne som to predpokladal predtým, ako to spomenul. Je to niečo, na čo naozaj chcem upozorniť? Je to niečo, čo potrebujem počuť?
Začal som si predstavovať všetky ostatné situácie, v ktorých by som oznámenie naozaj neocenil. Čo poviete na zdravotnú sestru, ktorá vás uistila, že injekčnú striekačku, ktorú sa vám chystá strčiť do ruky, ešte nikdy nepoužili? Alebo čašníčka, ktorá spomenula, že si umyla ruky predtým, ako vám pripravila sendvič? Opäť niečo, čo by som radšej, keby ste ma neupozorňovali...
Typ žartovania, ktorý sa vyskytuje v textových správach, na Twitteri a na wiki/fórach, môže v obchodnom kontexte často „povedať príliš veľa“, buď nepridáva žiadnu hodnotu, alebo v najhoršom prípade vyvoláva pochybnosti.
Problém neporiadku je dobre známy každému, kto používa e-mail: v prvých dňoch bolo toto médium na odosielanie správ efektívne, ale jeho bezprostrednosť sa rýchlo vymazala spamom a nedbalým používaním. Jedným z dôvodov rýchleho rastu Twitteru bola stručnosť a efektívna konektivita zo strany prvých používateľov. Táto platforma teraz zápasí so sieťovým efektom pretekov stúpencov celebrít a šikovných 'pod čiarou'propagačné prijímanie tweetupov a kontextové prepojenie so spotrebiteľmi.
Pre každého vhodné Využívanie „sociálnych médií“ marketingovými odborníkmi sú desiatky nešikovní amatéri preplnenie kanála. Nie je tu nič nové: väčšina reklamy bola v minulosti kreatívne hrozná z rôznych dôvodov. Smutná história kreativity e-mailového marketingu by mala byť varovaním pre rádoby „odborníkov na marketing sociálnych médií“, keďže tento článok v Marketing Sherpa nazval „Väčšina marketérov verí, že na to, aby ste boli expertom na sociálne médiá, nie sú potrebné žiadne skúsenosti. predpovedá. (Vďaka @itsinsider pre tento odkaz).
Marketing Sherpa v podstate hovorí, že dve tretiny obchodníkov, ktorí pracujú pre organizácie, ktoré nepoužili žiadnu formu marketing sociálnych médií sa považuje za „veľmi dobre informovaných“ alebo „trochu dobre informovaných“ o tomto objave lúka. Táto nepreukázaná schopnosť a prílišná sebadôvera môžu odsúdiť iniciatívy sociálnych médií na neúspech a spôsobiť záplavu priemernosti, ktorá upcháva potrubia... na rozdiel od légií bývalých reklamných klientov, ktorí sa cítia byť marketingovými pracovníkmi, pretože spotrebovali celý život marketingové správy sami.
Stránky ako Clickz a zameraný na výskum MarketingSherpa prešli celým blokom počas celej éry online inzercie od prvých marketingových e-mailov a bannerových reklám a vedia niečo o tomto svete.
marketingový šerpaReferenčný prehľad elektronického obchodu“ (úryvok na stiahnutie tu, celá správa 197 USD) sa oplatí konzumovať, ak máte túžbu porozumieť svetu zaručenie doručenia správ niekoľkým miliónom očných buliev a následné meranie účinnosti metriky.
Tabuľka nižšie (s názvom „Sociálne médiá sú tu, ale… Porovnanie nízko nákladových zdrojov návštevnosti“) z tejto správy ukazuje, ako veľké spoločnosti hodnotia účinnosť sociálnych taktík. (Samostatne sa ukázalo, že veľké spoločnosti sú viac v súlade s touto taktikou ako menšie, taktika sa samozrejme líši podľa organizácie a potreby).
Metrická výzva merania preklikov – bannerové reklamy, ako sú ich bratia, printové reklamy a televízne spoty sú snahy o budovanie značky a nie sú pod čiarou zariadenia priamej odozvy – sú pre „sociálne médiá“ veľkou výzvou kampane. zatiaľ neexistujú žiadne analýzy v celom odvetví na meranie efektívnosti, hoci spoločnostiam sa to páči Radian6 robia obrovské kroky. Sieťový efekt efektívnych kampaní je jednoznačne obrovský, ale v tomto bode je do značnej miery neoficiálny. (Rovnaký problém platí pre Enterprise 2.0).
Aj keď sú „sociálne“ marketingové kampane efektívne, stále ide o zaokrúhľovaciu chybu vo veľkosti v porovnaní s obrovským objemom SEO (optimalizácia pre vyhľadávače) a e-mailových marketingových kampaní. Hromadné online používanie je stále veľmi definované vyhľadávaním a e-mailom.
Niet pochýb o tom, že ústne podanie je úplne najlepšia forma reklamy. Chcem povedať, že kvalita a relevantnosť definujú efektívnu propagáciu.
Dnes v tomto príspevku hovorím o reklame a PR na sociálnych sieťach, pretože pomer signálu k šumu tých, ktorí sa pokúšajú vyvolať marketingový rozruch okolo tohto má veľký vplyv na vnímanie interných spolupráce.
Spôsoby, akými spoločnosti interne fungujú, spôsob, akým sa zdieľajú znalosti a informácie a na ktorých sa spolupracuje, je veľmi dôležitý odlišné od získavania pozornosti „vírusových kampaní“ a „akákoľvek reklama je dobrá reklama“ nad rámec života, upútanie pozornosti akcie.
Mnohé zo súčasných marketingových pokusov o skúsenosti v interakciách s nasledovníkmi na Twitter atď. má všetku autentickosť spotu americkej televízie „Oskar Mayer Weiner“ zo 60. rokov na začiatku tohto príspevok. Sú obdobia, keď masmédiá úplne stratili kontakt s realitou a dôveryhodnosťou – zbavili ťažby čohokoľvek, čo má kultúrnu hodnotu, aby predali produkt, a tým ho znehodnotili. (Michael Jackson stratiť kontrolul zo spätného katalógu Beatles je dobrým príkladom – ich piesne sa teraz objavujú v reklamách a filmoch).
Zdá sa, že v najhoršom prípade nám hrozí nebezpečenstvo, že sa to stane s online marketingom. Pre každú „sociálnu sieť“ Gary Vanderchuk existuje veľa televíznych informačných reklám Tony Littles...
Aj keď tento typ činnosti môže byť v niektorých prípadoch efektívnym produktovým marketingom, je to svet ďaleko zásadne odlišný návrh robiť viac s menej organizovaním v štýle Enterprise 2.0 nástrojov.
Ako stručne píše Andrew Conry-Murray vo svojom vynikajúcom diele „Podnikové sociálne siete sa môžu vyplatiť„kus“, obchodná hodnota „sociálnych sietí“ alebo Enterprise 2.0, zahŕňa:
• Premostenie geografických a organizačných informačných divízií presunutím konverzácií z e-mailov a chodieb do zdieľaných priestorov, ako sú blogy a wiki.
• Poskytovanie obchodnej hodnoty tým, že umožňuje ľuďom pridávať kontext do informačných skladov, čo pomáha ostatným identifikovať, čo je pre nich užitočné, a robí výsledky vyhľadávania relevantnejšími.
• Pomáha ľuďom nájsť a spojiť sa s kolegami prostredníctvom používateľských profilov, expertného vyhľadávania a sociálnych grafov, ktoré poskytujú vizuálnu mapu prepojení zamestnanca so spolupracovníkmi.
Hrozí, že tieto základné hodnoty budú zatienené tsunamai hluku zo „sociálnych médií“, čo je, taktne povedané, úplne iná disciplína...