Niektoré organizácie chcú superčloveka, ako je herec Chuck Norris, aby zachránil ich projekty. To sa nestane.
Počas a Twitterdiskusia minulú noc som spomenul, že niektoré organizácie chcú zlepšiť obchodné operácie bez zmeniť alebo náklady. Táto smiešna perspektíva naznačuje, že zmysluplné zlepšenia vznikajú bez námahy samy osebe, akoby magickým alebo božským zásahom. Je úžasné, že takéto postoje sú bežné a sú základom mnohých zlyhaní projektov.
Blogový príspevok od perlmonks.org priamo rieši tento bod. Technický poradca, brian d foy (bez veľkých písmen), hovorí, že niektorí z jeho klientov zrejme chcú superčloveka, ako je herec Chuck Norris, aby ich zachránil:
Chuck Norris je muž, ktorý dokáže čokoľvek a vesmír sa ho bojí. Nielen ľudia vo vesmíre, samotný vesmír. [Jeho] schopnosti sú zhromaždené v Fakty o Chuckovi Norrisovi, medzi ktoré patrí:
- Chuck Norris nečíta knihy. Díva sa na ne, kým nedostane informácie, ktoré chce.
- Ruka Chucka Norrisa je jediná, ktorá dokáže poraziť Royal Flush.
- Chuck Norris dokáže priviesť koňa k vode A prinútiť ho napiť sa.
- Chuck Norris nenosí hodinky, ON rozhoduje koľko je hodín.
Brian zoskupuje svojich klientov do troch kategórií; prvý potrebuje iba jemné postrčenie, aby sa ich projekt rozhýbal:
Nie je to vždy tak, že klient nevie [ako vyriešiť svoj problém], ale že potrebuje niekoho iného, aby to povedal za neho. Technici presviedčajú manažérov tým, že nám dajú potvrdiť to, čo hovorili. V iných prípadoch potrebujú len trochu postrčiť správnym smerom.
Druhá skupina má vôľu meniť sa a zlepšovať, ale zdá sa, že je príliš neorganizovaná na to, aby veci zvládla:
Existuje taká podivná podskupina spoločností, ktoré platia konzultantom za odpovede, ktoré nikdy nemajú v úmysle použiť. Vedia, čo musia robiť, ale musia vyriešiť určité sociálne prekážky.
Brianova tretia skupina klientov sa veľmi zhoduje s tými, o ktorých som hovoril v konverzácii na Twitteri uvedenej v hornej časti tohto príspevku:
To nás privádza k ďalšej, ešte menšej skupine [ktorá] chce, aby sme všetko zlepšili bez toho, aby sme čokoľvek (vôbec čokoľvek) zmenili, ako keby sme situáciu mohli „chuck norris“:
- Systém funguje, pretože Chuck Norris mu povie, aby fungoval
- Chuck Norris nepotrebuje testovaciu sadu. Testovacia sada potrebuje Chucka Norrisa.
- CPU bežia rýchlejšie, aby sa dostali preč od Chucka Norrisa
- Chuck Norris normalizuje všetky schémy len vložením náhodných údajov
- Chuck Norris dokáže kompilovať syntaktické chyby
- Balíky cestujú rýchlejšie, než je rýchlosť svetla pre Chucka Norrisa, no stále ich dokáže chytiť
- Chuck Norris má internet 3
- Skontrolujte, či Norris dokáže analyzovať neplatné XML
- Chuck Norris môže porušiť Moorov zákon
Brian definuje podstatu syndrómu Chucka Norrisa, keď uznáva, že niektorí ľudia veria:
Chuck Norris dokáže opraviť všetko bez toho, aby čokoľvek zmenil.
ANALÝZA ZLYHNUTÍ PROJEKTU
Tento problém nemá nič spoločné s kódom, technológiou, otvoreným zdrojom alebo uzavretým. Skôr diskutujeme o základnej ľudskej tendencii k stagnácii a zotrvačnosti: túžbe vyhnúť sa zmenám alebo vyskúšať niečo nové.
Z tohto pohľadu zlepšenie zlyhaní IT zahŕňa pomoc organizácii stať sa flexibilnejšou a prispôsobivejšou. Aj keď tu nie je žiadna strieborná guľka, obyčajné uvedomenie si problému často pomáha.
Ak chcete zistiť, či vaša organizácia trpí syndrómom Chucka Norrisa, opýtajte sa svojho tímu túto jednoduchú otázku: „Meškajú naše projekty opakovane? nadmerný rozpočet alebo nesplnenie plánovaných očakávaní?" Ak je odpoveď áno, vaši ľudia pravdepodobne čelia základným problémom týkajúcim sa riadenia očakávaní a prispôsobivosť. Navyše sa stavím, že niektorí tajne očakávajú, že Chuck Norris príde zachrániť situáciu.
[Vďaka používateľovi Twitteru, Alex Beamish, za to, že som ma upozornil na článok Chucka Norrisa. Obrázok Chucka Norrisa z web.]