Počas telefonického rozhovoru medzi nami minulý týždeň Aaron Fulkerson z MindTouch povedal, že sa chystá vyzdvihnúť môj meme Collaboration Networks a teraz vytvoril solídny príspevok na túto tému. Aaron preberá problém číslo jedna, ktorý trápi široké prijatie širokého Enterprise 2.
Počas telefonického rozhovoru medzi nami minulý týždeň Aaron Fulkerson z MindTouch povedal, že si vyberie môj meme Collaboration Networks a teraz to urobil vytvoril pevný príspevok na túto tému.
Aaron preberá problém číslo jedna, ktorý sužuje široké prijatie širokej stratégie Enterprise 2.0: postupné používanie nástroje spolupráce, aj keď sú užitočné len čiastočne, nevytvárajú zmysluplnú informačnú štruktúru, ktorá spája celý podnik spolu.
Nástroje a technológie sú často rozpočtované na úrovni oddelení a nie sú navrhnuté tak, aby interoperovali medzi oddeleniami, čo poskytuje lepšiu finančnú a organizačnú hodnotu. Schopnosť škálovať celú spoločnosť namiesto boja s rôznymi sadami nástrojov novej generácie v každej z nich oddelenia, ktoré nefungujú dobre s ostatnými časťami podniku, je cesta k viacerým silám 2.0 v budúcnosti.
Mnoho podnikových predajcov teraz pridáva komponenty, ako sú wiki, blogy, sociálne profily, označovanie atď., ako „funkcie“, ale...
Tento prístup k vývoju softvéru nefunguje. Výsledné sady aplikácií sú monolitické, neflexibilné, nerozšíriteľné, nákladné na škálovanie a je vždy ťažké, ak nie nemožné, integrovať sa s inými podnikovými technológiami. Táto trieda softvéru núti podnikových používateľov osvojiť si krátkozraké sociálne vízie predstavované vývojármi, ktoré sú takmer identické s ich zodpovedajúcimi implementáciami na webe pre spotrebiteľov. Stručne povedané, sociálny softvér nerieši obchodné problémy.
Aaron si tiež uvedomuje potrebu flexibility a interoperability s existujúcimi aplikáciami a zásadné rozdiely medzi sieťou sociálneho života orientovanou na spotrebiteľa a spoluprácou zameranou na podnikanie siete:
...informačná štruktúra je združením obsahu z množstva údajov a aplikácií, ktoré sa denne využívajú; ERP, CRM, súborové servery, e-mail, databázy, infraštruktúry webových služieb atď. Keď túto informačnú štruktúru umožníte jednoducho upravovať medzi skupinami jednotlivcov dynamickým, bezpečným, riadeným a v reálnom čase, vytvorí sa sieť spolupráce.
To je veľmi odlišné od sociálnych sietí alebo sociálneho softvéru, ktorý je zameraný výlučne na umožnenie konverzácií. Siete spolupráce sú zamerané na skupiny, ktoré pristupujú k údajom a organizujú ich do použiteľných formátov, ktoré umožňujú rozhodovanie, spoluprácu a opätovné použitie. Siete spolupráce budú pre podniky a organizácie čoraz dôležitejšie, pretože pomáhajú vytvárať kultúru inovácií a poskytujú prevádzkovú dokonalosť.
Nasledujúca tabuľka od Aarona robí dobrú prácu pri odlíšení od hluku okolo spotrebiteľských sociálnych médií:
Pointa je jasná: neformálna organizácia spoločenského života je veľmi odlišná od spoločnej práce na dosahovaní výsledkov. Je to práve tento typ organizácie, ktorý ospravedlňuje rozpočty...zdanlivo náhodné táranie okolo spoločenských sietí nie je príťažlivým návrhom v podnikateľskom scenári na mnohých úrovniach.
Dobrým príkladom veľkých tímov ľudí, ktorí spájajú obrovské množstvo informácií, aby dodržali termíny, sú veľmi ohovárané noviny. Zatiaľ čo finančný model v novinovom papieri je v súčasnosti katastrofou, spôsoby organizácie redakcií prechádzajú zmenami. Niemanovo novinárske laboratórium dokumentuje „spoločný pokus zistiť, ako môže kvalitná žurnalistika prežiť a prosperovať vo veku internetu“.
Novinári majú značnú voľnosť pracovať akýmkoľvek spôsobom chcú, pokiaľ je konečným výsledkom úspešné vydanie novín. Najlepšie pracovné metódy Enterprise 2.0 poskytujú ľuďom neštruktúrované, vysoko flexibilné nástroje na dosiahnutie dobre definovaných výstupov. V priestore sociálnych médií sa veľa hovorí o tom, že nástroje sú účinným prostriedkom na dosiahnutie cieľa: to je jednoznačne nezmysel. Ako som už povedal predtým, než si kúpite sadu nástrojov, neurobíte z vás mechanika o nič viac, ako keď začnete blogovať, neurobíte z vás novinára. Používanie tohto blogu na rozprávanie a poučovanie o blogovaní je formou pozerania na pupok. V skvelom diele s názvom 'v piatich redakciách, ktoré by HL Mencken nepoznalZachary Seward nás prevedie 'piatimi redakciami, ktoré sú nové, inovatívne alebo inak pozoruhodné'.
Obzvlášť zaujímavé, čiastočne kvôli hĺbku informácií za predpokladu, je angličtina Daily Telegraph, ktorá nedávno integrovala svoje webové a tlačové operácie a zároveň rozložila redakciu okolo centrálneho „centra“.
Vyššie uvedené video poskytuje skvelý pohľad na proces spolupráce, ktorý prináša správy niekoľkokrát denne. Spojením všetkých modulárnych komponentov podnikania okolo centra je Telegraph schopný kombinovať obsah pre tlač, web, zvuk a video a kombinujte obsah tak, aby bol konzistentný naprieč bohatými médiami nažive.
Je zrejmé, že spravodajská organizácia nie je to isté ako výrobca alebo vývojár softvéru, ale v tomto je homogenizovaný spôsob práce Fyzicky prípad (všetky zoskupené okolo centrálneho uzla) poskytuje skvelé synergie a možnosti krížového opelenia, ktoré sú cieľom poháňaný. Doručovanie balíkov správ, ktoré sú lepšie ako opozícia, nie je nepodobné vývoju lepšieho miniaplikáciu v kratšom časovom rámci a úspory z dobrej spolupráce sú kľúčové pre tento úspech.