Počítačový svet sa zmenil, pretože zariadenia a služby sa stali všadeprítomnými. Teraz je čas zmeniť aplikácie, ktoré vytvárame, a spôsob, akým premýšľame o práci.
Je to termín, ktorý často počujeme, pretože predajcovia zariadení a OS sa začínajú vzďaľovať od starých metafor desktopových počítačov Keď prejdeme na svet, ktorý je formovaný všadeprítomnou výpočtovou technikou a silou umelých inteligencií, ktoré bežia v oblak.
Čo je teda „autenticky digitálne“? Nie je to len štýl plochého dizajnu, ktorý sme od Microsoftu Apple a Google očakávali; sú to tiež nové spôsoby, ako robíme veci na našich zariadeniach.
Je to určite zmena, ktorá bola potrebná už dlho, možno už od zrodu moderného osobný počítačový model so skorým grafickým používateľským rozhraním vo výskumných laboratóriách spoločnosti Xerox v Palo Alto PARC. Ted Nelson, muž, ktorý urobil veľkú časť ranej práce na hypertexte, napísal odsudzujúcu kritiku spôsobu, akým používame počítače, pričom si všimol korozívne účinky papierových a súborových metafor na hypertext. Nelson povedal zaujímavú myšlienku, že lipnutím na súbore metafor sme obmedzení vo voľbách, ktoré robíme.
Zaobchádzanie s počítačom ako so stolným počítačom alebo s tabletom ako s tabuľkou obmedzuje metafory okolo zariadenia. Čo robíme s desktopom? Dali sme na to veci. Čo urobíme s bridlicou? Robíme si rýchle poznámky alebo čítame. Obrazovky okolo nás majú za sebou výkonné procesory; nemali by byť obmedzovaní staršími spôsobmi práce a myslenia.
Byť autenticky digitálny znamená ísť nad rámec desktopu, nad rámec tabuľky a pochopiť nové spôsoby, akými ľudia používajú svoje zariadenia – a ako ich obmedzuje spôsob ich práce.
Časť Londýna, kde bývam, sa výrazne prerába, pričom kancelárske bloky zo 70. rokov sa búrajú alebo prerábajú, aby sa z nich stali obrovské obytné bloky. Bolo fascinujúce sledovať, ako inžinieri a geodeti pracujú, ako využívajú technológiu, ktorú majú. Jedným z najdôležitejších nástrojov v ich vreckách je smartfón a čím lepší je fotoaparát, tým viac sa používa. Namiesto toho, aby si robili poznámky, robia fotografie a rýchlo ich zdieľajú so spolupracovníkmi.
Je to pracovný tok, ktorý sa vkladá do existujúcich technológií: fotografie sa ukladajú do tých istých starých priečinkov a odosielajú sa e-mailom. Je to užitočné, ak nie obzvlášť efektívne. Potrebné je niečo, čo dokáže nasnímať tieto obrázky a použiť metadáta, ktoré boli s nimi zachytené (napríklad jeho polohu GPS, čas a uhol kamery) a automaticky zostaviť a zdieľať a správa.
Začíname vidieť, ako sa spájajú niektoré potrebné nástroje. Lumia Storyteller využíva údaje GPS a čas na vytvorenie príbehu o obrázkoch z vášho fotoaparátu – zoskupuje ich podľa času a miesta a umožňuje vám skúmať obrázky v kontexte mapy. Potom je tu nová aplikácia tímu Office, Sway, ktorá vám umožňuje triediť a spravovať digitálny obsah a premeniť ho na navigovateľný hypertextový dokument.
Spojte tieto dve veci dohromady a získate nový digitálny pracovný postup, ktorý automatizuje vytváranie správ z vizuálnych informácií. Ale to je len začiatok toho, čo by sme mohli robiť s našimi zariadeniami a s naším obsahom.
Prvky strojového učenia už začíname používať v našom každodennom živote, pričom umelá inteligencia v cloudovom meradle pridáva kontext k našim interakciám so zariadeniami. Asistent Google aj Cortana od Microsoftu dokážu použiť polohu ako nástroj na pridanie kontextu k dotazu – čo keby sme teda mohli použiť tento kontext v digitálnom pracovnom postupe?
Je ľahké si predstaviť blízkeho budúceho hybrida Storyteller a Sway, kde náš stavebný inšpektor fotografuje prebiehajúce práce na rekonštrukcii budovy. Nasníma sériu fotografií, ktoré sa automaticky zabalia do správy pomocou rozpoznávania reči v reálnom čase na konverziu hovorených poznámok na titulky. Hneď ako opustí stránku, správa sa odošle jeho kolegom a klientovi.
Toto nie je sci-fi, je to niečo, čo by sme mohli urobiť dnes – aspoň ako výskumný projekt – a určite niečo, čo by sa mohlo stať produktom v najbližších niekoľkých rokoch. Vytvorili sme kontextové nástroje, ktoré môžu mať jednoduché pravidlá prirodzeného jazyka. Takže nie sme ďaleko od toho, aby sme povedali: „Ahoj Cortana, pošli správu o všetkých fotkách, ktoré urobím dnes ráno o 120. The High Street to John Smith at Smith Building Engineers“ a premeniť ju na pravidlá, ktoré riadia automatizovaný prehľad generátor.
Pridajte verziu Skype Translator ako nástroj na prepis a máte úplne nový pracovný postup ktorý spája zariadenie a cloud a poskytuje kontextové informácie tam, kde majú ísť, v čitateľnom formáte formát. Pridajte ďalšiu vrstvu informácií z prepojených sietí senzorov internetu vecí a začnete budovať niečo, čo je skutočne odlišné od starých spôsobov práce. Fotografiu trhliny v stene možno porovnať s údajmi zo snímačov napätia; od prípadu „náplasť teraz“ k prípadu „naliehavo pripevnite a prestavte“.
V tomto kontexte „autenticky digitálny“ znamená „zbohom papierovanie“. Rýchlo si viete predstaviť, aké revolučné môžu byť tieto nové pracovné postupy. Už viac policajtov netrávi na stanici viac času ako na ulici; záznamy o zatknutí a správy sa generujú za chodu, keď sa udalosť stane (takže sa už nemusíte spoliehať na omylné spomienky). To isté v nemocnici, lekári budú môcť zbierať digitálne údaje o zdravotnom stave pacienta zo senzorov, pridávať diktované poznámky a rýchlo mať informácie pripojené k záznamom o pacientoch.
CEO Microsoftu Satya Nadella hovorí o svete „všadeprítomnej výpočtovej techniky a inteligencie okolia“. Je to veľmi odlišný svet od sveta, kde počítače žijú na stoloch a predstierajú, že sú papierové v desaťročiach starých pracovných postupov. Musíme prehodnotiť spôsob, akým pracujeme, a spôsob, akým používame počítače, a vytvoriť autentické digitálne pracovné postupy, ktoré budú poháňať ďalšie tri desaťročia podnikania.
Neočakávajte zmenu zo dňa na deň – do sveta digitálnej práce stále len cítime cestu, pomaly nachádzame nové veci, ktoré môžeme robiť, a nové spôsoby práce. Začíname si však vytvárať obraz o tom, aké by to mohlo byť – a čo to bude znamenať byť skutočne autenticky digitálny.
Teraz si prečítajte toto
- Tajomstvo úspechu DevOps? Nie je to o technológii
- Dôležitosť byť lepkavý
- Prečo API žerú svet