Budúcnosť práce v Ázii a Tichomorí

Ako sa svet pohybuje cez fázu riadenia tohto historického pandemický, konečný „nový normál“ zostáva nepolapiteľný. Krajiny, ktorým sa zdalo, že krivku sploštili, zaznamenávajú oživenie denného počtu prípadov. Medzitým pandémia narušil globálny ekonomický rast. Väčšina podnikov bola ovplyvnená dvoma dominantnými faktormi:

ebook

Koronavírus a jeho vplyv na podnikanie

Táto elektronická kniha TechRepublic Premium obsahuje najnovšie informácie o zrušených konferenciách, útokoch na kybernetickú bezpečnosť, tipoch na prácu na diaľku a o vplyve, ktorý má táto pandémia na technologický priemysel.

Čítajte teraz
• Dramatické zmeny v správaní spotrebiteľov. Stiahli sme sa do interiéru. Väčšina z nás už neuvažuje o kúpe nového auta alebo o dovolenke, ktorú sme si naplánovali. To tvrdo zasiahlo viaceré odvetvia. Svoje oznámili napríklad Singapore Airlines 
  vôbec prvá prehra za takmer päť desaťročí tohto mája. Trhy s nehnuteľnosťami v mnohých ázijských krajinách padajú z útesu. medzitým keď ľudia zostali doma a sledovali Tiger Kinga, dopyt po online spotrebe vzrástol – najmä medzi mladšími demografickými skupinami. Počas pandémie spôsobili pohodlie a averzia k riziku správanie spotrebiteľov a následne návyky digitálnej spotreby. Napríklad z nedávnej štúdie Svetového ekonomického fóra viac ako polovica všetkých mladých ľudí vo veku 16 až 35 rokov Indonézia a Singapur zvýšili počas pandémie nákupy v elektronickom obchode a o 87 % zvýšili používanie aspoň jedného digitálneho nástroj.
• Radikálne narušenie pracoviska. Prispôsobujeme sa aj novým spôsobom práce. Ako v apríli anekdoticky zdôraznil generálny riaditeľ Microsoftu Satya Nadella, svet prešiel za dva mesiace digitálnou transformáciou v hodnote dvoch rokov. Krátkodobé zmeny zahŕňajú vzostup videokonferencií, spolupráce, online vzdelávania a telehealth pri hľadaní automatizovaných spôsobov vykonávania dôležitých alebo povinných obchodných procesov (napríklad push pre založené na videu procesy spoznaj svojho zákazníka pre indické banky) bez interakcie tvárou v tvár.
  

Pri všetkých týchto zmenách je určite pravda jedna vec: Digitálna transformácia prebieha rýchlejšie a neodvolateľne v celej Ázii. Nový normál, ako sa ukáže, bude nestabilný a prinúti tvorcov politík a obchodných lídrov konať spôsobom, ktorý sa predtým považoval za nemožné. Vezmime si napríklad budúcnosť práce:

• COVID-19 urýchlil budúcnosť práce. Ešte pred pandémiou sme boli na ceste k masívnej zmene v spôsobe, akým pracujeme. Sily ako AI, automatizácia a robotika boli pripravené na transformáciu pracovnej sily, ako aj pracovných štýlov. Pandémia tento pokrok urýchlila a správanie a zmeny prijaté počas pandémie zostanú s nami. Rozsah týchto zmien bude hlboký. Výsledkom pandémie bude zdĺhavé oživenie nezamestnanosti, ktoré pôjde ruka v ruke s obnoveným zameraním na zmierňovanie rizík, automatizáciea búrlivá digitalizácia. Tieto faktory pretvoria pracovnú silu.
• Budúcnosť práce budú formovať štyri šoky. COVID-19 vytvoril nový zoznam nevyhnutných priorít, ktoré vašej firme umožnia prispôsobiť sa týmto turbulentným časom. Vo Forresteri načrtneme štyri šoky, ktoré urýchlia budúcnosť práce. Od nárastu automatizácie po blížiace sa cunami údajov o zamestnancoch a od zvýšeného povedomia o systémových rizikách po rast zamestnancov moc, tieto šoky zohrajú základnú úlohu v tvorivej deštrukcii, ktorá pripraví cestu pre spotrebiteľské a zamestnanecké skúsenosti budúcnosti.
• Nie sme pripravení. Mnohé organizácie preukázali pôsobivú odolnosť pri prechode z takmer 100 % práce z konkrétneho miesta na takmer 100 % prácu z domu v priebehu niekoľkých týždňov. Ale skutočný test je pred nami. Predpandemický výskum spoločnosti Forrester zameraný na organizačnú pripravenosť na budúcnosť práce ukazuje, že zamestnanci sa necítia dostatočne kvalifikovaní na to, aby mohli pracovať bok po boku s automatizáciou, ako sú roboty. Zamestnávatelia sa snažia vybudovať dôveru a optimizmus do budúcnosti medzi rôznorodou pracovnou silou. A našim organizačným štruktúram a podporným rámcom chýba schopnosť predstaviť si a realizovať skúsenosti pracovníkov pripravené na budúcnosť. Vezmite si napríklad prístupy k práci na diaľku: Facebook, ktorý umožnil svojim ľuďom pracovať z domu, čelil odporu, keď navrhol znížené platy pre zamestnancov ktorí sa rozhodli pracovať v lacnejších mestách.

Veríme, že angažovaní zamestnanci, podporovaní empatickými lídrami, umiestnení v organizačnom prostredí, ktoré motivuje pracovnú silu, aby sa stala posadnutý zákazníkmi a podporovaný nástrojmi a technológiami na strategické riadenie tejto pracovnej sily sú kľúčové pre úspech a prosperitu v novom, nestabilná normálna.

Pozývam vás na stiahnutie nášho nového eBooku, Príručka výkonného riaditeľa pre budúcnosť práce pre Áziu a Tichomorie, aby ste sa dozvedeli viac o silách formujúcich budúcnosť práce a získali prehľad o tom, ako sa môžu IT a obchodní lídri pripraviť na nadchádzajúce zmeny.

Tento príspevok napísal hlavný analytik Leslie Joseph a pôvodne sa objavil tu.